Grande Vegas e Slotastic

Em 5 de outubro de 2010, entrei em contato com esses cassinos e expliquei que havia várias contas com diferentes endereços verificáveis, MAS eu queria ser um cliente depositante. Eles explicaram que outros usuários deveriam enviar um e-mail para cancelar as contas, o que eles fizeram. E, como ninguém mais havia feito depósitos ainda, eu precisava verificar minha identidade, cartão de crédito e endereço imediatamente. Na verdade, mantive alguém no chat enquanto eles verificavam o recebimento dos meus documentos, uploads e autorização do cartão de crédito, e eles me autorizaram que agora eu poderia fazer depósitos sem preocupações.

AGORA, de repente, fui bloqueado de depositar por este método. Quando entrei em contato com o suporte de ambos os sites, eles me explicaram que eu nunca havia enviado informações. Expliquei o que mencionei acima e eles insistiram que isso não aconteceu. OK, gênios, se for esse o caso e isso estiver bloqueado o tempo todo, ENTÃO como consegui fazer depósitos com cartão de crédito desde 6 de outubro de 2010? Não é preciso ser um gênio para descobrir!

NÃO SEI se ocorreu uma falha no sistema deles e eles perderam informações, mas não estavam dispostos a pesquisar as notas do chat ou a ouvir a razão. Foram rudes e continuaram me dizendo que eu estava errado, que havia várias contas abertas e que isso era um problema. Ainda tenho os e-mails que enviei. Disseram que era minha responsabilidade entrar em contato com eles para garantir que recebessem os e-mails. Veja bem, eu tinha alguém no chat comigo durante esse processo, MAS eles não ouviram essa parte. Disseram até que a conversa do parágrafo um desta reclamação nunca aconteceu. POR QUE EU INVENTARIA algo assim? Cancelei as duas contas.

Normalmente, não tenho reclamações sobre esses cassinos, MAS nunca fui dispensado ou tratado de forma rude por chat sem levar em conta o suporte ao cliente ou qualquer comprometimento. ELES NÃO ESTAVAM DISPOSTOS A OUVIR.

Agora, eu sei que você pode dizer para reenviar os e-mails, mas esse não é o ponto se eu venho fazendo depósitos com cartão de crédito há quase sete meses.

p0kahontis

Olá p0kahontis.

Movi sua postagem da seção Suporte Direto do Cassino para cá, onde apenas novos representantes do(s) cassino(s) podem postar nesse tópico.

Lamento saber do problema que você está tendo.
Os cassinos do grupo JC são um dos grupos de cassinos mais respeitáveis e estou surpreso em ver sua falta de vontade em ajudar seus jogadores...
Entretanto, na sua situação, eu sugeriria que você entrasse em contato com a gerência e fornecesse cópias dos scripts do chat e e-mails, se possível.
Não tenho certeza de quão rígidas são as regras em relação a contas múltiplas, mas se você tiver poof (scripts de bate-papo) deles informando que o problema foi resolvido, valerá a pena conversar com a gerência.
Boa sorte.

Eu já tinha sido bloqueado do meu cartão de crédito para depositar antes, mas depois que o Quicktender saiu, eu gentilmente expliquei a eles que o cartão de crédito é minha única opção para depositar e eles habilitaram o depósito com visto para mim. Não sei com qual atendente você falou. Talvez você tente explicar por e-mail para ver se eles conseguem resolver o seu problema ou conversar com outro atendente. O chat ao vivo sempre foi simpático e prestativo comigo, então não posso dizer nada aqui.

ei taaadaa,

Na verdade, encontrei a transcrição do chat do Slotastic solicitando o uso do meu Paylinq para depósitos e várias contas. Eles disseram que estava tudo bem. Não consigo encontrar a transcrição sobre minha documentação, mas tenho e-mails antigos. Foi apenas a relutância deles em procurar conversas de um ano atrás ou mesmo ouvi-las. Se um gerente entrar em contato comigo por e-mail, posso reconsiderar a reabertura das minhas contas canceladas.

p0kahontis.