Cuidado com o Cassino Vanguard

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Última publicação feito 13 anos atrás por mankybikol
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mankybikol
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  • mankybikol
  • United Kingdom Sr. Novato 21
  • último ativo 3 anos atrás

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  • Original Inglês Tradução Português

    I wish to report folks of these is sore losers who refused to pay me and I didnt even have a dupicate account!! pointless and time wasters!

    Dear Marina Penilla,

    Regrettably your withdrawal has been denied and your winnings were void
    because you are linked to duplicate accounts.

    This goes in against the terms of the casino and therefore your
    withdrawal has been denied and your winnings void.

    As per the user agreement, only one account per casino per
    household/computer/ip is allowed.

    Your deposit has been funded back into your casino account and you can
    log in to withdraw this.

    You can still play at the casino for Real or Fun, however you will not
    be able to claim a bonus at this time. Continuous play can result in a
    further review of your account to switch your status back to eligible.

    Sincerely,

    Vanguard Casino Customer Support

    Gostaria de denunciar esses perdedores que se recusaram a me pagar e eu nem sequer tinha uma conta duplicada!! Inúteis e desperdiçadores de tempo!

    Prezada Marina Penilla,

    Infelizmente, seu saque foi negado e seus ganhos foram anulados
    porque você está vinculado a contas duplicadas.

    Isso vai contra os termos do cassino e, portanto, seu
    o saque foi negado e seus ganhos foram anulados.

    De acordo com o contrato do usuário, apenas uma conta por cassino por
    domicílio/computador/ip é permitido.

    Seu depósito foi devolvido à sua conta do cassino e você pode
    faça login para retirar isso.

    Você ainda pode jogar no cassino por dinheiro real ou por diversão, mas não vai
    poder reivindicar um bônus neste momento. O jogo contínuo pode resultar em um
    análise mais aprofundada da sua conta para retornar seu status para elegível.

    Sinceramente,

    Suporte ao cliente do Vanguard Casino

  • Original Inglês Tradução Português

    >:(

    to top it all check out their lies!

    Dear Marina Penilla,

    Following up on your chat with live help earlier.

    As requested, we hereby send to you a transcript of your recent chat
    with our Customer Service agent Don.

    duration: 00:12:10
    [12:36:42] Penilla, Marina (babako27):hi i just made a withdraw how
    much money will i get please im marina penilla
    [12:36:57] system:CSRs are busy and will reply as soon as they can.
    [12:37:00] Penilla, Marina (babako27):i withdrew 108 pound
    [12:37:18] Penilla, Marina (babako27):how long will it take pls
    [12:37:33] Penilla, Marina (babako27):do you have a working phone
    number pls
    [12:37:41] Don:participant joined the chat session
    [12:37:51] Don:Hello, welcome to Vanguard Casino Live Help

    [12:37:56] Don:Please hold one moment while I check your account

    [12:38:11] Penilla, Marina (babako27):hi don pleaseure can u answer
    queries above pls
    [12:38:31] Penilla, Marina (babako27):i withdrew to ecocard
    [12:38:58] Don:I can confirm that your withdrawal has been submitted to
    be paid to EcoCard for the amount of £ 85.00

    [12:39:11] Penilla, Marina (babako27):your phone number is not
    right??...
    [12:39:37] Penilla, Marina (babako27):brilliantt how long will it take
    i luv ur casino! some ask forheftyfees ur fair he he
    [12:39:56] Don:A withdrawal usually takes around 5 business days to
    fully process and pay out, provided that everything is in order with the
    account in regards to documentation.
    Should documentation be necessary, you will be sent an email soon to
    formally request this of you and with further details about what you
    will have to send in

    [12:40:34] Don:In order to process your withdrawal, we will require a
    government issued photo ID, and a utility bill or bank statement not
    older than 2 months

    [12:40:47] Don:The email that will be sent to you will also contain a
    form that you will have to print and sign by hand.

    [12:40:53] Penilla, Marina (babako27):let me kow asap and email me this
    chat pls don
    [12:41:18] Don:Of course.

