Has anyone else had this happen? I contacted firstly with no response, then after a 2nd email they replied:
Thank you for your e-mail.
With regards to your inquiry, your account is under review and we will contact you as soon as we have an answer.
Thank you for your patience and understanding.
It's been a few weeks now, and I still can't log in. 
Conta Neteller suspensa
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Última publicação
feito 14 anos atrás por
blueday
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- Faye
- na Mar 28, 11, 05:59:50 AM
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Novato
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traduzido com 
Alguém mais passou por isso? Entrei em contato primeiro, mas não obtive resposta. Depois de um segundo e-mail, eles responderam:
Obrigado pelo seu e-mail.
Em relação à sua consulta, sua conta está sob análise e entraremos em contato assim que tivermos uma resposta.
Obrigado pela sua paciência e compreensão.
Já faz algumas semanas e ainda não consigo fazer login. -
- respondido por
- Lipstick
- na Mar 28, 11, 10:38:05 AM
-
Membro Todo Poderoso
13901
It could be that you have over extended your spending limit or at the time you made a transaction funds were not currently in your account.
Check your bank statement and see if any transactions were denied.
LipsPode ser que você tenha ultrapassado seu limite de gastos ou que no momento em que você fez uma transação não havia fundos em sua conta.
Verifique seu extrato bancário e veja se alguma transação foi negada.
Lábios -
- respondido por
- blueday
- na Mar 28, 11, 06:23:16 PM
-
Membro Todo Poderoso
37999
I'm just looking at the help section.
This is what I have found so far:
At times NETELLER must suspend access to a member's account to protect their personal information and funds. Do not panic if you attempt to sign in and find your account is closed. Your funds and personal information remain safe, and you should be able to open the account again without difficulty. Account closing happens for various security reasons: If an IP proxy or anonymizer is used to sign in, if we detect a sign-in from a restricted country, if you already have an open account, or if you have tried several times to sign in with an incorrect password, Secure ID, or Account ID are just a few examples. Your account might also be closed if unusual account activity makes us concerned about your account security.
We promise that we don't just close your account for fun. We would rather see your account open and you using our services. We only close your account to protect your identity and money.
If you find your account is closed when you sign in, a phone verification is often all that is necessary to reopen your account.
I would try the "call me" route - just click the link above.
Hope it helps.
blueEstou apenas dando uma olhada na seção de ajuda.
Isso é o que descobri até agora:
Às vezes, a NETELLER precisa suspender o acesso à conta de um membro para proteger suas informações pessoais e fundos. Não entre em pânico se tentar fazer login e descobrir que sua conta foi encerrada. Seus fundos e informações pessoais permanecem seguros e você poderá reabrir a conta sem dificuldade. O encerramento da conta ocorre por vários motivos de segurança: se um proxy de IP ou anonimizador for usado para fazer login, se detectarmos um login de um país restrito, se você já tiver uma conta aberta ou se tiver tentado fazer login várias vezes com uma senha incorreta, o Secure ID ou o ID da conta são apenas alguns exemplos. Sua conta também poderá ser encerrada se atividades incomuns nos preocuparem com a segurança da sua conta.
Prometemos que não encerraremos sua conta apenas por diversão. Preferimos vê-la aberta e você utilizando nossos serviços. Encerramos sua conta apenas para proteger sua identidade e seu dinheiro.
Se sua conta for fechada ao fazer login, uma verificação por telefone geralmente é tudo o que é necessário para reabri-la.
Eu tentaria o método "me ligue" - basta clicar no link acima.
Espero que ajude.
azul -
- respondido por
- vicon
- na May 18, 11, 04:05:32 AM
-
Novato
2
I have had the same issue now for 2 months almost and I can't seem to get an answer either.
Estou com o mesmo problema há quase 2 meses e também não consigo obter uma resposta.
-
- respondido por
- blueday
- na May 20, 11, 05:21:18 AM
-
Membro Todo Poderoso
37999
I have had the same issue now for 2 months almost and I can't seem to get an answer either.
That's pretty worrying. Have you spoken to them?
blue
Estou com o mesmo problema há quase 2 meses e também não consigo obter uma resposta.
Isso é bem preocupante. Você falou com eles?
azul
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