मेने menace king में 50000 डिपॉजिट किया जब मेने विथड्रावल लगाया तो मेरा विथड्रावल नहीं दिया प्लीज हेल्प
Quantia disputada : 50000$
Casino: Menace
Caso #: 3476
RESOLVIDO: Menace King - Sem problema de pagamento
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Última publicação
feito 1 ano atrás por
njanjam
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Depositei 50.000 no Menace King quando solicitei o saque, meu saque não foi concedido, por favor me ajude
Quantia disputada : 50000$
Casino: Menace
Caso #: 3476
Submeter via formulário de conformidade da LCBI deposited 50000 in menace king when I applied for withdrawal my withdrawal was not given please help
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- respondido por
- njanjam
- na Aug 21, 25, 06:20:38 AM
-
Moderador
4743
Hi Dhirani,
Thank you for sending us your casino username and additional information. Your complaint, along with all the details you provided and the casino credits, has been forwarded to the casino rep.
As soon as we have an update, we will let you know here in this thread.
Olá Dhirani ,
Agradecemos por nos enviar seu nome de usuário do cassino e informações adicionais. Sua reclamação, juntamente com todos os detalhes fornecidos e os créditos do cassino, foi encaminhada ao representante do cassino.
Assim que tivermos uma atualização, informaremos você aqui neste tópico.
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- respondido por
- Menace.com
- na Aug 26, 25, 09:01:04 AM
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Representante do Casino
3
Greetings Njanjam and Dhirani,
I am pleased to meet you and clarify the situation.
During a routine compliance review, Menace King Risk Division identified suspicious financial activity on the player’s account. In line with international AML standards, an Enhanced Due Diligence (EDD) procedure was initiated, and the player was requested to provide supporting documentation.
During the review of the information submitted, multiple discrepancies were detected between the data declared by Customer and the actual evidence contained in bank statements and other documents. The EDD process was launched on 19.08.2025, and on 23.08.2025 Customer stated that he was not willing to provide the required information, as stipulated under Clauses 4.10 and 9.7 of the Menace King General Terms & Conditions.
It is important to clarify that no funds were confiscated. The balance remained fully available, and the customer chose to continue playing until it was lost during the ongoing EDD process.
Menace King remains fully transparent with independent mediators. We stand ready to provide representatives of lcb.org with the complete correspondence history with the customer, as well as other relevant information obtained during the EDD process. Such information cannot be disclosed publicly, as it contains sensitive data that is not suitable for open publication.Best regards,
Menace King Team representativeSaudações Njanjam e Dhirani ,
Será um prazer conhecê-lo e esclarecer a situação.
Durante uma revisão de rotina de conformidade, a Divisão de Riscos da Menace King identificou atividades financeiras suspeitas na conta do jogador. Em conformidade com os padrões internacionais de combate à lavagem de dinheiro, um procedimento de Due Diligence Aprimorada (EDD) foi iniciado, e o jogador foi solicitado a fornecer documentação comprobatória.
Durante a análise das informações apresentadas, foram detectadas diversas discrepâncias entre os dados declarados pelo Cliente e as evidências reais contidas em extratos bancários e outros documentos. O processo de EDD foi iniciado em 19/08/2025 e, em 23/08/2025, o Cliente declarou não estar disposto a fornecer as informações exigidas, conforme estipulado nas Cláusulas 4.10 e 9.7 dos Termos e Condições Gerais da Menace King.
É importante esclarecer que nenhum valor foi confiscado. O saldo permaneceu totalmente disponível, e o cliente optou por continuar jogando até que o saldo fosse perdido durante o processo de EDD em andamento.
A Menace King mantém total transparência com mediadores independentes. Estamos à disposição para fornecer aos representantes da lcb.org o histórico completo da correspondência com o cliente, bem como outras informações relevantes obtidas durante o processo de EDD. Essas informações não podem ser divulgadas publicamente, pois contêm dados sensíveis que não são adequados para publicação aberta.Atenciosamente,
Representante da equipe Menace King -
- respondido por
- njanjam
- na Sep 01, 25, 08:30:25 AM
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Moderador
4743
Obrigado de:
Hi Dhirani,
Since it's been 48 hours and we haven't heard back from the member, yet we have the response from the casino, we will mark case #3476 as RESOLVED.
Olá Dhirani ,
Como já se passaram 48 horas e não recebemos resposta do membro, mas já temos a resposta do cassino, marcaremos o caso nº 3476 como RESOLVIDO.
Resposta Rápida
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