Hello All!
My name is Jack and I am here to help any and all of you with any questions you might have about Cyber Club Casino.
We want to make sure that all of our players have a happy, safe and friendly environment to play in so feel free to private message me or post here for any help and support you need!
:)
Jack
Cyber Club Casino
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Última publicação
feito 11 anos atrás por
zuga
- Começado por
- cyberjack
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Novato
3
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-
- Começado por
- cyberjack
- na Feb 06, 14, 08:58:07 AM
-
Novato
3
Original
Tradução 
traduzido com 
Olá a todos!
Meu nome é Jack e estou aqui para ajudar todos vocês com quaisquer dúvidas que possam ter sobre o Cyber Club Casino.
Queremos ter certeza de que todos os nossos jogadores tenham um ambiente feliz, seguro e amigável para jogar, então sinta-se à vontade para me enviar uma mensagem privada ou postar aqui para qualquer ajuda e suporte que precisar!
:)
Jack -
Obrigado de:
Welcome to our kick ass forum! Thanks for being here to assist and support our lovely LCB members and guests.
Bem-vindos ao nosso fórum incrível! Obrigado por estarem aqui para ajudar e apoiar nossos queridos membros e convidados do LCB.
-
-
- respondido por
- blueday
- na Feb 07, 14, 03:44:57 AM
-
Membro Todo Poderoso
37999
Obrigado de:
Welcome to the forum Jack. Glad you are here for us all.
Bem-vindo ao fórum, Jack. Que bom que você está aqui para ajudar a todos.
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- respondido por
- tannaz01
- na Mar 10, 14, 11:43:35 AM
-
Novato
1
hi jack, i hope you can help me in regards to my query with cyber club casino.
I recently registered with the casino thru the LCB link and fortunately for me had a win for my first time playing at cyber club. anyway i withdrew my winnings and have tried contacting the support people at cyber club in regards to the process of my winnings. but unfortunately have not been able to get thru and no one from cyber club has returned any of my messages back. i have called so many times thru the number the casino has on their website but still to no avail. I just want to be reassured that Cyber Club is not a scam casino because i have never experienced this problem before. Im registered with a lot of casinos especially Microgaming associated casinos and this is the first time I have experienced not being able to get in contact with a support chat personnel or anyone working at cyber club casino.Olá Jack, espero que você possa me ajudar com minha dúvida sobre o Cyber Club Casino.
Registrei-me recentemente no cassino através do link LCB e, felizmente para mim, ganhei na minha primeira vez jogando no Cyber Club. De qualquer forma, saquei meus ganhos e tentei entrar em contato com o suporte do Cyber Club para saber como eles funcionam. Mas, infelizmente, não consegui e ninguém do Cyber Club retornou nenhuma das minhas mensagens. Liguei várias vezes para o número que o cassino tem no site, mas ainda sem sucesso. Só quero ter certeza de que o Cyber Club não é um cassino fraudulento, porque nunca tive esse problema antes. Estou registrado em muitos cassinos, especialmente em cassinos associados à Microgaming, e esta é a primeira vez que não consigo entrar em contato com a equipe de suporte do chat ou com qualquer pessoa que trabalhe no Cyber Club. -
- respondido por
- bajamsw
- na Mar 11, 14, 04:28:03 AM
-
Novato
4
Hi Jack, I hope you can help me. I made a withdrawal of $100 closed on Feb 24. To date I have not received the money. I have contacted Customer service by email. inquired, after 9 business days and was told( on Mar 7) they will look into it. Here is the info from my acct page at Cyber Club:
Transaction No.: 2539482 My User name is bajamsw at Cyber Club
Payment Agent Reference:
Method: MANUAL_CREDIT_CARD
Can you help to get this payout done? ThanksOlá, Jack, espero que você possa me ajudar. Fiz um saque de US$ 100, encerrado em 24 de fevereiro. Até o momento, não recebi o dinheiro. Entrei em contato com o atendimento ao cliente por e-mail. Após 9 dias úteis, entrei em contato e fui informado (em 7 de março) que eles iriam verificar o caso. Aqui estão as informações da minha conta no Cyber Club:
Número da transação: 2539482 Meu nome de usuário é bajamsw no Cyber Club
Referência do agente de pagamento:
Método: CARTÃO_DE_CRÉDITO_MANUAL
Você pode me ajudar a fazer esse pagamento? Obrigado. -
- respondido por
- bajamsw
- na Mar 18, 14, 06:17:45 AM
-
Novato
4
Jack See my previous post of Mar 11, I have sent multiple emails plus one, now two. to you. Where is my money????? Also, this money is NOT from a bonus but direct winnings from a cash deposit I made.
