Eles não costumam sacar uma arma?

Sou só eu ou os ladrões não costumam sacar uma arma antes de roubar seu dinheiro?

Foi assim que fui assaltado no Silver Dollar Casino ontem... Começou inocentemente... Depositei US$ 20 sem bônus... Joguei e depois de um tempo comecei a ganhar e, à medida que ganhava, aumentava gradativamente minhas apostas... então mudei para o Mega Multihand Deuces Wild e comecei a realmente ganhar... Eu estava em uma sequência... Cheguei a ter uma mão com 3 Royal Flushes completos e 6 ou 7 Wild Royals... como você pode imaginar, meu saldo estava crescendo rapidamente e, quando ganhei um pote grande, aumentei minha aposta de acordo... Aumentei minhas apostas com a tela mostrando mais de US$ 4.000, eu estava jogando mãos de US$ 100 e US$ 125 nas últimas 20 mãos ou mais... e foi aí que o problema real aconteceu... Apostei US$ 125 e cliquei em "Deal"... o resultado foi a captura de tela abaixo:


Então, eles me pediram para enviar essas capturas de tela e analisaram a situação... o resultado final foi que eles disseram que era um mau funcionamento do software e generosamente me deixaram com US$ 82,48 na minha conta.

Liguei e me disseram que um supervisor verificaria o ocorrido e me retornaria até às 15h... Acho que você sabe que não recebi essa ligação... Então liguei novamente e finalmente consegui falar com um supervisor. Enquanto estava falando ao telefone com ele, outro supervisor ligou e me deixou uma mensagem de voz... Ambos disseram que sentiam muito, mas que era assim... Uma pena, muito triste...

Então, desisti da forma mais elegante possível, em meio às lágrimas e com os ouvidos fumegando... Só perguntei uma última coisa... Já que eles entenderam minha situação e estavam arrependidos, talvez pudessem me oferecer um chip grátis ou algo assim em uma visita futura, em nome do "atendimento ao cliente"... e adivinha... que pena, muito triste... tchau... E é claro que eu não pude fazer nada com o pouco que eles deixaram na minha conta, que logo chegou a zero...

Imagino que, como sou um encrenqueiro, serei banido na próxima vez que tentar fazer login... Apenas uma das pequenas notas de amor da vida, viva e aprenda... obrigado por ouvir...

Isso é absolutamente horrível. Então, como você teve uma sequência de vitórias muito boa, é uma falha de software e eles tiraram seu dinheiro.

Há algo muito errado quando se trata de ganhar nesses cassinos. Se você ganhar por um longo período, é uma falha de software; se perder, é azar... por que não depositar mais dinheiro?

Então você está preparado para deixar por isso mesmo, Kattboots?

azul

Olá Blueday... obrigado pela sua resposta... Realmente não estou feliz com o resultado, mas não vejo mais nada que eu possa fazer sobre isso... Pensei em retornar a ligação para o supervisor que deixou a mensagem de voz depois das 15h de hoje, mas tenho medo de que se eu continuar batendo a cara na parede deles, só vou acabar com uma cara sem graça e sem mais nada para mostrar!

Basta olhar para os Termos e Condições e uma das condições é esta:

.....a Empresa não será responsável perante um Jogador ou qualquer outra pessoa por, como resultado de, ou direta ou indiretamente em conexão com qualquer um dos seguintes, independentemente de como causados ou decorrentes:......valores que podem parecer ganhos, mas que resultam de qualquer software, hardware ou problemas relacionados com o Cassino, o Software do Cassino, software associado, servidores ou outra infraestrutura associada ao Cassino

e

Em caso de qualquer disputa referente a qualquer assunto relacionado ao uso do Cassino, contas dos Jogadores, elegibilidade para ganhos ou qualquer outro assunto relacionado, a decisão da Empresa será final e vinculativa.

Acho que não parece muito bom.

azul

Sim, isso está nos T&C, mas é mais sobre falhas de exibição.
Um slot que mostra uma combinação de jackpot quando, na verdade, não é.

Se entendi corretamente, Kattboots jogou um depósito direto de 20 até mais de 5 mil em jogos diferentes, uma daquelas grandes corridas com as quais todos sonhamos, e de repente teve o saldo reduzido?

Isso não é uma falha de software, é puro roubo.
Existe alguma maneira de verificar seu histórico de jogos com a Vegas Tech?
Não posso jogar lá, então não tenho ideia.

Eu não desistiria ainda dessa, para mim parece que você foi completamente enganado.

