O PALÁCIO DE CLEÓPATRA É DIVERTIDO, CUIDADO!!!!
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eshellye
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- jbuijsheeschw
- na Jun 20, 10, 08:38:26 PM
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Super Heroi
1366
Obrigado de:
Original
Tradução 
traduzido com 
CLEOPATRA'S PALACE IS A LAUGH, LOOK OUT!!!!
« on: Today at 07:33:23 PM » Quote Modify
--------------------------------------------------------------------------------
DAY 1, ive got an email:
My name is Donna Krueger and I am the Loyalty Manager for Player Club Rewards, including Cleopatra’s Palace and Royal Sands Casino
As a valued customer I am delighted to offer you a Free $300 comp as a gift.
To Claim and activate your free $300 code : "VERIFY300" simply send in any of the following document so we can certify your account to allow visa deposits:
* Driver's License or any identification showing your name and address that matches your casino account information
* Utility Bill: phone bills, credit card bill, electricity bill etc. that matches your casino account information
Please send a copy any of the above to support@cleopatraspalacecasino.com or support@royalsandscasino.com. Once copy is sent you may click on the chat link below or
or call toll free + 866 451 3431 to claim your VERIFY300.
Yours Sincerely,
Donna Krueger
Loyalty Manager
Player Club Rewards
DAY2:
info: Please wait for a site operator to respond.
info: You are now chatting with 'Support'
info: Your Issue ID for this chat is ************
Support: Hi this is Marie, how may I help you?
you: hi Marie, i have just emailed a fotocopie of my id to you as asked
you: and now i could claim verify300
Support: Please try to check back after 2-3 hours, our documents team is currently unavailable for checking.
you: lol, oh ok i will do, thnks
you: and where is donna?
Support: Thank you for chatting. Have a nice day!
Support: Donna is not in at the moment.
info: Your chat transcript will be sent to jbuijsheesch@gmail.com at the end of your chat.
you: ok lol, thnks
3 or something hhours later:
To help track your inquiry we have generated a reference number. Your ticket code is LTK16105576005X. Please use this code in any further communication. Sincerly Cleopatras Palace Support
====== Your Inquiry ======
How is the story with my id going?
1 hour later:
Dear jbuijsheesch,
Thank you for contacting us!
We have received your inquiry and are assigning it to a representative. You can expect to receive a response from us within one business day.
To help track your inquiry we have generated a reference number. Your ticket code is LTK16105576005X. Please use this code in any further communication. Sincerly Cleopatras Palace Support
AND THIS GOES ON AND ON FOR TWO DAYS, THEN I GOT THE MESSAGE THEY NEEDED AN PROOF OF ADRESS, OK, I MAILED IT AND HERE THE STORY CONTINUES:
Dear johan *****
On behalf of the team at Cleopatra’s Palace we would like to thank you for your loyalty.
Management is delighted to credit your account with a free $300.00.
To redeem your credit and play simply log into your account and the free bonus will be available to enjoy immediately.
If you have forgotten your password or have any questions please do not hesitate to contact us on the details below.
We wish you the best of luck.
Regards,
Donna Kruger
Cleopatra's Palace
Player Club Rewards Group
Email : Support@cleopatraspalacecasino.com
Toll free : + 1 866 4513 431
Please read the terms and conditions on the website for wagering requirements
ME HAPPY: BUT THAT DIDnt LAST LONG!!
After 15 minutes playing i had about 1000 and everything was super, but i checked with support for the wagering requirements.
support: it has no wagering, its funny money.
Johan: ??
info: Please wait for a site operator to respond.
info: You are now chatting with 'Support'
Support: Hello, My name is Cindy how may I help you today?
you: hi cindy jbuijsheesch, johan again
Support: Thank you for waiting. I'll be with you in just a moment.
you: Can you tell me why i am2 days busy with emailing id-copies, adress verifications, telephone calls to check my identitiy, for fun money? On the site AND in the e-mail that refered to the T%C, said a wagering of 60x, so how far am i
info: Your chat transcript will be sent to jbuijsheesch@gmail.com at the end of your chat.
