Hi LCB'ers,
Let's see how efficient CryptoLeo Casino is! Our tester registered, deposited, played some games, and then requested a cashout in ETH. Here are the highlights:
- Tester of the day: Punakontti
- Registration completed on September 4, 2024
- Deposit of 0,093 ETH (200.86 €) made on September 4, 2024; the second deposit of 0,0265 ETH made on September 6, 2024
- No KYC docs required on this occasion
- Withdrawal of 0,04 ETH (86.33 €) requested on September 6, 2024
- The tester received 0,04 ETH (85€) on September 7, 2024
Although Bitcoin is by far the most popular cryptocurrency for transactions in online casinos, it’s not the only choice players have at their disposal. Eager to see how efficient Ethereum is, LCB delegated a tester to take a closer look at non-US-friendly CryptoLeo Casino, and this is what he shared with us!
Registration
Having checked the Terms and Conditions the tester completed the registration form by filling in the e-mail, and password and selecting Ethereum as currency. After this, he entered a couple of more basic info about himself, and verified his e-mail address and phone number, marking the end of the sign-up process.
Deposit
As soon as he joined the CryptoLeo Casino community the tester went on to deposit 0.093 ETH, which at that time amounted to EUR 200.86. A gas fee of 0.00026191 ETH/ EUR 0.56 was applied as well. To finalize the transaction, the tester needed to enter a confirmation code and authentication code.
A wide variety of cryptocurrencies are supported at CryptoLeo Casino. Available payment methods include cards, e-wallets, and others. The minimum deposit amount is 0.0001 BTC or the equivalent amount in other supported currencies.
Gameplay
Capy Park by GameBeat was the tester’s first port of call, followed by Yggdrasil’s Florageddon! DuoMax and Dead or Alive II by NetEnt. Following these adventures, he launched Book of Hor by GameBeat and SixSixSix by Hacksaw Gaming.
Georgie Porgie Rhyming Reels by Games Global was the first game he played the next day, after which he checked out Beheaded, Stockholm Syndrome, and Land of the Free Home of the Wild, all by Nolimit City. He also played Fatz’s Diner GigaBlox, Wilhelm Tell by Yggdrasil, and Eager Beaver by Thunderkick.
A day later, the tester tried luck with Bigger Bass Bonanza by Pragmatic Play, Dwarfs Gone Wild, and Ark of Mystery, both by Quickspin.
Second Deposit and Withdrawal
Attempting to submit a cashout request the tester realized that the remaining sum on his balance was lower than the minimum he was eligible to cash out. He decided to make another deposit of 0.0265 ETH and continue playing games.
Golden Fish Tank 2 GigaBlox by Yggdrasil, Crystal Quest: Frostlands, and Rex the Hunt, both by Thunderkick were the slot games he launched.
Believing that this time all conditions were met, he typed in the desired amount of money to cash out, however, it turned out that wagering requirements weren’t yet completed in full. There was still 0.00159708 ETH left to wager, which, at that time, amounted to a bit less than EUR 4.
After a couple of spins on Yggdrasil’s Cazino Zeppelin, he finally made a request to cash out 0.04 ETH/ EUR 86.33. He was immediately notified that the transaction was successful, and the funds arrived a day later, on September 7, 2024.
Having cross-checked the Terms and the cashier, our team discovered that the maximum withdrawal amounts in the Terms and “Accounts, Payouts & Bonuses” page do not match. When comparing Terms and cashier, we also spotted a difference in the minimum withdrawal amount.
To get an explanation, our team contacted the live chat support department. The agent informed us that limits, expressed in EUR, are EUR 2,500 per day, EUR 7,500 per week, and EUR 15,000 per month. As these sums in EUR are nowhere to be found on the website, the agent advised to reach out to the support department if any doubts when withdrawing emerge.
According to the Terms, a deposit must be wagered at least three times before a withdrawal is possible. Although the tester wasn’t required to complete any ID verification, a player may be asked to do so. A phone call or a video call can be part of the procedure as well.
Conclusion
As usual, before sharing our final thoughts, let’s recap the milestone moments of the investigation!
Unclear and discrepant Terms can often cause issues, especially if the mismatching information has to do with payment limits. Our tester’s decision to make another deposit saved the day, and eventually resulted in a successful cashout.
Other than that, the operator could make some modifications to the support department, by bidding farewell to the chatbots, as they only slow down communication.
We hope this extensive video review has brought you some valuable insights into CryptoLeo Casino practices.
Keep a close eye on our channel & gamble responsibly!
Full report: https://lcb.org/news/testing-cryptoleo-casino-successful-withdrawal-of-eth-0-04-despite-unclear-info-on-max-cashout-limits
Olá, pessoal do LCB,
Vamos ver a eficiência do CryptoLeo Casino! O nosso testador registou-se, depositou, jogou alguns jogos e solicitou um levantamento em ETH. Aqui ficam os destaques:
- Testador do dia: Punakontti
- Inscrição concluída em 4 de setembro de 2024
- Depósito de 0,093 ETH (200,86 €) efetuado em 4 de setembro de 2024; o segundo depósito de 0,0265 ETH efetuado em 6 de setembro de 2024
- Não são necessários documentos KYC nesta ocasião
- Levantamento de 0,04 ETH (86,33 €) solicitado em 6 de setembro de 2024
- O testador recebeu 0,04 ETH (85€) no dia 7 de setembro de 2024
Embora o Bitcoin seja de longe a criptomoeda mais popular para transações em casinos online, não é a única opção que os jogadores têm à disposição. Ansiosos por ver a eficiência do Ethereum, a LCB delegou um testador para analisar mais de perto o CryptoLeo Casino, que não é compatível com os EUA, e foi isso que partilhou connosco!
