Hi LCB'ers,
Take a closer look at non-US-friendly Betcoin Casino. Our tester created the account, and made a deposit. Unfortunately, the tester failed to meet the bonus requirements, so he didn’t even attempt to request a withdrawal. Highlights:
- Tester of the day: Punakontti
- Registration date: December 1, 2023
- A deposit of 100 USDT via Skrill made on December 1, 2023; after after the Skrill fee and crypto network fee were charged and after claiming Play To Bonus, his playable balance amounted to EUR 187.33
- KYC: the tester wasn’t asked to submit any docs for ID verification while registering and making a deposit
- Withdrawal request wasn’t submitted due to unmet bonus requirements
In this video report, we present our tester’s valuable insights from the non-US-friendly Betcoin.ag Casino. Curious to explore a special bonus offered via affiliates cooperating with this casino, our tester claimed a Play to Bonus after registering and depositing.
It turned out to be a not-so-right decision, as he failed to meet the bonus requirements attached to this deal. As a result, he couldn’t make a withdrawal request. Strangely enough, this bonus is advertised as wagering-free.
What exactly prevented our tester from even attempting to cash out? Watch our insightful video report on Betcoin.ag Casino to find out!
Registration
Having entered his name, password, and date of birth our tester officially joined Betcoin.ag Casino on December 1, 2023.
Deposit
The first obstacles were experienced while trying to fund the account as the deposit option was non-functional. USD and EUR, which were his initial choices, didn’t work, so he switched to crypto, as advised by the support agent.
Unfortunately, this didn’t work either, so he refreshed the page, cleared cache and cookies, and re-logged. It turned out this entire mess was the browser’s fault. As soon as he switched from Chrome to Microsoft Edge, all the issues magically disappeared.
He opted for Tether (USDT) and used Skrill to deposit EUR 100 to his Betcoin.ag Casino balance. With the Skrill fee (EUR 2) and network fee (2.11 USDT) applied, the tester was charged EUR 102 or 109.04 USDT.
When the money didn’t appear on his casino balance even after a couple of hours, he contacted support to check what was going on, while also providing a screenshot of the receipt and the address he used to deposit. The support agent asked him to supply the screenshot of his Betcoin wallet.
What’s more, the tester noted that the process was recorded, pointing out that he could provide footage to help resolve the situation. This could not be done due to the large size of the file, so he provided a screenshot from the recording where the address and the Skrill receipt were visible.
As confirmed, the delay was due to the operator’s mistake, as it mislabeled the tester’s selected currency. Instead of USDT, his transaction was marked in USDC, but as soon as the obstacle was detected it was polished in no time.
Deposits are available in many cryptocurrencies, including BTC (Bitcoin), ETH (Ethereum), BCH (Bitcoin Cash), LTC (Litecoin), DASH, Ripple (XRP), and others. Players can also use fiat currencies and deposit via VISA, Mastercard, Pix, MPesa, or Buy Bitcoin via MoonPay. The minimum deposit amount for each currency is 0.0001 BTC.
Play To Bonus
Although testers are usually instructed to avoid claiming bonuses this investigation represented some sort of exception, as we wanted to obtain more first-hand info on Play To Bonus, presented as a 100% match bonus without wagering requirements.
To withdraw the winnings from this offer, a player needs to play through 3x the deposit + bonus amount. Unlike most bonuses, this one can be played on all games in the operator’s portfolio.
After informing the chat agent that he was interested in claiming the Play To bonus, the tester was advised to submit a request via support ticket and wait 24 hours to have it reviewed. The bonus appeared in his casino balance an hour later, equipping him with EUR 187.33.
Gameplay
Playing games in a casino usually represents the most interesting part of the investigation for our testers and the same was with Betcoin.ag Casino. His gaming session started with Esqueleto Explosivo 2, followed by Gates of Olympus, Fire in the Hole xBomb, and Diamond Mine Megaways.
