Hi LCB'ers,
Our tester's experience showed that the withdrawal process at Scatterhall Casino leaves much to be desired. Find out how the casino handled this part of the testing process. Her are the highlights:
- Tester of the casino: Punakontti
- Date of registering: WED, March 8th, 2023
- Deposit: €200 in Bitcoin through Skrill on WED, March 8th, 2023
- KYC: Driving license, utility bill and bank statement sent on THU, March 9th and approved on FRI, March 10th
- Withdrawal: Requested €50 via Bank Transfer on FRI, March 10th, never got paid
In the thrilling realm of high-stakes gambling, there exists the illustrious Scatterhall Casino. Renowned for its opulence and allure, the platform draws patrons from far and wide, promising the thrill of victory and the taste of unimaginable wealth.
However, beneath its glamorous facade, the brand has recently come under fire for failing to pay out winnings during a trial.
This revelation has raised concerns about the casino's integrity and has left not only our tester but many other players feeling cheated and disillusioned.
As the fallout continues to reverberate throughout the industry, questions are being raised about the future of Scatterhall Casino which now has a warning on LCB.
Players are advised to avoid this place due to its dishonest business practices, which are below industry standards.
In the following test report, we will explore the details of this incident and examine what it could mean for the future of Scatterhall and the wider online gaming community.
Want to know how exactly it came to this?
Join us as we peel back the layers of this captivating report to expose the true nature of a casino caught in the crosshairs of controversy.
Registration and KYC
The test at Scatterhall Casino https://lcb.org/casinos/scatter-hall-casino began on March 8th, 2023.
Opening an account with this operator is a seamless and user-friendly process, which helped Punakontti register in just a few simple steps.
KYC
After logging in to his newly created account, Punakontti decided to immediately verify his identity by uploading the required documents.
He sent them on Thursday, March 9th due to a technical error on his side, including a driver’s license, a utility bill, and a bank statement.
All KYC documents were approved on the next day, Friday, March 10th, 2023.
Depositing
Depositing at Scatterhall Casino is a breeze thanks to flexible deposit limits and quick processing times. Our player funded his account effortlessly with €200 via Skrill and converted the amount into Bitcoin on Wednesday, March 8th.
Skrill took a €4 fee on the deposit while the casino also took another €4, as if our tester from Finland was already closing on the threshold of a discovery that nobody could’ve expected.
Let’s just mention here that the casino determines the minimum and maximum deposit levels, although the smallest accepted amount is €10.
“Players are advised to avoid this place”
Gameplay
Scatterhall has a gigantic gaming suite full of slots and other casino games, often updated with the freshest iGaming solutions from more than 67+ software providers.
With €200 in his pocket, Punakontti was more than happy to make some wins, so here’s the entire list of his choices:
• Bonanza (Big Time Gaming)
• Blood Shadow (Nolimit City)
• Jungle Spirit: Call of the Wild (NetEnt)
• Vikings (NetEnt)
• Wanted Dead or a Wild https://lcb.org/games/wanted-dead-or-a-wild (Hacksaw Gaming)
• Crown of Avalon (Iron Dog Studio)
• Rasputin Megaways (Big Time Gaming)
• Thor’s Hammer Strike (Wizard Games)
• Brazil Bomba https://lcb.org/games/brazil-bomba (Yggdrasil)
• Beef Lightning (Big Time Gaming)
Unfortunately, even after playing all the games above, our tester’s balance dropped at €50.01 very quickly, meaning he only had one thing to do – cash out.
Let’s see how the withdrawal truly looked like.
Withdrawal
The withdrawal process at Scatterhall Casino leaves much to be desired, as evidenced by our tester's experience.
Despite numerous attempts to communicate with the casino's customer support team through chat and email, our tester was left empty-handed, never receiving the payment he rightfully deserved.
Such disregard for timely and fair payment is deeply concerning and raises serious questions about Scatterhall's commitment to its players.
Punakontti tried to make a €50 withdrawal via Bank Transfer on Friday, March 10th, 2023. This payment option was the only cashout alternative for him because any outgoing transactions with Bitcoin back to Skrill were not allowed in his case.
Even after many chats and emails with the casino about his delayed cashout, Punakontti never received a decent answer.