Support: The chips that you claimed is just a free money so you can try the Casino. It is not withdrawable.
you: there nothing on that on the site or in the e-mail
you: in fact, in the casinos mail said, see the terms en conditions
you: and in the t en c : All Non-Deposit Bonuses All non-deposit bonuses are subject to the following terms and conditions:
you: ALL
you: The bonus amount must be wagered a minimum of 60 times. Wagers placed in Roulette, Craps, Pai Gow Poker, Baccarat , Tri card poker , Texas Holdem Poker Bonus Poker and Sic Bo do not count towards meeting the wagering requirement. Every $1 wagered on blackjack or video poker/multi-hand video poker counting as $0.50 wagered. The maximum withdrawal amount from any non-deposit bonus is half the value of the bonus. Players cannot redeem multiple free bonuses consecutively. If you have redeemed one no-deposit bonus and are subsequently offered another one, a real-money deposit needs to have been made in the interim for you to be eligible to redeem the second no-deposit bonus.
Support: I will be right with you.
Support: I'm sorry for the delay. I'll be right with you.
Support: Thank you for waiting. I'll be with you in just a moment.
Support: I'm sorry for the delay. I'll be right with you.
you: ?
Support: I checked with promotions. The $300 free chips is a special bonus given to players in exchange of the document that they will send in.
you: and...
Support: I will be right with you.
Support: Thank you for waiting. I'll be with you in just a moment.
you: ..
Support: And as I mentioned earlier, that free bonus is not withdrawable.
Support: You can only withdraw a non deposit coupon/bonus if it was sent to you via mail and email and you need to provide a code for that.
you: I DID!!!
you: I just told you ive got an email with the code from you
you: My name is Donna Krueger and I am the Loyalty Manager for Player Club Rewards, including Cleopatra’s Palace and Royal Sands Casino As a valued customer I am delighted to offer you a Free $300 comp as a gift. To Claim and activate your free $300 code : "VERIFY300" simply send in any of the following document so we can certify your account to allow visa deposits: * Driver's License or any identification showing your name and address that matches your casino account information * Utility Bill: phone bills, credit card bill, electricity bill etc. that matches your casino account information Please send a copy any of the above to support@cleopatraspalacecasino.com or support@royalsandscasino.com. Once copy is sent you may click on the chat link below or or call toll free + 866 451 3431 to claim your VERIFY300. Yours Sincerely, Donna Krueger Loyalty Manager Player Club Rewards
Support: You can only withdraw a Non Deposit Bonus but not a free chips.
you: lol, youre kidding me right, read youre last sentence, but nevermind, coming back to my first question in this chat, WHY o WHY had i to deliver all the documents for fun money??
Support: I'm sorry for the delay. I'll be right with you.
you: bye (SHOOT ME)
info: Your chat transcript will be sent to jbuijsheesch@gmail.com at the end of your chat.
Support: this serves as a trial balance for your new account
Support: Chill Guevarra: to check out & enjoy the casino
Support: Chill Guevarra: but you can deposit w/ a bonus match after you zeroed out the verify300
Support: Chill Guevarra: up to 350%
Support: Im sorry. I just have the same concern with the other player
O PALÁCIO DE CLEÓPATRA É DIVERTIDO, CUIDADO!!!!
« em: Hoje às 19:33:23 » Citar Modificar
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DIA 1, recebi um e-mail:
Meu nome é Donna Krueger e sou a Gerente de Fidelidade do Player Club Rewards, incluindo o Cleopatra's Palace e o Royal Sands Casino
Como um cliente valioso, tenho o prazer de lhe oferecer um brinde gratuito de US$ 300.
