Aviso sobre depósitos no Club World e possivelmente em cassinos irmãos........

Ontem e hoje, fiz um depósito e, embora o valor tenha sido deduzido do saldo da minha conta bancária, ele não foi creditado na minha conta do cassino.

Isso parece estar acontecendo há mais de uma semana e somente quando processado por um processador de Cingapura.

Embora ambos os depósitos tenham sido creditados em 30 minutos a 1 hora, alguns não foram creditados, conforme o suporte por chat.

Como as coisas mudaram com este grupo, os depósitos gratuitos para clientes VIP, independentemente da frequência de depósito ou do tempo em que são VIP, estão praticamente zerados (ao contrário de alguns anos atrás). Eles nem sequer podem oferecer um bônus sem depósito para compensar o problema e o tempo que os jogadores gastam com ele. É verdade que muitos depósitos acabam sendo creditados, mas, na minha opinião, a administração deveria parar de usar o processador até que o problema seja corrigido e, no mínimo, deveria avisar os jogadores antes de depositarem.

Uma vez, o atendente do chat disse que, se não fosse creditado, eu receberia o dinheiro de volta. Mas não soube explicar como. Pela minha experiência, a única maneira seria esperar 3 dias e, se a transação não for concluída pelo processador, o banco devolve o dinheiro para a sua conta. Inaceitável, na minha opinião.

Então, pessoalmente, não farei mais depósitos até que o suporte me garanta que eles abandonaram o processador ou que o processador corrigiu o problema.

Ainda bem que não sou o único que percebeu isso... acontece o tempo todo e é por isso que não jogo mais lá... você não deveria ter que esperar nem um minuto para que seu dinheiro seja depositado e, se não for, com certeza não deveria ter que esperar dias para recebê-lo de volta. Não tenho a mínima ideia do que está acontecendo com eles lá.

Vou levantar esse problema com eles e ver o que eles têm a dizer sobre isso.

azul

Aqui está a resposta:

Embora reconheçamos que este não é o cenário ideal para o jogador e para o cassino, estamos conversando com o processador para tentar resolver. É raro, mas pode acontecer se a comunicação com o processador for perdida durante o processo.

Os jogadores não precisam esperar 3 dias. Se isso acontecer e o jogador entrar em contato conosco, investigaremos com o processador e descobriremos onde estão os fundos. Se eles foram retirados, mas não creditados no cassino, o processador confirmará e adicionaremos um crédito manual à conta do jogador. Dependendo do tempo de resposta do processador, podemos resolver isso rapidamente, se não no mesmo dia, no dia seguinte.

azul

HAAAAAAAAAAAAA isso me faz rir... todos nós sabemos quanto tempo leva para realizar qualquer coisa com um "processador"... se eles podem resolver um depósito com um "processador" em algumas horas ou um dia ou mais, então como é que não funciona da mesma forma com problemas de retirada... só dizendo.

Realmente não posso responder a essa pergunta, trpschick. Apenas citei o que o cassino me disse. Se algum jogador tiver um problema como esse em relação a depósitos, pode me enviar uma mensagem privada e tentarei resolver o problema rapidamente com os representantes.

Isso aconteceu comigo no Lucky Red na semana passada. Uso meu cartão de débito para depositar e verifico meu banco online com frequência. Eles me cobraram duas vezes por um depósito que fiz. Então, enviei um e-mail contando a situação e em 30 minutos recebi uma resposta. Eles se desculparam muito e perguntaram se eu queria jogar ou se queria o reembolso. Foi minha escolha. Decidi jogar e enviei um e-mail. Quase imediatamente recebi uma resposta informando que eles depositaram os fundos na minha conta do cassino.

Acho o grupo CWC muito receptivo e esse é o único grupo no qual faço depósitos.

medtrans

Concordo que eles estão tentando fazer a coisa certa. Mas queriam conscientizar os jogadores sobre o problema.
Além da minha postagem anterior, recebi um e-mail informando que dinheiro foi depositado em uma das minhas contas de cassino e, graças a Deus, o caixa estava no controle da situação, porque eu não tinha percebido que meu depósito recusado havia sido efetuado!

É por isso que é tão importante que os jogadores fiquem atentos às coisas e verifiquem suas contas bancárias on-line após um depósito aprovado ou recusado.

Não consigo mais usar meu cartão bancário. Finalmente recebi uma carta do banco dizendo que estão me emitindo um novo cartão de débito por suspeita de atividade "fraudulenta". Pelo que pude perceber, não havia nenhum no meu extrato e acho que foi por causa das transações para cassinos, embora eu tenha dito sempre que ligavam que eram legítimos. Alguém mais está com esse problema?

Já recebi ligações aqui e ali de pessoas golpistas, mas depois que eu disse que tinha feito a transação, tudo correu bem. Estranho que eles tenham enviado um novo cartão sem me dizer qual foi a fraude. Acho que tudo depende de onde você joga.

Como você faz os depósitos com o cartão de débito do banco? Você o usa como um cartão de crédito?
Não fiz nenhum depósito no CW desde que removeram o My Paylinq e o Easy Debit. Só uso carteiras eletrônicas hoje em dia porque tenho medo de que os bancos façam exatamente o que vocês estão falando.