Just a heads up to anyone using ecopayz as a deposit/withdrawal method at Casino-Mate (and by association I would assume House of Jack)
My last 2 withdrawals have been met with delays/reversals due to "technical issues with ecopayz"
First there was a rather sizable one earlier this week that was delayed for 8-10 hours before being released, mildly annoying but acceptable as things happen that are beyond control sometimes.
My last withdrawal was a few days later for under $500, after the 24hrs pending had passed there was again no withdrawal, 6-8 hours later an email was received informing me that my withdrawal had been reversed back to my account due to technical issues with ecopayz and asked me to restart the withdrawal process so they could process my payment when the issue was resolved (hopefully within 24hrs they said)
9 hours later I checked with live chat to see if there was any update on when I could expect payment and was told that it was once again sitting in the 24hr mandatory pending period before payments would be looking at it.
Suffice to say I was less than impressed with this reply.
I've had plenty of successful withdrawals in the past with casino-mate and HOJ and until now have spoken highly of both their service and support, but this last round of interactions has left me with a bad taste in my mouth.
Anyway, as I said.. A warning to those using Ecopayz at the moment, I would double check that the issues are resolved before playing and expecting payment on schedule at CM.
Cheers!
Apenas um aviso para quem usa o ecopayz como método de depósito/saque no Casino-Mate (e por associação, presumo que seja no House of Jack)
Meus últimos 2 saques foram atrasados/revertidos devido a "problemas técnicos com a ecopayz".
Primeiro, houve um bastante considerável no começo desta semana que foi adiado por 8 a 10 horas antes de ser lançado, um pouco irritante, mas aceitável, pois às vezes acontecem coisas que estão fora de controle.
Meu último saque foi alguns dias depois, por menos de US$ 500. Depois de 24 horas pendentes, não houve saque novamente. 6 a 8 horas depois, recebi um e-mail informando que meu saque havia sido revertido para minha conta devido a problemas técnicos com a Ecopayz e me pediram para reiniciar o processo de saque para que pudessem processar meu pagamento quando o problema fosse resolvido (espero que em 24 horas, disseram eles).
9 horas depois, verifiquei no chat ao vivo se havia alguma atualização sobre quando eu poderia esperar o pagamento e me disseram que ele estava novamente no período de pendência obrigatória de 24 horas antes que os pagamentos pudessem ser analisados.
Basta dizer que não fiquei nada impressionado com esta resposta.
Já tive muitos saques bem-sucedidos no passado com o Casino-Mate e o HOJ e até agora tenho falado muito bem do serviço e do suporte deles, mas esta última rodada de interações me deixou com um gosto ruim na boca.
De qualquer forma, como eu disse... Um aviso para aqueles que usam Ecopayz no momento: eu verificaria novamente se os problemas foram resolvidos antes de jogar e esperar o pagamento dentro do prazo no CM.
Saúde!
Tradução 
