GrandPrive - Bônus de aniversário - Fique atento!

Peço desculpas se isso estiver publicado na seção errada, mas estou tão frustrado com este grupo de cassinos que não consigo enxergar direito. Depois de mais de 11 anos depositando MUITO com essas pessoas, eis o que recebo quando tento resgatar meu bônus de aniversário, como prometido a todos os jogadores de nível KING:

Aguarde a resposta de um operador do site.
Agora você está conversando com "Daniel" Daniel: Olá e bem-vindo ao nosso serviço de chat ao vivo. Como posso ajudar?
Marcos: oi Daniel
Daniel: Olá Mark
Mark: Gostaria de reivindicar meu bônus de aniversário, por favor
Daniel: Você se importaria de esperar um momento enquanto eu acesso essas informações para você? Agradeço a sua paciência.
Mark: ok
Daniel: Obrigado pela paciência Mark
Mark: ok, não sei
Marca : ?
Daniel : Infelizmente não temos nenhum bônus disponível no momento
Daniel : Se você ainda estiver interessado, pode reivindicar a fantástica oferta de 100% de bônus de até $ 100 que temos disponível somente após você fazer seu primeiro depósito como um bônus de boas-vindas
Mark : Sou membro do nível KING e, como membro do nível King, tenho direito a um bônus de aniversário durante o mês do meu aniversário.
Daniel : Sim, como jogador de nível King, você tem direito a algumas ofertas gratuitas
Daniel : No entanto, você ainda não tem direito a um bônus de aniversário nos cassinos Grand Prive.
Mark : e como membro desde o primeiro dia - 11 anos atrás - por que isso aconteceria?
Daniel : Por favor, lembre-se de que mudamos de software desde então
Daniel : Desde abril do ano passado não há depósitos registrados em suas contas
Mark : nem retiradas - nunca - em 11 anos! apenas depósito após depósito
Daniel : Por favor, lembre-se, Mark, que essas recompensas estão disponíveis para jogadores que depositam
Mark : deixe-me lembrá-lo, foi assim que alcancei o status de rei - também:
Mark : por favor, olhe a página do seu cassino e me diga onde consta que não me qualifico pelo motivo que você mencionou
Mark : Entendo seu ponto de vista, mas, por favor, entenda o meu. Estou no nível KING porque depositei MUITO no passado.
Daniel : Estou olhando a página agora, Mark, e ela diz que você tem direito a um bônus de aniversário como jogador de nível rei.
Daniel : Observe que, desde que mudamos de software no ano passado, não houve nenhum depósito registrado em nenhuma de suas contas, e é por isso que você não se qualifica para um bônus de aniversário.
Mark : e onde isso é uma condição de elegibilidade?
Daniel : Por favor, lembre-se de que os bônus ficam a critério do cassino e, desde que você configurou sua conta, temos oferecido muitos bônus gratuitos.
Mark : você quer dizer 11 anos atrás, certo?
Marcos : foi quando foi estabelecido
Mark : você pode ter mudado de software, mas não de empresa
Mark : ainda Grand Prive
Daniel : Sim, ainda é Grand Prive
Mark : e eu ainda sou Mark xxxxxxxxx
Daniel : Sim, você é
Mark : rsrs
Mark : vamos lá - deve haver uma decisão que funcione para nós dois...
Mark : Estou apenas pedindo o que me foi oferecido
Daniel : Infelizmente não temos ofertas gratuitas que possamos oferecer no momento.
Daniel : Se você ainda estiver interessado, pode reivindicar a fantástica oferta de 100% de bônus de até $ 100 que temos disponível somente após você fazer seu primeiro depósito como um bônus de boas-vindas
Daniel : Que estará disponível em todos os cinco cassinos
Mark : você esqueceu de mencionar meu bônus de aniversário - para o qual, segundo você, terei direito assim que fizer um depósito.
Daniel : Não foi isso que eu disse, Mark.
Daniel : Mencionei que a oferta de bônus de aniversário está disponível para jogadores que depositam
Daniel : Esses são jogadores que fazem depósitos regulares no cassino desde abril do ano passado
Mark : Ah, então agora, mesmo que eu faça um depósito, AINDA não me qualifico para o que já me foi oferecido? Que grupo de cassino desorganizado.
Mark : Isso é ridículo. Eu fiz tantos milhares de dólares em depósitos e você quer brigar por um bônus de US$ 75 que eu JÁ deveria receber. Incrível. Qual é o seu lema?: Sonhar, Ousadia, Jogar? Deveria ser mais como: DEPÓSITO, RECLAMAÇÃO, NEGAÇÃO!
Daniel : Pedimos desculpas por você se sentir assim, Mark. No entanto, como mencionado anteriormente, se você fizer um depósito, você se qualificará para outras ofertas, como a primeira compra correspondente.
Mark : Não preciso da sua pena. Peço desculpas pelo que sinto... Você deveria se desculpar pela maneira como você (Grand Prive) AGIR!
Mark : Você sabe que foram jogadores como eu que financiaram sua existência e fizeram do Grand Prive o que ele é. Mas, com a falta de gratidão que você demonstra, isso não será esquecido. Terei prazer em compartilhar essa percepção com outros membros e deixá-los tomar suas próprias decisões informadas. Esta foi uma encruzilhada infeliz, mas talvez uma bênção disfarçada para mim.
Mark : Bom dia. Espero que você durma bem.
Daniel : Desculpe, não pudemos ajudá-lo com sua dúvida, Mark.
Daniel : Obrigado por entrar em contato com o chat ao vivo, tenha um ótimo dia
Mark : Ah, você PODERIA, mas sua gestão é muito imoral.
Marca : ciao
Daniel : Tchau tchau