Olá Kattboots,

Enquanto lia sua postagem, fiquei cada vez mais chateado com o que aconteceu. Pelo que entendi, o único problema foi a alegação de que você não tinha dinheiro suficiente no seu saldo!

Por um depósito de US$ 20 e ganhar tanto, só para ouvir um "sinto muito" é o suficiente para deixá-lo doente.

Esperemos que nosso destemido líder Zuga consiga descobrir o que está acontecendo.

Lábios

Na verdade, eu não sabia da existência desse azul, obrigado pela informação em resposta à sua postagem, Katt. Sinto muito por isso. Odeio quando os cassinos que você acha que são bons fazem isso. Acabei de começar a depositar no English Harbour Groups e notei algumas coisas, incluindo receber um e-mail para um torneio de convite e não conseguir participar. Nessa situação, realmente não sei o que dizer. Ficaria arrasado.

esses cassinos Vegas Tech em particular são um pouco rígidos, é verdade, se você se registrar e vir o botão ainda disponível, Rena, tente sair e fechar o programa e entrar novamente. Também descobri que o programa tende a travar na árvore de processos. Se você sabe como acessar seu gerenciador de tarefas, procure por "CasinoApp". Se não o tiver em execução e estiver lá, você deve encerrar o processo. Descobri isso um dia enquanto meus outros programas estavam travados. Também quero enfatizar que o software Vegas Tech não é o único que trava em determinados momentos. Outras plataformas também travam, assim como qualquer programa. Infelizmente, você pode ter tido esse problema em segundo plano, Katt.

Eu enviei um e-mail para o administrador no sábado, mas não obtive resposta. Obrigado pelo conselho, querida.

Slotbeuker, eles me enviaram meu histórico de jogos... ele mostrava centenas, não milhares, então eu disse que podia aceitar que o software estava mostrando algo diferente, mas que ainda tinha um problema com ele... isso também não me agradou...

Eu concordei de bom grado que havia uma falha e que provavelmente deveria ter mostrado centenas... Eu estava ganhando mais de US$ 800 nesse caso... então, o que eles poderiam fazer para me ajudar e tornar isso justo para eles e para mim... nada...

Minha sugestão foi que eles pudessem localizar o local onde a falha começou, levar minha conta de volta àquele nível e deixar as fichas caírem como quisessem, por assim dizer... NÃO!

Pelo histórico do jogo, o que aconteceu foi que tudo estava bem e a falha não apareceu enquanto eu estava ganhando, mas nas últimas 20 rodadas, mais ou menos, eu estava apostando US$ 100, depois US$ 125 por mão e não estava ganhando de acordo com o histórico, e reduzi o saldo a cada mão até que ele caiu abaixo de US$ 125, o que fez com que o jogo indicasse fundos insuficientes...

Agora eles podiam ver que, até aquelas últimas rodadas devastadoras, eu era consistente e metódico em minhas apostas e jogo, então eles entenderam que, se eu tivesse o saldo real aparecendo na minha tela, eu teria parado de jogar ou sacado. Eu não teria apostado nada entre US$ 800 ou US$ 5.000, aumentando minha aposta quando estava perdendo... mas isso também não importou para consertar as coisas para mim... desculpe, não há nada que possamos fazer... é uma pena, mas estamos de mãos atadas...

Mas o que realmente me irrita depois de tudo isso... é se recusarem a me dar uma ficha sequer para me fazer sentir melhor... alguém naquele cassino tem o poder de fazer isso e não se importa... a única desculpa que me deram foi... "Não há nada que possamos fazer sobre uma ficha grátis nem nada, NESTE MOMENTO." Como se eles fossem voltar e fazer algo por mim mais tarde... CERTO... e assim que eu terminar de digitar isso, vou comprar uma maldita ponte!

Então, chega de reclamar e reclamar da minha parte... Só quero agradecer a todos vocês pelo feedback positivo e carinho... Nunca postei nada parecido antes e devo dizer que a resposta foi emocionante... Obrigado a todos vocês!

botas katt

é horrível, Katt, e eles não te darem um chip, é como colocar sal na sua ferida. Espero mesmo que algo se resolva para você. amplificador;

Posso ter exibido os T&C's, mas realmente não acho que você deva desistir disso.

Se isso for uma falha comum, então eles não têm o direito de estar no mercado.

Todos os jogos online produzidos pelo Silver Dollar Casino são auditados quanto à imparcialidade do jogo pelo Dr. Eliot Jacobson, Ph.D., especialista independente em jogos, cujos serviços de auditoria e análise de jogos estão disponíveis em www.jacobsongaming.com e www.certifiedfairgambling.com. Essas auditorias são realizadas mensalmente.

