Reclamação sobre o Crazy Luck Casino!

Estou muito irritado com a forma como este cassino opera. Solicitei um saque de $250 no dia 2 de fevereiro. Enviei todos os formulários solicitados, depositei até 3 vezes e ainda estou esperando. Sempre que entro em contato, eles me dão uma resposta como "nosso departamento financeiro não está aqui" ou "ainda processando". Entre em contato conosco mais tarde. Já se passaram 3 semanas desde que recebi o e-mail informando que meus documentos foram aprovados. Meu nome de usuário é msupuk. Qualquer orientação sobre o que fazer a seguir é bem-vinda! R

Olá Mfikic,

Notificarei o representante do cassino sobre seu problema.

saúde
Zuga

Obrigado

Já recebeu alguma resposta? Tentei entrar em contato novamente no dia 6, disseram que dentro de 36 horas. Bom, já se passaram 2 dias e ainda nada.

Entendo sua frustração, e esperar tanto tempo é ridículo. Tenho certeza de que, assim que o Zuga tiver notícias deles, ele te avisará. Aguente firme um pouco mais e espero que isso se resolva.

Lábios

Olá Mfikic,

Consegui falar com o representante deles. Eles vão analisar o seu caso e entrarão em contato comigo.

Assim que eu souber mais, você será o primeiro a saber.

Zuga

Já depositei oito vezes e estou aguardando dois saques por transferência bancária no cassino Crazy Luck. Eles foram solicitados em 17 de janeiro de 2012 e 1º de fevereiro de 2012, e constam como concluídos em 1º de março de 2012. O suporte ao vivo informou que levaria mais 5 dias úteis, depois mais 24 horas e, por fim, mais algumas horas. Nenhuma resposta aos e-mails que enviei. Os saques ainda não foram depositados na minha conta bancária. Socorro! Meu ID do cassino é roncsr.

Olá roncsr,

Também enviei um e-mail para seu nome de usuário.

Zuga

Você não é o único que se decepcionou com este cassino! Algumas garotas da minha sociedade de dados femininos também tiveram problemas com os operadores e seus depósitos!

Ainda bem que não sou a única, mas lamento que mais alguém tenha que lidar com eles. São ridículos!

Olá roncsr,

Fui informado de que seu saque foi processado e deve cair na sua conta em breve.

@Mfikic

Por favor, envie-me uma mensagem privada com os detalhes da sua transferência (código Swift, número IBAN/número da conta, endereço do banco, endereço do beneficiário, etc.)

saúde
Zuga

>:( >:( >:( >:(

Tive exatamente a mesma experiência com a CrazyLuck. Estou esperando há várias semanas pelo meu saque de $300,11. Toda vez que entro em contato com eles, sou informado de que serão apenas mais 48 horas. (Já me disseram isso três vezes na semana passada).

Esta manhã, usei o chat ao vivo e falei com "Shane", que me disse que falou com a equipe de contabilidade e que eles estavam processando o saque imediatamente. Esperei 12 horas e, em seguida, entrei novamente no cassino e descobri que o saque ainda estava listado como um Saque Reversível, o que significa que NÃO havia sido processado.

Não sei como eles podem esperar que eu faça outro depósito se é tão difícil recuperar os ganhos!

Costumo falar com Shane e Henry, mas até agora nada sobre minha retirada... péssimo atendimento ao cliente.

Eu sabia que isso aconteceria com este cassino. Escrevi sobre isso em outro tópico. SMH

Existe algum site RIVAL amigável aos EUA que não nos dê trabalho na hora de sacar?

Olá Mfikic,

Fui informado de que sua transferência foi emitida hoje. Ela deve chegar até você em 3 a 5 dias úteis (fim de semana não conta).

@jay4play

por favor me envie uma mensagem privada com os detalhes da sua reclamação.

saúde
Zuga

NÃO! É uma pena ser um jogador online nos EUA. Lembro-me de quando eu podia sacar para o Neteller. Ia ao caixa eletrônico e sacava o dinheiro. E depois gastava tudo em alguma cocaína.

Mais 3-5 dias lol obrigado por contatá-los, mas não estou otimista

Você recebeu seu dinheiro, Mike?

Eles deveriam ser desonestos neste site para que outros não depositem. O único motivo pelo qual você pode receber o pagamento é porque reclamou em um site público.

A única maneira de prejudicar esse tipo de cassino é você e os outros nunca mais depositarem. Eles não valorizam você como cliente. Ponto final.

E é por isso que a Rival não é muito bem vista. Sério, se você olhar para o CM, ele já trapaceou em quase toda a Rival. Devido à falta de pagamento/pagamento lento, atendimento ao cliente incompetente e pessoas que simplesmente não têm um histórico estável muito bom. Meu palpite é que, contanto que você pague a taxa de licenciamento da Rival, eles não se importam se você tem dinheiro para realmente pagar os jogadores. Caramba, até metade deles são marcas brancas que só fazem marketing para a Rival. O que me pareceu um lugar que não tem as finanças bem organizadas.

O cassino Crazy Luck é péssimo. Transferência bancária de US$ 150 solicitada em 17/01, aprovada em 01/03, finalmente recebida por cheque pelo correio em 13/03. Transferência bancária de US$ 150 solicitada em 01/02, aprovada em 01/03, ainda não recebida. Da última vez que falei com eles por telefone, algumas semanas atrás, disseram que eu a receberia em 3 dias. O software deles parou de funcionar em uma atualização automática. Desinstalei e tentei reinstalar. Meu antivírus agora detecta vírus quando baixo o software deles. Também aparece a mensagem "FALHA NA EXECUÇÃO DO CARREGADOR - ENTRE EM CONTATO COM O SUPORTE". Da última vez que tentei ligar, recebi a mensagem de número indisponível. Eles já fecharam?

Ainda não faliu, mas deveria. Eles estão negando meus ganhos e disseram que nunca fiz nenhum depósito. Tenho todos os registros. Eles continuam me enganando também. Pelo menos você recebeu um cheque!

Isso também está acontecendo comigo, mas nem recebo uma resposta como a sua. Ninguém me avisou nada. Os atendentes Henry e Shane me disseram para esperar mais 3 dias para sacar. Estou esperando um saque, ou pelo menos a aprovação, há um mês e meio. Contem a história toda vez que verifico. O meu era bem pequeno, então não me preocupo muito com isso.
Acho que o atendimento ao cliente é o que me conquista. Aqui está a empresa que fornece o software... você acha que eles poderiam se envolver de alguma forma para...
A. Faça com que este cassino desonesto pague ou
B. Desligá-lo para que ninguém mais se preocupe?

SMH, vocês nunca aprendem. Por favor, pesquisem sobre cassinos rivais como um todo. Vocês achariam melhor não encostar em nenhum deles nem com uma vara de três metros. Escrevi sobre Crazy Luck em outro tópico aqui. Eu sabia que isso aconteceria e aconteceu. EVITE ESTE CASSINO!!!!

Estou na mesma situação agora. Você recebeu o pagamento no final? Fiz um saque em 27 de agosto e agora é 11 de setembro. Tenho conversado com eles no chat ao vivo todos os dias, com respostas conflitantes. Entrei em contato com David Miller em outro fórum de apostas conhecido e não parece estar ajudando. Um dia, recebi de 24 a 48 horas, no dia seguinte, o pagamento será processado nos próximos 2 a 3 dias. Lição aprendida: FIQUE LONGE DO CRAZY LUCK CASINO!!! Eles são más notícias!

se você teve problemas no primeiro depósito, pode depositar novamente?