Hi LCB'ers,
Even though our tester Dirkemans had a stress-free experienece playing at Casino Lab, we must say that there were a few hiccups along the way. Dirkemans waited 5 days to be veriefied. From there, it was pretty smooth sailing, including his cashout.
- Tester of the Day: Dirkemans
- The signup procedure was completed on March 18th
- After uploading the KYC verification documents on the same day, the tester was unable to deposit...After contacting the support about it, the wait continued for the next 5 days
- On March 23rd, the tester contacted the support again asking what the hold up was. The support agent escalated the matter and apologized, saying that the casino will contact the tester soon
- On the same day, tester’s account and identity were verified successfully
- On March 23rd, the tester deposited €170 via Neteller account, without any fee
- On March 24th, LCB tester requested a cashout of €50
- On March 25th, the cashout was confirmed and tester received €48.10 (after a €1.90 fee was deducted from the requested amount of €50)
Read the full report here: https://lcb.org/news/from-the-players-for-the-players-full-report-of-casino-lab-test
Olá, pessoal do LCB,
Embora o nosso testador, Dirkemans, tenha tido uma experiência tranquila a jogar no Casino Lab, devemos dizer que houve alguns contratempos ao longo do caminho. Dirkemans esperou 5 dias para ser verificado. A partir daí, foi tudo tranquilo, incluindo o serviço.
- Testador do Dia: Dirkemans
- O procedimento de candidatura foi concluído no dia 18 de março
- Após enviar os documentos de verificação KYC no mesmo dia, o testador não conseguiu depositar... Após contactar o suporte sobre isto, a espera continuou durante os 5 dias seguintes
- No dia 23 de março, o testador contactou novamente o suporte perguntando o motivo do atraso. O agente de apoio abordou o assunto e pediu desculpa, dizendo que o casino entraria em contacto com o testador em breve.
- No mesmo dia, a conta e a identidade do testador foram verificadas com sucesso
- No dia 23 de março, o testador depositou 170 € através da conta Neteller, sem qualquer taxa
- Em 24 de março, o testador LCB solicitou um levantamento de 50 €
- No dia 25 de março, o levantamento foi confirmado e o testador recebeu 48,10 € (após ter sido deduzida uma taxa de 1,90 € do montante solicitado de 50 €)
Leia o relatório completo aqui: https://lcb.org/news/from-the-players-for-the-players-full-report-of-casino-lab-test
Tradução 