Os resultados dessas auditorias contínuas indicam que o gerador de números aleatórios é verdadeiramente aleatório e, consequentemente, os resultados do jogo estão em conformidade com as normas estatísticas aceitas. Essas auditorias também indicam que os retornos de cada jogo são justos e estão em conformidade com os retornos estatisticamente previstos para cada jogo.

Para reconhecer esse compromisso com a justiça, o selo "Certified Fair Gambling" foi aplicado a todos os jogos oferecidos pelo software Vegas Technology da EH Gaming Venture Inc. neste site.

Este é o selo Certified Fair Gambling!


Eles também têm um "selo preferencial" do Diretor de Jogos Offshore de Antígua e Barbuda:

Este é um Selo Preferencial válido, emitido pela Diretoria de Jogos Offshore de Antígua e Barbuda para:

nome da empresa
EHG INC.

Tipo de licença Licença válida até
Jogos Interativos Quinta-feira, 14 de abril de 2011 "

Estou pensando que talvez você devesse reclamar com eles, cujo endereço da web é http://www.antiguagaming.gov.ag/

Este é o link para as reclamações:

http://www.antiguagaming.gov.ag/complaints.asp

Por favor, mantenha-nos informados sobre como você se sai se escolher esse caminho.

azul

***Uau***

Isso é uma completa besteira da parte da Silver Dollar.

Se eu tivesse esse saldo, não aceitaria a explicação e pediria um chip grátis. Quase poderia parecer que eles estão certos. Se eu tivesse 5.000, de jeito nenhum eu pediria que me dessem alguns dólares pelo erro.

Eu esperaria até meia-noite e tentaria falar com um gerente noturno. Por algum motivo, eles parecem ser um pouco mais prestativos.

Estou confuso, pois o saldo está claramente mostrado na sua captura de tela.

Boa sorte!!!!!!!

Você tentou desinstalar e reinstalar o software? Notei falhas no SD e em sites irmãos. Talvez isso restaure seu saldo ao que era antes.

Desde minha última experiência com o grupo VT (engraçado como foi devido a falhas nos giros que eles negaram que estivessem ocorrendo), não confio mais neles e nunca contribuí com eles, nem contribuirei... Este é um bom exemplo de "Ah, é só uma falha, não é nossa preocupação, preocupação ou culpa. Acho que você está ferrado".

Você se importa se eu perguntar sobre sua experiência?

Olá Kattboots,

Entrei em contato com o representante do cassino sobre este problema. Por favor, envie-me seu nome de usuário e o período em que você estava jogando.

saúde
Zuga

:) E o Zuga vem ao resgate. Que bom saber que você está aqui para ajudar os membros.

Vamos lá, não houve nenhuma falha de software. Eles não gostaram do fato de você ter começado com US$ 20 sem bônus e aumentado para US$ 5.000. Eles simplesmente não queriam te pagar. Você precisa escrever uma reclamação para o endereço de e-mail fornecido pela Blue. Toda vez que nossas contas chegam a zero em um cassino online, é uma falha de computador? Um boicote da LCB precisa ser implementado para este cassino e quaisquer cassinos irmãos até que este assunto seja resolvido. Pura besteira.

Não vamos tirar conclusões precipitadas. Ainda não obtive detalhes da Kattboots e depois poderei obter mais informações do cassino.

saúde
Zuga

Obrigada a todos pelos conselhos e pela preocupação! Seu apoio significa muito! <3

Enviei minhas informações para Zuga e agora vou esperar para ver o que ele descobre e partir daí.

Olá, Kat, acabei de ver a parte "arma" no título do seu post e decidi lê-lo. Estou, como todos os outros que postaram, além de você, muito irritada... O motivo é que uma sorte como a sua não acontece todos os dias, e saber que você não tem bônus e acertou em cheio é tipo, "uau, seu sortudo". Acabei de ter um problema com um cassino, mas vou resolver o meu depois de ouvir sua história. Pelo menos eu saquei do meu, mas no seu caso fui muito enganado. Sinto muito pelo que aconteceu e espero que você receba o que é seu por direito. Por favor, nos avise... isso é um absurdo.

Uma falha... sim, certo... como eles são sortudos e honestos >:(. Está tããão errado. Outra coisa: por que nos torneios parece que as mesmas pessoas vencem e bum, eles surgem do nada também. Espero que Zuga possa te ajudar, porque eles estão te sacaneando completamente. Talvez esse grupo inteiro precise ser boicotado para eles

Uma atualização:

Enviei um e-mail ao cassino com os detalhes fornecidos pela Kattboots. Manterei todos informados.

