I have 2000 euro in my account.I earned this money from a bonus.I requested a withdrawal and I talked to Live Help.They said that I will receive the money in two days.But my account was blocked.
does not answer my phone calls, mails are not
Hello,
Here are the bets you requested.
1 No Further Detail 2012/01/07 2:51:31.23 PM ECO Card - Automatic Update € 0,10 € 0,10
2 No Further Detail 2012/01/07 2:51:36.50 PM Bonus - FD Bonus € 20,00 € 20,10
3 View 2012/01/07 2:52:10.30 PM European Roulette € 10,00 € 30,00 -20 bonus 30.10 cash real money
5 View 2012/01/07 2:52:33.50 PM European Roulette € 10,00 € 20,00 -20 bonus 40,10 cash real money
6 View 2012/01/07 2:52:54.83 PM European Roulette € 10,00 € 15,00 20 bonus 45,10 cash real money
Kind regards,
Kind regards,
Alex
Risk Management
Casino Rewards
rulet play is free
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CASÝNO REWARDS MEU BLOCO DE DINHEIRO
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zafer1959
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- Começado por
- zafer1959
- na Jan 15, 12, 04:24:24 AM
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Novato
7
Original
Tradução 
traduzido com 
Tenho 2.000 euros na minha conta. Ganhei esse dinheiro com um bônus. Solicitei um saque e falei com o Live Help. Eles disseram que receberei o dinheiro em dois dias. Mas minha conta foi bloqueada.
não atende minhas ligações, os e-mails não são
Olá,
Aqui estão as apostas que você solicitou.
1 Sem maiores detalhes 2012/01/07 2:51:31.23 PM Cartão ECO - Atualização Automática € 0,10 € 0,10
2 Sem maiores detalhes 2012/01/07 2:51:36.50 PM Bônus - Bônus FD € 20,00 € 20,10
3 Ver 2012/01/07 2:52:10.30 PM Roleta Europeia € 10,00 € 30,00 -20 bônus 30,10 dinheiro real
5 Ver 2012/01/07 2:52:33.50 PM Roleta Europeia € 10,00 € 20,00 -20 bônus 40,10 dinheiro real
6 Ver 2012/01/07 2:52:54.83 PM Roleta Europeia € 10,00 € 15,00 20 bônus 45,10 dinheiro dinheiro real
Atenciosamente,
Atenciosamente,
Alex
Gestão de Riscos
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- respondido por
- blueday
- na Jan 15, 12, 04:57:51 AM
-
Membro Todo Poderoso
37999
Hi zafer1959 and welcome to the forum.
Have you tried live help if it is available? It's strange that this very large group are ignoring you and have blocked your account.
I don't really understand the email they sent you either.
blueOlá zafer1959 e bem-vindo ao fórum.
Você tentou a ajuda online, se estiver disponível? É estranho que esse grupo tão grande esteja te ignorando e tenha bloqueado sua conta.
Eu também não entendi bem o e-mail que te enviaram.
azul -
- respondido por
- zafer1959
- na Jan 15, 12, 09:38:34 AM
-
Novato
7
-
- respondido por
- zafer1959
- na Jan 15, 12, 09:39:04 AM
-
Novato
7
-
- respondido por
- blueday
- na Jan 15, 12, 10:26:05 AM
-
Membro Todo Poderoso
37999
helppp
Did you try live help?
ajuda
Você tentou ajuda ao vivo? -
- respondido por
- zafer1959
- na Jan 15, 12, 02:06:58 PM
-
Novato
7
does not help live chat..
sent mail risk manager
does not respond to themnão ajuda no chat ao vivo.
gerente de risco de e-mail enviado
não responde a eles -
- respondido por
- blueday
- na Jan 15, 12, 08:00:35 PM
-
Membro Todo Poderoso
37999
Obrigado de:
One thing has come to mind when looking around the internet for any info regarding your problem and looking at your email. I read somewhere that you cannot make a bet that is more than a certain percentage of the bonus that you received.
