hi all ,
i tried to logged in at class 1 casino,before 5 around days and i saw that it was under a maintenance. I tried today but again the same.
Does anybody know why this maintenance is taking so long to be completed?
cassino classe 1
- Começado por
- peterx12
-
Sr. Novato 15
- último ativo 9 anos atrás
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Topo 7 de casinos no Ohio
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- Começado por
- peterx12
- na Oct 16, 11, 11:52:14 AM
-
Sr. Novato 15
- último ativo 9 anos atrás
OriginalTradução
traduzido com
olá a todos ,
Tentei fazer login no cassino Class 1, cerca de 5 dias antes, e vi que estava em manutenção. Tentei hoje, mas deu tudo certo.
Alguém sabe por que essa manutenção está demorando tanto para ser concluída? -
- respondido por
- lilypad
- na Oct 16, 11, 12:17:26 PM
-
Novato 5
- último ativo 14 anos atrás
Hi, I won about £1100 over a week ago on Class 1 Casino and made a withdrawal, sent them all my details confirming who I was then when I tried to log into the casino to check how my withdrawal was doing I kept getting the message that the server was full or the site was down for maintenance. I e-mailed support on the 13th and to be fair got a reply back quickly saying they had technical issues which occurred during scheduled maintenance and the casino was unavailable. They also couldn't process my withdrawal as they didn't have access to the system. I have a feeling that my historic details will now have been lost and that's the end of my win! They did get a Casino of the Month award back in August though so just got to keep my fingers crossed that everything is kosher.
Olá, ganhei cerca de £ 1.100 há mais de uma semana no Class 1 Casino e fiz um saque. Enviei todos os meus dados confirmando minha identidade. Quando tentei acessar o cassino para verificar o andamento do meu saque, recebi a mensagem de que o servidor estava cheio ou que o site estava fora do ar para manutenção. Enviei um e-mail para o suporte no dia 13 e, para ser justo, recebi uma resposta rápida dizendo que eles tiveram problemas técnicos durante a manutenção programada e que o cassino estava indisponível. Eles também não conseguiram processar meu saque, pois não tinham acesso ao sistema. Tenho a sensação de que meus dados históricos foram perdidos e que esse é o fim da minha vitória! Eles ganharam o prêmio de Cassino do Mês em agosto, então só preciso torcer para que tudo esteja OK.
-
- respondido por
- peterx12
- na Oct 16, 11, 12:24:16 PM
-
Sr. Novato 15
- último ativo 9 anos atrás
seems impossible to lose all the data. They will complete the withdrawal but it may delay .If allowed. how did you win this money ?from slot games?
I personally don't like playtech casinos,i only like their live casino and i play some times at class 1 or titan casino .Parece impossível perder todos os dados. Eles concluirão o saque, mas isso pode atrasar. Se permitido. Como você ganhou esse dinheiro? Em jogos de caça-níqueis?
Eu pessoalmente não gosto dos cassinos Playtech, só gosto do cassino ao vivo e jogo algumas vezes no Class 1 ou no Titan Casino. -
- respondido por
- lilypad
- na Oct 16, 11, 12:35:13 PM
-
Novato 5
- último ativo 14 anos atrás
Hi, I was glad to see your post as I was beginning to think that it was my account that had been blocked.
I'm hoping you're right and it is just a technical hitch. I won it playing on the slot game Wild Spirit which is the only one I like playing on. Occasionally took a bonus that was offered but mainly refused as you have to play it back so many times before you eventually win anything. If I do get paid out they've done me a favour or by now I would probably have gone on and lost it all!!Olá, fiquei feliz em ver sua postagem, pois estava começando a achar que minha conta havia sido bloqueada.
Espero que você esteja certo e que seja apenas um problema técnico. Ganhei jogando no caça-níquel Wild Spirit, que é o único que gosto de jogar. Às vezes, aceitei um bônus oferecido, mas geralmente recusei, pois é preciso jogar várias vezes antes de finalmente ganhar alguma coisa. Se eu receber o pagamento, eles me fizeram um favor, ou então eu provavelmente já teria perdido tudo!! -
- respondido por
- lilypad
- na Oct 21, 11, 05:04:39 PM
-
Novato 5
- último ativo 14 anos atrás
An update on Class 1 Casino...I e-mailed customer support again as I still couldn't get onto the site and to be fair to them they got straight back to me. To cut a long story short I've had a mail to say my withdrawal has been processed and they're sending me a cheque. I'll update again when I receive it!
Uma atualização sobre o Class 1 Casino... Enviei um e-mail para o suporte ao cliente novamente, pois ainda não consegui acessar o site e, para ser justo, me responderam imediatamente. Para encurtar a história, recebi um e-mail informando que meu saque foi processado e que estão me enviando um cheque. Atualizarei novamente assim que receber!
