Hi LCB'ers,
As with any other test conducted as part of our project, the tester adhered strictly to the standard procedure: registering, depositing in BTC, uploading KYC documents, playing a few games, and requesting a cash-out. Here are the highlights of this SlotsParadise Casino test:
- Tester of the day: Red Apple
- Deposit of USD 200 via Coinbase (0.00351729 BTC) made on July 9, 2024; received $203.08
- KYC documents submitted on July 9, 2024; phone and e-mail verified on July 11, 2024
- Withdrawal of $50 via Coinbase requested on July 9, 2024, canceled a day later; new request to cash out submitted on July 11, 2024
- Withdrawal received 0.00079594 BTC/ USD 51.74 on July 15, 2024
Many casinos promise an off-the-chart level of customer and the best online casino gaming experience, but, unfortunately, not all of them stand true to these words. As US-friendly SlotsParadise Casino is one of the operators that describes itself like this, we were curious to examine it.
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Registration
Filling in a simple 2-step form was all our tester needed to do to join SlotsParadise Casino. Having entered the necessary personal info, he confirmed that he’s 18+ and accepted the Terms. The tester unticked the one related to receiving promotional offers via SMS and mail.
Deposit & KYC
After successfully completing the registration process he made a deposit of USD 200, that is 0.00351729 BTC. The amount that appeared on his casino balance was USD 203.80.
Deposit options include MasterCard, VISA, American Express, Bitcoin, Ethereum, Litecoin, and BitcoinCash. The minimum deposit amount ranges from USD 10 to USD 20, depending on the selected method. In some situations, a card deposit may incur a fee.
Before immersing himself in games, the tester decided to complete the ID verification process. He uploaded an image of his passport, a selfie with the ID, a utility bill, and a screenshot of the deposit.
Gameplay
As soon as the deposit and KYC were completed the tester went on to explore some slots. He played Buffalo Bounty XL Spin & Lock, Eggsplosion, Legacy of the Sages, Lucky Crew, and Rise of the Titans.
Withdrawal
After an entertaining but not quite productive in terms of winnings gaming session the tester went on to make a withdrawal request of USD 50 in BTC. A day later, his request was canceled. To find out what was the reason for the cancellation, he reached out to the support department a day later on July 11, 2024.
It turned out that the phone and e-mail verification were not done, even though the documents for ID verification were previously submitted. All the tester needed to do was send the phone number and e-mail address via live chat, and make another request. He followed the instructions.
Two days later, on July 13, 2024, the request was approved, and the tester received 0.00079594 BTC, that is USD 51.74.
Available withdrawal methods include Bitcoin, Bitcoin Cash, and Litecoin. Some withdrawal methods may be subject to a payout fee.
According to the Terms, ID verification needs to be completed before making a cashout request. Once the documents are validated, a player won’t be required to send them again. The verification process usually takes between 24-48 hours.
Conclusion
Now that we’ve guided you through the entire investigation how about we recap the key moments once again before sharing the final thoughts?
Perhaps the only thing that kinda spoils the impressions is the slower processing time for crypto. Yes, it is in line with the operator’s Terms, but still, it’s not as swift as one would expect when using cryptocurrencies.
Thank you for joining us on another exciting video report, keep a close eye on our channel as more of those will be coming soon!
Full report: https://lcb.org/news/slotsparadise-casino-tested-incomplete-verification-delays-usd-50-withdrawal-via-bitcoin
Olá, pessoal do LCB!
Tal como em todos os outros testes realizados no âmbito do nosso projeto, o testador seguiu rigorosamente o procedimento padrão: registo, depósito em BTC, envio de documentos KYC, algumas partidas e pedido de levantamento. Eis os principais pontos deste teste do SlotsParadise Casino:
- Testador do dia: Maçã Vermelha
- Depósito de 200 USD via Coinbase (0,00351729 BTC) efetuado em 9 de julho de 2024; recebeu $203,08.
