Excelente serviço da VRC

Excellent service from VRC

genenco · 2010-12-13T14:10:12+00:00

So I get the $7 free Friday party chip. I run it up way past cashout. I cash out $35.I reverse the $35 and play. Drop to $30. HIt WD again and then look over promotions. I see the $500 and 30 min. (I admit, I didn't read the instructions fully...My fault)I play and then after a bit check cashier. I find I had made PT and so, I deposit the $30. I continue to play.After a bit more time a window pops up saying time ahs expired and the balance was reduced. I then have $0.00 in the account.I contact live support and get a bit more confused, later I then look over chat and realize my mistake. I contact VRC rep who asks me to contact support. I did.Today, they returned the $30 and I have learned a lesson.Thank VRC, you are the best casino to deal with as always!

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Última publicação feito 15 anos atrás por TAAADAAA

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genenco
Membro Poderoso 3032
último ativo 6 anos atrás

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3.1/ 5

Jogo

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Começado por

genenco

na Dec 13, 10, 09:10:12 AM

Membro Poderoso 3032

último ativo 6 anos atrás
Original Tradução traduzido com

So I get the $7 free Friday party chip. I run it up way past cashout. I cash out $35.

I reverse the $35 and play. Drop to $30. HIt WD again and then look over promotions. I see the $500 and 30 min. (I admit, I didn't read the instructions fully...My fault)

I play and then after a bit check cashier. I find I had made PT and so, I deposit the $30. I continue to play.

After a bit more time a window pops up saying time ahs expired and the balance was reduced. I then have $0.00 in the account.

I contact live support and get a bit more confused, later I then look over chat and realize my mistake. I contact VRC rep who asks me to contact support. I did.

Today, they returned the $30 and I have learned a lesson.

Thank VRC, you are the best casino to deal with as always!

Então, ganhei o chip de festa de sexta-feira grátis por US$ 7. Acumulei muito mais dinheiro do que o saque. Saquei US$ 35.

Reverto os US$ 35 e jogo. Caio para US$ 30. Acerto o WD novamente e dou uma olhada nas promoções. Vejo os US$ 500 e 30 minutos. (Admito que não li as instruções completamente... Minha culpa)

Jogo e, depois de um tempo, vou ao caixa. Percebo que fiz PT e, então, deposito os US$ 30. Continuo jogando.

Depois de um tempo, uma janela aparece informando que o tempo expirou e o saldo foi reduzido. Então, tenho US$ 0,00 na conta.

Entrei em contato com o suporte ao vivo e fiquei um pouco mais confuso. Mais tarde, olhei no chat e percebi meu erro. Entrei em contato com o representante do VRC, que me pediu para entrar em contato com o suporte. Entrei.

Hoje, eles devolveram os US$ 30 e eu aprendi uma lição.

Obrigado VRC, vocês são o melhor cassino para se lidar, como sempre!
respondido por

blueday

na Dec 13, 10, 01:20:00 PM

Membro Todo Poderoso 37999

último ativo 4 anos atrás
Obrigado de:
Original Tradução traduzido com

Sounds like you deposited while the "play time" for the $500 was still running. A genuine and easy mistake to make Genenco. Glad you got it resolved and thanks to VRC for always being there for everyone. Another diamond rep.

blue

Parece que você depositou enquanto o "tempo de jogo" dos US$ 500 ainda estava em andamento. Um erro genuíno e fácil de cometer, Genenco. Que bom que você resolveu e obrigado ao VRC por sempre estar presente para todos. Mais um representante diamante.

azul
respondido por

TAAADAAA

na Dec 16, 10, 03:16:02 PM

Membro Super-estrela 5873

último ativo 1 ano atrás
Original Tradução traduzido com

I thought we can reverse deposit for the 60 minutes & 1000 free promo,

Don: Welcome to Vegas Regal Casino Live Support. How may I help you today?

taa: I reversed $25 for 2nd stage of the promo 60 minutes & 1000 free, but it wouldnt update the bonus for me, I only see the $25 in my account. Can you fix it for me please?

haudaica: xxxxxxxxxxxxxxx, xxxxx@yahoo.com

Don: May I have your Login name and email address please?

Don: One moment please.

Don: Sorry to keep you waiting.

Don: I'm afraid the 60 Minutes & 1000 Free 3D Games Special (Secondary Promo), does not accept reversals as a means to activate the bonus.

Don: You will have to make an actual deposit on it to activate it

taa: oh ok, thanks

taa: but I would have to wait in couple days bc I have pending withdrawals?

Don: It would seem so I'm afraid

taa: thanks

Pensei que poderíamos reverter o depósito para a promoção de 60 minutos e 1000 grátis,

Don: Bem-vindo ao suporte ao vivo do Vegas Regal Casino. Como posso ajudar hoje?

taa: Eu reverti US$ 25 para a 2ª etapa da promoção de 60 minutos e 1.000 grátis, mas o bônus não foi atualizado para mim, só vejo US$ 25 na minha conta. Você pode corrigir isso para mim, por favor?

haudaica: xxxxxxxxxxxxxxx, xxxxx@yahoo.com

Don: Você pode me dar seu nome de login e endereço de e-mail, por favor?

Don: Um momento, por favor.

Don: Desculpe por fazer você esperar.

Don: Receio que a promoção especial de 60 minutos e 1.000 jogos 3D grátis (promoção secundária) não aceite reversões como forma de ativar o bônus.

Don: Você terá que fazer um depósito real para ativá-lo

taa: ah, ok, obrigada

taa: mas eu teria que esperar alguns dias porque tenho retiradas pendentes?

Don: Parece que sim, receio.

taa: obrigado