Scatterhall claimed for a few weeks that the payment processor, Nodapay, has some problems and the entire communication got stuck there.
He tried sending a direct email to their cashier-department but never received a reply. Likewise, the customer agents on chat also gave only runaround-answers about the status of his withdrawal.
By the way, the stipulated payout limits at Scatterhall have a general cap of 500 Euros per user, per day, and 2000 Euros per user, per week.
Conclusion
Until Scatterhall Casino addresses and rectifies this glaring issue, players should exercise caution when considering this establishment as their next gambling destination.
It is imperative for any responsible gambler to choose an online casino that not only offers an enjoyable gaming experience but also demonstrates a steadfast commitment to prompt and reliable payment processing.
Sadly, the brand’s failure to fulfill this basic requirement casts a shadow of doubt over their overall credibility and trustworthiness.
This is not the only time that Scatterhall has failed to pay due winnings. It happened before, and when our team tried to resolve the issues with the official representative in the casino’s Complaint thread on the forums, they at first gave plenty of promises, only to end up ignoring our emails and Skype messages.
Thank you for reading and participating in our project “From the Players, for the Players”.
We’ll keep you informed about any changes.
Full report: https://lcb.org/news/scatterhall-casino-earns-a-red-flag-for-non-payment-of-eur50-during-testing
Olá pessoal do LCB,
A experiência do nosso testador mostrou que o processo de retirada no Scatterhall Casino deixa muito a desejar. Descubra como o cassino lidou com essa parte do processo de teste. Aqui estão os destaques:
- Testador do cassino: Punakontti
- Data de registro: QUA, 8 de março de 2023
- Depósito: € 200 em Bitcoin via Skrill na quarta-feira, 8 de março de 2023
- KYC: Carteira de habilitação, conta de serviços públicos e extrato bancário enviados na QUI, 9 de março e aprovados na SEX, 10 de março
- Retirada: Solicitei € 50 via transferência bancária na sexta-feira, 10 de março, nunca recebi o pagamento
No emocionante reino dos jogos de azar de alto risco, existe o ilustre Cassino Scatterhall. Reconhecido por sua opulência e charme, a plataforma atrai clientes de todos os lugares, prometendo a emoção da vitória e o sabor de uma riqueza inimaginável.
No entanto, por trás de sua fachada glamorosa, a marca foi recentemente criticada por não pagar os ganhos durante um julgamento.
Essa revelação levantou preocupações sobre a integridade do cassino e deixou não apenas nosso testador, mas muitos outros jogadores se sentindo enganados e desiludidos.
À medida que as consequências continuam a repercutir em todo o setor, surgem dúvidas sobre o futuro do Scatterhall Casino, que agora tem um aviso sobre o LCB.
Os jogadores são aconselhados a evitar esse lugar devido às práticas comerciais desonestas, que estão abaixo dos padrões da indústria.
No relatório de teste a seguir, exploraremos os detalhes deste incidente e examinaremos o que ele pode significar para o futuro do Scatterhall e da comunidade de jogos online em geral.
Quer saber exatamente como isso aconteceu?
Junte-se a nós enquanto desvendamos as camadas deste relatório cativante para expor a verdadeira natureza de um cassino preso na mira da controvérsia.
Registro e KYC
O teste no Scatterhall Casino https://lcb.org/casinos/scatter-hall-casino começou em 8 de março de 2023.
Abrir uma conta com esta operadora é um processo simples e fácil de usar, o que ajudou a Punakontti a se registrar em apenas algumas etapas simples.
KYC
Após fazer login em sua conta recém-criada, Punakontti decidiu verificar imediatamente sua identidade enviando os documentos necessários.
Ele os enviou na quinta-feira, 9 de março, devido a um erro técnico de sua parte, incluindo uma carteira de motorista, uma conta de serviços públicos e um extrato bancário.
Todos os documentos KYC foram aprovados no dia seguinte, sexta-feira, 10 de março de 2023.
Depositando
Depositar no Scatterhall Casino é muito fácil, graças aos limites de depósito flexíveis e ao processamento rápido. Nosso jogador depositou € 200 em sua conta sem esforço algum via Skrill e converteu o valor em Bitcoin na quarta-feira, 8 de março.