Para reivindicar e ativar seu código gratuito de US$ 300: "VERIFY300", basta enviar qualquer um dos seguintes documentos para que possamos certificar sua conta para permitir depósitos de visto:
* Carteira de motorista ou qualquer identificação que mostre seu nome e endereço que corresponda às informações da sua conta no cassino
* Conta de serviços públicos: contas de telefone, cartão de crédito, luz, etc. que correspondam às informações da sua conta no cassino
Por favor, envie uma cópia de qualquer um dos itens acima para support@cleopatraspalacecasino.com ou support@royalsandscasino.com. Após o envio, você pode clicar no link de bate-papo abaixo ou
ou ligue gratuitamente para + 866 451 3431 para solicitar seu VERIFY300.
Sinceramente seu,
Donna Krueger
Gerente de Fidelidade
Recompensas do Clube de Jogadores
DIA 2:
info: Aguarde a resposta de um operador do site.
info: Agora você está conversando com 'Suporte'
info: Seu ID de problema para este chat é ************
Suporte: Olá, aqui é Marie. Como posso ajudar?
você: oi Marie, acabei de enviar uma fotocópia da minha identidade para você, conforme solicitado
você: e agora eu poderia reivindicar verify300
Suporte: Tente verificar novamente após 2 a 3 horas, nossa equipe de documentos não está disponível para verificação no momento.
você: lol, oh ok, farei isso, obrigado
você: e onde está a Donna?
Suporte: Obrigado pelo bate-papo. Tenha um bom dia!
Suporte: Donna não está no momento.
informação: A transcrição do seu bate-papo será enviada para jbuijsheesch@gmail.com no final do bate-papo.
você: ok lol, obrigado
3 ou algo assim horas depois:
Para ajudar a rastrear sua consulta, geramos um número de referência. O código do seu ticket é LTK16105576005X. Utilize este código em qualquer comunicação futura. Atenciosamente, Cleopatras Palace Support
====== Sua consulta ======
Como está indo a história com a minha identidade?
1 hora depois:
Caro jbuijsheesch,
Obrigado por entrar em contato conosco!
Recebemos sua solicitação e a encaminhamos a um representante. Você receberá uma resposta em até um dia útil.
Para ajudar a rastrear sua consulta, geramos um número de referência. O código do seu ticket é LTK16105576005X. Utilize este código em qualquer comunicação futura. Atenciosamente, Cleopatras Palace Support
E ISSO CONTINUA POR DOIS DIAS, ENTÃO RECEBI A MENSAGEM DE QUE ELES PRECISAVAM DE UM COMPROVANTE DE ENDEREÇO, OK, ENVIEI PELO CORREIO E AQUI A HISTÓRIA CONTINUA:
Caro johan *****
Em nome da equipe do Cleopatra's Palace, gostaríamos de agradecer sua lealdade.
A gerência terá prazer em creditar sua conta com US$ 300,00 grátis.
Para resgatar seu crédito e jogar, basta fazer login na sua conta e o bônus gratuito estará disponível para você aproveitar imediatamente.
Caso tenha esquecido sua senha ou tenha alguma dúvida, não hesite em entrar em contato conosco pelos meios abaixo.
Desejamos a você boa sorte.
Cumprimentos,
Donna Kruger
Palácio de Cleópatra
Grupo de Recompensas do Clube de Jogadores
E-mail: Support@cleopatraspalacecasino.com
Ligação gratuita: + 1 866 4513 431
Por favor, leia os termos e condições no site para requisitos de apostas
EU FELIZ: MAS ISSO NÃO DUROU MUITO TEMPO!!
Depois de 15 minutos jogando, eu tinha cerca de 1000 e estava tudo ótimo, mas verifiquei com o suporte os requisitos de apostas.
suporte: não tem apostas, é dinheiro engraçado.
João: ??
info: Aguarde a resposta de um operador do site.
info: Agora você está conversando com 'Suporte'
Suporte: Olá, meu nome é Cindy. Posso ajudar você hoje?
você: oi cindy jbuijsheesch, johan de novo
Suporte: Obrigado por aguardar. Entrarei em contato com você em breve.
Você: Pode me dizer por que estou ocupado há dois dias enviando cópias de identidade por e-mail, verificando endereços, ligando para verificar minha identidade, para ganhar dinheiro virtual? No site E no e-mail que se referia aos Termos e Condições, dizia uma aposta de 60x, então, até onde eu posso ir?
informação: A transcrição do seu bate-papo será enviada para jbuijsheesch@gmail.com no final do bate-papo.