Jack, veja minha postagem anterior de 11 de março. Enviei vários e-mails, mais um, agora dois, para você. Cadê meu dinheiro????? Além disso, esse dinheiro NÃO é de um bônus, mas sim ganhos diretos de um depósito em dinheiro que fiz.
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- respondido por
- cheetahwind
- na Mar 18, 14, 07:30:22 AM
-
Super Heroi
1061
I see as fast as the rep was available, they have disappeared. Maybe a forum rep can re-ignite a fire for them to show up more often?
Vejo que, assim que o representante ficou disponível, ele desapareceu. Talvez um representante do fórum possa reacender a chama para que ele apareça com mais frequência?
-
- respondido por
- zuga
- na Mar 18, 14, 09:15:29 AM
-
Administrador
8408
Obrigado de:
The Rep is getting the notifications and I also sent him one. So I am not sure why lack of reply.
We will try to find another contact and new Rep.
ZugaO representante está recebendo as notificações e eu também enviei uma para ele. Então, não sei por que não houve resposta.
Tentaremos encontrar outro contato e um novo representante.
Zuga -
- respondido por
- cyberjack
- na Mar 19, 14, 04:31:29 PM
-
Novato
3
Obrigado de:
Hello All,
I apologise for any delay in coming back to you, we aware that some of you have experienced a level of support that is unacceptable and we have taken some steps to ensure that players now receive the best possible support.
Meanwhile I would be happy to look into your cases personally for you and ensure that they are resolved swiftly.
Mary-May Tanilon - Following our discussion earlier today your withdrawal is now in process please contact me if you need anything else.
Bajamsw - I have checked your account and it appears that your withdrawal has already been processed so I'm a little unsure as to why you have not received it into your account, I will need to look into this in a little more detail with you is it possible you can send me your email address where I can contact you?
If anyone has any other queries or concerns please feel free to contact me directly for a swift resolution.
Thanks
JackOlá a todos,
Peço desculpas pela demora em responder. Sabemos que alguns de vocês têm enfrentado um nível de suporte inaceitável e tomamos algumas medidas para garantir que os jogadores agora recebam o melhor suporte possível.
Enquanto isso, ficarei feliz em analisar seus casos pessoalmente e garantir que eles sejam resolvidos rapidamente.
Mary-May Tanilon - Após nossa conversa mais cedo hoje, sua retirada está em andamento. Entre em contato comigo se precisar de mais alguma coisa.
Bajamsw - Verifiquei sua conta e parece que seu saque já foi processado, então não tenho certeza do motivo pelo qual você não o recebeu em sua conta. Preciso analisar isso com mais detalhes com você. Você pode me enviar seu endereço de e-mail para que eu possa entrar em contato?
Caso alguém tenha outras dúvidas ou preocupações, sinta-se à vontade para entrar em contato comigo diretamente para uma resolução rápida.