-
- respondido por
- evilMax
- na Oct 22, 11, 03:36:07 AM
-
Novato 4
- último ativo 9 anos atrás
I also asked about cashing out my money (again) today. To me, they say that they have no access to my player datas and they can´t make a cashout.
I only want to have back my invested money, no winnings (because bonus wasn´t wagered). My cash is in plus, but I will be lucky, if I will only get back my cashed in money.Também perguntei sobre sacar meu dinheiro (de novo) hoje. Para mim, eles disseram que não têm acesso aos meus dados de jogador e que não podem fazer um saque.
Só quero ter de volta o dinheiro que investi, sem ganhos (porque o bônus não foi apostado). Meu dinheiro está no vermelho, mas terei sorte se conseguir recuperar o dinheiro que resgatei. -
- respondido por
- blueday
- na Oct 22, 11, 05:08:31 AM
-
Membro Todo Poderoso 37999
- último ativo 4 anos atrás
An update on Class 1 Casino...I e-mailed customer support again as I still couldn't get onto the site and to be fair to them they got straight back to me. To cut a long story short I've had a mail to say my withdrawal has been processed and they're sending me a cheque. I'll update again when I receive it!
[/quote]
Good to hear you will be getting your money.
[quote author=evilMax link=topic=19905.msg191587#msg191587 date=1319268967]
I also asked about cashing out my money (again) today. To me, they say that they have no access to my player datas and they can´t make a cashout.
I only want to have back my invested money, no winnings (because bonus wasn´t wagered). My cash is in plus, but I will be lucky, if I will only get back my cashed in money.
I assume you are still unable to get into the site then?
blue
Uma atualização sobre o Class 1 Casino... Enviei um e-mail para o suporte ao cliente novamente, pois ainda não consegui acessar o site e, para ser justo, me responderam imediatamente. Para encurtar a história, recebi um e-mail informando que meu saque foi processado e que estão me enviando um cheque. Atualizarei novamente assim que receber!
[/citar]
Que bom saber que você receberá seu dinheiro.
[citação autor=evilMax link=tópico=19905.msg191587#msg191587 data=1319268967]
Também perguntei sobre sacar meu dinheiro (de novo) hoje. Para mim, eles disseram que não têm acesso aos meus dados de jogador e que não podem fazer um saque.
Só quero ter de volta o dinheiro que investi, sem ganhos (porque o bônus não foi apostado). Meu dinheiro está no vermelho, mas terei sorte se conseguir recuperar o dinheiro que resgatei.
Imagino que você ainda não consiga entrar no site?
azul -
- respondido por
- evilMax
- na Oct 22, 11, 06:16:33 AM
-
Novato 4
- último ativo 9 anos atrás
Hi blue! Yes, you´re right. The casino (not the website) is still down.
As I read in a casino affiliates forum, their class1 affiliates are also unable to log in their affiliate site and don´t become response on requests.
I´m very angry and disappointed about this casino and hope to be able to get my money back so that I can delete this casino from my PC!Olá, Blue! Sim, você tem razão. O cassino (não o site) ainda está fora do ar.
Como li em um fórum de afiliados de cassino, seus afiliados de classe 1 também não conseguem fazer login em seus sites de afiliados e não respondem às solicitações.
Estou muito irritado e decepcionado com este cassino e espero poder receber meu dinheiro de volta para poder excluí-lo do meu PC! -
- respondido por
- evilMax
- na Oct 25, 11, 06:34:47 AM
-
Novato 4
- último ativo 9 anos atrás
Quick update: today, after mailing the support a 3rd time, I got my money back on moneybookers.
So I can close the case for myself and delete the casino (which is still unavailable)Atualização rápida: hoje, depois de enviar um e-mail para o suporte pela terceira vez, recebi meu dinheiro de volta no Moneybookers.
Então posso fechar o caso para mim e excluir o cassino (que ainda não está disponível) -
- respondido por
- peterx12
- na Oct 26, 11, 07:48:41 AM
-
Sr. Novato 15
- último ativo 9 anos atrás
they just sent an email ,saying that the casino is closed by playtech and they will try to pay their players with positive balance.
Eles acabaram de enviar um e-mail dizendo que o cassino foi fechado pela Playtech e que eles tentarão pagar seus jogadores com saldo positivo.
-
- respondido por
- blueday
- na Oct 26, 11, 08:54:50 AM
-
Membro Todo Poderoso 37999
- último ativo 4 anos atrás
Quick update: today, after mailing the support a 3rd time, I got my money back on moneybookers.
So I can close the case for myself and delete the casino (which is still unavailable)
[/quote]
That's great news evilMax .