Suporte: As fichas que você reivindicou são apenas dinheiro grátis para você experimentar o Cassino. Não é possível sacar.
você: não tem nada sobre isso no site ou no e-mail
você: na verdade, no correio dos cassinos disse, veja os termos e condições
você: e no t en c: Todos os bônus sem depósito Todos os bônus sem depósito estão sujeitos aos seguintes termos e condições:
você: TODOS
Você: O valor do bônus deve ser apostado no mínimo 60 vezes. Apostas feitas em Roleta, Craps, Pai Gow Poker, Bacará, Tri Card Poker, Texas Hold'em Poker Bonus Poker e Sic Bo não contam para o cumprimento do requisito de aposta. Cada $1 apostado em blackjack ou vídeo poker/vídeo poker multi-hand conta como $0,50 apostado. O valor máximo de saque de qualquer bônus sem depósito é metade do valor do bônus. Os jogadores não podem resgatar vários bônus grátis consecutivamente. Se você resgatou um bônus sem depósito e posteriormente recebeu outro, um depósito em dinheiro real precisa ter sido feito nesse ínterim para que você seja elegível para resgatar o segundo bônus sem depósito.
Suporte: Já estou aqui para atendê-lo.
Suporte: Desculpe a demora. Já volto.
Suporte: Obrigado por aguardar. Entrarei em contato com você em breve.
Suporte: Desculpe a demora. Já volto.
você: ?
Suporte: Verifiquei com as promoções. Os US$ 300 em fichas grátis são um bônus especial oferecido aos jogadores em troca do documento que eles enviarão.
você: e...
Suporte: Já estou aqui para atendê-lo.
Suporte: Obrigado por aguardar. Entrarei em contato com você em breve.
você: ..
Suporte: E como mencionei anteriormente, esse bônus gratuito não pode ser sacado.
Suporte: Você só pode sacar um cupom/bônus sem depósito se ele foi enviado a você por correio ou e-mail e você precisa fornecer um código para isso.
você: EU CONSEGUI!!!
você: Acabei de te dizer que recebi um e-mail seu com o código
Você: Meu nome é Donna Krueger e sou a Gerente de Fidelidade do Player Club Rewards, incluindo o Cleopatra's Palace e o Royal Sands Casino. Como cliente valioso, tenho o prazer de oferecer a você um bônus de $ 300 grátis como presente. Para reivindicar e ativar seu código gratuito de $ 300: "VERIFY300", basta enviar qualquer um dos seguintes documentos para que possamos certificar sua conta e permitir depósitos com visto: * Carteira de Habilitação ou qualquer documento de identificação com seu nome e endereço que corresponda às informações da sua conta no cassino * Conta de Serviços Públicos: contas de telefone, cartão de crédito, luz etc. que correspondam às informações da sua conta no cassino. Envie uma cópia de qualquer um dos itens acima para support@cleopatraspalacecasino.com ou support@royalsandscasino.com. Assim que a cópia for enviada, você pode clicar no link de bate-papo abaixo ou ligar gratuitamente para + 866 451 3431 para reivindicar seu VERIFY300. Atenciosamente, Donna Krueger Gerente de Fidelidade Recompensas do Clube de Jogadores
Suporte: Você só pode sacar um bônus sem depósito, mas não fichas grátis.
você: lol, você está brincando comigo, li sua última frase, mas deixa pra lá, voltando à minha primeira pergunta neste chat, POR QUE o POR QUE eu tive que entregar todos os documentos por dinheiro virtual??
Suporte: Desculpe a demora. Já volto.
você: tchau (ATIRE EM MIM)
informação: A transcrição do seu bate-papo será enviada para jbuijsheesch@gmail.com no final do bate-papo.
