All star slots is a garbage casino. After spending money on their site, I finally won a little bit of money. I used my cash app card once and my business card in which I used the one time virtual card option because I don't like people having my sensitive info. Now I can't withdraw the money because I don't have a physical card to display it's number which I told them plenty of times that it's a one time virtual card and sent them photos of the real card for verification but they seem to not understand what a virtual card is! I took their verification so many times but the last time I made sure and spoke to customer service about the withdrawal and if my verification was ok in which he told me yes everything is in order except he had to call me on my phone which he did and everything was good. He said my withdrawal should be completed by Tuesday, this was Sunday. Then come Tuesday, no withdrawal they said they were processing the withdrawal...ok cool...a couple days or so later I get a email saying I need to verify my account again, and they need a photo of my card...again, it's a one time use virtual card! I keep explaining this to them but they keep on insisting that I send them a photo of the card with that number! ITS A ONE TIME USE VIRTUAL CARD! So needless to say my winnings are sitting there in stasis! And I cant get my winnings! Casinos like this piss me off. They had no problem taking my money but every problem in the world when it's time for them to pay! Verification should really be done before you're able to pay! So I'm speaking with a lawyer about it now! Oh and I got proof of the support agent telling me everything was good and I'll have my money on that Tuesday...
All Star Slots é um cassino lixo. Depois de gastar dinheiro no site deles, finalmente ganhei um dinheirinho. Usei meu cartão do aplicativo de dinheiro uma vez e meu cartão de visita, no qual usei a opção de cartão virtual de uso único, porque não gosto que as pessoas tenham minhas informações confidenciais. Agora não consigo sacar o dinheiro porque não tenho um cartão físico para exibir seu número, o que eu disse a eles várias vezes que é um cartão virtual de uso único e enviei fotos do cartão real para verificação, mas eles parecem não entender o que é um cartão virtual! Fiz a verificação deles tantas vezes, mas da última vez me certifiquei e falei com o atendimento ao cliente sobre o saque e se minha verificação estava ok, ele me disse que sim, tudo estava em ordem, exceto que ele tinha que me ligar no meu telefone, o que ele fez e estava tudo bem. Ele disse que meu saque deveria ser concluído até terça-feira, era domingo. Então, na terça-feira, sem saque, eles disseram que estavam processando o saque... ok, legal... alguns dias depois, recebi um e-mail dizendo que precisava verificar minha conta novamente e que precisavam de uma foto do meu cartão... de novo, é um cartão virtual de uso único! Continuo explicando isso a eles, mas eles continuam insistindo para que eu envie uma foto do cartão com esse número! É UM CARTÃO VIRTUAL DE USO ÚNICO! Então, nem preciso dizer que meus ganhos estão parados! E eu não consigo resgatar meus ganhos! Cassinos como este me irritam. Eles não tiveram problema em aceitar meu dinheiro, mas todos os problemas do mundo quando chega a hora de pagar! A verificação deveria ser feita antes de você poder pagar! Então, estou falando com um advogado sobre isso agora! Ah, e tenho a prova de que o agente de suporte me disse que estava tudo bem e que receberei meu dinheiro naquela terça-feira...