Você depositou US$ 25, mas cobrou US$ 25,20 mais US$ 1 de taxa?

Oi,

Em várias ocasiões, fiz um depósito (via voucher) e alterei o valor do depósito adicionando alguns centavos. Mais uma taxa bancária, geralmente de US$ 1. Alguns sites me disseram que isso é feito para parecer mais uma compra do que um depósito de cassino. Na maioria dos sites com os quais tive esse problema, ao fazer uma ou duas coisas, o valor é adicionado ao seu depósito ou eles reembolsam o valor adicionado.

Alguém mais se deparou com esse problema?

Nunca encontrei um cassino que não tenha feito a coisa certa. Até agora. Eu estava revisando meu extrato bancário dos últimos 3 meses e encontrei um site, o "Red Stag", que também faz isso. Peguei meus extratos bancários e os comparei com meus depósitos no Red Stag. Esses centavos extras nunca foram adicionados ao meu depósito. Entrei em contato com o Red Stag para mostrar a eles o dinheiro extra adicionado, mas não refletido no meu depósito, além das taxas bancárias (que eu saiba, sem problemas). Não é muito a cada vez, mas quando você faz tantos depósitos quanto eu (no mínimo 3 vezes por semana), tudo se soma.

Revisei todas as regras, políticas etc. bancárias e de depósito. A página de informações sobre depósitos afirma que os cartões bancários não têm nenhuma taxa.

Após enviar essas informações e solicitar o crédito do valor das taxas na minha conta ou no meu cartão, recebi informações sobre taxas, etc. Sabendo que esses processadores de vouchers adicionam centavos extras para processar como uma compra, outros sites de cassino não tiveram problemas em informar e retornar essas informações. MAS, depois de responder ao e-mail da Red Stags, informando-os e mostrando as taxas e informações do meu banco, além das informações bancárias e de depósito, quase duas semanas depois, recebi apenas uma resposta informando que analisarei suas informações. As informações que forneci são simples e as informações de depósito e bancárias deles já deveriam ser conhecidas.

Este cassino se recusa a me pagar o que realmente me foi cobrado sem o meu consentimento. Meu depósito constava um valor nos registros de depósito e na confirmação por e-mail. No entanto, um valor diferente foi debitado da minha conta. Acredito que isso seja ilegal, a menos que eu concorde com acréscimos adicionais ao meu depósito ao fazê-lo, e não há nada parecido ou declarado quando faço meus depósitos. Eu também os avisei o mesmo.

Mais uma vez, ainda não obtive resposta ou conclusão. Você consegue imaginar quanto dinheiro eles estão recebendo além dos depósitos feitos, se eles estão tirando isso de todo mundo sem devolver?

Estou publicando este problema, esperando que a LCB tenha contatos dentro da Red Stag para resolvê-lo e talvez publicá-lo em seu site, caso pretendam continuar com esse tipo de método de depósito. Permitindo que o cliente concorde ou reconheça.

Eu adoro jogar no Red Stag, mas saber que eles não dão muito ou não demonstram gratidão aos clientes depositantes, e agora isso, me decepciona muito.

Já vi isso acontecer muitas vezes e eu depositava em média 50 a 80 vezes por mês. É muito dinheiro. Acho que não é o cassino que faz isso, mas a empresa processadora, porque me lembro de ter visto algo sobre isso quando eu fazia um depósito, eles podiam usar 10 centavos ou algo assim, e eles explicavam o porquê. Vi um em que fiz um depósito de $ 30 e usei $ 1,20, então eles me cobraram $ 31,20, mas eu recebia apenas $ 30 na minha conta do cassino. Eu não disse nada, apenas engolia. Sabe, o que é um problema é que éramos cobrados por fazer um depósito, que era uma taxa internacional (do meu banco) e quando você faz um saque, eles cobram uma taxa. Então, liguei para o cassino e o lugar onde eu depositava mais era Lincoln. Eles têm uma representante VIP, ela foi muito prestativa. Ela me disse para enviar uma página do meu extrato bancário e eles analisariam e me responderiam. Bem, uma semana depois, encontrei $ 400 creditados na minha conta. Com esse dinheiro, fiz meu primeiro saque, mas é claro que já depositei dez mil dólares lá. Se eles não declararem isso quando você faz um depósito, está errado, mas se declararem quando você faz um depósito, acho que teremos que aceitar.

Acho que presumi que fosse uma taxa de conversão de moeda. Sei que a maioria desses processadores de pagamento são estrangeiros, mas, sendo dos EUA, fico feliz por conseguir depósitos com sucesso, porque parece estar ficando cada vez mais difícil!!

Já tive esse problema específico com esse grupo. Eles parecem usar um processador que, de vez em quando, principalmente se for da China, não consegue converter a moeda local para USD corretamente. Então, quando eles processam seu cartão, sempre há uma diferença de alguns centavos. Espero que, assim que a LCB entrar em contato com o representante local, eles resolvam isso para você.

Na maioria das vezes, sempre recebi o crédito por isso, normalmente só precisava enviar um e-mail para o VIP ou para o representante no fórum para resolver essas coisas.