    [12:41:52] Don:I must apologize about the phone numbers, we are aware
    that they are not currently working properly.
    We are working on having them operational again as soon as possible, as
    well as having more operators online to attend them

    [12:43:42] Penilla, Marina (babako27):cheers from a 1st user it seems
    dodgy cheers hows d weather in antilles we ill suffer with -15 c for 3
    weeks jesus
    [12:43:52] Penilla, Marina (babako27):we will in uk
    [12:44:50] Don:These days it's pretty rainy over here, but besides that
    it's quite nice.

    [12:45:58] Don:Is there anything else I can help you with?

    [12:48:52] Penilla, Marina (babako27):participant left the chat
    session


    Thank you for contacting us. If you have any further questions, please
    don't hesitate to contact us again.

    Have a nice day.

    Sincerely,
    Vanguard Casino Customer Service

    >:(

    para completar, confira as mentiras deles!

    Prezada Marina Penilla,

    Dando continuidade ao seu bate-papo com ajuda ao vivo anteriormente.

    Conforme solicitado, enviamos a você uma transcrição do seu bate-papo recente
    com nosso agente de Atendimento ao Cliente Don.

    duração: 00:12:10
    [12:36:42] Penilla, Marina (babako27):oi, acabei de fazer um saque, como
    Quanto dinheiro eu vou ganhar, por favor, eu sou Marina Penilla
    [12:36:57] sistema: Os CSRs estão ocupados e responderão o mais rápido possível.
    [12:37:00] Penilla, Marina (babako27): retirei 108 libras
    [12:37:18] Penilla, Marina (babako27): quanto tempo vai demorar, por favor
    [12:37:33] Penilla, Marina (babako27): você tem um telefone funcionando
    número, por favor
    [12:37:41] Don: participante entrou na sessão de bate-papo
    [12:37:51] Don:Olá, bem-vindo ao Vanguard Casino Live Help

    [12:37:56] Don: Aguarde um momento enquanto verifico sua conta

    [12:38:11] Penilla, Marina (babako27): oi don, por favor, você pode responder?
    dúvidas acima, por favor
    [12:38:31] Penilla, Marina (babako27):eu retirei para o ecocard
    [12:38:58] Don: Posso confirmar que seu saque foi enviado para
    ser pago à EcoCard no valor de £ 85,00

    [12:39:11] Penilla, Marina (babako27):seu número de telefone não é
    certo??...
    [12:39:37] Penilla, Marina (babako27):brilhante quanto tempo vai demorar
    Eu amo seu cassino! Alguns cobram taxas altas, você é justo, hein?
    [12:39:56] Don: Uma retirada geralmente leva cerca de 5 dias úteis para
    processar e pagar integralmente, desde que tudo esteja em ordem com o
    conta em relação à documentação.
    Caso seja necessária documentação, você receberá um e-mail em breve para
    solicite isso formalmente a você e com mais detalhes sobre o que você
    terá que enviar

    [12:40:34] Don: Para processar sua retirada, precisaremos de um
    documento de identidade com foto emitido pelo governo e uma conta de serviços públicos ou extrato bancário não
    mais de 2 meses

    [12:40:47] Don: O e-mail que será enviado a você também conterá um
    formulário que você terá que imprimir e assinar manualmente.

    [12:40:53] Penilla, Marina (babako27): deixe-me saber o mais rápido possível e me envie isso por e-mail
    bate-papo por favor não
    [12:41:18] Don: Claro.

    [12:41:52] Don: Devo me desculpar pelos números de telefone, estamos cientes
    que eles não estão funcionando corretamente no momento.
    Estamos trabalhando para que eles voltem a funcionar o mais breve possível,
    além de ter mais operadores online para atendê-los

    [12:43:42] Penilla, Marina (babako27):aplausos de um primeiro usuário, ao que parece
    aplausos duvidosos como está o tempo nas Antilhas sofreremos com -15 °C por 3
    semanas jesus
    [12:43:52] Penilla, Marina (babako27):nós iremos no Reino Unido
    [12:44:50] Don: Ultimamente está chovendo bastante aqui, mas fora isso
    é muito legal.

    [12:45:58] Don: Posso ajudar em mais alguma coisa?

    [12:48:52] Penilla, Marina (babako27):participante saiu do chat
    sessão


    Obrigado por entrar em contato conosco. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco.
    não hesite em nos contatar novamente.

    Tenha um bom dia.

    Sinceramente,
    Atendimento ao cliente do Vanguard Casino

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