Hi LCB'ers,
Chumba Casino is next up. This social casino allows you to play casino games without making real money bets. Our tester takes a more in-dept look at this US-friendly casino. In brief:
- Tester of the day: Juggaloroscoe
- Registration date: Already registered member
- Made purchases worth $200 via Mastercard Debit Card on June 24, 2022 to obtain playing credits; the payment, which later reflected as coins on the tester’s casino balance, was divided into two transactions each worth $100
- KYC procedure done on some previous occasion
- Prize redemption requested on June 25, 2022; $25 to be redeemed as a gift card
- The tester received a card code on June 26, 2022
In this video report, the LCB team introduces you to all the details of our tester’s experience with the US and Canada-friendly Chumba Casino. Licensed by Malta, this social casino offers players a unique opportunity to play games without having to make a real money deposit.
Based on sweepstakes, also known as giveaways, this casino doesn’t have conventional deposits and withdrawals, but trade promotions with prizes instead. The casino features two types of coins - Gold and Sweeps. Players buy Gold Coins to play games, while Sweeps are credited by the operator in versatile ways.
Would you like to find out more about how social casinos work? Stay with us for a complete video report on Chumba Casino!
Registration
Our US tester was already a registered member of Chumba Casino, so no sign-up was done for this particular test. To become members of this community, players can either register via e-mail or access through their Facebook account. At the time being, only customers from the United States and Canada, with some exceptions, are eligible to join.
As for ID verification, the tester also completed it on some previous occasions. To verify his identity, he needed to submit a picture of his driver's license, utility bill, and a picture of himself holding the ID. The process took a couple of days to be finalized.
After the ID verification process is completed, it usually takes about 10 days for the cash prize to be processed to the customer’s nominated bank account.
Deposit
On June 24, 2022, the tester accessed the “Buy Gold Coins” section and purchased two batches of 35,000,000 gold coins via two transactions by using a Mastercard debit card. The value of each batch was $100. Also, each batch contained a set of 104 free Sweeps Coins.
Both transactions were processed instantly. He also received confirmations via e-mail.
Keep in mind that purchases of Gold Coins are final and are not refundable, transferable or exchangeable. To purchase the coins, players can use cards such as MasterCard, AMEX, VISA, Discover, or some alternative banking method such as Trustly, Skrill or Paysafecard.
Gameplay
Once he purchased the coins, the tester accessed the games’ lobby. His first choice was Buffalo Blitz, followed by Stallion Grand and Wild Linx.
He also played Hypernova, and explored Stampede Fury 2. The tester quickly returned to Hypernova, where he landed a cosmic win of $39.44 and triggered a Jackpot Re-spin feature.
His next choice was Atlantis, followed by Gem Huntress and once again Wild Linx.
A day later, on June 25, 2022, when he logged in, the tester claimed a daily bonus of 200,000 Gold Coins and 1 Sweeps Coin.
He played Wild Linx which brought him a couple of wins. He also launched Hypernova, after which he attempted to redeem the available balance.
Withdrawal
Social casinos don’t have traditional withdrawals. The acquired Sweeps Coins can be redeemed either for gift cards or cash prizes.
Our tester’s available balance was 25.03 Sweeps Coins and he attempted to redeem it as a gift card on June 25, 2022. As soon as he pressed the button, he was transferred to the Prizeout lobby where he selected Sam’s Club Gift Card. Its value was 25 Sweeps Coins, that is $25.
Upon submitting it, the tester was notified via e-mail from both Prizeout and Chumba Casino that his request was received.
A day later, on June 26, 2022, a couple of more e-mails arrived, including the one from Prizeout, confirming that the redemption request was successfully finalized.
According to the official rules, one prize redemption request is processed per account in 24 hours. If a player chooses to redeem prizes for cash, it may take up to 10 days to process the payment to the bank account.
Our tester noted that cash withdrawals are possible, but are classified as foreign transactions. He wasn’t able to redeem the points this way, as his bank doesn’t accept foreign deposits. That’s why he had to redeem it as a gift card.
