Hi LCB'ers,
This time, we were curious to take a closer look at OnlineCasinoGames Casino. This is a US-friendly & crypto-ready platform, but it runs business without a license. Here are the highlights:
- Tester of the day: perobet
- Date of registration: April 17, 2024.
- ID verification: proof of address and proof of identity submitted via mail on April 17, 2024, additional documents (selfie and up-to-date proof of address) sent on April 22, 2024
- Deposit of USD 180 in Bitcoin (0.00284442 BTC) made on April 18, 2024, received USD 171.59 due to BTC value fluctuation
- Withdrawal- The first request of USD 375.27 via BTC made on April 18, 2024, declined on April 22, 2024; the second request submitted on April 24, 2024, approved and credited on May 2, 2024; the tester received USD 380.38/ 0.00642 BTC
Visiting an unlicensed casino is a risky venture. Sometimes things can go surprisingly well, sometimes they can go expectedly wrong.
Wanting to find out more about US-friendly OnlineCasinoGames Casino which operates without a license, our tester went through the standard procedure and finally requested to cash out USD 375.27 in Bitcoin.
Did he manage to withdraw funds quickly? Was he required to complete ID verification as well? If you are curious to find out the answers, stay tuned for the full OnlineCasinoGames Casino video report!
Registration
Having filled in a simple 3-step form the tester officially joined the OnlineCasinoGames Casino. After entering some basic information about himself, he verified his mobile phone number and agreed with the Terms and Conditions.
The final thing to do was to verify the e-mail via the code which arrived in the e-mail.
ID Verification
Knowing that ID verification can sometimes cause delays with cashout processing the tester decided to contact the live chat support to inquire about the procedure. As he wanted to deposit in Bitcoin, there was no need to provide documents needed for card transactions, so he only sent proof of identity and proof of address.
Approximately an hour after sending the e-mail, the tester received a response in which he was told that there’s no need to verify his identity yet.
Deposit
A day later, on April 18, 2024 the tester decided to deposit USD 180 in Bitcoin (0.00284442 BTC) via Mycelium Bitcoin wallet. With miners' fees applied, the expected amount to receive was USD 172.40/ 0.00300181 BTC.
About 15 minutes later, an e-mail arrived informing him that his transaction was successful. He received USD 171.59, due to BTC value fluctuations. According to the Terms, USD is the only currency a player can select during registration.
Deposit options include debit or credit cards such as VISA or MasterCard, and multiple cryptocurrencies among which BTC, LTC, USDC, USDT, and ETH.
The minimum for cards is USD 20, whereas the maximum daily and weekly deposit sum is $500. The monthly maximum is $1,000, whereas the maximum per transaction is limited to $300.
For cryptocurrencies, the minimum is also $20, but there are no daily, weekly, or monthly maximum limits. However, the maximum a player can transfer in a single transaction is $10,000.
Gameplay
With money on his casino balance the tester ventured into playing games. The first game he selected was Beary Wild, followed by Planet of the Roos, T-Rex Wild Attack, Great Golden Lion, and Cleopatra’s Gold Deluxe. He then checked out Megasaur, winning USD 39.25 during the Free Games feature.
He also played Jackpot Cleopatra’s Gold and Spirit of the Inca, during which he won USD 245.70. After a couple of more rounds, he decided to make a withdrawal request.
Withdrawal & KYC
Having explored multiple games the tester made a cashout request of USD 375.27, also via BTC. Two days went by and the tester still didn’t receive his funds, so he contacted the live chat support team to find out what was going on.
The live chat assistant asked the tester if that was his first time to make a request and mentioned ID verification. According to live chat support, cashout requests are usually approved within 2 business days, after which it takes between 3-7 days for funds to be credited. The time depends on the selected payment method.
Another two days went by and on April 22, 2024, the tester received mail that his withdrawal request was declined. On the same day, he received an e-mail from the support department requiring him to submit a selfie in which he holds the ID document. He was also asked to provide another proof of address, as the one he previously sent was outdated, and so he did.
On April 24, 2024, the tester decided to submit the new request, once again of USD 375.27 in BTC. This time, he received a notification that his request was received.
A couple of more days went by, still without approval, so the tester contacted the customer support team one more time. He was informed that his request was still under review by the payments team.
On May 2, 2024, the tester finally had his transaction approved. He received USD 380.38/ 0.00642 BTC.
