Hi LCB'ers,
The latest casino we tested, as part of our From the Players for the Players project, was Fansbet Casino. Find out about our tester's experience making a deposit and playing some games before requesting a withdrawal The highlights:
- Tester of the day: MarvelFanatic
- Deposit date, amount and payment method: Tuesday 11th January, £150 via Visa Debit
- KYC or other identification methods (if any) date of submitting and
- date of approving docs: Uploaded KYC on Tuesday 11th January. Unverified as of yet.
- Withdrawal request date: January 11th, withdrawal request of £282.02p was made via Visa Debit
- Withdrawal received date: Withdrawal of £282.02p was received via Visa Debit on Tuesday 11th January.
In this video report, we bring you our tester's first-hand experience with non-US-friendly Fansbet Casino. Licensed by Malta and the United Kingdom, this platform has been part of the iGaming industry since 2017. Offering competitive odds and tailor-made bets along with an impressive selection of casino and live dealer products, the team running this betting website is dedicated to making this place a fan-friendly, enjoyable gaming environment.
Knowing that processing time for Visa Debit transactions varies from one casino to another, our tester made a deposit of £150 using this banking option and explored a couple of slot games from the operator’s massive portfolio. As soon as her balance was £282.02p, she decided to make a withdrawal request using the same payment method. Overall, the entire process, from registration to cashout finalization was completed in less than 24 hours.
Having in mind that she used a debit card, was is necessary to complete the ID verification procedure? If so, which documents was the tester required to submit?
Take time to watch the entire Fansbet Casino video report and take a closer look at all the details of our tester’s journey!
Registration and KYC
On January 11, 2022, the tester signed up to Fansbet Casino. To become a member, she needed to fill in a 3-step form and leave some basic info about herself, such as name, date of birth, address, mobile telephone, and a couple more. The third step required her to select the user name and password, and also set preferred odds style, currency, and deposit limits.
As soon as she did so, the tester received two e-mails. One of them was a welcome offer of 10 no deposit spins with no wagering, while the second featured information regarding the KYC process.
According to the e-mail, the tester needed to send a picture of herself with a photo ID and a stamped bank statement as proof of address. As she was one of the many UK residents who switched to paperless bank statements, she submitted the most recent online bank statement along with a ‘selfie’ with her driver’s license.
Once the KYC info was sent, an automated response was triggered. In addition to what she already submitted, the mail indicated that the operator may also seek a date of submission proof, such as the picture of Google date. Up to the moment the review was published, the tester received no confirmation whether the documents she provided were suitable.
Deposit
Before making a deposit, the tester decided to claim no deposit spins she had received for signing up. On January 11, 2022, the tester made funded the account with £150 via Visa Debit but was required to complete verification before being able to play. An on-screen pop-up instructed her to open the banking app on her mobile to complete the deposit process. Once done, £150 was in her casino account.
To fund the account players can use some of the cards, or e-wallets. The minimum amount one can use to replenish the account is £10. In some cases, players may be charged fees on transactions, but they will be informed in advance in such situations.
Gameplay
Having funded the account, the tester ventured into the lobby to play some slot games. One of the first games played was Neptune’s Fortune Megaways, where she was awarded the minor jackpot of 50x her stake (£40).
As far as the tester noted, every time a game is chosen, a pop-up appears on screen alerting the player that she was using her ‘real money balance’, not the bonus funds. Each time the notification appeared, the full-screen gameplay mode would be deactivated.
This was slightly frustrating for our tester, who didn’t claim any bonuses, and therefore had no bonus funds on her balance.
In addition to this, “Error 212” appeared in three different video slots, namely Fortunium Mega Moolah, Shamrock Holmes Megaways, and Lucky O’Mega. Each time, the game would freeze, and our reviewer was required to close each of those affected games.
To resolve the issue, she turned to the live chat support department. according to the agent who responded, the issue could have been connected to glitches in cache and cookies. Once those had been cleared, there were no more “Error 212” messages.
The largest of our tester’s wins was triggered during the recently launched Let’s Go Crabbin’ video slot by Pragmatic Play. While playing, six scatter crabs landed and transformed the base game into a bonus play where £100 was awarded at the end of the feature.
Withdrawal
On the very same day, January 11, 2022, the tester made a request for £282.02p via Visa Debit. Once submitted, an on-screen pop-up informed her she would receive an update on her request within 24-hours.
