Hi skillalot,
My name is Miles, I'm representing Slot Madness. I can only apologize for the inconvenience and frustration that has been caused.
Firstly let me say that Jen was only acting in accordance with the terms of the promo. However, since this issue was raised it has become apparent the incorrect deposit amount was published - this promotion was in fact meant to be a $20 No Deposit bonus in order to tie in with the minimum payout requirement.
As a form of compensation we would like to offer you a $75 free bonus. We have credited your account which will be there the next time you log in to the casino.
I hope you continue playing at our casino and if there is anything we can do to make your experience more enjoyable please contact our Support team.
To all you other players - come along and try out our casino, you're sure to have a blast!
Olá skillalot,
Meu nome é Miles e represento o Slot Madness. Só posso me desculpar pelo inconveniente e pela frustração causados.
Primeiramente, gostaria de dizer que Jen estava apenas agindo de acordo com os termos da promoção. No entanto, desde que essa questão foi levantada, ficou claro que o valor do depósito foi publicado incorretamente — na verdade, essa promoção era para ser um bônus de US$ 20 sem depósito, a fim de atender ao requisito de pagamento mínimo.
Como forma de compensação, gostaríamos de lhe oferecer um bônus grátis de US$ 75. Já creditamos sua conta, que estará lá na próxima vez que você fizer login no cassino.
Espero que você continue jogando em nosso cassino e, se houver algo que possamos fazer para tornar sua experiência mais agradável, entre em contato com nossa equipe de suporte.
Para todos os outros jogadores - venham e experimentem nosso cassino, vocês certamente vão se divertir muito!