ajuda

Estou tão frustrado agora que poderia simplesmente cuspir.

Aqui está minha conversa com o suporte da betphoenix, Sam:

Aguarde a resposta de um operador do site.

Agora você está conversando com 'Sam'

Sam: Olá

Sam: como posso ajudá-lo?

amanhecer: oi sam

dawn: ei, não consigo descobrir como reverter minha retirada. Geralmente vejo um botão, mas não vejo... você pode ajudar uma garota?

amanhecer: BoomBoom777 é meu ID de usuário

Sam: foi revertido

amanhecer: ah, bem, obrigada!

Dawn: Você pode me dizer agora que fiz os requisitos para vencer o torneio. Posso jogar alguma coisa?

Sam: bem

amanhecer: é uma história profunda kkkk

Sam: o problema é que o dinheiro que você tem atualmente em sua conta vem de um chip grátis que você não deveria ter recebido

amanhecer: foi uma vitória freeroll

amanhecer: e eu já depositei no passado. Disseram-me que eu estava pronto para ir

Sam: não dessa vez, me desculpe

amanhecer: qual parece ser o problema??????

Sam: você não deve jogar torneios enquanto tiver dinheiro de bônus ou dinheiro grátis em sua conta

amanhecer: eu não

amanhecer: eu só joguei caça-níqueis

Sam: • Todos os ganhos serão anulados se fichas grátis ou cashback forem usados em nossos torneios de caça-níqueis.

amanhecer: eu não

amanhecer: nunca comprei nada em um torneio, só joguei em caça-níqueis

amanhecer: eu SABIA dessa regra

Sam: 15/09/2010 23:31:10 789166 Depósito em torneios de caça-níqueis - Transação aprovada ID do torneio: 10073 - Pagamento

Sam: US$ 1,24 US$ 88,74

amanhecer: sim, isso é de 2 vitórias no freeroll

Sam: a regra ainda se aplica

amanhecer: pagamento no mesmo dia e na mesma hora para vitórias em freerolls. esse é o dinheiro que tenho jogado

Dawn: Não tenho ideia do que você está tentando me dizer, pois não usei dinheiro grátis para comprar nenhum torneio.

amanhecer: os únicos torneios de buy-in que fiz foram quando depositei meu próprio dinheiro

Sam: você até recebeu $ 0,01 para poder jogar o free roll

amanhecer: eu nunca, nunca joguei isso

amanhecer: peguei o centavo e joguei em um slot para que eu estivesse em $ 000 quando o freeroll terminasse e eu pudesse receber o pagamento

Sam: Não quero te contradizer, mas você fez

amanhecer: eu joguei em um caça-níqueis. um centavo, uma linha

Sam: Estou olhando seus registros

amanhecer: sim

Sam: vamos fazer o seguinte

Sam: transfira seu saldo atual pelo menos 3 vezes

Sam: e então você pode sacar $ 50

Sam: você não pode jogar nos caça-níqueis

Sam: Quero dizer, os torneios

dawn: sam, isso é ridículo. Falei com o suporte ANTES de jogar meus ganhos.

amanhecer: e eu já atendi meus requisitos

amanhecer: como eu já tinha depositado antes, tive que jogar UMA vez

Sam: Sinto muito por qualquer confusão anterior.

Dawn: Eu nunca joguei nada além de jogos de caça-níqueis. Nunca comprei torneios, pois o suporte já me disse que não dava certo... embora eu já soubesse disso por ler nos fóruns sobre os problemas que eles tiveram.

Sam: o fato é que você jogou os torneios enquanto ainda tinha nosso dinheiro em sua conta

amanhecer: meu Deus, eu JOGUEI alguns freerolls, mas NÃO usei meu dinheiro ganho

Sam: desculpe-nos

amanhecer: eu NUNCA gastei dinheiro em torneios de buy-in

Sam: essas são as regras

Sam: a regra ainda se aplica

dawn: isso é loucura. por que eu depositaria novamente se não posso jogar com o dinheiro que ganho???

amanhecer: especialmente quando segui todas as regras que me foram dadas anteriormente

amanhecer: jogo online desde que comecei e sei muito bem como seguir as regras, que tenho

Sam: Eu te dei uma alternativa

Sam: conclua a rolagem do seu saldo atual e retire $ 50

amanhecer: obrigada, mas isso não é bom. Tenha um ótimo dia.