Withdrawal methods are like those that can be used for depositing. Payment requests are limited to one per week, that is four per month. The processing time stated in the cashier is within 3 days.
No fees are imposed on any type of transaction, except for the miners’ fees. Cashouts are usually returned to the same method as the one used for depositing. A player can have one pending withdrawal on their account.
The minimum withdrawal is set at USD 50, whereas the maximum per transaction is $5,000. Weekly and monthly limits apply but they be upgraded based on the selected banking method, player’s loyalty status, or agreement with the account manager. Larger payments may be divided into installments.
Conclusion
Too slow processing of crypto transactions, coupled with not-so-rapid customer support are not the ingredients that contribute towards securing a pleasant casino experience. While it is true that our tester did cash out his winnings, and encountered no huge problems, it is evident that this casino needs a major upgrade in terms of efficiency.
Thanks for watching our genuine video report on OnlineCasinoGames’ investigation. If you’ve had the opportunity to examine this place yourself, don’t hesitate to share your insights in the comments section below!
Stay tuned for more reports coming soon & gamble responsibly!
Full report: https://lcb.org/news/unlicensed-onlinecasinogames-casino-tested-multi-day-withdrawal-of-usd-375-27-via-bitcoin
Olá, pessoal do LCB!
Desta vez, estávamos curiosos para analisar mais de perto o casino OnlineCasinoGames. Esta é uma plataforma que aceita jogadores dos EUA e criptomoedas, mas opera sem licença. Eis os principais destaques:
- Testador do dia: perobet
- Data de inscrição: 17 de abril de 2024.
- Verificação de identidade: prova de morada e prova de identidade enviados por correio em 17 de abril de 2024; documentos adicionais (selfie e comprovativo de morada atualizado) enviados em 22 de abril de 2024.
- Um depósito de 180 USD em Bitcoin (0,00284442 BTC) realizado no dia 18 de abril de 2024 resultou num retorno de 171,59 USD devido à flutuação do valor do BTC.
- Levantamento - O primeiro pedido de 375,27 USD via BTC, efetuado em 18 de abril de 2024, foi recusado em 22 de abril de 2024; a segunda candidatura, enviada em 24 de abril de 2024, foi aprovada e creditada em 2 de maio de 2024; o utilizador recebeu USD 380,38/ 0,00642 BTC.
Visitar um casino sem licença é uma aventura arriscada. Por vezes, as coisas podem correr surpreendentemente bem, outras vezes podem correr mal, como seria de esperar.
Com o desejo de saber mais sobre o casino OnlineCasinoGames, que aceita jogadores dos EUA e opera sem licença, o nosso avaliador seguiu o procedimento padrão e, por fim, solicitou um levantamento de 375,27 USD em Bitcoin.
Conseguiu levantar os fundos rapidamente? Precisou de passar por verificação de identidade também? Se está curioso para saber as respostas, fique atento ao relatório completo em vídeo do OnlineCasinoGames Casino!
Registo
Após preencher um formulário simples de 3 passos, o testador registou-se oficialmente no casino OnlineCasinoGames. Depois de introduzir algumas informações básicas sobre si, verificou o seu número de telemóvel e concordou com os Termos e Condições.
A última coisa a fazer foi verificar o e-mail através do código que chegou à mensagem.
Verificação de identidade
Sabendo que a verificação de identidade pode, por vezes, causar atrasos no processamento dos levantamentos, o utilizador decidiu contactar o suporte via chat para se informar sobre o procedimento. Como queria depositar em Bitcoin, não havia necessidade de fornecer os documentos exigidos para as transações com cartão, pelo que apenas enviou um comprovativo de identidade e um comprovativo de morada.
Aproximadamente uma hora após o envio do e-mail, o testador recebeu uma resposta a informar que não era necessário verificar a sua identidade naquele momento.
Depósito
Um dia depois, a 18 de abril de 2024, o testador decidiu depositar 180 dólares em Bitcoin (0,00284442 BTC) através da carteira Bitcoin Mycelium. Com as taxas de mineração aplicadas, o valor esperado a receber era de 172,40 dólares/0,00300181 BTC.
Cerca de 15 minutos depois, recebeu um e-mail a informar que a sua transação tinha sido bem-sucedida. Recebeu 171,59 USD, devido às flutuações no valor do BTC. De acordo com os Termos, o USD é a única moeda que um jogador pode selecionar durante o registo.