According to the casino terms, the maximum withdrawal limit is € 5,000 weekly. The available cashout methods include debit cards and e-wallets among others. All withdrawals should be processed within 48 hours, excluding weekends and bank holidays.
Despite KYC not being verified at the point of making the withdrawal request, the tester received an email less than 50-minutes later explaining the withdrawal had been verified. The email went on to say it could take a further 5 working days to receive her funds. However, her withdrawal of £282.02p was already in her bank account, marking this investigation as a super-efficient one.
Conclusion
Based on our tester’s experience with Fansbet casino, there were no major issues in either of the segments. As everything was finalized within less than 24 hours, including the casino balance being transferred to her bank account, this journey was quite a pleasant one for our tester.
We hope this comprehensive report brought you some valuable insights into Fansbet Casino. Stay tuned for more video reports and play responsibly!
Full report here: https://lcb.org/news/from-the-players-for-the-players-fansbet-casinos-lightning-fast-visa-debit-cashout-of-ps282-02p
Olá, pessoal do LCB,
O casino mais recente que testámos, no âmbito do nosso projeto "Dos Jogadores para os Jogadores", foi o Fansbet Casino. Descubra a experiência do nosso testador ao fazer um depósito e jogar alguns jogos antes de solicitar um levantamento. Os destaques:
- Testador do dia: MarvelFanatic
- Data do depósito, montante e método de pagamento: terça-feira, 11 de janeiro, 150 libras através de Visa Débito
- KYC ou outros métodos de identificação (se existirem) data de envio e
- Data de aprovação dos documentos: KYC enviado na terça-feira, 11 de janeiro. Ainda não verificado.
- Data do pedido de levantamento: 11 de janeiro, o pedido de levantamento de £282,02p foi feito através do Visa Débito
- Data de receção do levantamento: O levantamento de £282,02p foi recebido através do Visa Débito na terça-feira, 11 de janeiro.
Nesta reportagem em vídeo, trazemos a experiência em primeira mão do nosso testador com o Fansbet Casino, que não está orientado para os EUA. Licenciada por Malta e pelo Reino Unido, esta plataforma faz parte da indústria iGaming desde 2017. Oferecendo odds competitivas e apostas personalizadas, bem como uma seleção impressionante de produtos de casino e croupier ao vivo, a equipa que gere este site de apostas dedica-se a tornar este um ambiente de jogo agradável e amigável para os fãs.
Sabendo que o tempo de processamento das transações com Visa Débito varia de casino para casino, a nossa cliente fez um depósito de 150 libras utilizando esta opção bancária e explorou alguns jogos de slot machine do enorme portefólio da operadora. Assim que o seu saldo atingiu £282,02p, ela decidiu fazer um pedido de levantamento utilizando o mesmo método de pagamento. No geral, todo o processo, desde o registo até à finalização do levantamento, foi concluído em menos de 24 horas.
Considerando que ela utilizou um cartão de débito, foi necessário realizar o procedimento de verificação de identidade? Em caso afirmativo, que documentos foi o testador obrigado a apresentar?
Reserve algum tempo para assistir ao vídeo completo do Fansbet Casino e conferir mais detalhes da jornada do nosso testador!
Registo e KYC
A 11 de janeiro de 2022, a jogadora registou-se no Fansbet Casino. Para se tornar membro, ela precisava de preencher um formulário de 3 passos e fornecer algumas informações básicas sobre si mesma, como o nome, a data de nascimento, a morada, o número de telemóvel e mais algumas. O terceiro passo exigia que ela selecionasse o nome de utilizador e a palavra-passe, além de definir o estilo de odds, a moeda e os limites de depósito da sua preferência.
Assim que o fez, a testadora recebeu dois e-mails. Um deles era uma oferta de boas-vindas de 10 jogadas sem depósito e sem apostas, enquanto o segundo continha informações sobre o processo KYC.
De acordo com o e-mail, a testadora precisava de enviar uma fotografia sua com um documento de identificação com fotografia e um extrato bancário carimbado como prova de morada. Como era uma dos muitos residentes no Reino Unido que migraram para os extratos bancários eletrónicos, enviou o extrato bancário online mais recente, juntamente com uma "selfie" com a sua carta de condução.
