Sempre Vegas. O que você faria?

Ok, aqui está um breve resumo dos eventos desta manhã. Eu entro sempre que alguém diz que há dinheiro grátis. Tenho recebido bônus de depósito baixos no meu caixa, então nunca depositei. Ontem, notei que tinha um cupom de 400%. Então, hoje, resgatei e depositei 25. Para minha surpresa, após o depósito, ainda tenho apenas 25 dólares. Falei com o suporte e aqui está o que me disseram. Desculpem pelo post longo. Estou apenas irritado por ter dinheiro e querer jogar, mas me sinto enganado em relação a um bônus. Sei que não fui banido por bônus porque acabei de jogar no Box 24 hoje e ontem e reivindiquei os bônus.

Albert: Bem-vindo ao suporte ao vivo do Always Vegas Casino. Como posso ajudar?
cnolley: Acabei de reivindicar um cupom de 400% e fiz meu depósito de 25, mas só tenho 25 na minha conta e este é meu primeiro depósito
cnolley: agora o cupom sumiu do caixa
cnolley: estava lá, li os termos e tudo. Saque máximo de 7x no bônus
cnolley: você deve ganhar 3 vezes o bônus
cnolley: etc
Albert: Você pode me dar seu nome de login e endereço de e-mail, por favor?
cnolley: xxxxxx
cnolley: xxxxxxxxxxxx
cnolley: Eu ia depositar em um dos meus cassinos rivais regulares, mas como você tinha um bom cupom, pensei em tentar.
Albert: Um momento, por favor.
Albert: Agradecemos sua paciência. Estarei com você em breve.
cnolley: ok
Albert: Estamos extremamente ocupados no momento. Por favor, seja paciente. Atendo em breve. Peço desculpas pela demora.
cnolley: Certo, eu estava na página principal e o cupom de 400% apareceu em promoções. Tirei uma captura de tela, mas ele não está mais no meu caixa. Além disso, agora eu saí e entrei novamente, mas ele também não está aparecendo em promoções.
Albert: Já vou atender.
cnolley: ok
Albert: Agradecemos sua paciência. Estarei com você em breve.
cnolley: ok
Albert: Obrigado por aguardar.
Albert: Para fins de verificação, você pode me dar seu nome completo, endereço completo e data de nascimento, por favor?
cnolley: xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx
cnolley: Isso nunca aconteceu comigo em nenhum rival que já joguei
cnolley: Esta também não é uma boa experiência para quem faz um primeiro depósito no seu cassino :-(
Albert: Um momento, por favor.
cnolley: ok
Albert: Esta conta de e-mail está correta e ativa "xxxxxxxxxxxxx"?
cnolley: sim
Albert: Muito obrigado!
Albert: Agradecemos sua paciência. Estarei com você em breve.
cnolley: ou xxxxxxxxxx@aim.com....são os mesmos e-mails
informações: A transcrição do seu bate-papo será enviada para xxxxxxxxx@aol.com no final do bate-papo.
Albert: Agradecemos sua paciência. Estarei com você em breve.
Albert: Nossos registros indicam que a promoção indicada por você já expirou. Esses bônus só podem ser resgatados por tempo limitado.
cnolley: esses 400% apareceram no meu caixa recentemente
cnolley: OU eu teria depositado há muito tempo
cnolley: Não deveria ter me deixado reivindicá-lo se não estivesse DISPONÍVEL
Informação: Pode haver um problema na comunicação com Albert. Aguarde enquanto seu bate-papo é transferido para outro operador.
info: Agora você está conversando com 'Albert'
cnolley: Fui enganado desde o início pelo referenciador em que me inscrevi... porque eu deveria receber um bônus de inscrição e também não recebi.
cnolley: Por que estaria no meu caixa e me deixaria reivindicá-lo se não estiver disponível?
cnolley: Isso é inaceitável
cnolley: Eu sei que você é um cassino relativamente novo e vou postar minha sessão de bate-papo no fórum de bônus de cassino mais recente e contar a eles minha experiência com meu PRIMEIRO depósito em seu cassino se isso não for resolvido
Albert: Só podemos reivindicar uma de suas promoções disponíveis neste depósito ou precisaremos encaminhar uma solicitação ao gerente promocional para isso.
cnolley: Posso falar com eles agora, por favor?
cnolley: O engraçado é que tenho uma captura de tela onde estava disponível
cnolley: os 400%
cnolley: e eu reivindiquei isso como faria em qualquer outro lugar
Albert: A gerência do nosso cassino só pode ser contatada por e-mail.
cnolley: Por favor me dê o endereço de e-mail
cnolley: isso é uma loucura!!!!
cnolley: alô?
Albert: Um momento, por favor.
Albert: Estamos extremamente ocupados no momento. Por favor, seja paciente. Atendo em breve. Peço desculpas pela demora.
Albert: Você precisará enviar seu e-mail para "support@AlwaysVegas.com" aos cuidados da Gerência do Cassino.
cnolley: tchau