As opções de depósito incluem cartões de débito ou de crédito, como o VISA ou o MasterCard, e várias criptomoedas, entre as quais o BTC, o LTC, o USDC, o USDT e o ETH.
O valor mínimo para depósitos com cartão é de 20 dólares, enquanto o valor máximo diário e semanal é de 500 dólares. O limite mensal é de 1.000 dólares, e o valor máximo por transação é de 300 dólares.
Para as criptomoedas, o mínimo é também de 20 dólares, mas não existem limites máximos diários, semanais ou mensais. No entanto, o valor máximo que um jogador pode transferir numa única transação é de 10.000 dólares.
Jogabilidade
Com dinheiro na sua conta do casino, o testador aventurou-se a jogar. O primeiro jogo que escolheu foi Beary Wild, seguido de Planet of the Roos, T-Rex Wild Attack, Great Golden Lion e Cleopatra's Gold Deluxe. De seguida, experimentou Megasaur, ganhando 39,25 dólares durante a ronda de Jogos Grátis.
Jogou ainda Jackpot Cleopatra's Gold e Spirit of the Inca, nos quais ganhou 245,70 USD. Após mais algumas rondas, decidiu solicitar um levantamento.
Saque e KYC
Após explorar vários jogos, o testador fez um pedido de levantamento de 375,27 USD, também via BTC. Passaram dois dias e o testador ainda não tinha recebido os seus fundos, pelo que entrou em contacto com a equipa de suporte via chat ao vivo para descobrir o que estava a acontecer.
O assistente do chat ao vivo perguntou ao utilizador se era a primeira vez que fazia um pedido e mencionou a verificação de identidade. De acordo com o suporte por chat ao vivo, os pedidos de levantamento são geralmente aprovados no prazo de 2 dias úteis, após os quais os fundos demoram 3 a 7 dias a serem creditados. O tempo depende do método de pagamento selecionado.
Passaram mais dois dias e, no dia 22 de abril de 2024, o testador recebeu um e-mail a informar que o seu pedido de levantamento tinha sido recusado. No mesmo dia, recebeu um e-mail do departamento de suporte a solicitar o envio de uma selfie na qual aparecesse a segurar o documento de identidade. Pediram-lhe também um novo comprovativo de morada, pois o enviado anteriormente estava desatualizado, o que fez.
Em 24 de abril de 2024, o testador decidiu enviar um novo pedido, novamente no valor de 375,27 USD em BTC. Desta vez, recebeu uma notificação a confirmar a receção da solicitação.
Passaram mais alguns dias, sem que a aprovação fosse concedida, pelo que o testador contactou a equipa de apoio ao cliente mais uma vez. Foi informado de que a sua solicitação ainda estava sob análise da equipa de pagamentos.
A 2 de maio de 2024, o testador viu finalmente a sua transação aprovada. Recebeu USD 380,38/ 0,00642 BTC.
Os métodos de levantamento são semelhantes aos utilizados para os depósitos. É possível fazer um levantamento por semana, ou seja, quatro por mês. O prazo de processamento indicado na caixa é de até 3 dias.
Não são cobradas taxas em qualquer tipo de transação, exceto as taxas dos mineiros. Os levantamentos são geralmente feitos pelo mesmo método utilizado para o depósito. Um jogador pode ter um levantamento pendente na sua conta.
O valor mínimo para levantamento é de 50 USD, enquanto o máximo por transação é de 5.000 USD. Existem limites semanais e mensais, que podem ser aumentados consoante o método de pagamento escolhido, o nível de fidelização do jogador ou mediante acordo com o gestor de conta. Pagamentos de valores mais elevados podem ser fracionados.
Conclusão
O processamento lento das transações com criptomoedas, aliado a um apoio ao cliente pouco ágil, não são os ingredientes que contribuem para uma experiência agradável num casino. Embora seja verdade que o nosso avaliador conseguiu levantar os seus ganhos sem grandes problemas, é evidente que este casino necessita de uma grande melhoria em termos de eficiência.
Obrigado por assistir à nossa reportagem em vídeo sobre a investigação do OnlineCasinoGames. Se já teve a oportunidade de examinar este site pessoalmente, não hesite em partilhar as suas impressões na secção de comentários abaixo!
Fiquem atentos a mais novidades em breve e joguem com responsabilidade!
Reportagem completa: https://lcb.org/news/unlicensed-onlinecasinogames-casino-tested-multi-day-withdrawal-of-usd-375-27-via-bitcoin
Tradução 
