Good Evening,
I would like to stress how disappointed I am in the UPay Service!
Since they now have Paypal as an option for USA Players to deposit into their accounts, then exchange it to Bitcoin. I have been using this option for a few months now. YET! I have had nothing, but issues! First I had to verify my Bank Account. Then my identity. Both were denied about 4 times. I wasn't having any issues once I was verified. For about 2 days! Then I had to veryify that my Paypal account was mine! I run a small home Business and my Paypal account is registered ONLY as a business account in order for me to have received a Debit card to withdraw my Paypal funds. Everytime I loaded, even after I had to write a statement that it is my account, I still have to wait almost 24 hours until the clear the payment loaded into my account!
So basically, I can't touch my own money! The fees are high, but it seems a lot of the bitcoin exchanges are.
Well I have a new problem now. My deposit was finally put through that I made on Friday. I had to wait almost 24 hours to use the funds. So yesterday morning, I went to withdraw Bitcoin to deposit into Superior Casino. It was rejected. When I asked why, they said it was a "Technical" Error. Seems their site ALWAYS has technical errors. So I asked how long do I have to wait until they fix the Bitcoin Exchange? He told me Monday! mind you this was yesterday morning! I tried again today, still rejected! I was also told by their very rude, unprofessional support team that I am required to be patient. Huh? Its my money, and I can't use it, but I have to be patient?!
Once I get out the funds I have now in there, I will no longer use their service. I have always been a big supporter of Upay. Now they just stink!
Just a word of warning for everyone! My experience may be one of a kind, but they have definitely lost my business! I also tried to check on the progress today in the afternoon. The whole site was completely down! That is not a good sign either.
Sorry for the rant. I am just frustrated and fed up. Be weary of them! Yes, being able to load with Paypal is a great option for the US, but not worth the headache.
Blessings,
Enygma
Boa noite,
Gostaria de ressaltar o quanto estou decepcionado com o serviço UPay!
Agora eles têm o PayPal como uma opção para jogadores dos EUA depositarem em suas contas e depois converterem para Bitcoin. Tenho usado essa opção há alguns meses. AINDA! Só tive problemas! Primeiro, tive que verificar minha conta bancária. Depois, minha identidade. Ambas foram negadas cerca de 4 vezes. Não tive problemas depois que fui verificado. Por cerca de 2 dias! Depois, tive que verificar se minha conta do PayPal era minha! Tenho uma pequena empresa em casa e minha conta do PayPal está registrada APENAS como uma conta empresarial para que eu possa receber um cartão de débito para sacar meus fundos do PayPal. Toda vez que carreguei, mesmo depois de ter que escrever uma declaração de que era minha conta, ainda tenho que esperar quase 24 horas até que o pagamento seja compensado na minha conta!
Então, basicamente, não posso mexer no meu próprio dinheiro! As taxas são altas, mas parece que muitas corretoras de bitcoin são.
Bem, agora tenho um novo problema. Meu depósito feito na sexta-feira foi finalmente efetuado. Tive que esperar quase 24 horas para usar os fundos. Então, ontem de manhã, fui sacar Bitcoin para depositar no Superior Casino. O depósito foi rejeitado. Quando perguntei o motivo, disseram que era um erro "técnico". Parece que o site deles SEMPRE apresenta erros técnicos. Então, perguntei quanto tempo eu teria que esperar até que eles consertassem a corretora de Bitcoin. Ele me disse que era segunda-feira! Vale lembrar que foi ontem de manhã! Tentei novamente hoje, mas o pedido ainda foi rejeitado! A equipe de suporte, muito rude e pouco profissional, também me disse que eu precisava ter paciência. Hein? É meu dinheiro e não posso usá-lo, mas preciso ter paciência?!
Assim que eu sacar o dinheiro que tenho lá, não usarei mais o serviço deles. Sempre fui um grande apoiador do Upay. Agora eles são uma porcaria!
Só um aviso a todos! Minha experiência pode ser única, mas eles definitivamente me fizeram perder o negócio! Também tentei verificar o andamento hoje à tarde. O site inteiro estava fora do ar! Isso também não é um bom sinal.
Desculpe o desabafo. Estou apenas frustrado e farto. Cuidado com eles! Sim, poder carregar com o Paypal é uma ótima opção para os EUA, mas não vale a dor de cabeça.
Bênçãos,
Enigma