I took advantage of a special bonus at Dendera Casino and made a deposit.
More than a month later, they contacted me to tell me that my my account was frozen, and I should contact them.
I did contact them, and it seems like when I changed my personal banking info, Dander's transaction was denied by my bank.
I asked how I could rectify this. With much back and forth, they told me to just make a deposit. However, I could not get into the site to make a deposit because my account was frozen. This went on for 2 weeks. Finally, someone else told me that it was Dander's policy to "not allow anyone who had a situation that caused an account to be frozen could never deposit again to make up the error."
And that was it...
Except now, any of the free no deposit Bonus Casino's will allow me to sign up!
To say I am angry is an understatement. Has anyone else encountered this type of stuff with Dendera Casino? >:D
Políticas bancárias do Dander Casino!
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- lynnmarrapodi
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- Começado por
- lynnmarrapodi
- na Feb 09, 16, 08:29:07 PM
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Novato
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Tradução 
traduzido com 
Aproveitei um bônus especial no Dendera Casino e fiz um depósito.
Mais de um mês depois, eles entraram em contato comigo para dizer que minha conta estava congelada e que eu deveria contatá-los.
Entrei em contato com eles e parece que quando alterei minhas informações bancárias pessoais, a transação de Dander foi negada pelo meu banco.
Perguntei como poderia corrigir isso. Depois de muita insistência, me disseram para simplesmente fazer um depósito. No entanto, não consegui entrar no site para fazer um depósito porque minha conta estava congelada. Isso continuou por duas semanas. Finalmente, outra pessoa me disse que era política da Dander "não permitir que ninguém que tivesse passado por uma situação que causasse o congelamento de uma conta pudesse depositar novamente para compensar o erro".
E foi isso...
Só que agora, qualquer um dos bônus de cassino sem depósito grátis me permite cadastrar!
Dizer que estou com raiva é pouco. Alguém mais já passou por isso com o Dendera Casino? >:D -
- respondido por
- sup3rhot
- na Apr 03, 16, 06:28:09 PM
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Membro Pleno
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I took advantage of a special bonus at Dendera Casino and made a deposit.
More than a month later, they contacted me to tell me that my my account was frozen, and I should contact them.
I did contact them, and it seems like when I changed my personal banking info, Dander's transaction was denied by my bank.
I asked how I could rectify this. With much back and forth, they told me to just make a deposit. However, I could not get into the site to make a deposit because my account was frozen. This went on for 2 weeks. Finally, someone else told me that it was Dander's policy to "not allow anyone who had a situation that caused an account to be frozen could never deposit again to make up the error."
And that was it...
Except now, any of the free no deposit Bonus Casino's will allow me to sign up!
To say I am angry is an understatement. Has anyone else encountered this type of stuff with Dendera Casino? >:D
Obviously you will not get your winnings...
You should request a refund of your deposit - they are obliged to give you back your money in this case
Aproveitei um bônus especial no Dendera Casino e fiz um depósito.
Mais de um mês depois, eles entraram em contato comigo para dizer que minha conta estava congelada e que eu deveria contatá-los.
Entrei em contato com eles e parece que quando alterei minhas informações bancárias pessoais, a transação de Dander foi negada pelo meu banco.
Perguntei como poderia corrigir isso. Depois de muita insistência, me disseram para simplesmente fazer um depósito. No entanto, não consegui entrar no site para fazer um depósito porque minha conta estava congelada. Isso continuou por duas semanas. Finalmente, outra pessoa me disse que era política da Dander "não permitir que ninguém que tivesse passado por uma situação que causasse o congelamento de uma conta pudesse depositar novamente para compensar o erro".
E foi isso...
Só que agora, qualquer um dos bônus de cassino sem depósito grátis me permite cadastrar!
Dizer que estou com raiva é pouco. Alguém mais já passou por isso com o Dendera Casino? >:D
Obviamente você não receberá seus ganhos...
Você deve solicitar o reembolso do seu depósito - eles são obrigados a devolver o seu dinheiro neste caso
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