Hi Everyone,
I was wondering if anyone has had problems with E WalletXpress? I was notified by email that a few of my deposits had cleared my bank when in fact they haven't, so I did a chat with e wallet and they stated that there is a delay with their bank and they are working to resolve the issues, CS rep also stated that they have know idea as to when my deposits will clear my bank account?? I was not able to obtain any further information from customer service. Kind of strange to me as this has never happened before.
E Walletxpress
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vtlady1952
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- wendy66
- na Dec 07, 09, 02:32:52 PM
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Oi pessoal,
Gostaria de saber se alguém teve problemas com o E WalletXpress. Fui notificado por e-mail de que alguns dos meus depósitos foram compensados pelo meu banco, quando na verdade não foram. Conversei com o e Wallet e eles informaram que há um atraso com o banco e que estão trabalhando para resolver o problema. O representante do atendimento ao cliente também afirmou que não tem previsão de quando meus depósitos serão compensados pela minha conta bancária. Não consegui obter mais informações do atendimento ao cliente. É meio estranho para mim, pois isso nunca aconteceu antes. -
- respondido por
- vtlady1952
- na Dec 07, 09, 02:44:58 PM
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Membro Pleno
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I have been trying to have a new account validated for 8days now and when I talked to support I got much the same anwser as you. They did say they were giving it up to higher management for an anwser.
Estou tentando validar uma nova conta há 8 dias e, quando falei com o suporte, recebi uma resposta muito parecida com a sua. Eles disseram que estavam entregando a resposta à gerência superior.
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- respondido por
- vtlady1952
- na Dec 07, 09, 05:29:39 PM
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Membro Pleno
225
Update just email and they say they are sorry for the trouble and should have everything fixed in a couple of days. lets wait and see.
Atualizei e-mail e eles disseram que lamentam o problema e que tudo deve ser corrigido em alguns dias. Vamos esperar para ver.
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