Agora que atendi aos requisitos, ele quer que eu crie mais requisitos. Acho que estou certo. Alguma sugestão?

Você precisaria de um manual, um advogado e um médium para entender as regras da BetPhoenix

Estou perdido... tantas regras diferentes. Nem sei mais. Eu diria para jogar por sua conta e risco com fichas grátis e ganhos de torneios, porque você pode não conseguir sacar. OU simplesmente não jogue com dinheiro de bônus até que não haja mais freerolls ou algo assim.

OU simplesmente não jogue na BP.

Não sei o que te dizer, BoomBoom. Mas entendo sua frustração.

Acho que sim. Só tive boas experiências com eles, mas isso me fará nunca mais depositar se não for resolvido. Mandei uma mensagem privada para o Nicholas. Espero que ele tenha uma opinião melhor sobre isso.

Sim, fica extremamente difícil com todo mundo te dizendo regras diferentes. Mas me parece que o Sam está voltando atrás, dizendo que eu estava errado, que meus ganhos não eram bons, e depois me oferecendo MAIS requisitos para que eu pudesse ficar com US$ 50. Besteira, tive que fazer rollover 1 vez e não há saque máximo.

E não, não vou depositar lá novamente se isso não for corrigido. E eu aqui curtindo muito este cassino. Ainda bem que tenho mais favoritos para dar meu dinheiro.

Dê uma chance ao Nicholas... ele vai consertar tudo, ou pelo menos vai explicar de forma que fique compreensível/mostrar onde você errou, se por acaso errou.

Espero que a BP perceba o quão benéfico Nicholas é para sua equipe.

sim, eu amo o nicholas e estou esperando para fazer QUALQUER COISA até falar com ele.

Agora eu sei que o Sam está me sacando. Meu saque reverso está na minha conta, MAS também tem:

Data Valor da transação
16/09/2010 16:07:22 Depósito do gerente aprovado! R$ 1,00
16/09/2010 16:07:22 Gerente Depósito Solicitado $1,00


Parece-me que ele está tentando de tudo para me fazer usar um chip grátis e anular meus ganhos.

Hmm...não se preocupe, espere apenas por Nicholas

sinto muito

Desculpe o que está acontecendo com você, boomboom >:(

Espero que tudo se resolva rapidamente. Por favor, mantenha-nos informados.

Lábios

Recebi um e-mail do Nicholas hoje e ele apenas pediu desculpas, estou chateado e que garantiria que o Sam cumprisse o acordo. Estou farto de todas essas regras diferentes, de quem quer que seja. Não confio mais neles e não me sinto seguro para depositar ou mesmo jogar os freerolls.

Só eu, mas vou continuar com meus cassinos, com os quais não tenho problema algum.

Pelo que li aqui, estou entendendo isso, se você ganhar nos torneios GRÁTIS e eles creditarem na sua conta. O dinheiro ganho no torneio, você tem que SAIR DA TELA DO TORNEIO e ROLLOVER (seus ganhos no torneio) 1 VEZ nos slots regulares!!!! Então, se você conseguir rolar o dinheiro ganho no torneio 1 vez, nos slots regulares, você teria que solicitar um saque ESPERAR 7 a 10 dias para isso e então depositar seu próprio dinheiro. Você esperou 7 a 10 dias para sacar o dinheiro do torneio com rollover único, depois fez um depósito e jogou seu PRÓPRIO dinheiro e jogou os freerolls? Para jogar os TORNEIOS FREEROLL, você precisa ter um CENTAVO na sua conta ou a tela não baixará o JOGO DO TORNEIO GRÁTIS. (Eu sei que queria jogar o freeroll e eles disseram que eu tenho que ter pelo menos um centavo na minha conta para baixar e abrir o jogo para que eu possa jogar o torneio GRÁTIS? Normalmente você NÃO PODE FAZER UM DEP se tiver um SAQUE PENDENTE, ele não vai deixar você. Então, ganhando e esperando aqueles 7 a 10 dias, você ficou longe da Bet Phoenix por 7 a 10 dias esperando seu saque? Ou você jogou um TORNEIO FREEROLL enquanto esperava seu SAQUE, se você fez a tela não teria deixado você jogar se você não tivesse pelo menos um CENTAVO na sua conta, se você jogou os FREEROLLS então esse era BET PHOENIX PENNY, e isso anula seu saque, então eu entendo o que o chat está dizendo aqui. Então a MORAL DA HISTÓRIA AQUI É se você tiver SORTE o suficiente para ganhar em um freeroll, então vire-o uma vez, espere os 7 a 10 dias para um saque, FIQUE longe da Bet Phoenix INCLUINDO FREEROLLS, por 7 a 10 dias até que seu saque seja creditado em sua conta. dawn: omg, eu JOGUEI alguns freerolls, mas NÃO usei meu dinheiro ganho. dawn: peguei o centavo e joguei em um caça-níqueis para que eu estivesse em $ 000 quando o freeroll terminasse e eu pudesse receber o pagamento. dawn: joguei em um caça-níqueis. um centavo, uma linha
Sam: você até recebeu US$ 0,01 para poder jogar o freeroll. Sam: • Todos os ganhos serão anulados se fichas grátis ou cashback forem usados em nossos torneios de caça-níqueis. Ele poderia ter ANULADO seus ganhos no torneio por jogar aquele centavo em um FREEROLL, mas está lhe dando uma alternativa. Sam: o fato é que você jogou os torneios enquanto ainda tinha nosso dinheiro na sua conta.