O Skrill cobrou uma taxa de € 4 no depósito, enquanto o cassino também cobrou outros € 4, como se nosso testador da Finlândia já estivesse se aproximando do limiar de uma descoberta que ninguém poderia esperar.
Vamos apenas mencionar aqui que o cassino determina os níveis mínimo e máximo de depósito, embora o menor valor aceito seja € 10.
“Os jogadores são aconselhados a evitar este local”
Jogabilidade
O Scatterhall tem um gigantesco conjunto de jogos repleto de caça-níqueis e outros jogos de cassino, frequentemente atualizados com as mais recentes soluções de iGaming de mais de 67 provedores de software.
Com € 200 no bolso, Punakontti estava mais do que feliz em conseguir algumas vitórias, então aqui está a lista completa de suas escolhas:
• Bonanza (Big Time Gaming)
• Sombra de Sangue (Cidade Sem Limites)
• Jungle Spirit: Chamado da Natureza (NetEnt)
• Vikings (NetEnt)
• Procura-se morto ou selvagem https://lcb.org/games/wanted-dead-or-a-wild (Hacksaw Gaming)
• Coroa de Avalon (Iron Dog Studio)
• Rasputin Megaways (Big Time Gaming)
• Ataque do Martelo de Thor (Wizard Games)
• Brasil Bomba https://lcb.org/games/brazil-bomba (Yggdrasil)
• Beef Lightning (Big Time Gaming)
Infelizmente, mesmo depois de jogar todos os jogos acima, o saldo do nosso testador caiu para € 50,01 muito rapidamente, o que significa que ele só tinha uma coisa a fazer: sacar.
Vamos ver como foi realmente a retirada.
Cancelamento
O processo de retirada no Scatterhall Casino deixa muito a desejar, como evidenciado pela experiência do nosso testador.
Apesar das inúmeras tentativas de comunicação com a equipe de suporte ao cliente do cassino por chat e e-mail, nosso testador ficou de mãos vazias e nunca recebeu o pagamento que merecia.
Esse desrespeito ao pagamento pontual e justo é profundamente preocupante e levanta sérias questões sobre o comprometimento do Scatterhall com seus jogadores.
Punakontti tentou fazer um saque de € 50 via transferência bancária na sexta-feira, 10 de março de 2023. Essa opção de pagamento era a única alternativa de saque para ele, porque nenhuma transação de saída com Bitcoin para Skrill era permitida no caso dele.
Mesmo depois de muitas conversas e e-mails com o cassino sobre o atraso no saque, Punakontti nunca recebeu uma resposta decente.
Scatterhall alegou por algumas semanas que o processador de pagamentos, Nodapay, teve alguns problemas e toda a comunicação ficou travada lá.
Ele tentou enviar um e-mail direto para o caixa, mas nunca recebeu resposta. Da mesma forma, os atendentes do chat também deram apenas respostas indiretas sobre o status do seu saque.
A propósito, os limites de pagamento estipulados no Scatterhall têm um limite geral de 500 euros por usuário, por dia, e 2.000 euros por usuário, por semana.
Conclusão
Até que o Scatterhall Casino resolva e retifique esse problema gritante, os jogadores devem ter cautela ao considerar esse estabelecimento como seu próximo destino de jogo.
É fundamental que qualquer jogador responsável escolha um cassino online que não apenas ofereça uma experiência de jogo agradável, mas também demonstre um firme compromisso com o processamento de pagamentos rápido e confiável.
Infelizmente, a falha da marca em cumprir esse requisito básico lança uma sombra de dúvida sobre sua credibilidade e confiabilidade geral.
Esta não é a única vez que a Scatterhall deixou de pagar os ganhos devidos. Já aconteceu antes, e quando nossa equipe tentou resolver os problemas com o representante oficial no tópico de Reclamações do cassino nos fóruns, eles inicialmente fizeram muitas promessas, mas acabaram ignorando nossos e-mails e mensagens do Skype.
Obrigado por ler e participar do nosso projeto “Dos Jogadores, para os Jogadores”.
Manteremos você informado sobre quaisquer alterações.
Relatório completo: https://lcb.org/news/scatterhall-casino-earns-a-red-flag-for-non-payment-of-eur50-during-testing
Tradução 
