Hi LCB'ers.
Our tester, RedApple, paid a visit to Cazimbo Casino, and went through usual five steps: registration, deposit, gameplay, KYC, and withdrawal. To find out how did everything go, check out your latest report:
- Tester of the casino: RedApple
- Date of registering: MON, February 27th, 2023
- Deposit: €200 in Bitcoin via Coinbase on MON, Feb 27th, 2023
- KYC: Documents sent on MON, Feb 27th, account verified on THU, March 9th, 2023
- Withdrawal request: 365 EUR in Bitcoin via Coinbase, MON Feb 27th,
- Withdrawal received: $381.71 in Bitcoin via Coinbase on FRI, March 10th, 2023
As time goes by and the number of tested casinos starts to rise at an exponential rate, we can’t help but notice the effect our project has made on the player community and the iGaming itself.
During the last two years, we analyzed more than 125+ online casinos to give you a broader picture of online gaming from an unbiased point of view.
Cazimbo Casino belongs to the order of massive online sportsbooks from 2021, featuring a humongous library of sports and betting products, uplifted by high odds for the best online betting experience at any moment.
Since it’s part of the ongoing trend where gaming sites host a gigantic portfolio to attract all types of players, we wanted to see if size really matters, and give you an in-depth review of this popular betting brand.
To help us out, we asked our tester, RedApple, to take over, and go through all five steps: registration, deposit, gameplay, KYC, and withdrawal.
We can’t say his experience was flawless, considering it took 11 days to receive the withdrawal. It seems that KYC was a major problem here, even though our player made a deposit in Bitcoin on the same day when he sent his documents for verification.
By looking at the recap, it’s hard to notice any trouble at all. But if you compare the gap between the registration date and payout confirmation, it becomes clear that something is going on. Let’s inquire more.
Registration
Our tester made an account on Monday, February 27th, 2023. The sign-up procedure has five steps where players must provide their email and password, country of residence, currency, and other personal details.
She refused the welcome bonus and started entering his user data.
It didn’t take more than 3 minutes for our player to complete it and skip to the next phase – depositing.
Depositing and KYC
Once he had a working account at Cazimbo Casino, RedApple was asked to make a deposit via one of the offered payment methods. There are several different ways to top up your account, but he chose Bitcoin and waited a couple of minutes for the €200.00 transaction to finish.
Our player used this opportunity to send her passport, a selfie with his holding the passport, and a utility bill to verify identity on February 27th, 2023. He didn’t receive any response and thought the account had been successfully verified.
We can mention here that the minimum and maximum deposit amount is defined by the casino.
“It seems that KYC was a major problem here”
Gameplay
When it comes to gaming, we will only name our tester’s picks and results. The mandatory rollover of straight deposits here is 1x, so he didn’t have to put any extra efforts in order to cash out.
At least, that’s what he thought.
With €200 in his balance, RedApple made an interesting choice of slots, so here’s the entire list. Next to each game is average bet size, results, and the remaining balance:
• Lady Merlin MultiMax (Boomerang Studios), €0.80 stake, very small wins, stopped playing at €189.48 due to a connection problem
• Buffalo Trail (BF Games), €0.80 stake, small wins, stopped playing at €220.40
• Rotten (Hacksaw Gaming), €1.00 stake, biggest win €150.00, stopped playing at around €374.90
• Mammoth Peak (Playson), €1.00 stake, biggest win €208.25, stopped playing at €365.71
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Our tester was more than ready to make the withdrawal and complete his test after these two major wins. Let’s see how the cashout looked like.
Withdrawal
Now, the most intriguing part of this test. It was February 27th, when our tester tried to withdraw the remaining balance from his account or €365.00.
But, the first signs of trouble appeared on March 3rd, when our player was notified that his account still needs to be verified. By March 6th, he was asked to send a new selfie photo of himself with passport in his hands against the background of Cazimbo Casino site.
After a small delay, he sent the image on March 8th, again, and his account was fully verified by the next day.
On March 9th, RedApple was richer by €365 in total, which he received via Coinbase back to his Bitcoin wallet. It turned out that the operator somehow forgot about the KYC procedure and extended the cashout process for a couple of days, adding much to our player’s huge disbelief.
While we’re on the subject, Cazimbo Casino has a table under the Terms and Conditions with minimum and maximum withdrawal amounts. Depending on the loyalty level, players are allowed bigger daily and monthly limits, ranging from 500 / 7,000 to 1,500 / 20,000.
Conclusion
That’s the whole story. Cazimbo Casino seems like the real deal, only if it weren’t for that awkward moment with the repeated KYC.
We hope you’re satisfied with the outcome of this test and look forward to seeing more players participating within our great “From the Players, for the Players” project.
Feel free to comment, stay tuned and we will come back with more in-depth analysis soon.
Full report: https://lcb.org/news/11-day-struggle-over-kyc-delays-371-bitcoin-withdrawal-at-cazimbo-casino
Olá, pessoal do LCB.
Nosso testador, RedApple, visitou o Cazimbo Casino e passou pelas cinco etapas habituais: cadastro, depósito, jogo, KYC e saque. Para saber como tudo correu, confira seu último relatório:
- Testador do cassino: RedApple
- Data de registro: SEG, 27 de fevereiro de 2023
- Depósito: € 200 em Bitcoin via Coinbase na SEG, 27 de fevereiro de 2023
- KYC: Documentos enviados na SEG, 27 de Fev, conta verificada na QUI, 9 de Março de 2023
- Solicitação de retirada: 365 EUR em Bitcoin via Coinbase, SEG 27 de fevereiro,
- Saque recebido: $ 381,71 em Bitcoin via Coinbase na sexta-feira, 10 de março de 2023
Conforme o tempo passa e o número de cassinos testados começa a crescer a uma taxa exponencial, não podemos deixar de notar o efeito que nosso projeto causou na comunidade de jogadores e no próprio iGaming.
