FECHADO - Grand Parker | Loco Panda | Classycoin | Onbling

Olá, Matt, também te enviei esta informação por mensagem privada, pois não tenho certeza se você a verá aqui. Desculpe ser chato. Meu nome de usuário é pacolococt.

Usei um bônus sem depósito na Classy Coin e tinha cerca de US$ 900 quando cheguei ao limite de saque. Entrei em contato com o suporte ao vivo e perguntei quais seriam os próximos passos. Eles foram muito prestativos e me instruíram a enviar de volta o faxback preenchido e todos os documentos necessários. Fiz isso e então o verdadeiro problema começou. Primeiro, eles me disseram que o número de roteamento não corresponde ao nome do banco que eu havia fornecido. Como meu banco não aceita transferências internacionais diretamente, enviei as instruções que meu banco me deu para transferências internacionais, que incluíam um nome de banco diferente, um código SWIFT, mas o número de roteamento era o mesmo que eu normalmente uso para o meu banco. A Classy Coin respondeu dizendo que eles não podem enviar uma transferência bancária para esta conta, pois o número de roteamento corresponde ao E*Trade (meu banco) e não ao Wells Fargo (o banco intermediário que compensa a transferência e a direciona para a E*Trade). Eles parecem não entender quantos bancos nos EUA não processam transferências bancárias diretamente e, embora o código SWIFT que dei a eles corresponda ao Wells Fargo, eles ainda dizem que não podem fazer isso, tudo bem. Então, imprimo outro faxback e o preencho, desta vez com as informações da minha conta bancária Schwab, que também usa um intermediário na forma do banco Citibank; desta vez, o número de roteamento e o código SWIFT correspondem ao Citibank, mas as instruções que eles me dão dizem para fornecer Charles Schwab Bank como o nome do titular da conta, o número da conta Scwab e, em seguida, adicionar uma linha que diz para crédito adicional para: com o nome e o número da minha conta bancária. Bem, você adivinhou. O departamento financeiro da Classy Coin retorna com um e-mail dizendo que a conta bancária deve estar em meu nome. Uhhh, alô? Está em meu nome, mas o banco Charles Schwab precisa aceitar a transferência do Citibank antes de poder enviá-la para minha conta. Não entendo como alguém conseguiu sacar por transferência bancária deste cassino, a menos que tenha uma conta nos cinco principais bancos dos EUA que podem processar transferências bancárias internacionais diretamente. Saquei com Titan e Bedago sem problemas e, embora ainda não tenha recebido dinheiro deles (os saques foram recentes), eles não indicaram que havia um problema com as mesmas informações fornecidas. Qualquer ajuda seria apreciada, pois o departamento financeiro está me dando uma tarefa árdua e pode haver uma barreira linguística, pois acho que eles não entendem o que estou dizendo.

PS Se algum jogador teve um problema semelhante e descobriu como resolvê-lo, eu agradeceria sua ajuda também

Olá Paco, li sua postagem. Tenho um banco que também não aceita transferência bancária. Tenho classe e te mando um cheque. Foi o que eu fiz e não foi um problema. Boa sorte.

Olá pacolococt. Entrei em contato com o financeiro para você e responderei por mensagem privada.


Atenciosamente / Matt.

Olá, Matt, também te enviei esta informação por mensagem privada, pois não tenho certeza se você a verá aqui. Desculpe ser chato. Meu nome de usuário é pacolococt.

