My email to them:
Ive deposited at all six of your casinos and have NEVER recieved anything as far as free chips or free cash back and its even xmas today! Nothing on my birthday either!
Their response:
Dear Karen,
Thank you for contacting VIPplan.com.
You need to be at a certain level in order to be able to get a free comp. We have reviewed all your accounts and you don't have recent deposits in none of them which we could have considerred a comp at this time.
We truly appreciate your comments and your business at VIPplan.com.
For further questions or comments, please feel free to contact us at anytime.
Good Luck and have a great day!
Sincerely,
Gina
My reply
i stopped depositing cause no comps its ok i will take my money elsewhere
Their response:
Dear Karen,
Thank you for contacting VIPplan.com.
If you wishes to have your accounts closed, please let us know so we can proceed.
We truly appreciate your comments and your business at VIPplan.com.
For further questions or comments, please feel free to contact us at anytime.
Good Luck and have a great day!
Sincerely,
Melanie
Guess I mean a whole lot to them!
Locais irmãos do English Harbor (Plano VIP
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- karen simmons
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Sr. Membro
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- karen simmons
- na Dec 25, 09, 08:07:22 PM
-
Sr. Membro
353
Original
Tradução 
traduzido com 
Meu e-mail para eles:
Depositei em todos os seis cassinos de vocês e NUNCA recebi nada em termos de fichas grátis ou cashback, e hoje ainda é Natal! Nada no meu aniversário também!
A resposta deles:
Querida Karen,
Obrigado por entrar em contato com VIPplan.com.
Você precisa estar em um determinado nível para poder receber uma compensação gratuita. Analisamos todas as suas contas e você não possui depósitos recentes em nenhuma delas que possamos considerar como compensação neste momento.
Agradecemos muito seus comentários e sua preferência no VIPplan.com.
Para mais perguntas ou comentários, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco a qualquer momento.
Boa sorte e tenha um ótimo dia!
Sinceramente,
Gina
Minha resposta
Parei de depositar porque não há compensação, tudo bem, vou levar meu dinheiro para outro lugar
A resposta deles:
Querida Karen,
Obrigado por entrar em contato com VIPplan.com.
Caso você deseje que suas contas sejam encerradas, avise-nos para que possamos prosseguir.
Agradecemos muito seus comentários e sua preferência no VIPplan.com.
Para mais perguntas ou comentários, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco a qualquer momento.
Boa sorte e tenha um ótimo dia!
Sinceramente,
Melanie
Acho que significo muito para eles! -
- respondido por
- cheetahwind
- na Dec 25, 09, 08:37:27 PM
-
Super Heroi
1061
The comps generally do accrue... sometimes you have to wait 24 hours for the VIP Plan site to catch up. Otherwise there pretty good about giving you the comps your due. It normally takes me a while to reach any cashback levels that are worth getting the cashback on. So I just normally enter there drawings for the large amounts of cash or prizes. Otherwise I'd also make sure you went to there web site and actually registered and signed up as well. That was my first hitch when I signed up with them was the VIP Plan registration. Otherwise getting the first level bronze is easy. It's the other 3 levels that require some actual playtime or dough.
As compensações geralmente são acumuladas... às vezes você tem que esperar 24 horas para o site do Plano VIP se atualizar. Caso contrário, eles são muito bons em te dar as compensações que você merece. Normalmente, levo um tempo para atingir qualquer nível de cashback que valha a pena. Então, normalmente, eu apenas entro nos sorteios deles por grandes quantias em dinheiro ou prêmios. Caso contrário, eu também me certificaria de que você acessasse o site deles e realmente se registrasse e se inscrevesse também. Esse foi meu primeiro problema quando me inscrevi com eles: o registro no Plano VIP. Caso contrário, conseguir o primeiro nível bronze é fácil. São os outros 3 níveis que exigem algum tempo de jogo real ou dinheiro.
-
- respondido por
- karen simmons
- na Dec 26, 09, 08:18:37 AM
-
Sr. Membro
353
Im at bronze level. Yes the playing comps are good but never a free chip or xmas cash or birthday cash.
Estou no nível bronze. Sim, as competições de jogo são boas, mas nunca ganhei fichas grátis, nem dinheiro de Natal ou de aniversário.
-
- respondido por
- Lipstick
- na Dec 26, 09, 12:28:13 PM
-
Membro Todo Poderoso
13901
Hi Louiseff,
Read the terms on this VIP plan:
Terms & Conditions
1. If after 60 days of wagering your withdrawals exceed your deposits you will be considered a lifetime winning account. A winning account will be considered a non-recreational gambler and your wagers will not count towards VIP Plan points.
2. Only active depositing accounts will qualify for VIP Plan points.
3. Non-North American accounts are not eligible for VIP Plan merchandise.
4.VIP Plan points redeemed for cash must be rolled over three (3) times prior to withdrawal.
5.Once your wagering account has become “Dormant” (no activity for 12 months) your VIP Plan points will expire.
6. Any player considered to be abusing the VIP Plan program in any way may have their rewards points revoked at the discretion of management.
Rule number one floored me!!!!!! If a player makes more withdrawals than deposits they are considered "non-recreational gambler" and won't qualify for the VIP program?
I would not consider that "non-recreational" but rather a damn good lucky streak. So another words if your on a winning streak.....your penalized. I would think these casinos would glorify these winners! Reel em in to get all their money back.......like land casinos!!
LipsOlá Louiseff,
Leia os termos deste plano VIP:
Termos e Condições
1. Se, após 60 dias de apostas, seus saques excederem seus depósitos, você será considerado uma conta vencedora vitalícia. Uma conta vencedora será considerada um jogador não recreativo e suas apostas não contarão para os pontos do Plano VIP.
2. Somente contas de depósito ativas se qualificarão para pontos do Plano VIP.
3. Contas de fora da América do Norte não são elegíveis para produtos do Plano VIP.
4. Os pontos do Plano VIP trocados por dinheiro devem ser acumulados três (3) vezes antes do saque.
5. Assim que sua conta de apostas ficar “Inativa” (sem atividade por 12 meses), seus pontos do Plano VIP expirarão.
6. Qualquer jogador considerado abusando do programa Plano VIP de qualquer forma poderá ter seus pontos de recompensa revogados a critério da administração.
A regra número um me surpreendeu!!!!!! Se um jogador fizer mais saques do que depósitos, ele será considerado um "jogador não recreativo" e não se qualificará para o programa VIP?
Eu não consideraria isso "não recreativo", mas sim uma maré de sorte. Em outras palavras, se você estiver em uma maré de vitórias... você será penalizado. Eu acho que esses cassinos glorificariam esses vencedores! Puxe-os para recuperar todo o dinheiro deles... como cassinos físicos!!
Lábios -
- respondido por
- Imagin.ation
- na Dec 26, 09, 02:52:28 PM
-
Membro Super-estrela
5026
Louiseff.. place your money in this casino, i understand totally you want to be treated a little bit better then that, THEIR response letters really suck.. alot of casinos will do what they can to keep your business and make you happy, but like it goes, t&c's are t&c'..
Could of offered you a small 10 buck chip or something, ANYTHING..Louiseff... coloque seu dinheiro neste cassino, eu entendo totalmente que você quer ser tratado um pouco melhor do que isso, AS cartas de resposta DELES são realmente péssimas... muitos cassinos farão o que puderem para manter seu negócio e fazer você feliz, mas como diz o ditado, termos e condições são termos e condições...
Poderia ter lhe oferecido uma pequena ficha de 10 dólares ou algo assim, QUALQUER COISA.
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