Casino Fiz totally scammed me. I won on a no deposit bonus and was hesitant to deposit to claim but decided with convincing from their employee, David S, to make the deposit. I wanted to make sure I was 100% good to go for withdrawal and after sending a few documents he assured me I was ready to withdraw. I made my deposit and than bam what do you know, I am told they need the back of my id to continue ... So I send it ... Than they tell me I need a picture of my card frnt and back .. Than they tell me I need a authorization form .... Which I sent no kidding six different times and they claimed to not receive ... David told me by Monday morning I would have my withdrawal ... He apologized for misleading me about my status but said the docuemnts were received and will be prcessed and I will get my money Monday morning, This was Friday .... Well today it is Wednesday and live chat tells me I cant talk to a manager ... They wont give me the status and tell me I need to wait 18 days ..
I have proof of all of these conversations .... Now I cant even get anyone on chat to help me
NÃO DEPOSITE NO CASINO FIZ!!!
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- nmeittunen
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- nmeittunen
- na Jul 29, 15, 11:26:08 AM
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Jr. Membro
90
Original
Tradução 
traduzido com 
O Casino Fiz me enganou completamente. Ganhei com um bônus sem depósito e estava hesitante em depositar para reivindicar, mas decidi, com a ajuda de um funcionário, David S, fazer o depósito. Queria ter certeza de que estava 100% pronto para sacar e, depois de enviar alguns documentos, ele me garantiu que eu estava pronto para sacar. Fiz meu depósito e, de repente, bum, me disseram que precisavam do verso do meu documento de identidade para continuar... Então, enviei... Depois, me disseram que precisava de uma foto da frente e do verso do meu cartão... Depois, me disseram que precisava de um formulário de autorização... Que enviei, sem brincadeira, seis vezes diferentes e eles alegaram não ter recebido... David me disse que na segunda-feira de manhã eu teria meu saque... Ele se desculpou por me enganar sobre meu status, mas disse que os documentos foram recebidos e serão processados e que receberei meu dinheiro na segunda-feira de manhã. Era sexta-feira... Bem, hoje é quarta-feira e o chat ao vivo me diz que não posso falar com um gerente... Eles não me dão o status e dizem que preciso esperar 18 dias...
Tenho provas de todas essas conversas... Agora não consigo nem falar com ninguém no chat para me ajudar. -
- respondido por
- okotomi1
- na Jul 29, 15, 11:44:09 AM
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Sr. Membro
365
Obrigado de:
Sorry to disappoint you but in my experience almost every RIVAL casino needs 3 weeks for a withdrawal, don't ask me why. I got banned from casinos after some withdrawals, I believe there were too many cashouts because I am good with their games. Anyway, I got some cashouts and after that I was banned from bonuses and from one casino. In fact, I don't remember a single casino to procedere the withdrawal under 3 weeks. The good news is I got my withdrawal every time without the help of LCB or askgamblers. The bad news is: it took a very long time and since then I have never played in a RIVAL casino any more which is sad because I really like the games.
Lamento desapontá-lo, mas, na minha experiência, quase todos os cassinos RIVAL exigem 3 semanas para um saque. Não me pergunte por quê. Fui banido de cassinos depois de alguns saques. Acredito que houve muitos saques porque sou bom com os jogos deles. De qualquer forma, consegui alguns saques e, depois disso, fui banido dos bônus e de um cassino. Na verdade, não me lembro de um único cassino que tenha efetuado o saque em menos de 3 semanas. A boa notícia é que consegui meu saque todas as vezes sem a ajuda da LCB ou do AskGamblers. A má notícia é que demorou muito e, desde então, nunca mais joguei em um cassino RIVAL, o que é triste, pois gosto muito dos jogos.
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- respondido por
- advoghado
- na Jul 29, 15, 12:18:33 PM
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Membro Heroi
822
Unfortunately it is a situation that has happened with other players, you can see more comments (negative) about here in the forum:
https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/archive/greetings-from-rockbet-casino-group!
and
https://lcb.org/casinos/casino-fiz.htmlInfelizmente é uma situação que já aconteceu com outros jogadores, você pode ver mais comentários (negativos) sobre isso aqui no fórum:
https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/archive/saudações-do-rockbet-casino-group!
e
https://lcb.org/casinos/casino-fiz.html
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