Usei um bônus sem depósito na Classy Coin e tinha cerca de US$ 900 quando cheguei ao limite de saque. Entrei em contato com o suporte ao vivo e perguntei quais seriam os próximos passos. Eles foram muito prestativos e me instruíram a enviar de volta o faxback preenchido e todos os documentos necessários. Fiz isso e então o verdadeiro problema começou. Primeiro, eles me disseram que o número de roteamento não corresponde ao nome do banco que eu havia fornecido. Como meu banco não aceita transferências internacionais diretamente, enviei as instruções que meu banco me deu para transferências internacionais, que incluíam um nome de banco diferente, um código SWIFT, mas o número de roteamento era o mesmo que eu normalmente uso para o meu banco. A Classy Coin respondeu dizendo que eles não podem enviar uma transferência bancária para esta conta, pois o número de roteamento corresponde ao E*Trade (meu banco) e não ao Wells Fargo (o banco intermediário que compensa a transferência e a direciona para a E*Trade). Eles parecem não entender quantos bancos nos EUA não processam transferências bancárias diretamente e, embora o código SWIFT que dei a eles corresponda ao Wells Fargo, eles ainda dizem que não podem fazer isso, tudo bem. Então, imprimo outro faxback e o preencho, desta vez com as informações da minha conta bancária Schwab, que também usa um intermediário na forma do banco Citibank; desta vez, o número de roteamento e o código SWIFT correspondem ao Citibank, mas as instruções que eles me dão dizem para fornecer Charles Schwab Bank como o nome do titular da conta, o número da conta Scwab e, em seguida, adicionar uma linha que diz para crédito adicional para: com o nome e o número da minha conta bancária. Bem, você adivinhou. O departamento financeiro da Classy Coin retorna com um e-mail dizendo que a conta bancária deve estar em meu nome. Uhhh, alô? Está em meu nome, mas o banco Charles Schwab precisa aceitar a transferência do Citibank antes de poder enviá-la para minha conta. Não entendo como alguém conseguiu sacar por transferência bancária deste cassino, a menos que tenha uma conta nos cinco principais bancos dos EUA que podem processar transferências bancárias internacionais diretamente. Saquei com Titan e Bedago sem problemas e, embora ainda não tenha recebido dinheiro deles (os saques foram recentes), eles não indicaram que havia um problema com as mesmas informações fornecidas. Qualquer ajuda seria apreciada, pois o departamento financeiro está me dando uma tarefa árdua e pode haver uma barreira linguística, pois acho que eles não entendem o que estou dizendo.

PS Se algum jogador teve um problema semelhante e descobriu como resolvê-lo, eu agradeceria sua ajuda também

Por favor, verifique sua mensagem privada, obrigado

Enviei documentos para Grandparker em 18 de abril. Já se passaram 4 dias úteis. Meus documentos ainda não foram aprovados. Fiz o depósito no mesmo dia. Não posso ajudar você pessoalmente.

Estou só esperando

Por favor, entre em contato comigo por mensagem privada para obter assistência. Por favor, envie-me o usuário/marca.

Ou... espere alguns dias, geralmente demora um pouco mais no primeiro saque...

Informamos que, de acordo com nossos procedimentos, todos os dados pessoais na ficha de jogador e nos documentos fornecidos pelo jogador devem ser os mesmos. Seu endereço residencial na ficha de jogador é diferente dos dados de endereço nos documentos fornecidos. Portanto, envie uma solicitação aos nossos representantes de suporte ao cliente para o endereço de e-mail xxxl@grandparker.com para que possamos atualizar seu endereço na sua ficha de jogador.


Depois de uma semana houve um problema que

.esperar mais do que o combinado

Olá ashess — Obrigado pela mensagem privada, vou cuidar disso.


Cumprimentos,


Mateus

Atualizar:

Ashess -- Entramos em contato diretamente com a Grand Parker e seus documentos foram aprovados. Você pode sacar.

Cumprimentos,


Mateus

Enviei o problema para o Suporte, eles devem entrar em contato com você.

Por que não escrever/ligar diretamente para eles? Acho que seria mais rápido...