Nos últimos dois anos, analisamos mais de 125 cassinos online para lhe dar uma visão mais ampla dos jogos online de um ponto de vista imparcial.
O Cazimbo Casino pertence à ordem das grandes casas de apostas esportivas online de 2021, apresentando uma enorme biblioteca de produtos esportivos e de apostas, complementada por altas probabilidades para a melhor experiência de apostas online a qualquer momento.
Como isso faz parte da tendência atual em que os sites de jogos hospedam um portfólio gigantesco para atrair todos os tipos de jogadores, queríamos ver se o tamanho realmente importa e dar a você uma análise detalhada dessa marca de apostas popular.
Para nos ajudar, pedimos ao nosso testador, RedApple, para assumir e passar por todas as cinco etapas: registro, depósito, jogo, KYC e retirada.
Não podemos dizer que sua experiência foi impecável, considerando que levou 11 dias para receber o saque. Parece que o KYC foi um grande problema, embora nosso jogador tenha feito um depósito em Bitcoin no mesmo dia em que enviou seus documentos para verificação.
Olhando a recapitulação, é difícil notar qualquer problema. Mas se compararmos o intervalo entre a data de inscrição e a confirmação do pagamento, fica claro que algo está acontecendo. Vamos investigar mais.
Registro
Nosso testador criou uma conta na segunda-feira, 27 de fevereiro de 2023. O procedimento de inscrição tem cinco etapas nas quais os jogadores devem fornecer seu e-mail e senha, país de residência, moeda e outros dados pessoais.
Ela recusou o bônus de boas-vindas e começou a inserir seus dados de usuário.
Não demorou mais de 3 minutos para nosso jogador concluir e pular para a próxima fase: o depósito.
Depósito e KYC
Assim que abriu uma conta no Cazimbo Casino, RedApple foi solicitado a fazer um depósito por meio de um dos métodos de pagamento oferecidos. Existem várias maneiras de depositar dinheiro na conta, mas ele escolheu Bitcoin e esperou alguns minutos até que a transação de € 200,00 fosse concluída.
Nosso jogador aproveitou a oportunidade para enviar seu passaporte, uma selfie dele segurando o passaporte e uma conta de serviço público para verificar sua identidade em 27 de fevereiro de 2023. Ele não recebeu nenhuma resposta e pensou que a conta havia sido verificada com sucesso.
Podemos mencionar aqui que o valor mínimo e máximo de depósito é definido pelo cassino.
“Parece que o KYC foi um grande problema aqui”
Jogabilidade
Em relação aos jogos, citaremos apenas as escolhas e os resultados do nosso testador. O rollover obrigatório para depósitos diretos aqui é de 1x, então ele não precisou se esforçar muito para sacar.
Pelo menos era o que ele pensava.
Com €200 em saldo, a RedApple fez uma escolha interessante de caça-níqueis, então aqui está a lista completa. Ao lado de cada jogo, você encontrará o valor médio da aposta, os resultados e o saldo restante:
• Lady Merlin MultiMax (Boomerang Studios), aposta de € 0,80, ganhos muito pequenos, parou de jogar em € 189,48 devido a um problema de conexão
• Buffalo Trail (BF Games), aposta de € 0,80, pequenas vitórias, parou de jogar em € 220,40
• Rotten (Hacksaw Gaming), aposta de € 1,00, maior vitória de € 150,00, parou de jogar em torno de € 374,90
• Mammoth Peak (Playson), aposta de € 1,00, maior vitória de € 208,25, parou de jogar em € 365,71
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Nosso testador estava mais do que pronto para sacar e concluir o teste após essas duas grandes vitórias. Vamos ver como foi o saque.
Cancelamento
Agora, a parte mais intrigante deste teste. Foi em 27 de fevereiro que nosso testador tentou sacar o saldo restante de sua conta, ou € 365,00.
Mas os primeiros sinais de problemas surgiram em 3 de março, quando nosso jogador foi notificado de que sua conta ainda precisava ser verificada. Em 6 de março, ele foi solicitado a enviar uma nova selfie com o passaporte nas mãos, tendo como plano de fundo o site do Cassino Cazimbo.
Após um pequeno atraso, ele enviou a imagem novamente em 8 de março, e sua conta foi totalmente verificada no dia seguinte.
Em 9 de março, RedApple ficou mais rico em € 365 no total, que recebeu de volta para sua carteira de Bitcoin via Coinbase. Acontece que a operadora, de alguma forma, se esqueceu do procedimento KYC e estendeu o processo de saque por alguns dias, aumentando ainda mais a enorme descrença do nosso jogador.
Já que estamos falando nisso, o Cazimbo Casino tem uma tabela nos Termos e Condições com valores mínimos e máximos de saque. Dependendo do nível de fidelidade, os jogadores podem ter limites diários e mensais maiores, variando de 500 / 7.000 a 1.500 / 20.000.
Conclusão
Essa é a história toda. O Cassino Cazimbo parece ser o verdadeiro negócio, só que não fosse aquele momento constrangedor com o KYC repetido.
Esperamos que você esteja satisfeito com o resultado deste teste e estamos ansiosos para ver mais jogadores participando do nosso grande projeto “Dos Jogadores, para os Jogadores”.
Fique à vontade para comentar, fique ligado e em breve retornaremos com análises mais aprofundadas.
Relatório completo: https://lcb.org/news/11-day-struggle-over-kyc-delays-371-bitcoin-withdrawal-at-cazimbo-casino
Tradução 
