Firstly, i submitted verification about a year ago. Chat person said they got it. I started depositing.
THEN,
about a month ago, they blocked me from making deposits using credit card or prepaid. When i inquired, they said that i didn't send in verification. I told them to check call log, and basically i was told i was lying.
So, I cancelled my account.
THEN,
I reopened it because i missed Grande Vegas. sent in all verification. After deposits, for a year, irregardless of amount, I have always been able to got to chat and request a free chip after loosing.
ALL OF SUDDEN,
Last week i deposited $10, went to chat for chip and was told the first time, I had to make another deposit before I could claim chip.
I deposited 10.75 Went to chat. A different rep told me I couldn't claim a chip because the deposit wasn't a minimum of $20. I explained that with both deposits it was $20. She said it can't be added up. So what the other rep. told me wasn't taken into consideration. So they said they would forward to management. Management explained same as second rep. So it doesn't matter what different reps say when representing the company. (I FIGURED JUST LIKE FALSE ADVERTISEMENT IN A STORE, I SHOULD BE ABLE TO PURCHASE SOMETHING FOR ADVERTISED PRICE NO MATTER IF THERE WAS A MISTAKE MADE ON THEIR PART)
TODAY:
I deposited $20. Went to chat. Was told I couldn't claim a chip. I explained what rep and manager told me last week, and again it didn't matter.
In two weeks I have deposited $60 and received a $10 dollar comp. before it was way more. what a disappointment.
Grande Vegas (a reputação está caindo comigo)
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- p0kahontis
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Sr. Membro
367
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- Começado por
- p0kahontis
- na Jul 24, 11, 04:18:46 PM
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Sr. Membro
367
Original
Tradução 
traduzido com 
Primeiro, enviei a verificação há cerca de um ano. A pessoa do chat disse que recebeu. Comecei a depositar.
ENTÃO,
Há cerca de um mês, me bloquearam de fazer depósitos usando cartão de crédito ou pré-pago. Quando perguntei, disseram que eu não havia enviado a verificação. Pedi para verificarem o registro de chamadas e, basicamente, me disseram que eu estava mentindo.
Então, cancelei minha conta.
ENTÃO,
Reabri porque perdi o Grande Vegas. Enviei todas as verificações. Após depósitos, por um ano, independentemente do valor, sempre consegui conversar e solicitar um chip grátis depois de perder.
DE REPENTE,
Na semana passada, depositei US$ 10, fui ao chat para pegar o chip e, na primeira vez, me disseram que eu teria que fazer outro depósito antes de poder resgatar o chip.
Depositei 10,75 e fui conversar. Uma representante diferente me disse que eu não poderia resgatar um chip porque o depósito não era de no mínimo US$ 20. Expliquei que, em ambos os depósitos, o valor era de US$ 20. Ela disse que não era possível somar. Então, o que a outra representante me disse não foi levado em consideração. Então, eles disseram que encaminhariam para a gerência. A gerência explicou o mesmo que a segunda representante. Portanto, não importa o que as diferentes representantes digam ao representar a empresa. (Imaginei que, assim como acontece em uma propaganda enganosa em uma loja, eu deveria poder comprar algo pelo preço anunciado, independentemente de haver um erro da parte delas.)
HOJE:
Depositei US$ 20. Fui conversar. Disseram que eu não poderia resgatar um chip. Expliquei o que o representante e o gerente me disseram na semana passada, e novamente não fez diferença.
Em duas semanas, depositei US$ 60 e recebi US$ 10 de compensação. Antes era muito mais. Que decepção. -
- respondido por
- blueday
- na Jul 24, 11, 06:49:51 PM
-
Membro Todo Poderoso
37999
Very disappointing p0kahontis. Maybe it's time to let them go after all the troubles you keep having?
blueQue decepção, p0kahontis. Talvez seja hora de deixá-los ir depois de todos os problemas que vocês continuam tendo?
azul -
- respondido por
- Feelin froggy
- na Jul 24, 11, 07:31:22 PM
-
Membro Super-estrela
6049
Sorry for the trouble you've had. There's plenty of good online casinos out there. Definitely time to move on from them.
Desculpe pelo incômodo. Existem muitos cassinos online bons por aí. Definitivamente, é hora de deixá-los para trás.
-
- respondido por
- Lipstick
- na Jul 24, 11, 08:20:57 PM
-
Membro Todo Poderoso
13901
Hi P0kahontis,
I have rarely ever asked for a free chip and one of the reason is because exactly what happend to you. Suddenly your not a valued player even though you made some decent deposits.
If giving out free chips too frequently was an issue then they should of stated that instead of giving you the run around.
It is best that you found out now instead of finding out after depositing even more money and making a withdrawal only to be told then you were a "bonus abuser".
I think the only way to play is not ask for free chips or take a deposit bonus too often or some casinos will hold it against you. They throw deposit bonuses at us then use it as tool later to either not pay us or lock accounts.
There is indeed plenty more casinos out there without having to being disrespected and lied to. They took you for all you were worth in deposits when they knew all along that they were never gonna give you a free chip. And that is a dirty shame.
I hope someone from this casino reads your post and can at least shed some light or make good on a broken promise.
LipsOlá P0kahontis,
Raramente pedi uma ficha grátis, e um dos motivos é exatamente o que aconteceu com você: de repente, você deixou de ser um jogador valioso, mesmo tendo feito alguns depósitos decentes.
Se distribuir fichas grátis com muita frequência fosse um problema, eles deveriam ter dito isso em vez de fazer você perder tempo.
É melhor que você descubra agora, em vez de descobrir depois de depositar ainda mais dinheiro e fazer um saque, só para depois ouvir que você é um "abusador de bônus".
Acho que a única maneira de jogar é não pedir fichas grátis ou aceitar bônus de depósito com muita frequência, ou alguns cassinos vão usar isso contra você. Eles nos oferecem bônus de depósito e depois usam isso como ferramenta para não nos pagar ou bloquear contas.
De fato, existem muitos outros cassinos por aí sem precisar ser desrespeitado e enganado. Eles te cobraram tudo o que você valia em depósitos, mesmo sabendo o tempo todo que nunca te dariam uma ficha de graça. E isso é uma vergonha.
Espero que alguém deste cassino leia sua postagem e possa pelo menos esclarecer alguma coisa ou cumprir uma promessa quebrada.
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