i have been through the mill with ace kingdom trying to get them to accept my id .
having been a client of ladbrokes for over 15 yrs and a vip member for 10 yrs you would think a subsidiary company such as ace kingdom would be able to accept me as legitimite but no they want an id .
so i send them around 20 different photos of docs and pictures of me including holding my id by tthe side of my face taken by a pro photographer and the say they cant authenticate the photo...oh and i have my winnings from the playthrough to come to me after being id'd...strange that they owe me money but cant identify me
...anyway after toing and froing with ace kingdom and ladbrokes who by the way are the dept who id docs (you send the info on a ladbrokes id form) ...ace ..kingdom dont have an id dept.
I have now sent an email foa the managing director of ladbrokes...i await the outcome...so this is a warning to anyone joining this casino dont be surprised if they refuse your id .
Aviso de ID do Reino Ace
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- righton
- na Dec 27, 15, 06:34:04 AM
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Membro Pleno
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traduzido com 
Estou tentando fazer com que a Ace Kingdom aceite minha identidade.
sendo cliente da Ladbrokes por mais de 15 anos e membro VIP por 10 anos, você pensaria que uma empresa subsidiária como a Ace Kingdom seria capaz de me aceitar como legítimo, mas não, eles querem uma identidade.
então eu mando para eles cerca de 20 fotos diferentes de documentos e fotos minhas, inclusive segurando minha identidade ao lado do meu rosto, tiradas por um fotógrafo profissional, e eles dizem que não conseguem autenticar a foto... ah, e meus ganhos do jogo devem chegar até mim depois de serem identificados... estranho que eles me devam dinheiro, mas não conseguem me identificar
...de qualquer forma, depois de ir e vir com a Ace Kingdom e a Ladbrokes, que, a propósito, são o departamento que fornece os documentos de identidade (você envia as informações em um formulário de identidade da Ladbrokes)... a Ace Kingdom não tem um departamento de identidade.
Acabei de enviar um e-mail para o diretor administrativo da Ladbrokes... estou aguardando o resultado... então este é um aviso para qualquer um que esteja se cadastrando neste cassino. Não se surpreenda se eles recusarem sua identidade. -
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- nirvana
- na Dec 27, 15, 06:11:10 PM
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Super Heroi
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seem they been giving you a runaround. When they said they cant authenticate your photo, what exactly do they mean? is not clear enough or something>?
Parece que eles estão te enrolando. Quando disseram que não conseguem autenticar sua foto, o que exatamente queriam dizer? Não está claro o suficiente ou algo assim?
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