Suporte: serve como um balanço de avaliação para sua nova conta
Suporte: Chill Guevarra: para conferir e aproveitar o cassino
Suporte: Chill Guevarra: mas você pode depositar com um bônus correspondente depois de zerar o verify300
Apoio: Chill Guevarra: até 350%
Suporte: Desculpe. Tenho a mesma preocupação com o outro jogador. -
- respondido por
- genenco
- na Jun 20, 10, 09:50:52 PM
-
Membro Poderoso
3032
Well, that was a rather rude way of shafting you. Thanks for the info.
Bom, essa foi uma maneira bastante grosseira de te enganar. Obrigado pela informação.
-
Banido
- respondido por
- MommyMachine
- na Jun 20, 10, 10:46:58 PM
-
Membro Poderoso
3746
:o What is the point of verifying your account then?
These casinos never cease to amaze me. I just don't get it...
:-*:o Então qual é o sentido de verificar sua conta?
Esses cassinos nunca param de me surpreender. Eu simplesmente não entendo...
:-* -
- respondido por
- TAAADAAA
- na Jun 20, 10, 10:49:51 PM
-
Membro Super-estrela
5873
this is a scam, rogue casino, even you deposit with real money, winning still wont get paid
isso é uma farsa, cassino desonesto, mesmo que você deposite com dinheiro real, o ganho ainda não será pago
-
- respondido por
- Lipstick
- na Jun 20, 10, 11:09:12 PM
-
Membro Todo Poderoso
13901
Wow that is unreal! How on earth casinos like this stay in business is beyond me.
LipsNossa, isso é surreal! Como é que cassinos como este conseguem continuar funcionando? É algo que não consigo entender.
Lábios -
- respondido por
- Slotbeuker
- na Jun 20, 10, 11:58:19 PM
-
Membro Heroi
541
Obrigado de:
They did this before, give out a free chip and then say its fun money.
They think thats very funny.
So funny, even a real money deposit turns into fun money as soon as it hits your account!
Because whatever you do, you'll never get paid, just as playing in fun(ny)mode!
They must be the funniest casino online.
Whahahaha, so funny!
Better hit that funny UNINSTALL button.Eles já fizeram isso antes, deram um chip de graça e depois disseram que era dinheiro virtual.
Eles acham isso muito engraçado.
Engraçado que até um depósito em dinheiro real se transforma em dinheiro virtual assim que cai na sua conta!
Porque não importa o que você faça, você nunca será pago, assim como jogar no modo diversão!
Eles devem ser o cassino online mais engraçado.
Whahahaha, tão engraçado!
É melhor apertar aquele botão engraçado DESINSTALAR. -
Banido
- respondido por
- MommyMachine
- na Jun 21, 10, 12:24:17 AM
-
Membro Poderoso
3746
-
- respondido por
- wnanhee
- na Jun 21, 10, 02:16:01 AM
-
Membro Super-estrela
5413
Just ridiculous and a crook is just the right word for the casino like that.
It may be fun for them but it sure is not fun for us, players... >:(Simplesmente ridículo. E "bandido" é a palavra certa para descrever um cassino como esse.
Pode ser divertido para eles, mas certamente não é divertido para nós, jogadores... >:( -
Banido
- respondido por
- MommyMachine
- na Jun 21, 10, 02:50:43 AM
-
Membro Poderoso
3746
I agree, that is definately rogue behaviour. I don't think those kind of casinos should even exist. I have NEVER heard a single positive thing said about this casino. The sad part is, someone will come along and not know any better, and get sucked into their trap.
I am so glad I have a forum like this to inform me about the GOOD the BAD and the downright UGLY.
:-*Concordo, isso é definitivamente um comportamento desonesto. Acho que esse tipo de cassino nem deveria existir. NUNCA ouvi uma única coisa positiva sobre este cassino. O triste é que alguém pode aparecer sem saber de nada e acabar caindo na armadilha.
Estou muito feliz por ter um fórum como esse para me informar sobre o BOM, o RUIM e o absolutamente FEIO.
:-* -
- respondido por
- TAAADAAA
- na Jun 21, 10, 03:04:52 AM
-
Membro Super-estrela
5873
Obrigado de:
Cleopatra palace and Lucky18 are brothers now, lol. Winning will never get paid.