Então enviei ao gerente uma cópia desta sessão de bate-papo, uma captura de tela do bônus de 400% e esta mensagem:


Cadastrei-me há algum tempo por meio de um link de indicação e deveria receber um bônus de inscrição de US$ 27, mas nunca recebi. Não reclamei nem nada. Hoje verifiquei minha conta e tinha um bônus de depósito de 400% com 33 vezes o valor de jogo e 7 vezes o valor máximo de saque. Pensei que, em vez de jogar nos meus cassinos rivais habituais, eu deveria tentar. Li os termos e cliquei na promoção de resgate no caixa. Prossegui com meu depósito de US$ 25,00. Depois de fazer meu depósito, percebi que só tinha US$ 25,00 na minha conta. Voltei ao caixa e o cupom de 400% havia sumido. Fui ao suporte ao vivo e presumi que ele simplesmente creditaria manualmente os US$ 100,00, mas não. Enquanto eu estava na página principal do cassino, o cupom de 400% ainda estava aparecendo em promoções e fiz uma captura de tela, que está anexada a este e-mail. Sou um novo cliente e o Albert me dizer que o cupom expirou é chocante! Por que estaria no meu caixa e por que me deixariam reivindicá-lo se estivesse realmente vencido? Jogo em muitos cassinos Rival e queria muito experimentar o seu. Até agora, não estou impressionado! Sou um membro fiel do mais recente fórum de bônus de cassino LCB e todos nós discutimos vários cassinos e nossas relações com eles. Aguardarei uma resposta sua em tempo hábil antes de postar minha experiência com o Always Vegas lá. Espero que isso seja resolvido. Sou um depositante fiel da minha lista de cassinos e pensei que talvez vocês fossem adicionados à lista, mas agora não tenho certeza. Agora tenho US$ 25,00 na minha conta, que não tocarei até obter um resultado melhor do que o que o Albert me deu. Além disso, observe que meu endereço de e-mail é xxxxxxxxxx@aol.com, mas quando envio um e-mail, ele vem de xxxxxx@aim.com. Tem algo a ver com a AOL e está fora do meu controle. Na verdade, são o mesmo e-mail. Espero ouvir de você em breve.
Obrigado,

Isso me parece suspeito. Espero sinceramente que você consiga seu depósito de US$ 25 de volta. O Tradition Casino fez algo parecido com uma ficha grátis de US$ 5 como isca.

Olá, bônus...

Uau... isso não é legal quando nos sentimos enganados e você tem todo o direito de se sentir assim, na minha opinião.

Bem...acho que eu esperaria a resposta do gerente e partiria daí...
Espero que eles corrijam o erro e fico muito feliz que você tenha a prova.
Desejamos-lhe sorte e, por favor, avise-nos quando receber a resposta. :)

Vou fazer isso e agradeço a vocês pelo apoio! É uma loucura que eles façam isso com um novo depositante! Estou com muita raiva... e ainda não recebi uma resposta. Nada legal.

hmmm que bom que você postou essa rodada de bônus, tentei depositar com eles ontem, também usando aqueles 400%, continuava recebendo um erro que não podia ser reivindicado, algo assim, de qualquer forma, desisti, pelo que parece, estou feliz por ter desistido também, então fui ao meu Vegas Regal favorito de todos os tempos e depositei sem problemas... Espero que você resolva isso

