hi all ive recently made 2 deposits at casino tropez using my debit card. now ive made a withdrawal request for £150 (i deposited £30 and £20) and have now been told it will take 14 working days to be processed which is so called normal procedure?!! is this normal as they say it takes longer because i used my debit card. with all other casinos ive used ive had money back in my account within 3 working days having deposited by debit card. should i be a little worried??!! any help and advice would be appreciated.
cassino tropez re:pagamentos
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garnman
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- garnman
- na Jun 07, 11, 10:00:09 AM
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Jr. Membro
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traduzido com 
Olá a todos, recentemente fiz dois depósitos no cassino Tropez usando meu cartão de débito. Agora fiz uma solicitação de saque de £ 150 (depositei £ 30 e £ 20) e me disseram que levará 14 dias úteis para ser processado, o que é chamado de procedimento normal?!! Isso é normal, já que dizem que demora mais porque usei meu cartão de débito? Em todos os outros cassinos que usei, recebi o dinheiro de volta na minha conta em 3 dias úteis após o depósito com cartão de débito. Devo me preocupar um pouco??!! Qualquer ajuda e conselho serão apreciados.
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- respondido por
- blueday
- na Jun 07, 11, 10:20:56 AM
-
Membro Todo Poderoso
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Obrigado de:
Hi gamman,
I've been looking at the T & C of this site but it doesn't say how long they take to process withdrawals.
All I could find that was relevant was this:
"All withdrawal requests are subject to a pending period before they are processed. During this short time you can cancel your withdrawal request and have the funds returned to your available account balance without having to submit a new deposit. The pending period time varies among VIP levels and as you become a VIP member the pending time is greatly decreased. For more information regarding this issue or any issues relating to Casino Tropez's special VIP club, please send an email to vipclub@casinotropez.com."
It doesn't say how long is "normal" but if they have told you 14 days, then I guess that is what you will have to wait. As you go up the VIP ranks, the wait will be shorter.
I don't think you should be worried. How long before the 14 days is up?
blueOlá gamman,
Dei uma olhada nos Termos e Condições deste site, mas não diz quanto tempo demoram para processar saques.
Tudo o que consegui encontrar de relevante foi isto:
Todos os pedidos de saque estão sujeitos a um período de pendência antes de serem processados. Durante esse curto período, você pode cancelar seu pedido de saque e ter os fundos devolvidos ao saldo disponível da sua conta sem precisar fazer um novo depósito. O período de pendência varia entre os níveis VIP e, à medida que você se torna um membro VIP, o tempo de pendência diminui significativamente. Para mais informações sobre este assunto ou quaisquer questões relacionadas ao clube VIP especial do Casino Tropez, envie um e-mail para vipclub@casinotropez.com.
Não diz quanto tempo é "normal", mas se te disseram 14 dias, então acho que é isso que você terá que esperar. À medida que você sobe de nível VIP, a espera será menor.
Acho que você não precisa se preocupar. Quanto tempo faltam para os 14 dias?
azul -
- respondido por
- garnman
- na Jun 07, 11, 11:30:10 AM
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Jr. Membro
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Obrigado de:
thanks for your prompt reply, im only 4 days in and will keep you informed!
Obrigado pela sua resposta rápida, estou aqui há apenas 4 dias e o manterei informado!
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