Hi LCB'ers.
Our tester, RedApple, paid a visit to Cazimbo Casino, and went through usual five steps: registration, deposit, gameplay, KYC, and withdrawal. To find out how did everything go, check out your latest report:
- Tester of the casino: RedApple
- Date of registering: MON, February 27th, 2023
- Deposit: €200 in Bitcoin via Coinbase on MON, Feb 27th, 2023
- KYC: Documents sent on MON, Feb 27th, account verified on THU, March 9th, 2023
- Withdrawal request: 365 EUR in Bitcoin via Coinbase, MON Feb 27th,
- Withdrawal received: $381.71 in Bitcoin via Coinbase on FRI, March 10th, 2023
As time goes by and the number of tested casinos starts to rise at an exponential rate, we can’t help but notice the effect our project has made on the player community and the iGaming itself.
During the last two years, we analyzed more than 125+ online casinos to give you a broader picture of online gaming from an unbiased point of view.
Cazimbo Casino belongs to the order of massive online sportsbooks from 2021, featuring a humongous library of sports and betting products, uplifted by high odds for the best online betting experience at any moment.
Since it’s part of the ongoing trend where gaming sites host a gigantic portfolio to attract all types of players, we wanted to see if size really matters, and give you an in-depth review of this popular betting brand.
To help us out, we asked our tester, RedApple, to take over, and go through all five steps: registration, deposit, gameplay, KYC, and withdrawal.
We can’t say his experience was flawless, considering it took 11 days to receive the withdrawal. It seems that KYC was a major problem here, even though our player made a deposit in Bitcoin on the same day when he sent his documents for verification.
By looking at the recap, it’s hard to notice any trouble at all. But if you compare the gap between the registration date and payout confirmation, it becomes clear that something is going on. Let’s inquire more.
Registration
Our tester made an account on Monday, February 27th, 2023. The sign-up procedure has five steps where players must provide their email and password, country of residence, currency, and other personal details.
She refused the welcome bonus and started entering his user data.
It didn’t take more than 3 minutes for our player to complete it and skip to the next phase – depositing.
Depositing and KYC
Once he had a working account at Cazimbo Casino, RedApple was asked to make a deposit via one of the offered payment methods. There are several different ways to top up your account, but he chose Bitcoin and waited a couple of minutes for the €200.00 transaction to finish.
Our player used this opportunity to send her passport, a selfie with his holding the passport, and a utility bill to verify identity on February 27th, 2023. He didn’t receive any response and thought the account had been successfully verified.
We can mention here that the minimum and maximum deposit amount is defined by the casino.
“It seems that KYC was a major problem here”
Gameplay
When it comes to gaming, we will only name our tester’s picks and results. The mandatory rollover of straight deposits here is 1x, so he didn’t have to put any extra efforts in order to cash out.
At least, that’s what he thought.
With €200 in his balance, RedApple made an interesting choice of slots, so here’s the entire list. Next to each game is average bet size, results, and the remaining balance:
• Lady Merlin MultiMax (Boomerang Studios), €0.80 stake, very small wins, stopped playing at €189.48 due to a connection problem
• Buffalo Trail (BF Games), €0.80 stake, small wins, stopped playing at €220.40
• Rotten (Hacksaw Gaming), €1.00 stake, biggest win €150.00, stopped playing at around €374.90
• Mammoth Peak (Playson), €1.00 stake, biggest win €208.25, stopped playing at €365.71
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Our tester was more than ready to make the withdrawal and complete his test after these two major wins. Let’s see how the cashout looked like.
Withdrawal
Now, the most intriguing part of this test. It was February 27th, when our tester tried to withdraw the remaining balance from his account or €365.00.
But, the first signs of trouble appeared on March 3rd, when our player was notified that his account still needs to be verified. By March 6th, he was asked to send a new selfie photo of himself with passport in his hands against the background of Cazimbo Casino site.
After a small delay, he sent the image on March 8th, again, and his account was fully verified by the next day.
On March 9th, RedApple was richer by €365 in total, which he received via Coinbase back to his Bitcoin wallet. It turned out that the operator somehow forgot about the KYC procedure and extended the cashout process for a couple of days, adding much to our player’s huge disbelief.
While we’re on the subject, Cazimbo Casino has a table under the Terms and Conditions with minimum and maximum withdrawal amounts. Depending on the loyalty level, players are allowed bigger daily and monthly limits, ranging from 500 / 7,000 to 1,500 / 20,000.
Conclusion
That’s the whole story. Cazimbo Casino seems like the real deal, only if it weren’t for that awkward moment with the repeated KYC.
We hope you’re satisfied with the outcome of this test and look forward to seeing more players participating within our great “From the Players, for the Players” project.
Feel free to comment, stay tuned and we will come back with more in-depth analysis soon.
Full report: https://lcb.org/news/11-day-struggle-over-kyc-delays-371-bitcoin-withdrawal-at-cazimbo-casino
Olá, pessoal do LCB.
O nosso testador, RedApple, visitou o Cazimbo Casino e passou pelas cinco etapas habituais: registo, depósito, jogo, KYC e levantamento. Para saber como tudo correu, consulte o seu último relatório:
- Testador do casino: RedApple
- Data de registo: SEG, 27 de fevereiro de 2023
- Depósito: 200€ em Bitcoin via Coinbase na SEG, 27 de fevereiro de 2023
- KYC: Documentos enviados no SEG, 27 de Fev, conta verificada no QUI, 9 de Março de 2023
- Pedido de levantamento: 365 EUR em Bitcoin via Coinbase, SEG 27 de fevereiro,
- Levantamento recebido: $ 381,71 em Bitcoin via Coinbase na sexta-feira, 10 de Março de 2023
À medida que o tempo passa e o número de casinos testados começa a aumentar a um ritmo exponencial, não podemos deixar de notar o efeito que o nosso projeto causou na comunidade de jogadores e no próprio iGaming.