O problema é que não me apareceu nenhuma mensagem de erro quando eu o resgatei. E ele dizer que era um cupom antigo é uma besteira. Eu nunca o vi até fazer login ontem. A atualização é que gastei os 25... Quando você deposita, você quer jogar. Voltei para o suporte e eles disseram que o gerente sai em 30 minutos e tem um monte de e-mails para ler e que talvez eu receba uma resposta amanhã. Nunca ouvi uma besteira dessas! Ainda estou muito bravo com isso. Ainda bem que você saiu de lá quando saiu.

Eu odeio toda essa situação horrível. Obrigado por nos avisar agora que minha decisão de continuar nos mesmos cassinos é sólida.

Parece um pouco complicado. Espero que se resolva e que você receba o bônus na sua conta.

Por favor, mantenha-nos informados sobre a rodada de bônus.

azul

Olá bonusroundplease,

você pode me enviar seu nome de usuário por mensagem privada e eu entrarei em contato com eles em seu nome.

saúde
Zuga

Boas notícias bonusroundplease,

Disseram-me que sua conta foi creditada com um bônus de US$ 100, o que equivale a um bônus de 400% (sobre o depósito de US$ 25 que você fez).

saúde
Zuga

Olá a todos e bonusroundplease,

Analisei isso e consegui creditar na sua conta os 400% que você não reivindicou, então agora você tem US$ 100 adicionais na sua conta.

ATENÇÃO: normalmente não fazemos isso porque você gastou seu depósito (que não teve valor porque nenhum bônus foi reivindicado). Se isso acontecer no futuro, NÃO GASTE SEU DEPÓSITO e deixe o dinheiro em seu saldo. Dessa forma, será mais fácil creditar um bônus que você não recebeu.

Boa sorte no cassino e saúde a todos.

Dave.
AlwaysVegas.com

Bem, fico feliz em ver que isso foi resolvido... Parabéns à AV por intervir e consertar.

Enviei meu formulário de resposta por fax há 2 dias para a Always Vegas, mas não recebi nenhum e-mail de confirmação deles e já faz 5 dias que meu saque ainda não foi processado.
nome de usuário = Iluvfreespins

obrigado

Bônus...ei, garota!
Estou muito feliz que tudo tenha corrido bem e muito feliz por você!

Obrigado ao nosso Zuga que sempre cuida dos membros e faz o melhor que pode para nos ajudar...

Valeu, pessoal, AV também por esclarecer as coisas.
Bem-vindo ao nosso fórum e agradecemos toda a sua ajuda!

me faz sentir melhor que um representante esteja aqui agora, talvez, só talvez, eu deposite e veja o GL BRP. Estou cruzando os dedos para você.

Obrigado Zuga por fazer sua mágica e se importar com seus membros!

Obrigado, Dave, por vir com o bônus e mostro minha gratidão e confiança. Fiz outro depósito!

Obrigada, Nan e Rena, pela preocupação e pelos votos de boa sorte. Amo vocês duas!

Ah, e obrigada Blue, Joseph e Rock... vocês também arrasam!

E você, bônus... você é um dos membros/amigos mais gentis e doces aqui e eu e muitos de nós realmente amamos você!!!

Aww Nan... você derreteu meu coração com suas palavras gentis! Isso significa muito para mim e alegrou o meu dia! Muito obrigada. Vocês são como uma família para mim e adoro ler todos os posts!

Alguma atualização aqui, TAADAAA? Estou curioso.

Sim, recebi o pagamento da Always Vegas. Eles levaram apenas 3 dias úteis para pagar após receberem meu fax de volta.

Alguma atualização aqui, TAADAAA? Estou curioso.

