I made deposits to this casinos and when I tried to withdraw they canceling the payment without information about motives,no explication,no contact,no e-mails,no calls...
I sent a lot of e-mails and finaly I must make some complaint at authorities to recuperate the deposits made!
Be carefuly...avoid casinos!
Evite o BlackLight Casino e o YesWeCan Casino
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gunnylab
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- Começado por
- best64
- na Dec 12, 10, 05:42:06 PM
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Novato
4
Original
Tradução 
traduzido com 
Fiz depósitos neste cassino e quando tentei sacar eles cancelaram o pagamento sem informações sobre os motivos, nenhuma explicação, nenhum contato, nenhum e-mail, nenhuma ligação...
Enviei muitos e-mails e finalmente preciso fazer uma reclamação às autoridades para recuperar os depósitos feitos!
Cuidado...evite cassinos! -
Banido
- respondido por
- gunnylab
- na Dec 12, 10, 09:25:32 PM
-
Membro Heroi
657
Up until near the end of October I played alot at both these casinos without a problem depositing, getting bonuses and receiving withdrawals. All of a sudden both casinos did a total turnaround when it came to withdrawals. Both of the casinos you mentioned are owned by the same company. I received an email from them after my Yes We Can withdrawal was not paid in 9 weeks. My account got sent to the fraud and security department for inconsistencies when I did nothing wrong. I played my Black Lights account to zero and had $270 left in my Yes We Can account when I asked my favorite customer service rep to call me, which she did. I explained I did nothing wrong and I shouldnt be treated like a criminal. The next day they paid my $270 and blocked me from signing in to all their casinos. I didnt even get to drop an F bomb to get banned. Go to the customer service chat and ask when Hannah is working. Wait until Hannah is there and tell her gunnylab said hello and have her ask Mandy in the finance department why your withdrawal was rejected. I honestly believe Hannah can give you an answer after checking with Mandy.
Até quase o final de outubro, joguei bastante em ambos os cassinos sem problemas para depositar, receber bônus e saques. De repente, ambos os cassinos deram uma reviravolta completa no que diz respeito aos saques. Os dois cassinos que você mencionou pertencem à mesma empresa. Recebi um e-mail deles depois que meu saque do Yes We Can não foi pago em 9 semanas. Minha conta foi enviada ao departamento de fraude e segurança por inconsistências, sem que eu tenha feito nada de errado. Joguei minha conta Black Lights a zero e ainda tinha $270 restantes na minha conta Yes We Can quando pedi à minha representante de atendimento ao cliente favorita para me ligar, o que ela fez. Expliquei que não fiz nada de errado e que não deveria ser tratado como um criminoso. No dia seguinte, eles pagaram meus $270 e me bloquearam de entrar em todos os cassinos deles. Nem consegui soltar uma palavrinha para ser banido. Vá para o chat de atendimento ao cliente e pergunte quando Hannah estará trabalhando. Espere até Hannah chegar e diga a ela que o Gunnylab mandou um oi e peça para ela perguntar à Mandy, do departamento financeiro, por que seu saque foi rejeitado. Acredito sinceramente que Hannah pode lhe dar uma resposta depois de consultar Mandy.
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