Nos últimos dois anos, analisámos mais de 125 casinos online para lhe dar uma visão mais ampla dos jogos online de um ponto de vista imparcial.
O Cazimbo Casino pertence à ordem das grandes casas de apostas desportivas online de 2021, apresentando uma enorme biblioteca de produtos desportivos e de apostas, complementada por elevadas probabilidades para a melhor experiência de apostas online em qualquer momento.
Como isto faz parte da tendência atual em que os sites de jogos alojam um portfólio gigantesco para atrair todos os tipos de jogadores, quisemos ver se o tamanho realmente importa e dar-lhe uma análise detalhada desta popular marca de apostas.
Para nos ajudar, pedimos ao nosso testador, RedApple, para assumir e passar por todas as cinco etapas: registo, depósito, jogo, KYC e levantamento.
Não podemos dizer que a sua experiência foi impecável, tendo em conta que demorou 11 dias para receber o levantamento. Parece que o KYC foi um grande problema, embora o nosso jogador tenha feito um depósito em Bitcoin no mesmo dia em que enviou os seus documentos para verificação.
Olhando para a recapitulação, é difícil notar algum problema. Mas se compararmos o intervalo entre a data de inscrição e a confirmação do pagamento, é evidente que algo está a acontecer. Vamos investigar mais.
Registo
O nosso testador criou uma conta na segunda-feira, 27 de fevereiro de 2023. O procedimento de inscrição tem cinco passos nos quais os jogadores devem fornecer o seu e-mail e palavra-passe, o país de residência, a moeda e outros dados pessoais.
Ela recusou o bónus de boas-vindas e começou a introduzir os dados do utilizador.
Não demorou mais de 3 minutos para o nosso jogador o completar e saltar para a fase seguinte: o depósito.
Depósito e KYC
Assim que abriu uma conta no Cazimbo Casino, foi pedido ao RedApple que fizesse um depósito através de um dos métodos de pagamento oferecidos. Existem várias formas de depositar dinheiro na conta, mas ele escolheu Bitcoin e esperou alguns minutos até que a transação de 200,00 € estivesse concluída.
O nosso jogador aproveitou a oportunidade para enviar o seu passaporte, uma selfie dele a segurar o passaporte e uma conta de serviço público para verificar a sua identidade no dia 27 de fevereiro de 2023. Não recebeu qualquer resposta e pensou que a conta tinha sido verificada com sucesso.
Podemos aqui referir que o valor mínimo e máximo de depósito é definido pelo casino.
“Parece que o KYC foi um grande problema aqui”
Jogabilidade
Em relação aos jogos, apenas referiremos as escolhas e os resultados do nosso testador. O rollover obrigatório para depósitos diretos aqui é de 1x, pelo que não teve de se esforçar muito para levantar.
Pelo menos foi o que ele pensou.
Com 200€ no seu saldo, a RedApple fez uma escolha interessante de slots, por isso aqui está a lista completa. Ao lado de cada jogo, encontra o valor médio da aposta, os resultados e o saldo remanescente:
• Lady Merlin MultiMax (Boomerang Studios), aposta de 0,80€, ganhos muito pequenos, deixou de jogar nos 189,48€ devido a um problema de ligação
• Buffalo Trail (BF Games), aposta de 0,80€, pequenas vitórias, deixou de jogar nos 220,40€
• Rotten (Hacksaw Gaming), aposta de 1,00€, maior vitória de 150,00€, deixou de jogar a cerca de 374,90€
• Mammoth Peak (Playson), aposta de 1,00€, maior vitória de 208,25€, deixou de jogar nos 365,71€
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O nosso testador estava mais do que pronto para servir e concluir o teste após estas duas grandes vitórias. Vamos ver como correu o saque.
Levantamento
Agora, a parte mais intrigante deste teste. Foi no dia 27 de fevereiro que o nosso testador tentou levantar o saldo remanescente da sua conta, ou 365,00 €.
Mas os primeiros sinais de problemas surgiram no dia 3 de março, quando o nosso jogador foi notificado de que a sua conta ainda precisava de ser verificada. A 6 de março, foi-lhe pedido que enviasse uma nova selfie com o passaporte nas mãos, tendo como fundo o site do Cassino Cazimbo.
Após um pequeno atraso, voltou a enviar a imagem no dia 8 de março, e a sua conta foi totalmente verificada no dia seguinte.
A 9 de março, a RedApple ficou mais rica em 365 euros no total, que recebeu de volta para a sua carteira de Bitcoin através da Coinbase. Acontece que a operadora, de alguma forma, se esqueceu do procedimento KYC e estendeu o processo de levantamento por alguns dias, aumentando ainda mais a enorme descrença do nosso jogador.
Já que falamos nisso, o Cazimbo Casino tem uma tabela nos Termos e Condições com valores mínimos e máximos de levantamento. Dependendo do nível de fidelidade, os jogadores podem ter limites diários e mensais mais elevados, que variam entre 500/7.000 e 1.500/20.000.
Conclusão
Essa é a história toda. O Casino Cazimbo parece ser o verdadeiro negócio, só que não fosse aquele momento embaraçoso com o KYC repetido.
Esperamos que esteja satisfeito com o resultado deste teste e estamos ansiosos por ver mais jogadores a participar no nosso grande projeto “Dos Jogadores, para os Jogadores”.
Sinta-se à vontade para comentar, fique atento e em breve voltaremos com análises mais aprofundadas.
Reportagem completa: https://lcb.org/news/11-day-struggle-over-kyc-delays-371-bitcoin-withdrawal-at-cazimbo-casino
Tradução 