A player needs to collect a minimum of 100 Sweeps Coins as prizes to be able to redeem them for real money. In New York and Florida, the maximum redemption value for a Prize won on any one spin or play is USD $5,000 and any Prize with a value in excess of USD $5,000 will be reduced to a maximum value of USD $5,000.
The value of Prize redemptions for each Participant to USD$10,000 per day.
Conclusion
Based on our tester’s insights, no problems occurred while investigating Chumba Casino. The fact that withdrawal needed to be finalized in the form of a gift card instead of a real money transaction had to do with the tester’s bank, not Chumba Casino itself.
On the other hand, customers have mixed feelings for Chumba Casino. Some players claimed that the operator has stolen their Jackpot winnings. The others had some issues with the account but they were resolved within some relatively reasonable time. Some of them, like our tester, experienced no issues at all.
That’s why it is very important to have a thorough understanding of how social casinos work, so to avoid any misunderstandings. Read Terms and Sweeps Rules.
We hope this video report brought you some valuable insights into Chumba Casino’s practices. Stay tuned for more video reports and, as ever, gamble responsibly!
Full Report - https://lcb.org/news/chumba-casino-tested-was-it-complicated-to-redeem-25-from-a-social-casino
Olá, pessoal do LCB,
O Chumba Casino é o próximo. Este casino social permite-lhe jogar jogos de casino sem ter de fazer apostas com dinheiro real. O nosso testador analisa mais a fundo este casino voltado para os EUA. Em resumo:
- Testador do dia: Juggaloroscoe
- Data de inscrição: Membro já registado
- Efetuou compras no valor de 200 dólares através do cartão de débito Mastercard, no dia 24 de junho de 2022, para obter créditos de jogo; o pagamento, que mais tarde foi refletido como moedas no saldo do casino do testador, foi dividido em duas transações, cada uma no valor de 100 dólares
- Procedimento KYC realizado em alguma ocasião anterior
- Resgate do prémio solicitado em 25 de junho de 2022; 25 dólares a serem resgatados como vale-presente
- O testador recebeu um código de cartão em 26 de junho de 2022
Nesta reportagem em vídeo, a equipa da LCB apresenta todos os detalhes da experiência dos nossos testadores com o Chumba Casino, um casino online compatível com os EUA e o Canadá. Licenciado por Malta, este casino social oferece aos jogadores uma oportunidade única de jogar sem ter de fazer um depósito em dinheiro real.
Baseado em sorteios, também conhecidos como brindes, este casino não oferece depósitos e levantamentos convencionais, mas sim promoções comerciais com prémios. O casino oferece dois tipos de moedas: Gold e Sweeps. Os jogadores compram Moedas de Ouro para jogar, enquanto os Sweeps são creditados pelo operador de formas versáteis.
Quer saber mais sobre como funcionam os casinos sociais? Acompanhe-nos para um vídeo completo sobre o Chumba Casino!
Registo
O nosso testador americano já era membro registado do Chumba Casino, pelo que não foi necessário registar-se para este teste específico. Para se tornar membro desta comunidade, os jogadores podem registar-se por e-mail ou aceder através da sua conta de Facebook. Neste momento, apenas os clientes dos Estados Unidos e do Canadá, salvo algumas exceções, podem participar.
Quanto à verificação de identidade, o testador também a realizou em algumas ocasiões anteriores. Para verificar a sua identidade, precisava de enviar uma fotografia da carta de condução, da conta de serviços públicos e uma fotografia sua a segurar o documento de identidade. O processo demorou alguns dias a ser finalizado.
Após a conclusão do processo de verificação de identidade, normalmente demora cerca de 10 dias para que o prémio em dinheiro seja processado na conta bancária indicada pelo cliente.
Depósito
No dia 24 de junho de 2022, o testador acedeu à secção "Comprar Moedas de Ouro" e comprou dois lotes de 35.000.000 de moedas de ouro em duas transações utilizando um cartão de débito Mastercard. O valor de cada lote era de 100 dólares. Além disso, cada lote continha um conjunto de 104 Moedas Sweeps gratuitas.
Ambas as transações foram processadas instantaneamente. Também recebeu confirmações por e-mail.