Obrigado!

não me dê a informação

Caroline: Bem-vinda ao Grand Parker Casino. Meu nome é Caroline. Você poderia me dar seu nome de usuário e como posso ajudar?

você: não consegue fazer login
Caroline: Sua conta foi desativada por decisão da gerência. Lamento não ter mais informações para compartilhar com você.
você: O que eu preciso
você: Eu tinha uma retirada pendente
Caroline: Sua conta foi encerrada por motivos de segurança.
você: qual é o motivo
Caroline: Sinto muito, não tenho mais informações para compartilhar com você.
você: que tem informação
Caroline: Esteja ciente de que não divulgamos dados de segurança interna aos clientes por vários motivos, incluindo o fato de que o fornecimento dessas informações pode comprometer a segurança futura.
você: Por quanto tempo você fornece informações
Caroline: Sinto muito, não tenho essa informação.

Olá ashess,

O motivo pelo qual os cassinos o proibiram de jogar é porque você abriu várias contas em cada uma das marcas de cassino para resgatar bônus adicionais sem depósito e bônus de rodadas grátis.

Além disso, esse tipo de atividade é expressamente proibido de acordo com os termos e condições dos cassinos como uma forma de abuso de bônus.

Você não poderá continuar jogando e seu saque não será aprovado.
Você pode entrar em contato com o suporte para obter mais assistência.


Mateus

Olá, sou um depositante regular no cassino Onbling. Meu nome de usuário é kmilne0528. Escolhi jogar aqui principalmente devido à reputação do site. Em 26/07/13, depositei 50,00 pouco depois da meia-noite do meu horário. Optei por não usar um cupom porque o requisito de aposta é alto. De qualquer forma, depois de fazer esse depósito, joguei Double Double Bonus Poker por US$ 0,50 e 5 moedas por aposta. Logo depois, consegui 4 cincos e acumulei mais de 100,00 na minha conta. Joguei mais um pouco e saí naquela noite com um saldo de 101,00. Em 27/07/13, entrei para continuar jogando, mas meu saldo era de apenas 1 dólar. Entrei no chat ao vivo e "Nataly" disse que não tinha um saldo de 100,00. Perguntei se ela poderia me enviar por e-mail uma cópia jogada a jogada das mãos que joguei após o depósito. Ela disse que não. Posso garantir que eu tinha 101,00 quando me desconectei e agora não tenho mais. Gostaria de saber se você poderia dar uma olhada nisso. Eu agradeceria muito.

Obrigado,
Krissy

Olá Krissy,

Notifiquei o representante do cassino sobre sua dúvida.

Ele deve voltar ao escritório na segunda-feira.

Querida Krissy,

O registro de atividades do jogador mostra claramente que o depósito do jogador foi jogado/apostado com saldo 0. Verifique o registro de jogos da sua conta para confirmar.

Obrigado,


Mateus

Olá! O Epopee começou no verão. Ganhei com o bônus do Grandparker. Coletar e enviar os documentos corretos levou muito tempo. Finalmente, o suporte confirmou que todos os documentos estão em ordem e preciso fazer um depósito para solicitar um saque. Em 7/10/2013, depositei US$ 21 e... taadaaam descobri que os documentos estão atrasados!!! Agora, a cada três dias, envio meus documentos para o faxback, para o suporte, para o Jeremy, para a Chaterina @grandparker.me e .com! O faxback e o suporte entregam meus documentos. O Jeremy perdeu todos os meus documentos, a Chaterina também. Hoje envio meus documentos para a Linda! Vamos ver.
Matt.RevenueJet, você pode me ajudar? Nunca tive uma confusão tão frenética com documentos de cassino.

Olá ellaRa, vou levar isso adiante e atualizarei, obrigada!

Olá de novo, preciso do nome de usuário. Não existe um usuário como o seu nome no fórum. Obrigado!

Obrigado pela resposta rápida! Nome de usuário: fortunato.

Matt.RevenueJet, por coincidência ou foi sua ajuda? Mas há uma hora, meus documentos foram confirmados e solicitei o saque!))) Disseram-me que leva 10 dias úteis. Vou esperar até 12/02 e informo vocês do resultado.

Olá, entrei em contato com o suporte, o problema é que o depósito foi feito alguns meses depois do envio dos documentos... obviamente, são necessários novos.