Após o envio da informação KYC, foi acionada uma resposta automática. Além do que já tinha enviado, o e-mail indicava que a operadora poderia também solicitar um comprovativo da data de envio, como uma fotografia do Google Data. Até ao momento da publicação da avaliação, a testadora não recebeu qualquer confirmação se os documentos fornecidos eram adequados.
Depósito
Antes de efetuar um depósito, a testadora decidiu reclamar as rondas sem depósito que tinha recebido ao registar-se. A 11 de janeiro de 2022, a testadora depositou 150 libras na conta através do Visa Débito, mas foi obrigada a completar a verificação antes de poder jogar. Um pop-up no ecrã instruiu-a a abrir a aplicação bancária no seu telemóvel para concluir o processo de depósito. Feito isto, £ 150 estavam na sua conta do casino.
Para depositar na conta, os jogadores podem utilizar alguns cartões ou carteiras eletrónicas. O valor mínimo que se pode utilizar para depositar na conta é de 10 libras. Em alguns casos, os jogadores podem ser cobrados com taxas sobre as transações, mas serão informados antecipadamente sobre tais situações.
Jogabilidade
Depois de depositar fundos na conta, a jogadora aventurou-se no lobby para jogar alguns slots. Um dos primeiros jogos jogados foi o Neptune's Fortune Megaways, onde ela ganhou o pequeno prémio de 50x a sua aposta (40 libras).
Como observado pelo testador, sempre que um jogo é escolhido, um pop-up aparece no ecrã alertando o jogador de que estava a utilizar o seu "saldo de dinheiro real", e não os fundos de bónus. Cada vez que a notificação aparecia, o modo de jogo em ecrã inteiro era desativado.
Isto foi um pouco frustrante para a nossa testadora, que não reivindicou quaisquer bónus e, portanto, não tinha fundos de bónus no seu saldo.
Além disso, o "Erro 212" apareceu em três slots de vídeo diferentes, nomeadamente Fortunium Mega Moolah, Shamrock Holmes Megaways e Lucky O'Mega. Em cada uma destas ocorrências, o jogo bloqueava, e o nosso avaliador tinha de fechar cada um dos jogos afetados.
Para resolver o problema, ela recorreu ao suporte por chat ao vivo. Segundo o agente que respondeu, o problema poderá estar relacionado com falhas na cache e nos cookies. Depois de estas falhas terem sido corrigidas, não houve mais mensagens de "Erro 212".
A maior vitória dos nossos testadores foi conquistada durante o recém-lançado vídeo slot Let's Go Crabbin', da Pragmatic Play. Durante o jogo, seis caranguejos scatter apareceram e transformaram o jogo base num jogo bónus, com 100 libras a serem atribuídas no final do recurso.
Levantamento
No mesmo dia, 11 de janeiro de 2022, a testadora fez um pedido de 282,02p £ através do Visa Débito. Após o envio, uma janela pop-up no ecrã informou-a que receberia uma atualização sobre o seu pedido no prazo de 24 horas.
De acordo com os termos do casino, o limite máximo de levantamento é de 5.000€ por semana. Os métodos de levantamento disponíveis incluem cartões de débito e carteiras eletrónicas, entre outros. Todos os levantamentos devem ser processados no prazo de 48 horas, exceto fins de semana e feriados bancários.
Apesar de o KYC não ter sido verificado no momento do pedido de levantamento, a testadora recebeu um e-mail menos de 50 minutos depois a explicar que o levantamento tinha sido verificado. O e-mail continuava a informar que o recebimento dos fundos poderia demorar mais 5 dias úteis. No entanto, o levantamento de £282,02p já estava na sua conta bancária, o que torna esta investigação extremamente eficiente.
Conclusão
Com base na experiência da nossa testadora com o casino Fansbet, não houve grandes problemas em nenhum dos segmentos. Como tudo foi finalizado em menos de 24 horas, incluindo a transferência do saldo do casino para a sua conta bancária, esta viagem foi bastante agradável para a nossa testadora.
Esperamos que este relatório abrangente lhe tenha trazido informações valiosas sobre o Fansbet Casino. Fique atento a mais vídeos e jogue com responsabilidade!
Reportagem completa aqui: https://lcb.org/news/from-the-players-for-the-players-fansbet-casinos-lightning-fast-visa-debit-cashout-of-ps282-02p
Tradução 