In the following days, he checked out numerous fun-filled games such as Fruit Party, Wanted Dead or a Wild, Dragon Horn, Jack and the Beanstalk, Birds on a Wire, Not Enough Kittens, Toki Time, Crystal Quest Deep Jungle, Rocket Fellas Inc, Hot & Spicy Megaways, Crypt of the Dead, Safari Gold, and Temple of Treasure Megaways, among others.
Withdrawal
Multiple wins and quite a lengthy list of games played apparently weren’t enough for our tester to reach the Play to Bonus requirement, and he was therefore unable to cashout.
According to the Terms, cashouts must be processed via the same method as the one used to fund the account, as a part of the Anti-Coin Mixing Policy. The minimum withdrawal is the equivalent of USD 5, regardless of the currency selected.
Let’s not forget to mention that ID verification may be required if the operator deems it necessary.
Conclusion
Although Play To Bonus is presented as something new and fresh, it still comes with certain limitations. While the operator insists on presenting it as an offer without any strings attached, it still comes with certain requirements that need to be met. Which, as seen in this test, is rather complicated.
We hope this detailed video report on Betcoin.ag Casino helps you decide if this casino is the right place for you. More reports are coming soon, so stay tuned and gamble responsibly!
Full report: https://lcb.org/news/testing-betcoin-ag-casino-no-withdrawal-due-to-unmet-bonus-requirements
Olá, pessoal do LCB,
Dê uma vista de olhos mais atenta ao Betcoin Casino, que não é compatível com os EUA. O nosso testador criou a conta e fez um depósito. Infelizmente, o testador não cumpriu os requisitos de bónus, pelo que nem sequer tentou solicitar um levantamento. Destaques:
- Testador do dia: Punakontti
- Data de inscrição: 1 de dezembro de 2023
- Um depósito de 100 USDT via Skrill efetuado em 1 de dezembro de 2023; após a cobrança da taxa do Skrill e da taxa de rede de criptomoedas e após ter reclamado o Play To Bonus, o seu saldo jogável atingiu os 187,33 EUR
- KYC: o testador não foi solicitado a enviar qualquer documento para verificação de identidade ao registar-se e ao efetuar um depósito
- O pedido de retirada não foi enviado devido aos requisitos de bónus não atendidos
Nesta reportagem em vídeo, apresentamos os valiosos insights do nosso testador sobre o casino Betcoin.ag, que não está orientado para os EUA. Curioso para explorar um bónus especial oferecido pelos afiliados que cooperam com este casino, o nosso testador reivindicou um bónus "Play to Bonus" após o registo e o depósito.
Acabou por ser uma decisão nada acertada, pois não cumpriu os requisitos de bónus ligados a este acordo. Como resultado, não pôde fazer um pedido de levantamento. Curiosamente, este bónus é anunciado como isento de apostas.
O que impediu exatamente o nosso testador de sequer tentar levantar? Veja o nosso vídeo esclarecedor sobre o Betcoin.ag Casino para descobrir!
Registo
Após introduzir o seu nome, palavra-passe e data de nascimento, o nosso testador entrou oficialmente no Betcoin.ag Casino a 1 de dezembro de 2023.
Depósito
Os primeiros obstáculos foram encontrados ao tentar financiar a conta, uma vez que a opção de depósito não estava a funcionar. O USD e o EUR, que eram as suas escolhas iniciais, não funcionaram, pelo que mudou para criptomoedas, como recomendado pelo agente de suporte.
Infelizmente, isso também não funcionou, pelo que atualizou a página, limpou a cache e os cookies e voltou a fazer login. Descobriu-se que toda esta confusão era culpa do navegador. Assim que trocou o Chrome pelo Microsoft Edge, todos os problemas desapareceram magicamente.
Optou pelo Tether (USDT) e utilizou o Skrill para depositar 100 EUR no seu saldo no Betcoin.ag Casino. Com a taxa do Skrill (2 EUR) e a taxa de rede (2,11 USDT) aplicadas, o testador foi cobrado a 102 EUR ou 109,04 USDT.