Obrigado
Jack -
- respondido por
- bajamsw
- na Mar 21, 14, 08:05:40 PM
-
Novato
4
Obrigado de:
I have heard from Jack (thank you) and he told me my withdrawal has been sorted out.. I will post as soon as the money is in my acct. bajamsw
Hello All,
I apologise for any delay in coming back to you, we aware that some of you have experienced a level of support that is unacceptable and we have taken some steps to ensure that players now receive the best possible support.
Meanwhile I would be happy to look into your cases personally for you and ensure that they are resolved swiftly.
Mary-May Tanilon - Following our discussion earlier today your withdrawal is now in process please contact me if you need anything else.
Bajamsw - I have checked your account and it appears that your withdrawal has already been processed so I'm a little unsure as to why you have not received it into your account, I will need to look into this in a little more detail with you is it possible you can send me your email address where I can contact you?
If anyone has any other queries or concerns please feel free to contact me directly for a swift resolution.
Thanks
Jack
Ouvi de Jack (obrigado) e ele me disse que meu saque foi resolvido. Enviarei assim que o dinheiro estiver na minha conta. bajamsw
Olá a todos,
Peço desculpas pela demora em responder. Sabemos que alguns de vocês têm enfrentado um nível de suporte inaceitável e tomamos algumas medidas para garantir que os jogadores agora recebam o melhor suporte possível.
Enquanto isso, ficarei feliz em analisar seus casos pessoalmente e garantir que eles sejam resolvidos rapidamente.
Mary-May Tanilon - Após nossa conversa mais cedo hoje, sua retirada está em andamento. Entre em contato comigo se precisar de mais alguma coisa.
Bajamsw - Verifiquei sua conta e parece que seu saque já foi processado, então não tenho certeza do motivo pelo qual você não o recebeu em sua conta. Preciso analisar isso com mais detalhes com você. Você pode me enviar seu endereço de e-mail para que eu possa entrar em contato?
Caso alguém tenha outras dúvidas ou preocupações, sinta-se à vontade para entrar em contato comigo diretamente para uma resolução rápida.
Obrigado
Jack -
- respondido por
- bajamsw
- na Apr 03, 14, 08:43:53 PM
-
Novato
4
Well Jack, It is two weeks since you assured me that my withdrawal was now sorted out and should bpe in my acct and six weeks since my original withdraw and no money yet!!!!!
If this is an honest mix-up, I have two suggestions:
1. Check to see if the exact correct number of my Visa card has been used to repay to my card.
2. Pay me directly through my Paypal acct. Just transfer money to paypal using my email address as payee. I will have the money in MINUTES. i see no reason to use a wallet acct which will cost ME money to get paid.
Angry and frustrated. What do you say or rather what will you DO???Bem, Jack, já se passaram duas semanas desde que você me garantiu que meu saque foi resolvido e deveria aparecer na minha conta, e seis semanas desde meu saque original e nada de dinheiro ainda!!!!!
Se isso for uma confusão honesta, tenho duas sugestões:
1. Verifique se o número exato e correto do meu cartão Visa foi usado para pagar no meu cartão.
2. Pague-me diretamente através da minha conta do PayPal. Basta transferir o dinheiro para o PayPal usando meu endereço de e-mail como beneficiário. Receberei o dinheiro em MINUTOS. Não vejo razão para usar uma conta de carteira, pois isso me custará dinheiro para receber o pagamento.
Irritado e frustrado. O que você diz, ou melhor, o que você vai FAZER??? -
Oh man, no money yet! I have sent an email to Jack - hopefully he responds soon bajamsw.
Nossa, ainda não tenho dinheiro! Mandei um e-mail para o Jack - espero que ele responda logo, bajamsw.
-
- respondido por
- zuga
- na Apr 15, 14, 07:45:12 AM
-
Administrador
8408
Obrigado de:
Just to add , this casino is now placed on our warning list due to no response from Rep and slow and delayed payments.
We advise players not to deposit at this casino until there is a positive movement in terms of cash-outs and dealings with player issues.