1 minuto depois:

Aguarde a resposta de um operador do site.
Agora você está conversando com 'Daniel'
Daniel : Olá e bem-vindo ao nosso serviço de chat ao vivo. Como posso ajudar?
Mark : eu de novo
Daniel : Olá Mark
Mark : um último ponto: por favor, olhe para aquela página novamente
Mark : erro meu. Por favor, dê uma olhada nesta página do GrandPrive:
Mark : OBSERVAÇÃO: na parte inferior está escrito: "Os benefícios de nível são válidos por um ano (aguardando cumprimento)." Ainda não faz 1 ano - isso não será até abril - então eu quero meu bônus de aniversário - não vejo razão para não me conceder isso!!!
Daniel : A gerência revisou sua conta e não houve depósitos feitos desde que você configurou as contas novamente, portanto, você não se qualifica para nenhum bônus de aniversário.
Daniel : Para se qualificar você deve ter participado de jogos com dinheiro real
Mark : Não me importa o que eles analisem. Sou da categoria KING e este software só entrou em vigor em abril. Isso está errado, e prometo que será um erro se não for reconsiderado. Tenho sido extremamente leal. Talvez eles precisem analisar um pouco mais a fundo do que apenas desde a mudança de software, sobre a qual também não tivemos voz ativa...
Mark : Ok, desculpe fazer isso, mas preciso falar com um funcionário do cassino e, se isso não for possível, preciso do nome do gerente do cassino e seu endereço de e-mail, por favor.
Daniel : Sinta-se à vontade para enviar um e-mail para support@betgrandprive.com para que meu gerente possa responder à sua pergunta.
Mark : não é bom o suficiente
Mark : Eu quero um nome
Daniel : Jackie Parks é o nome do meu empresário
Mark : e o gerente do cassino, por favor
Daniel : Esse também é o atual gerente do cassino
Mark : ok, obrigado Daniel
Daniel : Foi um prazer atendê-lo. Tenha um ótimo dia!
Mark : Agradeço seu tempo.
Mark : Aposto que sim

por favor poste se isso mudar, estou muito interessado em descobrir como isso vai acabar para você

Desculpe por isso e feliz aniversário de qualquer maneira:-)
Fiz alguns depósitos lá desde que eles mudaram o software e eu estava qualificado para resgatar brindes.
Depois que fiz um saque de um brinde (250 dólares), não tenho mais direito de resgatar brindes. Apenas bônus de correspondência ;-(
Fiz mais um depósito para ver se sou elegível novamente, mas nada. Então acho que não vou ganhar um brinde deles no meu aniversário amanhã, vamos ver:-)
Desejo-lhe sorte para ganhar seu brinde de aniversário, mas não acho que eles vão gostar de seus depósitos anteriores:-( Saudações Josie

Para piorar a situação, recebo isso no meu e-mail cerca de 10 horas depois:

Olá Mark,

Você está comemorando aniversário neste mês e toda a equipe do Grand Privé Casinos lhe deseja um feliz aniversário!

Para garantir que você tenha um ótimo dia, gostaríamos de lhe dar um grande presente de aniversário de
US$ 75 GRÁTIS - sem necessidade de depósito.

Esta oferta é válida para todo o mês e pode ser reivindicada a qualquer momento durante o seu
mês de aniversário!

Para reivindicar, basta entrar em contato com nossa Equipe de Atendimento ao Jogador Elite via chat ao vivo ou telefone.