Cleopatra Palace e Lucky18 são irmãos agora, rs. Quem ganhar nunca será recompensado.
-
- respondido por
- regkilla
- na Jul 03, 10, 12:21:05 AM
-
Jr. Membro
74
I took second place in the tournament and based on what I read I will not bother playing with the money I won and they put in my account. I contacted customer support to ask if there were restrictions on the money I won and they said the winnings were points. They could not explain what that meant. I am sorry I wasted my time playing in thsi tournament and wont play anymore. >:( >:( >:( >:(
Fiquei em segundo lugar no torneio e, pelo que li, não vou me dar ao trabalho de jogar com o dinheiro que ganhei e que eles depositaram na minha conta. Entrei em contato com o suporte ao cliente para perguntar se havia restrições quanto ao dinheiro que ganhei e eles disseram que os ganhos eram pontos. Não souberam explicar o que isso significava. Peço desculpas por ter perdido meu tempo jogando neste torneio e não vou mais jogar. >:( >:( >:( >:(
-
Banido
- respondido por
- MommyMachine
- na Jul 03, 10, 12:26:22 AM
-
Membro Poderoso
3746
Obrigado de:
I expect that from this casino. It is a ROGUE..one of the worst in my opinions.
I wouldn't bother playing it either...
:-*Eu esperava isso deste cassino. É um ROGUE... um dos piores, na minha opinião.
Eu também não me daria ao trabalho de jogar...
:-* -
- respondido por
- TAAADAAA
- na Jul 03, 10, 01:10:05 AM
-
Membro Super-estrela
5873
Obrigado de:
OMFG, the money won from the tourney become points??? LMAO
the money from their chips become fun money when you won, haha, I dont know what to say, yeah avoid them at all costs
I took second place in the tournament and based on what I read I will not bother playing with the money I won and they put in my account. I contacted customer support to ask if there were restrictions on the money I won and they said the winnings were points. They could not explain what that meant. I am sorry I wasted my time playing in thsi tournament and wont play anymore. >:( >:( >:( >:(
Meu Deus, o dinheiro ganho no torneio vira pontos??? KKK ...
o dinheiro das fichas deles vira dinheiro divertido quando você ganha, haha, não sei o que dizer, é, evite-os a todo custo
Fiquei em segundo lugar no torneio e, pelo que li, não vou me dar ao trabalho de jogar com o dinheiro que ganhei e que eles depositaram na minha conta. Entrei em contato com o suporte ao cliente para perguntar se havia restrições quanto ao dinheiro que ganhei e eles disseram que os ganhos eram pontos. Não souberam explicar o que isso significava. Peço desculpas por ter perdido meu tempo jogando neste torneio e não vou mais jogar. >:( >:( >:( >:( -
- respondido por
- jbuijsheeschw
- na Jul 03, 10, 01:29:58 AM
-
Super Heroi
1366
Like i said, we transfer into casino, then those guys fly in four new ferrari's and a beach house from our money, and they give us back....Points, and off they go with a bag of money. i will go and ask their live support how they get paid, maybe in->.........<-lol 
Maybe its a good idea too ban this Casino, or Bomb it, or point it somewhere hahaha.
johan
Como eu disse, nós transferimos para o cassino, então esses caras trouxeram quatro Ferraris novas e uma casa de praia do nosso dinheiro, e eles nos devolvem... Pontos, e lá vão eles com uma sacola de dinheiro. Eu vou perguntar ao suporte ao vivo como eles são pagos, talvez em->.........<-lol
Talvez seja uma boa ideia proibir esse cassino, bombardeá-lo ou apontá-lo para algum lugar, hahaha. João
-
- respondido por
- eshellye
- na Jul 13, 10, 12:40:45 AM
-
Novato
4
I so agree they are a rip off and the customer service stinks. Royal Sands too. They are sisters....
Concordo plenamente que eles são um roubo e o atendimento ao cliente é péssimo. O Royal Sands também. São irmãs...
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