Enviei meu formulário de resposta por fax há 2 dias para a Always Vegas, mas não recebi nenhum e-mail de confirmação deles e já faz 5 dias que meu saque ainda não foi processado.
nome de usuário = Iluvfreespins

obrigado

Por que Always Vegas está sempre me deixando bravo??????? >:( >:( >:(

Acabei de fazer um depósito de $30 DEPOIS, e repito, DEPOIS de reivindicar uma promoção de bônus de depósito de 300%. É claro, NOVAMENTE, meu bônus NÃO foi creditado. Fui ao chat e o Ray não me ajudou. Eles não têm autoridade para corrigir erros? Ele precisa transferir o problema para o gerente de promoções. Então, aqui estou eu... sem fazer nada, porque da última vez que isso aconteceu, o Dave me disse para NÃO jogar meu dinheiro se esse erro acontecesse novamente.

Isso não é justo. Este é o meu terceiro depósito neste cassino e provavelmente será o último, a menos que seja corrigido RAPIDAMENTE!!! Na minha opinião, eles também deveriam dar uma compensação pelos erros recorrentes. Aqui está uma captura de tela do bônus DEPOIS de eu tê-lo reivindicado. É claro que eu fiz a captura depois de reivindicá-lo e ele desapareceu do meu caixa, mas ainda apareceu no lobby como da última vez.

Aqui também está a sessão de bate-papo. Espero que vocês não pensem que estou sendo chorão, mas vocês sabem que quando fazem um depósito, só têm uma coisa na mina... vocês gastaram o dinheiro, então querem jogar e não ter que esperar.

Se houver outro bônus reivindicado por mim e um depósito feito, farei uma captura de tela de cada bônus que reivindicar assim que clicar no botão reivindicar.

cnolley: Ray
Ray: Bem-vindo ao suporte ao vivo do Always Vegas Casino. Como posso ajudar?
eu: Essa é a segunda vez que isso acontece comigo e não estou feliz
eu: cliquei na promoção especial 300% até 1500 30x
eu: Eu reivindiquei e fiz meu depósito e NOVAMENTE nenhum bônus
eu: da última vez tive que esperar o gerente me dar o crédito
eu: não quero ter que esperar porque fiz meu depósito agora para jogar agora
Eu: Não quero que o gerente tenha que lidar com isso no último fórum do cassino novamente. Não parece bom para o seu cassino que isso tenha acontecido duas vezes até agora.
eu: Você pode, por favor, creditar o bônus?
Ray: Você pode me dar seu nome de login e endereço de e-mail, por favor?
eu: Meu login é xxxxxx e e-mail xxxxxxxx
Ray: Um momento, por favor.
Ray: Agradecemos sua paciência. Estarei com você em breve.
Ray: Obrigado por aguardar.
Ray: Precisamos encaminhar uma solicitação ao gerente de promoção para isso. Você receberá um e-mail assim que sua solicitação for analisada.
eu: Dave, o anfitrião do cassino, nos últimos bônus de cassino creditados da última vez depois que o moderador do site o contatou
Eu: Ótimo! Da última vez que isso aconteceu, ele me disse para não jogar meu dinheiro se acontecesse de novo. Então, aqui estou eu com dinheiro na minha conta que não posso tocar por causa desse erro de novo.
eu: obrigado pelo seu tempo e tenha uma boa noite
informação: A transcrição do seu bate-papo será enviada para xxxxxxxxxxxx no final do bate-papo.
Ray: De nada.
Ray: Tenha uma boa noite.

Olá Bonusround,

Tive exatamente o mesmo problema na semana passada com o 400%, não acredito que eles ainda não consertaram isso!
Resgatei os 400%, fiz meu depósito, nenhum bônus foi adicionado, o bônus não está mais no caixa, mas está visível no lobby.

O estranho é que entrei em contato com o suporte e eles resolveram o problema para mim em um minuto!
Talvez você queira tentar novamente e ver se consegue outro chatrep, pois eles certamente podem consertar isso!
Não consigo lembrar o nome da pessoa que me ajudou, mas definitivamente NÃO foi o Ray.

Espero que funcione, posso imaginar completamente como você se sente, você faz um depósito, você quer JOGAR, não ESPERAR!.

