Problema de reembolso de cartão de crédito

Então parece que estou esperando desde 17 de julho por dois reembolsos diferentes que me prometeram.
Basicamente, por um tempo, alguns cassinos tiveram problemas com um processador que os rejeitou. Então, magicamente, eles ainda retiraram o dinheiro do meu cartão e o guardaram. Ele nunca mais voltou para minha conta como prometido, e o dinheiro ainda não apareceu.
Agora, o cassino em questão está com muitos problemas de processamento. Eles me instruíram a usar uma carteira eletrônica e mal responderam à minha pergunta sobre se tínhamos alguma atualização sobre o reembolso. Embora eu não me importe em depositar por meio de uma carteira eletrônica, as taxas para depositar por meio dela são exorbitantes. Então, não estou muito feliz por não estar sendo compensado, nem de longe, por ser forçado a pagar a taxa da carteira. Embora eles não possam aceitar meu cartão diretamente agora.
Não estou bombardeando o atendente a não ser uma vez por semana. Só peço uma atualização. A última atualização que recebi nem foi sobre o reembolso, pois eles estavam mais preocupados com o fato de não poderem processar cartões de crédito no momento.
Embora eu saiba que é devastador para um cassino não ter o processador funcionando, isso não deve impedi-los de pelo menos me informar se devo esperar meu reembolso esta semana ou se o processador ainda está passando pelo seu "longo e complicado" processo de verificação.
Quer dizer, comum, eles tiraram o dinheiro do meu cartão em menos de uma semana para eu ficar com ele. Agora eles me dizem que não estão a fim de me dar apenas um reembolso instantâneo. Parece um pouco injusto, não é?

Eu definitivamente ficaria atento a quaisquer transações, promessas ou mentiras até que seu dinheiro volte para casa. Parece que eles estão divulgando informações genéricas globais e não estão preparados para abordar um único player e seus problemas. Talvez eles estejam com problemas para retirar seu dinheiro do processador e estejam trabalhando nisso em larga escala. Espero que você receba seu dinheiro de volta.

Tive uma situação em que tentei depositar, mas não cheguei à fase de verificação (o código especial da Mastercard para que meu banco saiba que sou eu e tudo certo). A página parecia estar bloqueada. Então, desisti e comecei de novo. Vejam só! Ambas as transações foram concluídas, mas NENHUMA delas passou pela verificação. Não fiquei muito feliz, mas felizmente tinha fundos para cobrir meu depósito em dobro.

Isso é definitivamente injusto e parece um pouco estranho ter um processador fora de operação por tanto tempo. É uma situação difícil, porque geralmente você pode contestar cobranças de cartão de crédito, mas nessas circunstâncias você não quer abrir uma caixa de Pandora. Você é um jogador dos EUA, certo?

Bem, se você não conseguir nada com isso, podemos sempre tentar entrar em contato com o cassino em seu nome, se for um cassino ao qual somos afiliados.

que cassino é esse?

Bem, o processador está fora do ar desde terça-feira da semana passada. Isso me preocupa, não só porque o processador deles sumiu, mas também porque agora eles estão me obrigando, como jogador dos EUA, a usar o MyPaylinQ para depositar. O que eu odeio completamente, porque já é ruim ter que pagar US$ 2,95 para depositar, mais uma taxa de transação estrangeira de 3%, e ainda por cima a taxa deles. Muito dinheiro do meu bolso só para perder.

Então, finalmente consegui resolver meu problema com o reembolso. Eles me ofereceram o dobro do valor devido e me enviaram via PayPal. Ainda cobriram as taxas de transferência.
Então agora posso marcar esses 3 meses de edições longas e arrastadas como finalmente concluídos.

Que notícia boa! E o fato de eles dobrarem seu dinheiro, bem, isso diz muito.

Enviar para o PayPal parece uma solução tão lógica! Por que, ah, por que não pode ser sempre assim? O dobro do seu esforço E transferido sem problemas para um bom e confiável site.