[quote author=peterx12 link=topic=19905.msg192159#msg192159 date=1319629721]
they just sent an email ,saying that the casino is closed by playtech and they will try to pay their players with positive balance.
Wow. I wonder what has gone on here then. I'm sure industry news will be forthcoming soon.
blue
Atualização rápida: hoje, depois de enviar um e-mail para o suporte pela terceira vez, recebi meu dinheiro de volta no Moneybookers.
Então posso fechar o caso para mim e excluir o cassino (que ainda não está disponível)
[/citar]
Essa é uma ótima notícia, evilMax.
[citação autor=peterx12 link=tópico=19905.msg192159#msg192159 data=1319629721]
Eles acabaram de enviar um e-mail dizendo que o cassino foi fechado pela Playtech e que eles tentarão pagar seus jogadores com saldo positivo.
Uau. O que será que aconteceu aqui? Tenho certeza de que novidades do setor surgirão em breve.
azul -
- respondido por
- kolyok
- na Oct 26, 11, 09:04:34 AM
-
Sr. Novato 44
- último ativo 8 anos atrás
We regret to inform you that Class 1 Casino has temporarily stopped accepting deposits and bets from all players, coming into action on October 11th, 2011.
This is a result of unilateral action of Playtech without any prior notice and at the same time grave breach of the contract from the side of Playtech.
Throughout this action, Playtech has decided to shut down gaming servers and prevent all gaming activities in Class 1 Casino.
Class 1 Casino management has put a great amount of effort in resolving the matter by agreeing, but unfortunately with no success. This has taken longer than primarly expected, therefore we are informing you about this unenviable situation only now.
We are still taking legal actions in order to restore the gaming activities back to normal.
We understand your frustration on limited amount of information given throughout the past week from our side, but we wanted to make 100% sure that we have tried everything before alarming players.
We are in the process of handling players who, by the time of the closure, had positive balance on their casino account and we will make sure that all our obligations towards the players are fulfilled completely.
We would like to apologize for any inconveniences and we are kindly asking you for your understanding. We sincerely hope that we will be able to offer you our gaming services again in the future and thank you for all your support in the past years.
Lamentamos informar que o Class 1 Casino parou temporariamente de aceitar depósitos e apostas de todos os jogadores, entrando em ação em 11 de outubro de 2011.
Isto é resultado de uma ação unilateral da Playtech sem qualquer aviso prévio e, ao mesmo tempo, de uma grave violação do contrato por parte da Playtech.
Durante essa ação, a Playtech decidiu desligar os servidores de jogos e impedir todas as atividades de jogos no Class 1 Casino.
A gerência do Cassino Classe 1 se esforçou muito para resolver o problema e chegar a um acordo, mas infelizmente sem sucesso. Isso levou mais tempo do que o esperado, portanto, estamos informando vocês sobre essa situação desagradável somente agora.
Ainda estamos tomando medidas legais para restaurar as atividades de jogo ao normal.
Entendemos sua frustração com a quantidade limitada de informações fornecidas por nós na semana passada, mas queríamos ter 100% de certeza de que tentamos tudo antes de alarmar os jogadores.
Estamos lidando com jogadores que, no momento do fechamento, tinham saldo positivo em suas contas do cassino e garantiremos que todas as nossas obrigações com os jogadores sejam cumpridas completamente.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente e pedimos a sua compreensão. Esperamos sinceramente poder oferecer nossos serviços de jogos novamente no futuro e agradecemos todo o seu apoio nos últimos anos. -
- respondido por
- blueday
- na Oct 26, 11, 12:53:37 PM
-
Membro Todo Poderoso 37999
- último ativo 4 anos atrás
Thanks for the info kolyok.
blueObrigado pela informação, kolyok.
azul -
- respondido por
- fiedo8
- na Oct 26, 11, 04:29:44 PM
-
Membro Heroi 939
- último ativo 4 anos atrás
Got the same mail today
Recebi o mesmo e-mail hoje
-
- respondido por
- evilMax
- na Oct 27, 11, 12:48:13 AM
-
Novato 4
- último ativo 9 anos atrás
On another forum, a Class1 official posted this:
Players with positive balance on their casino account are kindly asked to contact Class 1 Casino support on support@class1casino.com to be able to process their funds immediately.
So there is still hope for the players. (Which doesn´t change anything in my personal opinion about this casino and their politics off silence for 2 weeks)Em outro fórum, um funcionário da Class1 postou isto:
Jogadores com saldo positivo em suas contas do cassino devem entrar em contato com o suporte do Class 1 Casino pelo e-mail support@class1casino.com para que seus fundos possam ser processados imediatamente.