Algumas coisas que você disse simplesmente não são verdade. Algumas pessoas precisam de um centavo para poder jogar nos torneios gratuitos, mas nem todos. Não fiz um único depósito no BP nos últimos dois meses. Não tenho absolutamente nenhum dinheiro na minha conta e em 15 minutos jogarei um freeroll lá. Sem problemas.
Sim, eu sei que não deveria jogar e não posso ganhar, mas não gosto deste cassino, então agora não me importo. Desculpe!

Só porque você PODE jogar no FREEROLL e ele abre e permite que você jogue sem ter pelo menos um CENTAVO na sua conta, TE FAZ SORTE!!!!! Isso não significa que o que eu disse NÃO SEJA VERDADE. Considere-se SORTEADO, mas você NÃO poderá sacar, como você já disse.

info: Aguarde a resposta de um operador do site.
info: Agora você está conversando com 'Sam'
XXX: Olá, estou tentando me registrar para torneios, mas não consigo. (3 minutos de espera)
XXX: E aí, Sam? Você está aí?
Sam: isso acontece porque você ultrapassou a quantidade de torneios gratuitos nos quais pode se registrar; você pode prosseguir e se registrar agora, mas se isso acontecer novamente, você precisará fazer um depósito.
Sam: obrigado pela sua compreensão
XXX: Pensei que não fosse necessário nenhum login para fazer um depósito.
XXX: mais longo
XXXl: ??
informação: A transcrição do seu bate-papo será enviada para xxxxxxxx no final do bate-papo.
Sam: você precisará fazer um depósito no futuro se quiser continuar aproveitando os torneios
XXX: Como eu disse, pensei que isso tivesse sido descontinuado. Então isso nunca mudou?
informação: A transcrição do seu bate-papo será enviada para xxxxxxxx no final do bate-papo.
Sam: essa política está em vigor

A propósito, a postagem acima é da Genenco, NÃO minha. Copiei-a como exemplo das regras do torneio. Depositei várias vezes na Bet Phoenix e hoje o torneio não abre para mim porque NÃO tenho um centavo na minha conta. Se você estiver jogando um torneio lá, curtindo a experiência e por acaso ganhar, não se surpreenda se perder e não receber o pagamento. Eles deixarão você jogar algumas vezes sem fazer um depósito, mas seus dias estão contados.

Ai, meu Deus, se eu tiver que passar por todas essas regras, como eu disse, não vou mais jogar aqui. O Sam parece adicioná-las ou alterá-las à vontade.

Eu tinha depositado. Parece simplesmente duvidoso e desonesto, com o centavo sendo depositado, o dólar adicionado ao meu saque reverso, etc. etc.

Nunca tive problemas com os lugares onde depositei e joguei durante anos.

Nicholas é ótimo e eu queria que ele ainda estivesse no VRC

Obrigado por todas as suas contribuições, mas uma vez desses problemas foi o suficiente!

Parei de jogar na Bet Phoenix quando me acusaram de ter várias contas... Jogo online há ANOS e NUNCA abri várias contas. RECUSO fazer depósitos em QUALQUER cassino RTG, pensando bem... Nunca encontrei um que fosse honrado.