What was your bonus that you received initially and what was the biggest bet you made?
I also suggest putting the word "COMPLAINT" in the subject line of any email you send them. They may have to deal with complaints in a different way. It's worth a try.
Please tell me which casino it was.
blueUma coisa me veio à mente ao pesquisar informações sobre o seu problema na internet e ao ler seu e-mail. Li em algum lugar que não é possível fazer uma aposta que exceda uma determinada porcentagem do bônus recebido.
Qual foi o bônus que você recebeu inicialmente e qual foi a maior aposta que você fez?
Também sugiro colocar a palavra "RECLAMAÇÃO" no assunto de qualquer e-mail que você enviar. Eles podem ter que lidar com reclamações de uma maneira diferente. Vale a pena tentar.
Por favor, me diga qual cassino era.
azul -
- respondido por
- drtheolen
- na Jan 15, 12, 10:33:17 PM
-
Moderador
2341
Obrigado de:
Hey zafer, there are many things that can be involved since you played a bonus like:
- are you sure you worked down a wager?
- did you work your wager on alowed games?
- since it looks to me like you claimed no deposit bonus, did you fullfill all the terms that are specific for that bonus? (please read them carefully, sometimes they can be scattered all over T&C)
- see if restrictions that blueday mention exist, and did you placed valid bet amounts in accordance
Since your account is blocked, it must be that they think you failed to comply with some rule, and the only way you can get answer is from support. Also trying to contact live chat in different time of day can also help (worked for me few times, maybe worth trying).Olá Zafer, há muitas coisas que podem estar envolvidas já que você jogou um bônus como:
- você tem certeza de que fez uma aposta?
- você apostou em jogos permitidos?
- Já que me parece que você solicitou um bônus sem depósito, você cumpriu todos os termos específicos para esse bônus? (leia-os com atenção, às vezes eles podem estar espalhados nos Termos e Condições)
- verifique se existem restrições mencionadas pelo Blueday e se você fez apostas válidas de acordo com os valores
Como sua conta está bloqueada, eles devem achar que você descumpriu alguma regra, e a única maneira de obter resposta é pelo suporte. Tentar entrar em contato com o chat ao vivo em outro horário também pode ajudar (funcionou algumas vezes, talvez valha a pena tentar). -
- respondido por
- LuckyRJ
- na Jan 16, 12, 10:08:02 AM
-
Super Heroi
2353
im sorry you are having problems, i avoid this casino group now, they are a bunch of rogues in my eyes plain and simple, gl though, hope you get this sorted
and for everyones information alex was the one that closed my dads account when that incident happened, casino rewards are a bad group that try to use any excuse they can not to pay players, MAX cashout of 4000 a week is just a warning sign, NO casino should have a max withdraw amount what so ever
LuckyRJSinto muito que você esteja tendo problemas, estou evitando esse grupo de cassino agora, eles são um bando de canalhas aos meus olhos, pura e simplesmente, GL, espero que você resolva isso
e para informação de todos, Alex foi quem fechou a conta do meu pai quando esse incidente aconteceu, as recompensas do cassino são um grupo ruim que tenta usar qualquer desculpa que puder para não pagar os jogadores, o saque MÁXIMO de 4.000 por semana é apenas um sinal de alerta, nenhum cassino deveria ter um valor máximo de saque, seja qual for
LuckyRJ -
- respondido por
- FAZIII1
- na Jan 16, 12, 01:13:21 PM
-
Membro Pleno
182
Casino rewards - Traps when player play with bonus - No gambling options( Black , red) No more single bets then 20-25% bonus ammount ( in promotions 50 free Virtual city casino ( this is real 20 free) so max single spin is 4-5$ next No use autoplayoptions -- and i hate this group they Not pay my my affiliate commite but this is other story remember be cerful when you play with free bons or deposit bonus read cerfuly terms and conditions . A lot caisnos have traps - and when player not read rulez dont see traps- usually have problems.
