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Última publicação feito 16 anos atrás por toodleedoo
toodleedoo
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  • Original Inglês Tradução Português

    We opened an account at Vegas Regal a couple years ago under dh's name, but never deposited.  Basically we played the free chip then uninstalled and I never thought of it again until coming here and seeing how much you guys like it.  I reinstalled, and wanted to play there but because it's in dh's name, I wouldn't be able to use my cc's or quicktender.  He doesn't have a quicktender as he doesn't play, plus I want it in my name since I'm the one playing anyway.  So I went to live chat and asked how to change the account to my name (same last names) so I could legally play and not worry about being paid if I won etc.  The chat person told me it's not possible.  I asked to talk to a manager, as I didn't want to open a second account on this computer and create more problems.  He said he would ask, then came back and said the only way to maybe do it is if I create a new account, THEN email security and ask them to close the first one, that they maybe might will do it.  I am hesitant to do this because of the whole 'duplicate accounts' issue, and there is no guarantee security will fix it.  Anyone have experience with this?

    Abrimos uma conta no Vegas Regal há alguns anos em nome do meu marido, mas nunca depositamos. Basicamente, jogamos com o chip grátis e depois desinstalamos, e nunca mais pensei nisso até vir aqui e ver o quanto vocês gostaram. Reinstalei e queria jogar lá, mas como está em nome do meu marido, não consegui usar meus cartões de crédito nem o QuickTender. Ele não tem um QuickTender porque não joga, além disso, eu quero no meu nome, já que sou eu quem joga. Então, fui ao chat ao vivo e perguntei como mudar a conta para o meu nome (mesmos sobrenomes) para poder jogar legalmente e não me preocupar em ser pago se ganhasse, etc. A pessoa do chat me disse que não era possível. Pedi para falar com um gerente, pois não queria abrir uma segunda conta neste computador e criar mais problemas. Ele disse que perguntaria, mas depois voltou e disse que a única maneira de fazer isso seria se eu criasse uma nova conta, DEPOIS enviasse um e-mail para a segurança e pedisse para fecharem a primeira, que talvez eles fizessem isso. Estou hesitante em fazer isso por causa de todo o problema das "contas duplicadas", e não há garantia de que a segurança consertará. Alguém tem experiência com isso?

  • Original Inglês Tradução Português
    Hi Tood,

    Talk to the Rep here in the Direct Support section.

    I am sure VRC can help you out and ease your mind.

    Good luck,
    Lips
    Olá Tood,

    Fale com o representante aqui na seção Suporte Direto.

    Tenho certeza de que o VRC pode ajudar você e tranquilizar sua mente.

    Boa sorte,
    Lábios
  • Original Inglês Tradução Português

    hello tootleedoo,

    yes, you will just create a new account and contact support to deactivate the old one, then you'll be ready to play.  I played on free chip at Slotto Cash before, then I forgot I already had an account with them and created another account couple month  later.  I contacted support afterward, they just deactivated one of my account.  I played, won and got paid without any problems. 
    gl

    olá tootleedoo,

    Sim, você só precisa criar uma nova conta e entrar em contato com o suporte para desativar a antiga, e aí você estará pronto para jogar. Eu já joguei com fichas grátis no Slotto Cash antes, depois esqueci que já tinha uma conta e criei outra conta alguns meses depois. Entrei em contato com o suporte depois, e eles simplesmente desativaram uma das minhas contas. Joguei, ganhei e recebi o pagamento sem problemas.
    gl

  • Original Inglês Tradução Português

    Thanks guys!

    Valeu, pessoal!

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