No geral, tudo foi aprovado/recebido. Se tiver algum problema, por favor, me avise!


Obrigado / Matt

Contabilidade.))) Há uma semana, foi solicitado um saque, ainda não aprovado.

Olá de novo. Por favor, me avise em alguns dias se não houver progresso. Obrigado!

Contabilidade! Hoje recebi um e-mail:
Tenho o prazer de informar que sua solicitação de saque foi autorizada no valor de $xxx.xx. Seus ganhos foram enviados por transferência bancária para sua conta ou por cheque, de acordo com as informações fornecidas no formulário de retorno por fax. Etc.
Sinceramente,
Thomas Abernathy
Cassino Grand Parker
Agora estou esperando o dinheiro. Te aviso quando receber. Valeu!)))

TADAAMM! Consegui minha vitória! Obrigada a todos que me ajudaram! Especialmente ao Matt.RevenueJet! Sim!

Jogo no Grandparker e no Locopanda há quase 2 anos. O Grandparker foi o primeiro cassino em que joguei online. Bem, na semana passada, tentei acessar minha conta e, por algum motivo, não consegui. Uma janela pop-up apareceu para entrar em contato com o suporte. Então, entrei no chat ao vivo e me disseram que a administração e a segurança haviam decidido encerrar minha conta e que emitiriam um reembolso. (O Jackpotgrand fez o mesmo), mas não havia motivo. O suporte não tem acesso a essa tela. Então, enviei e-mails e liguei, mas não consegui nada. Quero muito saber por que, do nada, fui encerrado e recebi 18 reembolsos. Não tenho certeza de qual cassino enviou os reembolsos. Conheço um dos três. Sigo todas as regras deles. Não tenho várias contas, como eu disse, o Grandparker foi meu primeiro e favorito cassino por quase 2 anos. Isso aconteceu com mais alguém ou só comigo? Estou muito chateado e quero saber o motivo. Acho que me devem uma explicação.

baby22555 -- Você pode me enviar seu nome de usuário?

Obrigado!

Mateus

Só para informar que ainda estou pesquisando sobre isso.

Parece ser um mal-entendido em relação ao novo Grand Parker, que é completamente separado do antigo.

Farei o que puder e atualizarei. Obrigado!

Qual é o problema com essa reclamação? Já faz um tempo desde que você começou a "investigar". Você também está procurando o voo 370? Acho que você vai me informar quando descobrir sobre os dois.

Já faz um bom tempo. Espero que isso se resolva. São coisas assim que deixam os jogadores receosos de jogar em um grupo específico, na minha opinião.

Ser banido deste grupo de cassinos é provavelmente a melhor coisa que poderia acontecer. Não é um lugar muito bom para jogar.

A única coisa que não entendo é a questão do reembolso. Você tinha ganhos e, em vez de pagar, eles emitiram reembolsos?

Oi,

Ainda estou aguardando feedback. Houve um problema com a interpretação equivocada das diferenças entre as duas plataformas, o que levantou um sinal de alerta. Pode estar certo e pode ser um falso positivo. Por favor, aguarde alguns dias para que eu possa postar profissionalmente.


Obrigado!

^^^ Esse cara aqui - . Bandeira vermelha e falso positivo estão certos. E eu sei a que lado pertencem. BMWSTACK está certo. "Ser bloqueado deste grupo de cassinos é provavelmente a melhor coisa que poderia acontecer. Não é um lugar muito bom para jogar."

tique-taque tique-taque

Olá,

O jogador foi banido por problemas com sua conta.
Não há nada que eu possa fazer e houve alguns problemas com essa conta específica que afetam a rede.

Você terá que tentar resolver isso com a Contabilidade, mas eu não posso ajudar dessa vez.

Obrigado / Gostaria de poder--


Mateus

Nunca recebi resposta sobre o motivo pelo qual me expulsaram do cassino... mas eles me reembolsaram todos os depósitos que fiz.
Acho que nunca saberei o que aconteceu.