Então ainda há esperança para os jogadores. (O que não muda nada na minha opinião pessoal sobre este cassino e sua política de silêncio por 2 semanas) -
- respondido por
- blueday
- na Oct 27, 11, 04:45:53 AM
-
Membro Todo Poderoso 37999
- último ativo 4 anos atrás
On another forum, a Class1 official posted this:
Players with positive balance on their casino account are kindly asked to contact Class 1 Casino support on support@class1casino.com to be able to process their funds immediately.
So there is still hope for the players. (Which doesn´t change anything in my personal opinion about this casino and their politics off silence for 2 weeks)
At least, as you say, there is hope for the players. It's very frustrating to have a credit balance at a casino and not be able to get your hands on it plus not get any replies to emails,
Thanks for the extra info evilMax.
blue
Em outro fórum, um funcionário da Class1 postou isto:
Jogadores com saldo positivo em suas contas do cassino devem entrar em contato com o suporte do Class 1 Casino pelo e-mail support@class1casino.com para que seus fundos possam ser processados imediatamente.
Então ainda há esperança para os jogadores. (O que não muda nada na minha opinião pessoal sobre este cassino e sua política de silêncio por 2 semanas)
Pelo menos, como você disse, há esperança para os jogadores. É muito frustrante ter um saldo credor em um cassino e não poder sacá-lo, além de não receber nenhuma resposta por e-mail.
Obrigado pela informação extra, evilMax.
azul -
- respondido por
- CatFace
- na Oct 28, 11, 05:04:00 AM
- Sr. Membro 433
- último ativo 8 anos atrás
I think I read somewhere that Playtech probably decided to shut them down because they operate in Italian market without their regulator's license, and Playtech most likely did not want to jeopardize their Italian business because of a licensee's unauthorized operations... Anyway, it's good that the crisis is being sorted out for the sake of us players, especially those with remaining balances in Class 1.
Acho que li em algum lugar que a Playtech provavelmente decidiu fechá-los porque opera no mercado italiano sem a licença do regulador, e a Playtech provavelmente não queria colocar em risco seus negócios italianos por causa das operações não autorizadas de um licenciado... De qualquer forma, é bom que a crise esteja sendo resolvida para o bem de nós, jogadores, especialmente aqueles com saldos restantes na Classe 1.
-
- respondido por
- blueday
- na Oct 28, 11, 06:00:42 AM
-
Membro Todo Poderoso 37999
- último ativo 4 anos atrás
I think I read somewhere that Playtech probably decided to shut them down because they operate in Italian market without their regulator's license, and Playtech most likely did not want to jeopardize their Italian business because of a licensee's unauthorized operations... Anyway, it's good that the crisis is being sorted out for the sake of us players, especially those with remaining balances in Class 1.
Sounds like a very plausible reason Cat and I can see why they would do it too.
Thanks for the info.
blue
Acho que li em algum lugar que a Playtech provavelmente decidiu fechá-los porque opera no mercado italiano sem a licença do regulador, e a Playtech provavelmente não queria colocar em risco seus negócios italianos por causa das operações não autorizadas de um licenciado... De qualquer forma, é bom que a crise esteja sendo resolvida para o bem de nós, jogadores, especialmente aqueles com saldos restantes na Classe 1.
Parece um motivo muito plausível. Cat e eu podemos entender por que eles fariam isso também.
Obrigado pela informação.
azul -
- respondido por
- lilypad
- na Nov 02, 11, 02:26:19 PM
-
Novato 5
- último ativo 14 anos atrás
To be fair to Class 1 they always replied promptly to my e-mails and I got my cheque yesterday so thank you to Class 1.
Para ser justo com a Classe 1, eles sempre responderam prontamente aos meus e-mails e recebi meu cheque ontem, então obrigado à Classe 1.
-
- respondido por
- blueday
- na Nov 03, 11, 06:09:40 AM
-
Membro Todo Poderoso 37999
- último ativo 4 anos atrás
To be fair to Class 1 they always replied promptly to my e-mails and I got my cheque yesterday so thank you to Class 1.
That is good news lilypad. I expect you're relieved.
blue
Para ser justo com a Classe 1, eles sempre responderam prontamente aos meus e-mails e recebi meu cheque ontem, então obrigado à Classe 1.
Boas notícias, Lilypad. Imagino que esteja aliviada.
azul -
- respondido por
- lilypad
- na Nov 04, 11, 06:43:22 PM
-
Novato 5
- último ativo 14 anos atrás
Definitely was, Blue. It's a lot of money to lose. Hope everyone else gets theirs, which I'm sure they will.
Com certeza, Blue. É muito dinheiro a perder. Espero que todos os outros recebam o que merecem, e tenho certeza que receberão.
Resposta Rápida
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