Problema com cassino ou Skrill?

Olá a todos,
Hoje fiz um pequeno depósito (graças a Deus!) de US$ 10 no Skrill em um cassino respeitável, onde jogo há muito tempo e nunca tive problemas. Depositei no caixa do cassino e recebi um e-mail de confirmação do Skrill informando que o dinheiro foi transferido com sucesso.

Mas não há dinheiro na minha conta do cassino por 30 minutos, por uma hora...

Entrei em contato com o suporte ao vivo do cassino e eles disseram que a transação foi recusada (embora meu extrato do Skrill mostre a transferência processada) e é um problema do Skrill, não deles .

Alguém já enfrentou o mesmo problema? Gostaria de saber de que lado estava essa questão.

Enviei um e-mail para o Skrill e para o suporte do cassino, mas não obtive resposta em 6 horas

É bem difícil responder se você nem nos disser o nome do cassino. Por exemplo, ultimamente não consigo fazer depósitos no Casumo com Skrill.

Sem problemas, é o cassino Eurogrand, parte do William Hill Group. Eles aceitam Skrill, mas não sei por que minha transação foi recusada se eles pegaram meu dinheiro.

Tive problemas com o cassino Vera&John quando usei o Skrill para depósito.
Na primeira vez, foi como no seu caso, mostrado na visão geral da conta Skrill como processado, mas na minha conta do cassino, foi mostrado como pendente e permaneceu assim por quase 12 horas e então foi finalmente aceito e depositado na minha conta do cassino.
Segunda vez que tive um caso quase igual, só que dessa vez demorou 30 minutos para cair na minha conta do cassino.
nas duas vezes usei o Skrill 1 tap.

Que bom que seu problema foi resolvido, Tod00RS. Espero que o meu também seja resolvido. Usei a opção de depósito simples do Skrill e, depois de enviar o depósito, o caixa do cassino não emitiu nenhuma mensagem e meu depósito não apareceu no histórico de transações por 30 minutos. Depois disso, apareceu como recusado e, em seguida, o caixa não funcionou, exibindo a mensagem de "Erro interno" por cerca de mais 30 minutos. Suponho que eles tiveram um problema técnico, mas o suporte rejeitou a ideia e disse que era um problema do Skrill, embora o Skrill tenha enviado meu dinheiro para eles.

sim, isso aconteceu comigo algumas vezes em cassinos diferentes, o dinheiro sempre retorna para o Skrill após 24 horas, esse é um problema do Skrill!

Ah, obrigado, Sanchya! Espero que seja um problema com o Skrill, pois não quero cancelar meu jogo no Eurogrand por causa desse problema horrível.

Recebi uma resposta da Eurogrand ontem, eles sugeriram entrar em contato com a Skrill, pois é um problema deles. Enviei um segundo e-mail para a Skrill com referência à Eurogrand, mas a Skrill manteve silêncio por 2 dias, sem notícias deles.

E o final desta história:

Sua solicitação de depósito no Moneybookers no valor total de US$ 10,00 foi aprovada e sua conta do EuroGrand Casino foi creditada com esse valor.

Então, o problema era técnico do Eurogrand. Fico feliz que tenha sido resolvido, então considero isso uma rara exceção, pois não tive problemas com depósitos/saques aqui.

E mais... Ganhei 50 rodadas grátis deles

Não sei por que vocês estão tendo esses problemas com o Skrill. Aqui está meu primeiro problema com eles:
Quando criei minha conta, digitei por engano a data de nascimento errada. Só percebi isso depois que tentei sacar dinheiro da minha conta bancária. Notifiquei-os por e-mail e a resposta chegou em cerca de 12 horas. Eles foram muito educados e meu problema foi resolvido rapidamente. Acho que talvez você precise ter atividade na sua conta com mais frequência para ter prioridade. Eu simplesmente presumo isso, mas não tenho certeza.

Também uso o Skrill com frequência e gosto mais dele do que de outras carteiras eletrônicas, pois oferece máxima flexibilidade com pagamentos pela internet. Já os contatei antes sobre alguns assuntos e eles responderam em 24 horas.

Concordo que é melhor ligar para eles se for urgente. Depois que mudaram o nome de Mooneybookers para Skrill, o suporte ficou péssimo. Eu usava Moneybookers para 90% das minhas transações, agora (cerca de um ano) estou em 50-50 com a Neteller.

Espero que a Neteller compre a Skrill em breve.

https://lcb.org/article/optimal-payments-plc-to-comprar-skrill-group-por-1,1-bilion-de-euros-até-o-final-de-2015

Concordo, o Skrill às vezes é um pouco lento para responder e-mails.
Certa vez, tive um problema parecido, mas com o meu banco. O cartão mostrou que o depósito havia sido feito, mas não era da minha conta do cassino. Fiz isso algumas vezes, mas nada funcionou. Depois, carreguei o dinheiro para o Skrill e tudo funcionou.

Inacreditável, eu só queria usar meu dinheiro do Skrill da LCB, mas o Skrill está me rejeitando depois de tentar em três cassinos diferentes que "este dealer" não aceita dinheiro do Skrill. WTF?

É melhor entrar em contato com o CS deles.

Estranho mesmo. Gostaria de saber por que você tentou falar com alguém do suporte ao cliente?

Entrei em contato com eles pelo suporte por ticket. Não recebi nenhuma resposta sobre esse problema. Isso é inacreditável para uma empresa como essa. >:D

Não importa em qual cassino eu tento depositar com Skrill, BetPlay, ChanceHill, Kaboo, Playmillion, recebo a mesma mensagem de erro:

Estou tendo muitos problemas com o Skrill agora. Primeiro, apresentou erros ao tentar adicionar dinheiro, depois finalmente conseguiu o dinheiro e não consigo encontrar um único cassino nos EUA que o aceite!

Sim, eles me deixaram me cadastrar, depositar e receber dinheiro, além de fazer meus depósitos na Virwox para trocar $USD por Bitcoins sem precisar me cadastrar em um site de negociação, mas quando tentei enviar dinheiro para um amigo na Inglaterra, eles não me enviaram. Sinceramente, eu nem sabia que havia um problema de residência até ler este tópico. rsrs

Portanto, se você pretende enviar dinheiro para pessoas no exterior, não recomendo usar o Skrill. O Dwolla pode ser uma opção melhor se você não puder usar o Paypal.

Você não pode usar o Skrill para fazer transações se estiver nos EUA.