Ótimo, pelo menos você recuperou seu dinheiro. Agora fique bem longe deles.

Olá,

Gostaria de informar que, após meu depósito inicial, devido a problemas de verificação (US$ 21), minha conta no LOCO Panda foi bloqueada sem nenhuma explicação. Enviei vários e-mails, mas não obtive resposta. O depósito foi feito apenas para verificação, pois ganhei um chip grátis e fiz uma solicitação de saque. O departamento financeiro do LOCO Panda disse:

"Caro Tomás,

Informamos que não podemos aprovar sua solicitação de saque de US$ 121.
Esteja ciente de que, devido aos Termos e Condições, apenas um bônus grátis pode ser reivindicado em cada conta.
Observe que você usou mais de um bônus grátis.
Redefinimos o saldo da sua conta e creditamos novamente seu depósito na conta no valor de US$ 21, de acordo com os Termos e Condições do cassino.

Então, pedi para que meu dinheiro fosse devolvido à minha conta Neteller, mas também não obtive resposta.

Você poderia me ajudar com isso, por favor? Não quero mais jogar aqui e quero meu dinheiro de volta.

NOME DE USUÁRIO Mygudnes

iDark, isso é uma prática padrão. Às vezes, eles dizem que você fez vários códigos seguidos e, por isso, não vão te pagar. Meu conselho é que você vá ao chat ao vivo e conte exatamente o que aconteceu e que deseja ser creditado novamente na sua conta Neteller.

Espero que você resolva isso. Tenho certeza de que o representante analisará a conta e lhe informará em breve. gl.

A conta ainda está bloqueada, então não consigo usar o chat ao vivo de qualquer maneira. A propósito, tentei falar com eles antes do bloqueio da conta, mas foi inútil. Em vez disso, me disseram para tentar a sorte e aproveitar o bônus de boas-vindas incrível. Não vou fazer isso e só quero meu dinheiro de volta e ficar longe dessa. Espero que fique bom logo.

Atenciosamente,

iEscuro

Olá iDark. Vou fazer o que puder, estou verificando.

Atualizarei assim que tiver informações, se possível.

Obrigado!

A conta ainda está bloqueada, então não consigo usar o chat ao vivo de qualquer maneira. A propósito, tentei falar com eles antes do bloqueio da conta, mas foi inútil. Em vez disso, me disseram para tentar a sorte e aproveitar o bônus de boas-vindas incrível. Não vou fazer isso e só quero meu dinheiro de volta e ficar longe dessa. Espero que fique bom logo.

Atenciosamente,

iEscuro

Uma atualização--

Verifiquei e os representantes do cassino me notificaram que o jogador solicitou um reembolso.
Por esse motivo, ele foi reembolsado e sua conta foi encerrada.

Não posso oferecer nenhuma assistência neste caso, obrigado.

Olá,

Isto é o que recebi do departamento financeiro do LOCO Panda:

"Caro Tomás,

Devido a uma decisão administrativa e por motivos de segurança, sua conta foi desativada, o reembolso foi efetuado e seu saldo jogável foi zerado. Pode levar até 10 dias úteis para que o reembolso apareça na sua conta.

Atenciosamente,

Departamento Financeiro
Cassino LocoPanda"

Espero que o dinheiro chegue na minha conta em breve. Atualizarei o mais breve possível.


Atenciosamente,

iEscuro

Eles disseram que seu dinheiro foi devolvido. Acho que você estava prestes a sacar as fichas grátis.

Eu estava prestes a sacar, mas... você sabe como são as coisas quando você ganha dinheiro de graça... então, por enquanto, só quero receber meu depósito de volta e ainda estou esperando.

Olá mais uma vez,

É o décimo primeiro dia de funcionamento, conforme declarado pelo departamento financeiro do cassino, mas ainda não recebi meu dinheiro de volta e parece que ninguém vai me devolver o depósito. Peço ajuda neste caso.


Atenciosamente,

iEscuro