"Extremamente" decepcionado
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genenco
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Membro Poderoso
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- genenco
- na May 14, 10, 07:41:09 PM
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Membro Poderoso
3032
Original
Tradução 
traduzido com 
So, I decided to have a bit of fun. I deposited at Supreme Play after deciding to take the 200% deposit bonus. Well, much to my surprise, they took the deposit, but NO BONUS was given, even though I did everything right.
So I decided to contact live help.....After 2 smokes and 2 cups of coffee (Just about 40 min), I then went back and unclaimed the deposit bonus and emailed them.
Nothing harsh, just letting them know I was very disappointed.
I'll let you know what they said (If any) by way of reply.
Anyone have the same thing happen??
Então, decidi me divertir um pouco. Depositei na Supreme Play depois de decidir aproveitar o bônus de depósito de 200%. Bem, para minha surpresa, eles aceitaram o depósito, mas NENHUM BÔNUS foi concedido, mesmo eu tendo feito tudo certo.
Então decidi entrar em contato com a ajuda ao vivo... Depois de 2 cigarros e 2 xícaras de café (cerca de 40 minutos), voltei, cancelei o resgate do bônus de depósito e enviei um e-mail para eles.
Nada rude, apenas deixei claro que fiquei muito decepcionado.
Vou lhe informar o que eles disseram (se houver) por meio de resposta.
Alguém passou pela mesma coisa?? -
- respondido por
- genenco
- na May 17, 10, 05:23:18 PM
-
Membro Poderoso
3032
Well, they sent me a offer in email and I replied that the last time I played the bonus was not credited...So here's their response.
thank you for the e-mail.
i am sorry to hear about the technical problem you had with the bonus last time.
the next time please come to the chat before you start playing and our online team will fix it right away.
in meantime i gave you a $50 free chip.
have fun and good luck with your bets,
Nathan
Customer Support
SupremePlay
OK, not a bad response...Still, waiting for their CS is a bit of a patience drainer
Bom, eles me enviaram uma oferta por e-mail e eu respondi que da última vez que joguei o bônus não foi creditado... Então aqui está a resposta deles.
obrigado pelo e-mail.
Lamento saber sobre o problema técnico que você teve com o bônus da última vez.
da próxima vez, acesse o chat antes de começar a jogar e nossa equipe online resolverá o problema imediatamente.
Enquanto isso, te dei um chip de US$ 50 grátis.
divirta-se e boa sorte com suas apostas,
Nathan
Suporte ao cliente
SupremePlay
OK, não é uma resposta ruim... Ainda assim, esperar pelo CS deles é um pouco cansativo. -
- respondido por
- wnanhee
- na May 17, 10, 05:30:59 PM
-
Membro Super-estrela
5413
Wow...good for you,Gene and what a great customer service!!!
That's what makes a great casino and then more players go there and play and what's more, it makes the casino more trustworthy....
Good luck with your money and win some big!!!
BTW, how's your new place and school?Uau...bom para você, Gene, e que ótimo atendimento ao cliente!!!
É isso que faz um ótimo cassino e, então, mais jogadores vão lá e jogam e, além disso, torna o cassino mais confiável...
Boa sorte com seu dinheiro e ganhe muito!!!
A propósito, como é seu novo lugar e escola? -
- respondido por
- genenco
- na May 18, 10, 09:54:48 AM
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Membro Poderoso
3032
Well, new place is a bit smaller..Still quiet. School is another matter..Studying 3-4 hours a night, lucky I can easily spare the time
Bom, o lugar novo é um pouco menor... Ainda tranquilo. A escola é outra história... Estudo de 3 a 4 horas por noite, sorte que posso facilmente reservar um tempo.
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