Bom jogo,
Sônia Bradshaw

Cassinos Grand Privè
Entre em contato conosco: support@betgrandprive.com

Então, 5 minutos depois, volto para GrandBay e falo com Jasmine - veja o resultado:

Aguarde a resposta de um operador do site.
Agora você está conversando com 'Jasmine' :
Jasmine: Olá e bem-vindos ao nosso serviço de chat ao vivo. Como posso ajudar?
Mark : Olá, recebi isso no meu e-mail hoje:
Mark : Olá, Mark! Você está comemorando aniversário este mês e toda a equipe do Grand Privé Casinos lhe deseja um feliz aniversário! Para garantir que você tenha um ótimo dia, gostaríamos de lhe dar um grande presente de aniversário de US$ 75 GRÁTIS - sem necessidade de depósito. Esta oferta é válida para o mês inteiro e pode ser resgatada a qualquer momento durante o mês do seu aniversário! Para resgatar, basta entrar em contato com nossa Equipe de Atendimento ao Jogador Elite via chat ao vivo ou telefone. Boas Festas, Sonia Bradshaw
Jasmine: Você se importaria de esperar um momento enquanto eu acesso essas informações para você? Agradeço a sua paciência.
Mark : ok
Jasmine: : Seu bônus foi creditado!
Mark : muito obrigado
Jasmine: : de nada
Jasmine: : Muito obrigada por jogar conosco, desejamos a você boa sorte com seus jogos!
Jasmine: Foi um prazer atendê-la, volte sempre. Adeus.

Moral da história: Esse grupo de cassino está desorganizado. O resultado depende muito de com quem você fala.

Sinto muito que você tenha passado por tudo isso! Feliz aniversário para você!

Olá Mark,
Feliz aniversário! Sinto muito que você tenha passado por tudo isso, mas para mim, isso não mostra um cassino em desordem, mas sim um
cassino, que está fazendo o que pode para apaziguar um jogador infeliz, algo que muitos cassinos fazem.


Subindo na classificação
Os pontos são acumulados ao longo de um período de 12 meses e os jogadores precisam mantê-los para permanecer em seus níveis atuais. Os benefícios aumentam de acordo com o status e incluem uma série de bônus fabulosos... Dê uma olhada no
Tabela de Benefícios para ver a que você tem direito.

Jack (Zero - 15 749 pontos)
Você tem as habilidades e o entusiasmo. Bem-vindo ao Jack Tier, onde o único caminho é para cima.
Você receberá bônus semanais incríveis e ganhará pontos de acordo com o dinheiro apostado. O Nível Rainha é
acenando.

Rainha (15 750 – 31 499 pontos)
A simpática senhora dá-lhe as boas-vindas ao Queen Tier, onde tudo é possível. Além dos bónus semanais,
Há coisas fantásticas esperando por você – bônus de aniversário, bônus de boas-vindas, produtos e muito mais. É isso aí
e para cima para você…o Rei está chamando seu nome.

Rei (31 500 – 104 999 pontos)
Você chegou. O trabalho duro e a habilidade que você adquiriu valeram a pena. Você é um jogador de Nível Rei, com tudo o que isso implica.
– bônus de boas-vindas, a Revista Grand Prive enviada diretamente para você e a oportunidade de ganhar entrada para o prestigioso Nível Ace.

Ás (105 000 – 499 999 pontos)
Ambição. Aspirações. O afluente Nível Ás lhe dá as boas-vindas. Bônus exclusivos, torneios e muito mais.
oportunidades de ganhar foram cuidadosamente elaboradas para sua diversão. Além disso, o fascínio do que há de melhor em jogos
talento Black Diamond Tier esperando por você.

Diamante Negro (500.000 + pontos)
O ápice. O máximo. O pico. Você chegou lá. Você é tão bom assim. Nível Diamante Negro – onde todos
quer ser você. Você tem direito a benefícios e bônus nunca antes vistos. Contato VIP dedicado,
disponível para você 24 horas por dia, 7 dias por semana, uma viagem anual no valor de US$ 5.000, torneios exclusivos e ofertas especiais só para você.

Eu costumava ter uma classificação muito mais alta antes da mudança de software, quando depositava $ 500 duas vezes por semana, mas eles
Tenho sorte de depositar uma vez por semana, com um depósito de US$ 50 a US$ 100 agora. Isso dificilmente me permite a mesma posição que tinha há mais de um ano.

Quando jogo em outros cassinos, o status muda de mês para mês. Você realmente precisa verificar os termos antes de ficar tão bravo com os cassinos, porque geralmente eles estão bem claros.

Você não pode esperar ser um jogador que NÃO deposita e ter um status antigo te carregando.