Reclamação da Atlantis Gold

Talvez Zuga se interesse por isso, já que acredito que ele leva as reclamações dos jogadores em consideração ao classificar os cassinos.

Recebi uma correspondência, pelo correio, com meu nome, da Atlantis Gold, pedindo giros grátis diários.

Eles não honrariam nenhuma declaração de que eu não estava "na lista". Hum, me enviaram um convite. Eu escaneei e encaminhei o convite, mas só recebi umas idas e vindas.

O chat ao vivo me deixou na espera por quase uma hora. Ela continuou dizendo que eles estavam ocupados e para eu esperar. Parecia que eu estava no supermercado e um caixa estava operando 5 caixas. Registre 2 itens para um cliente, vá para o próximo caixa, registre 2 itens para aquele cliente e assim por diante, até que sua compra levou uma hora. >:(

Pessoalmente, tenho a impressão de que o Atlantis Gold assumiu muito mais do que o esperado. 90% do tempo fico esperando uma rodada terminar porque o servidor está sobrecarregado, o caixa é lento, o processo de autenticação de documentos é um saco e, pelo que vi, o processo de saque não é melhor. Além disso, você não perde muito com as rodadas, de qualquer forma. São 2 linhas, juro, 2 linhas a 5 centavos por linha para 10 rodadas. Realmente não parece ser grande coisa.
Sinceramente, acho que existem cassinos Bet On Soft melhores do que este grupo. Como, por exemplo, o Planet Casino, pelo menos, é transparente e honesto. Desde que você tenha concluído o processo de verificação. Todos os saques são processados às quintas-feiras.

Eles têm uma regra para essas rodadas grátis diárias: elas não podem ser reivindicadas consecutivamente.

Se você depositou antes de tentar reivindicá-los, gabby, então é bem estranho.

Concordo, Gabby

Ah, vamos adicionar mais algumas coisas, tipo, toda segunda-feira nos últimos 2 MESES, desde que parei de depositar. Eu estava recebendo ofertas VIP de mais de 50 giros grátis em vários jogos de caça-níqueis. Normalmente, com 1 linha vezes 1 níquel.
Então, neste fim de semana, frustrado com o Slotocash, decidi depositar no Atlantis Gold.
Na segunda-feira não houve giros VIP, o que me deixou um pouco chateado, para dizer o mínimo.
Eles parecem não ter problema algum em oferecer giros grátis quando você já reivindicou os giros de 1 linha vezes 1 centavo e não depositou nada depois disso. Principalmente porque eles sabem que, se você ganhar algo com os giros VIP, não poderá sacar.
Para dizer o mínimo, é frustrante.
Vou dar a eles o seguinte: não sei se um representante está lendo meus comentários ou não, mas até agora, nos últimos 2 fins de semana, o sistema principal do cassino e do caixa ganhou velocidade significativa em operação. Em outras palavras, quando clico em depositar, não leva 2 minutos para a página do cartão de crédito abrir, nem 2 minutos para a página de bônus carregar. Depois, mais 2 minutos para o código de bônus ser processado.
Para começar, os giros pareciam um pouco mais consistentes, com uma velocidade muito melhor do que antes.
Então, minhas únicas duas conclusões são: ou as pessoas se cansaram da lentidão e mudaram seus negócios, aumentando os recursos do servidor (aposto na opção anterior em vez da próxima), ou elas realmente deram uma turbinada no servidor e na conexão de internet.
De qualquer forma, algo era necessário, caso contrário, eu não via como eles planejavam continuar no mercado.
Bom, talvez eles tenham esquecido de me enviar algo hoje e amanhã eu vou receber meus giros VIP. Quem sabe. Fim do desabafo.

Pelo que tenho lido sobre este cassino, eles são mal administrados. Eu pensaria muito bem antes de depositar aqui. Pessoalmente, eu pensaria muito bem antes de depositar em qualquer cassino BETONSOFT. O software deles é suspeito/estranho.

O software Betonsoft tem alguns jogos de qualidade, mas a desvantagem é definitivamente sua lentidão.

Em relação ao Atlantis Gold, tive uma experiência razoavelmente boa em vários depósitos que fiz até agora, provavelmente não foi a melhor, mas foi bem mediana.

A única coisa que realmente não gosto no Atlantis Gold é o spam que recebo na minha caixa de entrada com 7 a 8 e-mails por dia com várias ofertas de rodadas grátis que nem sempre tenho direito de receber, de acordo com seus próprios termos e condições.

Eu sei que você tem que depositar entre as rodadas grátis para rtg, mas eu não sabia que a betonsoft tinha a mesma política. Bem, dinheiro de mentira ainda é divertido

Está declarado nos Termos e Condições, mas não é mostrado quando você recebe uma promoção por e-mail, então basicamente receber uma correspondência não significa que você é elegível

Obrigado (hoje em dia estou apenas jogando por diversão), exceto o jackpot capital, mas eles são muito apertados

Mencionei isso ao nosso gerente de atendimento ao cliente e, naquela época, lançávamos nossos mailings com giros diários para jogadores selecionados. Devido a problemas técnicos, alguns códigos não funcionaram em certos dias. Houve problemas técnicos em poucos dias. Fique tranquilo, pois isso já foi resolvido. Se puder, envie-me seu nome de usuário ou faça login por mensagem privada para que eu possa pedir ao gerente do cassino para entrar em contato.

De acordo com o departamento de contas, os documentos necessários são enviados pelos nossos processadores de cartão de crédito para que possamos autenticar sua conta e permitir depósitos mais frequentes. Sem os documentos, os processadores de cartão de crédito não poderão nos dar a aprovação para reconhecer que uma conta é segura. Isso é feito para sua segurança, bem como para prevenir fraudes online e roubo de identidade.

Para responder à sua outra publicação sobre a oferta de giros grátis, oferecemos vários bônus e jogos grátis programados pelo nosso departamento de promoções. O principal objetivo dos giros grátis é dar aos nossos jogadores uma amostra da experiência e do visual dos melhores jogos.

Agora, para as recompensas gratuitas que você recebeu e mencionou que foram interrompidas após o seu depósito. A programação das promoções varia de semana para semana e não é oferecida apenas às segundas-feiras, nem está vinculada a nenhum depósito ou atividade do jogador. Certifique-se de nos adicionar à sua lista de e-mail para não perder nenhuma de nossas ofertas na sua caixa de entrada.

Sua experiência de jogo é nossa maior prioridade e agradecemos por você postar esta mensagem nos fóruns.

Normalmente, reivindicar jogos grátis consecutivamente não será um problema. Por favor, envie-me seu nome de usuário ou nome de login para que eu possa encaminhar ao nosso gerente do cassino.

Espero que minhas mensagens acima respondam a todas as suas perguntas. Se tiver alguma dúvida, não hesite em me enviar uma mensagem pessoal.

Obrigado!!