Uau, eles têm bônus definidos de forma diferente para cada jogador. Também tenho uma promoção de 300%, mas o depósito deve ser de pelo menos US$ 100 para se qualificar, 43,75X de play-thru, bônus de saque máximo de 5X se aplica. Vi que vocês têm 30X de requisito de aposta, rodada de bônus. Qual é o depósito mínimo? E qual é o saque máximo? Só estou curioso.

O mínimo era 25 e o saque máximo era 3 vezes o bônus.

O triste é que, TaaaDaaa, fui ao Tropica depois de ler sua postagem sobre o depósito de 25 e ganhe 55. Cliquei em resgatar e percebi que não havia resgatado, então rolei a página para baixo e o resgate havia desaparecido. Falei com o suporte online e, embora eu ainda pudesse ver a promoção no lobby, eles disseram que ela devia ter expirado e que eu não poderia resgatar agora. Então, usei o depósito de 25 e ganhe 40 ou algo assim.

Então fui ao Slotocash depois dessa porcaria do Always Vegas. Cliquei em um bônus de 100% e cliquei em reivindicar. Desta vez, rolei a tela para baixo para ter certeza de que ele havia sido reivindicado e para tirar uma captura de tela, mas não foi. Cliquei em reivindicar novamente e recebi aquele erro 203 ou algo assim. O erro em que você reivindica um bônus em menos de uma hora. Então, não, não é só o Always Vegas, mas acho que alguns Rivals estão tendo problemas com isso. Mesmo assim, é patético.

PS: Desculpe, Slotbeuker, que você teve o mesmo problema. Já chamei o Ray duas vezes nos dois incidentes. :'(

Mas obrigado pelo seu apoio.

Kkkk, acabei de verificar, estou banido por bônus. Nenhuma promoção disponível.
Sacou $ 0,00
..Qualquer que seja...

Ainda tenho um bônus de depósito de $25 e ganhe $55 disponível no meu caixa. Cliquei em reivindicar para ver o que acontecia e, sim, consegui reivindicar sem problemas. Eles também adicionaram o bônus de 200% para resgate na Funky Friday, 35x play-thru e 5x bônus máximo para saque. Gostaria de saber se você também tem.

Eu tinha 300% no always vegas também bonusround e cliquei nele para reivindicá-lo e bem, ele desapareceu, então nem preciso dizer que não fiz (risos) nenhum depósito lá... agora tenho novas promoções em breve

Por volta das 11h30, Dave me enviou um e-mail informando que o bônus estava na minha conta e me agradeceu por não gastar meu depósito, pois isso facilitou as coisas. O valor do jogo foi um pouco maior do que o previsto no cupom, MAS o saque máximo foi de 1.800,00, o que foi cerca de 5 a 6 vezes mais do que deveria. Não ganhei nenhuma rodada de bônus. Eles também colocaram 25 fichas grátis no meu caixa e, quando eu estava sem nada, finalmente recebi o bônus em moedas em um jogo, mas já era tarde demais.

Falando em Tropica... Depositei lá e sim, com o depósito de 25, ganhei 55. Estava no meu caixa novamente esta manhã. Nem uma rodada de bônus. Pode ser um dia ruim para os rivais. rsrs

Estou tão feliz que eles consertaram isso para você, rodada de bônus. Eu também tenho alguns bônus de depósito de 2.200%, mas não estou interessado. Sinceramente, espero que o Vegas Regal lance alguns de bom tamanho com menos de 100,00 de bônus de depósito, então acho que vou segurar meu dinheiro por enquanto.

Obrigado, Rock222!! É, a única coisa que não gosto no VRC é que o saque máximo é muito baixo. Não dá mais para ganhar perdendo... ou você ganha um bônus alto com saque máximo baixo ou um bônus de depósito baixo. Boa sorte com seus bônus.

Resgatei o bônus e fiz um depósito. O depósito foi aprovado, meu saldo foi atualizado, mas então apareceu a mensagem "nenhuma promoção disponível". Agora, não consigo nem verificar meu progresso no jogo. Ajudem, Always Vegas, por favor.

obrigado

deixa pra lá, perdi em 5 minutos de jogo , mas vai ajudar se você puder me devolver a promoção