Lembre-se de que as compras de Moedas de Ouro são definitivas e não reembolsáveis, transferíveis ou trocáveis. Para comprar as moedas, os jogadores podem utilizar cartões como MasterCard, AMEX, VISA, Discover ou algum método bancário alternativo, como Trustly, Skrill ou Paysafecard.
Jogabilidade
Após comprar as moedas, o jogador acedeu ao lobby do jogo. A sua primeira escolha foi Buffalo Blitz, seguido de Stallion Grand e Wild Linx.
Também jogou Hypernova e explorou Stampede Fury 2. O testador regressou rapidamente a Hypernova, onde conseguiu uma vitória cósmica de 39,44 dólares e ativou uma funcionalidade Jackpot Re-spin.
A sua escolha seguinte foi Atlantis, seguida de Gem Huntress e mais uma vez Wild Linx.
Um dia depois, a 25 de junho de 2022, quando fez login, o testador reivindicou um bónus diário de 200.000 moedas de ouro e 1 moeda Sweeps.
Jogou Wild Linx, o que lhe valeu algumas vitórias. Lançou também o Hypernova, após o que tentou resgatar o saldo disponível.
Levantamento
Os casinos sociais não oferecem levantamentos tradicionais. As Moedas Sweeps adquiridas podem ser trocadas por vales-oferta ou prémios em dinheiro.
O saldo disponível do nosso testador era de 25,03 Sweeps Coins e tentou resgatá-lo como um cartão presente no dia 25 de junho de 2022. Assim que premiu o botão, foi transferido para o lobby do Prizeout, onde selecionou o cartão presente do Sam's Club. O valor era de 25 Sweeps Coins, ou seja, 25 dólares.
Ao enviá-lo, o testador foi notificado por e-mail do Prizeout e do Chumba Casino de que o seu pedido foi recebido.
Um dia depois, a 26 de junho de 2022, chegaram mais alguns e-mails, incluindo o da Prizeout, confirmando que o pedido de resgate foi finalizado com sucesso.
De acordo com as regras oficiais, um pedido de resgate de prémio é processado por conta a cada 24 horas. Se um jogador optar por resgatar prémios em dinheiro, o processamento do pagamento na conta bancária pode demorar até 10 dias.
O nosso testador observou que os levantamentos em dinheiro são possíveis, mas são classificados como transações no estrangeiro. Não conseguiu resgatar os pontos desta forma, pois o seu banco não aceita depósitos no estrangeiro. Por isso, teve de os resgatar como um vale-presente.
Um jogador precisa de acumular um mínimo de 100 Moedas Sweeps como prémios para poder resgatá-las por dinheiro real. Em Nova Iorque e na Florida, o valor máximo de resgate de um Prémio ganho em qualquer ronda ou jogada é de 5.000 dólares, e qualquer Prémio com um valor superior a 5.000 dólares será reduzido para um valor máximo de 5.000 dólares.
O valor dos resgates de prémios para cada participante é de 10.000 dólares por dia.
Conclusão
Com base nas informações do nosso testador, não houve problemas durante a análise do Chumba Casino. O facto de o levantamento ter de ser finalizado sob a forma de um cartão-presente em vez de uma transação com dinheiro real teve a ver com o banco do testador, e não com o próprio Chumba Casino.
Por outro lado, os clientes têm sentimentos contraditórios em relação ao Chumba Casino. Alguns jogadores alegaram que a operadora roubou os seus ganhos do Jackpot. Outros tiveram alguns problemas com a conta, mas foram resolvidos num prazo relativamente razoável. Alguns deles, como o nosso testador, não tiveram qualquer problema.
Por isso, é muito importante compreender completamente como funcionam os casinos sociais, para evitar mal-entendidos. Leia os Termos e as Regras do Sorteio.
Esperamos que esta reportagem em vídeo lhe tenha trazido informações valiosas sobre as práticas do Chumba Casino. Fique atento a mais reportagens em vídeo e, como sempre, jogue com responsabilidade!
Reportagem completa - https://lcb.org/news/chumba-casino-tested-was-it-complicated-to-redeem-25-from-a-social-casino
Tradução 