Registo
Após a verificação dos Termos e Condições, o testador preencheu o formulário de registo, inserindo o e-mail, a palavra-passe e selecionando Ethereum como moeda. Em seguida, inseriu mais algumas informações básicas sobre si mesmo e verificou o seu endereço de e-mail e número de telefone, encerrando o processo de inscrição.
Depósito
Assim que se juntou à comunidade do Casino CryptoLeo, o testador depositou 0,093 ETH, o que na altura equivalia a 200,86 EUR. Foi também aplicada uma taxa de gás de 0,00026191 ETH/EUR 0,56. Para finalizar a transação, o testador necessitava de introduzir um código de confirmação e um código de autenticação.
Uma grande variedade de criptomoedas é aceite no CryptoLeo Casino. Os métodos de pagamento disponíveis incluem cartões, carteiras eletrónicas e outros. O montante mínimo de depósito é de 0,0001 BTC ou o montante equivalente noutras moedas aceites.
Jogabilidade
Capy Park, da GameBeat, foi a primeira paragem do testador, seguido de Florageddon! DuoMax, da Yggdrasil, e Dead or Alive II, da NetEnt. Depois destas aventuras, lançou Book of Hor, da GameBeat, e SixSixSix, da Hacksaw Gaming.
Georgie Porgie Rhyming Reels, da Games Global, foi o primeiro jogo que jogou no dia seguinte, após o que verificou Beheaded, Stockholm Syndrome e Land of the Free Home of the Wild, todos da Nolimit City. Jogou ainda Fatz's Diner GigaBlox, Wilhelm Tell, da Yggdrasil, e Eager Beaver, da Thunderkick.
Um dia depois, o tester tentou a sua sorte com Bigger Bass Bonanza, da Pragmatic Play, Dwarfs Gone Wild e Ark of Mystery, ambos da Quickspin.
Segundo depósito e levantamento
Ao tentar enviar um pedido de levantamento, o testador apercebeu-se que o valor remanescente no seu saldo era inferior ao mínimo a que tinha direito. Decidiu fazer outro depósito de 0,0265 ETH e continuar a jogar.
Golden Fish Tank 2 GigaBlox da Yggdrasil, Crystal Quest: Frostlands e Rex the Hunt, ambos da Thunderkick, foram os jogos de slot que lançou.
Acreditando que desta vez todas as condições estavam reunidas, introduziu a quantia desejada para levantar. No entanto, verificou-se que os requisitos de aposta ainda não estavam totalmente preenchidos. Havia ainda 0,00159708 ETH para apostar, o que, na altura, equivalia a pouco menos de 4 EUR.
Após algumas rondas no Cazino Zeppelin da Yggdrasil, finalmente fez um pedido para levantar 0,04 ETH/EUR 86,33. Foi imediatamente notificado de que a transação foi bem-sucedida, e os fundos chegaram um dia depois, a 7 de setembro de 2024.
Após a verificação dos Termos e do caixa, a nossa equipa descobriu que os valores máximos de levantamento nas páginas "Termos" e "Contas, Pagamentos e Bónus" não correspondem. Ao comparar os Termos e o cash, também notamos uma diferença no valor mínimo de levantamento.
Para obter uma explicação, a nossa equipa entrou em contacto com o departamento de suporte via chat ao vivo. O agente informou-nos que os limites, expressos em EUR, são de 2.500 EUR por dia, 7.500 EUR por semana e 15.000 EUR por mês. Como estes valores em EUR não estão disponíveis no site, o agente recomendou que contacte o departamento de suporte caso tenha alguma dúvida sobre o levantamento.
De acordo com os Termos, um depósito deve ser apostado pelo menos três vezes antes de ser possível um levantamento. Embora o testador não seja obrigado a realizar qualquer verificação de identidade, o jogador pode ser solicitado a fazê-lo. Uma chamada telefónica ou uma videochamada também podem fazer parte do procedimento.
Conclusão
Como é habitual, antes de partilharmos as nossas considerações finais, vamos recapitular os momentos marcantes da investigação!
Termos pouco claros e discrepantes podem muitas vezes causar problemas, especialmente se as informações divergentes estiverem relacionadas com os limites de pagamento. A decisão do nosso testador de fazer outro depósito salvou o dia e, por fim, resultou num levantamento bem-sucedido.
Fora isso, o operador poderia fazer algumas modificações no suporte, dizendo adeus aos chatbots, pois apenas tornam a comunicação mais lenta.
Esperamos que esta extensa análise em vídeo lhe tenha trazido alguns insights valiosos sobre as práticas do CryptoLeo Casino.
Fique atento ao nosso canal e jogue com responsabilidade!
Reportagem completa: https://lcb.org/news/testing-cryptoleo-casino-successful-withdrawal-of-eth-0-04-despite-unclear-info-on-max-cashout-limits
Tradução 