- Documentos KYC submetidos em 9 de julho de 2024; telefone e e-mail verificados em 11 de julho de 2024.
- Levantamento de 50 dólares via Coinbase solicitado em 9 de julho de 2024, cancelado um dia depois; novo pedido de levantamento enviado em 11 de julho de 2024.
- Saque recebido de 0,00079594 BTC/ 51,74 USD em 15 de julho de 2024.
Muitos casinos prometem um nível de serviço ao cliente excecional e a melhor experiência de jogo de casino online, mas, infelizmente, nem todos cumprem o que prometem. Como o SlotsParadise Casino, que aceita jogadores dos EUA, é um dos operadores que se descreve desta forma, ficámos curiosos para o analisar.
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Registo
Para se registar no SlotsParadise Casino, o nosso testador apenas teve de preencher um formulário simples de dois passos. Após inserir as informações pessoais necessárias, confirmou ter mais de 18 anos e aceitou os Termos e Condições. O testador desmarcou a opção relativa à receção de ofertas promocionais por SMS e e-mail.
Depósito e KYC
Após concluir com sucesso o processo de registo, efetuou um depósito de 200 USD, ou seja, 0,00351729 BTC. O valor que apareceu no seu saldo no casino foi de 203,80 USD.
As opções de depósito incluem MasterCard, VISA, American Express, Bitcoin, Ethereum, Litecoin e Bitcoin Cash. O montante mínimo de depósito varia entre USD 10 a USD 20, dependendo do método selecionado. Em alguns casos, os depósitos com cartão podem estar sujeitos a taxas.
Antes de começar a jogar, o testador decidiu completar o processo de verificação de identidade. Enviou uma imagem do passaporte, uma selfie com o documento de identidade, uma conta de serviços públicos e uma captura de ecrã do comprovativo de depósito.
Jogabilidade
Assim que o depósito e o KYC foram concluídos, o testador começou a explorar alguns slots. Jogou Buffalo Bounty XL Spin & Lock, Eggsplosion, Legacy of the Sages, Lucky Crew e Rise of the Titans.
Levantamento
Após uma sessão de jogo divertida, mas pouco produtiva em termos de ganhos, o testador solicitou um levantamento de 50 USD em BTC. Um dia depois, o seu pedido foi cancelado. Para saber o motivo do cancelamento, contactou o suporte no dia 11 de julho de 2024.
Descobriu-se que a verificação por telefone e e-mail não tinha sido feita, apesar de os documentos para verificação de identidade terem sido enviados anteriormente. Tudo o que o testador tinha de fazer era enviar o número de telefone e o endereço de e-mail através do chat ao vivo e fazer um novo pedido. Ele seguiu as instruções.
Dois dias depois, a 13 de julho de 2024, o pedido foi aprovado e o testador recebeu 0,00079594 BTC, o equivalente a 51,74 dólares.
Os métodos de levantamento disponíveis incluem Bitcoin, Bitcoin Cash e Litecoin. Alguns métodos de levantamento podem estar sujeitos a uma taxa de pagamento.
De acordo com os Termos, a verificação de identidade precisa de ser concluída antes de solicitar um levantamento. Uma vez validados os documentos, o jogador não terá de os enviar novamente. O processo de verificação demora geralmente 24 a 48 horas.
Conclusão
Agora que já apresentámos toda a investigação, que tal recapitularmos os principais momentos antes de partilharmos as considerações finais?
Talvez o único aspeto que comprometa um pouco a experiência seja o tempo de processamento mais lento para as criptomoedas. Sim, está de acordo com os termos da operadora, mas ainda assim, não é tão rápido como seria de esperar quando se utiliza criptomoedas.
Obrigado por nos acompanhar em mais uma emocionante reportagem em vídeo. Fiquem atentos ao nosso canal, pois em breve teremos mais vídeos como este!
Reportagem completa: https://lcb.org/news/slotsparadise-casino-tested-incomplete-verification-delays-usd-50-withdrawal-via-bitcoin
Tradução 
