Bots de bate-papo do Casino Rewards?

Bots de bate-papo do Casino Rewards? É isso que agora suspeito que esteja acontecendo no grupo de recompensas do Casino

Ontem à noite, fui ao grupo de recompensas do Casino (ou seja, cassinos de luxo do Zodíaco, etc.) para perguntar sobre um bônus de cassino e o novo sistema passa você para uma equipe "especializada", chamada...

Acho que eles estão usando bots... o nome do chat era Kane, mas ninguém conseguiu responder instantaneamente às minhas perguntas tão rápido quanto aconteceu... foi menos de uma fração de segundo, como se soubesse ou pudesse prever ou tivesse várias respostas prontas para exibir.

essa é uma situação preocupante se eles estão usando bots, depois de tudo o que disseram nos cassinos sobre como eles têm uma visão negativa de qualquer um que use bots para ganhar ilegalmente (ainda não sei como isso é possível, aliás). Então, espero que alguém possa confirmar ou negar esse desenvolvimento, se for o caso.

Do outro lado, eles foram muito rápidos em perguntar sobre encerrar o chat.

Tanto pelo toque pessoal

Acho que eles estão usando bots.

Olá Righton,

Depois de ler sua postagem, entrei no chat ao vivo do Zodiac Casino. Não tenho certeza se eles usam chatbots, mas me parece impossível que uma pessoa real possa responder tão rápido. Já tentei o chat algumas vezes com perguntas diferentes e, em alguns casos, as respostas não fazem muito sentido para mim, então acho que você tem razão.

Olá

Meu nome é Renee e sou representante do Casino Rewards.

A CR está testando a automação de alguns chats para permitir um atendimento ao cliente mais rápido em horários de pico. O novo sistema de chatbot será capaz de responder a uma alta porcentagem de consultas mais rápido do que qualquer agente e, se o chatbot não puder ajudar, é possível recorrer a um agente real muito rapidamente.

Acho que a parte principal do seu comentário é "usar bots para ganhar ilegalmente". É importante notar que os bots cuidam apenas dos chats. Eles não estão conectados de forma alguma ao jogo.

@Sydney - você poderia me passar o número da sua conta para que eu possa ver as respostas que não fazem sentido para você? As respostas são atualizadas por humanos com base nas consultas dos usuários, então, se a sua pergunta estiver gerando uma resposta incorreta ou incoerente, precisamos resolver isso. Agradecemos a sua ajuda.

Se houver alguma outra dúvida, por favor me avise.

Saúde

Renée

Olá Renée,

Obrigado pela sua resposta. Enviei uma mensagem privada para você.

Eu jogo no Casino Rewards e também pensei isso, mas pareceu estar tudo bem. Mesmo assim, recebi uma resposta às minhas perguntas e entrei em contato com eles várias vezes ao longo do tempo, e fiquei satisfeito com a resposta. Eu meio que ri porque foi uma resposta estranha uma vez, quando eles responderam à minha pergunta, mas tudo bem. Contanto que eu consiga ajuda, está tudo bem.

Ah, Chat Bots no suporte do cassino... O Chat Bot deveria ser um tipo de Inteligência Artificial, para que a IA começasse a assumir o trabalho dos humanos no suporte do cassino, como eu suponho.

Acho que o Casino Rewards está tentando reduzir o custo do trabalho humano...

Não estou jogando no Casino Rewards porque eles não têm nenhum jogo com crupiês ao vivo, então não experimentei o serviço de chat bot.

Mas, você sabe, cassino é sobre depositar, apostar, ganhar, perder e sacar "dinheiro".

Então, no processo, os jogadores ficariam facilmente irritados sem boas respostas dos Chat Bots.

Acredito que os cassinos devem minimizar a IA em suas operações de suporte e manter os fatores humanos.

Ei

O Golden Tiger Casino tem jogos com crupiê ao vivo da Evolution Gaming :)

Em relação aos bots de bate-papo, se você tiver evidências de respostas ruins deles, por favor, encaminhe-as para mim para que eu possa cuidar disso. Descobrimos que algumas das respostas incoerentes mencionadas acima eram, na verdade, de pessoas reais e não do bot de bate-papo.

Como mencionei acima, os chatbots estão sendo testados em determinados momentos durante períodos de maior movimento e não estão sendo usados 100% do tempo.

Se você tiver alguma dúvida sobre os jogos com crupiê ao vivo, por favor me avise.
Saúde

Olá, é bom saber que vocês têm o jogo Live Dealers no Golden Tiger Casino :)

Acho que este é o único cassino ao vivo entre dezenas de cassinos.

E eu acabei de ir ao site e conversei com seu Chat Bot Jaun-Claude

Perguntei se você tinha o Live Casino e ele (ou ela) me transferiu para uma pessoa real.

Provavelmente ele ainda não sabia a resposta para minha pergunta.

Se eu não soubesse que era um Chat Bot, teria achado muito estranho ser transferido para o outro agente de chat, num piscar de olhos .

De qualquer forma, este será meu último feedback sobre o serviço do Chat Bot.

Feliz Ano Novo.

Obrigado pelo feedback!

Vou repassar isso a eles para que possam fazer ajustes.

Bom jogo!

É a primeira vez que vejo o bot deles no Casino, mas devo admitir que ele me ajudou com meu problema.

Eu também notei os bots de bate-papo. No entanto, percebi que se você pedir para falar com um agente, eles vão te transferir. Embora ultimamente isso não tenha sido satisfatório. Bots e/ou agentes sendo rudes e encerrando o bate-papo abruptamente e sem solução. Aliás, não fiquei impressionado...

Re:Casino Rewards Chat é

Não ajude com todos os problemas.

Ganhei 4 conjuntos de "rodadas grátis" em um jogo específico. A tela fica travada quando tento jogar.

Quando peço ajuda ao Help Auto/Chat Bots, sou enviado para a tela de especialista (que não tem categoria para clicar e a sessão de bate-papo termina)

OU

Disseram-me para "limpar meu cache" e, se isso não resolver o problema, verificar novamente.

Em breve, meus 4 conjuntos de giros grátis (ganhos com meus depósitos) expirarão. Então, esses ChatBots não estão resolvendo meu problema específico e isso está me fazendo perder meus ganhos (giros grátis).

Portanto o cassino está ganhando ilegalmente dessa forma, certo?

Teresa A