ZugaSó para acrescentar, este cassino foi colocado em nossa lista de advertências devido à falta de resposta do representante e aos pagamentos lentos e atrasados.
Aconselhamos os jogadores a não depositar neste cassino até que haja um movimento positivo em termos de saques e resolução dos problemas dos jogadores.
Zuga -
- respondido por
- smity
- na Apr 22, 14, 03:16:47 PM
-
Novato
8
Hi there. I have an account here with username viomarcyber and i have it suspended for a long time. I have sent to them all documents everything they want and no answer from this casino. This was since they appear for the first time on LCB ... i have speaked with them at that time and they told me that i will receive an email about that...no answer nothing ..and still the account it's suspended. Do you have any news regarding this casino ? Or should i put them on the blacklist ? . Thank you.
Olá. Tenho uma conta aqui com o nome de usuário viomarcyber e ela está suspensa há muito tempo. Enviei todos os documentos que eles queriam, mas não obtive resposta deste cassino. Isso desde que eles apareceram pela primeira vez no LCB... Falei com eles na época e me disseram que eu receberia um e-mail sobre isso... sem resposta, nada... e a conta continua suspensa. Vocês têm alguma novidade sobre este cassino? Ou devo colocá-los na lista negra? Obrigado.
-
Hi there. I have an account here with username viomarcyber and i have it suspended for a long time. I have sent to them all documents everything they want and no answer from this casino. This was since they appear for the first time on LCB ... i have speaked with them at that time and they told me that i will receive an email about that...no answer nothing ..and still the account it's suspended. Do you have any news regarding this casino ? Or should i put them on the blacklist ? . Thank you.
We havent heard anything from them yet.... not a good sign
Olá. Tenho uma conta aqui com o nome de usuário viomarcyber e ela está suspensa há muito tempo. Enviei todos os documentos que eles queriam, mas não obtive resposta deste cassino. Isso desde que eles apareceram pela primeira vez no LCB... Falei com eles na época e me disseram que receberia um e-mail sobre isso... sem resposta, nada... e a conta continua suspensa. Vocês têm alguma novidade sobre este cassino? Ou devo colocá-los na lista negra? Obrigado.
Ainda não ouvimos nada deles... não é um bom sinal -
UPDATE regarding Cyber Club as of 23 May 2014:
The Cyber Club Casino brand has effective immediately, terminated its license agreement with its Isle of Man gaming platform and license supplier GBB Ltd due to serious issues with its gaming platform and business operations.
All affiliates are requested to immediately remove all links to the Cyber Club Casino and Cyber Club Affiliates websites. If you wish to make a complaint against GBB Ltd (The operators and license holders of Cyber Club) please direct them to the Isle of Man Gaming Supervision Commission.ATUALIZAÇÃO sobre o Cyber Club em 23 de maio de 2014:
A marca Cyber Club Casino rescindiu imediatamente seu contrato de licença com sua plataforma de jogos na Ilha de Man e fornecedora de licenças GBB Ltd devido a sérios problemas com sua plataforma de jogos e operações comerciais.
Solicitamos a todos os afiliados que removam imediatamente todos os links para os sites do Cyber Club Casino e dos afiliados do Cyber Club. Caso deseje apresentar uma reclamação contra a GBB Ltd (operadora e detentora da licença do Cyber Club), encaminhe-a à Comissão de Supervisão de Jogos da Ilha de Man. -
- respondido por
- zuga
- na May 23, 14, 06:20:08 AM
-
Administrador
8408
not surprised really... was only matter of time when they would bite the dust..
não fiquei surpreso realmente... era só uma questão de tempo até que eles morressem.
Resposta Rápida
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Danielle Clayton
1 mês atrás
1 mês atrás
Olá pessoal, Bem-vindo ao tópico The Money Factory ! Sou Danielle, chefe de atendimento ao cliente da TMF, e estarei aqui neste fórum para responder às suas perguntas, abordar preocupações e fornecer...
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