Zuga

Olá Katboots,

Tive que reler sua postagem original. Deixe-me perguntar: se houve alguma "falha", você percebeu enquanto jogava? Seus créditos não corresponderam à aposta ou ao ganho? Vejo que você aumentou sua aposta para uma quantia enorme de US$ 125 por mão.

Com mais de 4 mil de saldo, estou surpreso que você tenha aceitado uma ficha grátis, a não ser que queira jogar lá novamente.

Espero que isso se resolva logo porque toda a situação é perturbadora.

Lábios

Obrigado, Lips... tudo parecia bastante natural na tela enquanto eu jogava... e eu anotava o total e decidia aumentar minha aposta, mas sempre com um plano... como --- vou jogar com esse dinheiro, mas se eu começar a perder, vou parar em X dólares e sacar --- esse era um plano seguro porque meu saldo estava muito alto...

Mas no final, onde você vê os giros de US$ 100 e US$ 125... embora estivessem subindo e/ou se mantendo na minha tela, de acordo com o relatório, eu estava perdendo na maioria desses giros, com meu saldo caindo e eu aumentando minha aposta de qualquer maneira por cerca de 20 mãos... até a última tentativa de distribuir uma mão de US$ 125 e não havia dinheiro suficiente de acordo com eles, mas minha tela disse US$ 5.400 +... e você vê o que aconteceu então... Eu teria que perder a cabeça para fazer aqueles últimos 20 giros se eu tivesse os números reais na minha tela...

Quanto ao chip grátis... essa foi minha última tentativa desesperada de fazê-los fazer algum tipo (qualquer tipo) de concessão ao atendimento ao cliente... Pedi e ofereci uma solução justa primeiro...

Eu simplesmente não sou bom em confrontos grandes e feios, isso sempre me faz sentir mal e não faz nada para mudar ou mesmo atingir os idiotas sem coração que precisam ser confrontados...

Olá Gabby, desculpe pela demora em responder.

Aqui vai um pouquinho.

No Parrot Party, eles têm o 2º e o 4º rolos com os símbolos de bônus. Muito parecido com o Green Meanies. Bem, coloquei o jogo em reprodução automática e, depois de cerca de 50 giros, os rolos de bônus travaram e o jogo continuou. Mandei e-mails e e-mails.

A mesma resposta foi dada: "Nossos "especialistas" não encontraram nenhum problema com o jogo"... Finalmente desisti e é por isso que nunca mais confiarei neles para serem honestos, verdadeiros ou mesmo admitir que as coisas podem dar errado.

Na verdade, acabei de ir ao English Harbor e o jogo AINDA não está funcionando direito. Adicionei 3 fotos. Reparem que as duas cabanas nunca mudam. Alguém precisa de mais provas de que os cassinos de Vermont têm um problema?

Isso me lembrou de outra coisa maluca sobre isso... por um lado, eles me dizem que o software é muito preciso, portanto a impressão que eles fazem da minha jogada está correta... e por outro lado (mas com o mesmo conjunto de lábios (desculpe, lábios) eles estão me dizendo que era um problema de software... Então, ok, o que é... funciona perfeitamente o tempo todo ou tem falhas?

Meu medidor de merda acabou de estourar!

Vejo que este tópico é antigo, mas gostaria de saber se já houve alguma solução para vocês, Kattboots. Obviamente, nada menos que devolver o valor total que vocês ganharam é aceitável, mas vocês já receberam alguma compensação pelo erro deles?

alguma comunicação com o pessoal de certificação da Jacobs Gambling ou com os órgãos reguladores aos quais o blueday está vinculado?

Olá Kylixer,

Sim, houve uma resolução... Embora eles pudessem me negar o dinheiro devido às regras sobre problemas de software, eles me deram um bônus de US$ 50 sem restrições para jogar... e é claro que não demorou muito para eu perder isso... e não, nenhum contato com a Jacobs Gambling.

isso é uma merda katt, sinto muito que isso tenha acontecido amplificador;

Eu definitivamente investigaria isso no gamblinggrumbles e no casinomeister. O grupo está listado no casinomeister como um dos seus chamados "cassinos credenciados" e eles investigarão as reclamações. Além disso, o gamblinggrumbles responde imediatamente... basta ter algumas capturas de tela e provas para apoiar suas alegações.

Este assunto já foi resolvido pela LCB.

Era exatamente isso que eu ia dizer, Zuga! Que você lidou com isso e que está tudo bem... (pode fechar este tópico?)

E mesmo que eu só tenha recorrido ao LCB em busca de ajuda, ainda assim agradeço a você, caseyk, pela contribuição...