Quando o dinheiro não apareceu no seu saldo do casino, mesmo depois de algumas horas, contactou o suporte para verificar o que se passava, fornecendo também uma captura de ecrã do recibo e do endereço que utilizou para depositar. O agente de suporte pediu-lhe que fornecesse a captura de ecrã da sua carteira Betcoin.
Além disso, o testador observou que o processo foi gravado, salientando que poderia fornecer imagens para ajudar a resolver a situação. Isto não pôde ser feito devido ao grande tamanho do ficheiro, pelo que forneceu uma captura de ecrã da gravação onde o endereço e o recibo do Skrill estavam visíveis.
Conforme confirmado, o atraso ocorreu devido a um erro do operador, que rotulou incorretamente a moeda selecionada pelo testador. Em vez de USDT, a sua transação foi marcada em USDC, mas assim que o obstáculo foi detetado, foi rapidamente corrigido.
Os depósitos estão disponíveis em diversas criptomoedas, incluindo BTC (Bitcoin), ETH (Ethereum), BCH (Bitcoin Cash), LTC (Litecoin), DASH, Ripple (XRP) e outras. Os jogadores também podem utilizar moedas fiduciárias e depositar via VISA, Mastercard, Pix, MPesa ou comprar Bitcoin via MoonPay. O montante mínimo de depósito para cada moeda é de 0,0001 BTC.
Jogue para bónus
Embora os testadores sejam geralmente instruídos para evitar reivindicar bónus, esta investigação representou algum tipo de exceção, uma vez que queríamos obter mais informações em primeira mão sobre o Play To Bonus, apresentado como um bónus de 100% sem requisitos de aposta.
Para levantar os ganhos desta oferta, o jogador precisa de jogar 3x o valor do depósito + bónus. Ao contrário da maioria dos bónus, este pode ser utilizado em todos os jogos do portefólio da operadora.
Após informar o agente de chat que estava interessado em reclamar o bónus Play To, o testador foi aconselhado a enviar um pedido através de um ticket de suporte e a aguardar 24 horas para que o bónus fosse analisado. O bónus apareceu no seu saldo do casino uma hora depois, rendendo-lhe 187,33 EUR.
Jogabilidade
Jogar num casino representa muitas vezes a parte mais interessante da investigação para os nossos testadores, e o mesmo aconteceu com o Betcoin.ag Casino. A sua sessão de jogo começou com Esqueleto Explosivo 2, seguido de Gates of Olympus, Fire in the Hole xBomb e Diamond Mine Megaways.
Nos dias seguintes, foi espreitar vários jogos divertidos, como Fruit Party, Wanted Dead or a Wild, Dragon Horn, Jack and the Beanstalk, Birds on a Wire, Not Enough Kittens, Toki Time, Crystal Quest Deep Jungle, Rocket Fellas Inc, Hot & Spicy Megaways, Crypt of the Dead, Safari Gold e Temple of Treasure Megaways, entre outros.
Levantamento
Várias vitórias e uma lista bastante longa de jogos jogados aparentemente não foram suficientes para que o nosso testador atingisse o requisito de bónus de jogo e, por isso, não conseguiu servir.
De acordo com os Termos, os levantamentos devem ser processados pelo mesmo método utilizado para depositar na conta, como parte da Política Antimistura de Moedas. O levantamento mínimo é equivalente a 5 USD, independentemente da moeda selecionada.
Não podemos deixar de referir que a verificação de identidade pode ser necessária se o operador considerar necessário.
Conclusão
Embora o Play To Bonus seja apresentado como algo novo e inovador, ainda apresenta certas limitações. Embora a operadora insista em apresentá-lo como uma oferta sem compromisso, ainda assim impõe certos requisitos que precisam de ser cumpridos. O que, como se viu neste teste, é bastante complicado.
Esperamos que este vídeo detalhado sobre o Betcoin.ag Casino o ajude a decidir se este casino é o local certo para si. Mais relatórios serão publicados em breve, por isso fique atento e jogue com responsabilidade!
Reportagem completa: https://lcb.org/news/testing-betcoin-ag-casino-no-withdrawal-due-to-unmet-bonus-requirements
Tradução 