Recompensas do cassino - Armadilhas quando o jogador joga com bônus - Sem opções de jogo (preto, vermelho) Não há mais apostas simples além de 20-25% do valor do bônus (em promoções 50 grátis Cassino virtual da cidade (este é real 20 grátis) então o giro único máximo é de 4-5$ a seguir Não use opções de jogo automático -- e eu odeio esse grupo. Eles não pagam minha comissão de afiliado, mas essa é outra história. Lembre-se de ter cuidado ao jogar com bônus grátis ou bônus de depósito. Leia atentamente os termos e condições. Muitos cassinos têm armadilhas - e quando o jogador não lê as regras, não vê armadilhas - geralmente há problemas.
-
- respondido por
- zafer1959
- na Jan 16, 12, 02:03:54 PM
-
Novato
7
One thing has come to mind when looking around the internet for any info regarding your problem and looking at your email. I read somewhere that you cannot make a bet that is more than a certain percentage of the bonus that you received.
What was your bonus that you received initially and what was the biggest bet you made?
I also suggest putting the word "COMPLAINT" in the subject line of any email you send them. They may have to deal with complaints in a different way. It's worth a try.
Please tell me which casino it was.
blue
virtual city casino
10 eur rulet 30 won account:20 eur bonus 20 eur real cash total:40 eur
Uma coisa me veio à mente ao pesquisar informações sobre o seu problema na internet e ao ler seu e-mail. Li em algum lugar que não é possível fazer uma aposta que exceda uma determinada porcentagem do bônus recebido.
Qual foi o bônus que você recebeu inicialmente e qual foi a maior aposta que você fez?
Também sugiro colocar a palavra "RECLAMAÇÃO" no assunto de qualquer e-mail que você enviar. Eles podem ter que lidar com reclamações de uma maneira diferente. Vale a pena tentar.
Por favor, diga-me qual era o cassino.
azul
cassino da cidade virtual
10 euros regra 30 won conta: 20 euros bônus 20 euros dinheiro real total: 40 euros -
- respondido por
- zafer1959
- na Jan 16, 12, 02:13:34 PM
-
Novato
7
Hey zafer, there are many things that can be involved since you played a bonus like:
- are you sure you worked down a wager?
- did you work your wager on alowed games?
- since it looks to me like you claimed no deposit bonus, did you fullfill all the terms that are specific for that bonus? (please read them carefully, sometimes they can be scattered all over T&C)
- see if restrictions that blueday mention exist, and did you placed valid bet amounts in accordance
Since your account is blocked, it must be that they think you failed to comply with some rule, and the only way you can get answer is from support. Also trying to contact live chat in different time of day can also help (worked for me few times, maybe worth trying).
satellite bonus conditions.
do not want to withdraw money from my account is not blocked.
made-up condition (bonus terms)
no withdrawal no problem
Olá Zafer, há muitas coisas que podem estar envolvidas já que você jogou um bônus como:
- você tem certeza de que fez uma aposta?
- você apostou em jogos permitidos?
- Já que me parece que você solicitou um bônus sem depósito, você cumpriu todos os termos específicos para esse bônus? (leia-os com atenção, às vezes eles podem estar espalhados nos Termos e Condições)
- verifique se existem restrições mencionadas pelo Blueday e se você fez apostas válidas de acordo com os valores
Como sua conta está bloqueada, eles devem achar que você descumpriu alguma regra, e a única maneira de obter resposta é pelo suporte. Tentar entrar em contato com o chat ao vivo em outro horário também pode ajudar (funcionou algumas vezes, talvez valha a pena tentar).
condições de bônus de satélite.
não quero sacar dinheiro da minha conta não está bloqueada.
condição inventada (termos de bônus)
sem retirada, sem problemas -
- respondido por
- zafer1959
- na Jan 16, 12, 02:18:24 PM
-
Novato
7
unrelated to the live chat.
said the risk manager an e-mail atnão relacionado ao chat ao vivo.
disse o gerente de risco em um e-mail em
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