Ajuda para baixar o software Rival

Ok, isso já aconteceu comigo antes. Baixei um cassino e criei uma conta, mas não consegui fazer login porque era como se eu nunca tivesse criado uma conta. Naquela vez, o suporte me explicou alguns passos para alterar algumas configurações no meu computador e consegui me registrar. Não me lembro mais do que me disseram para fazer.

Isso já aconteceu com alguém antes? Estou tentando jogar no Golden Cherry, um cassino Rival. Baixei e me registrei, mas quando cliquei no botão de registro, demorou uma eternidade e então apareceu uma caixa... veja a captura de tela... algo sobre erro de tempo limite. Também dizia que eu poderia ter uma conta, mas tente fazer login antes de tentar me registrar novamente. Fiz isso e não consegui fazer login. Registrei-me novamente e a mesma coisa. Hoje, ele simplesmente abre a página de login e não me deixa registrar uma conta, e o suporte diz que eu não tenho uma conta. Ele apenas me mostra a página de login. Qualquer ajuda seria apreciada. Gostaria de ter salvo uma transcrição do bate-papo de quando isso aconteceu antes, porque continha várias etapas para fazê-lo funcionar.

Olá bonusround,

Isso aconteceu comigo quando baixei o VRC, mas na segunda vez que tentei, funcionou. Pedi para eles excluírem a segunda conta que foi configurada. A primeira conta foi configurada, mesmo dizendo que não.

Sugiro que você volte e peça instruções detalhadas novamente e peça para eles lhe enviarem o chat por e-mail.

Boa sorte.

azul

Blue, desinstalei este software mais vezes do que consigo contar. Lembro-me da primeira vez que meu McAfee apareceu dizendo que havia se livrado de um Trojan, e isso aconteceu enquanto eu estava baixando o software. Tentei abrir uma conta e recebi o erro de tempo limite, como mencionei acima, quando cliquei no botão de envio para abrir minha conta. Tentei fazer login e nada. Tentei abrir outra conta e recebi a mesma mensagem de tempo limite. Quando tentei fazer login, meu nome de usuário já estava digitado, mas quando digitei minha senha, apareceu uma mensagem sobre o endereço de e-mail ou a senha que não correspondia.

Fui ao suporte e eles me disseram para desinstalar o jogo e desativar minha proteção antivírus. O engraçado é que eu nem mencionei o vírus e acabei esquecendo completamente dele até agora. Depois de baixar novamente, a única tela que apareceu quando eu disse que queria jogar de verdade foi a de login. Não me deu a opção de abrir uma conta, apenas de fazer login. O suporte disse que eu não tinha uma conta e que tentaria obter algumas respostas e depois me enviaria um e-mail.

Isso foi há mais de uma semana. Voltei e ele ainda não tinha uma resposta. Contei a ele que tive esse problema em outro cassino, que acredito ser o Slots Power. Eles me orientaram em alguns passos no menu Executar e me pediram para apagar algo, acho que nas configurações do cassino. Isso foi há alguns meses e agora não me lembro o que ele me disse para fazer, mas funcionou imediatamente e consegui abrir uma conta sem problemas. Não sei por que não pedi a ele que me enviasse a transcrição do chat por e-mail, acho que fiquei feliz por ter funcionado. Queria voltar e perguntar o que ele me pediu para fazer, mas acho que é brega pedir ajuda a um cassino para instalar outro. rsrs

Falei com o suporte NOVAMENTE esta semana e ele disse que colocaria o pessoal de TI para resolver o problema e me enviaria um e-mail quando recebessem uma resposta. Isso depois que eu contei a eles o que havia resolvido o problema na Slots Power.

Alguém me enviou um link para instalar o cassino. Sim, confio nessa pessoa. Acabei de instalar e, ao baixá-lo novamente, meu MacAfee apareceu novamente com a mensagem "removemos um Trojan". Depois que o cassino foi baixado, eu ainda só conseguia fazer login e, claro, não conseguia. Então, desinstalei NOVAMENTE, desativei minha proteção antivírus e instalei NOVAMENTE. Claro, você adivinhou, não fez diferença e eu não consegui fazer login nem criar uma nova conta. Anexei uma captura de tela do aviso de remoção do Trojan que apareceu quando eu estava baixando este cassino. Além disso, tenho a outra captura de tela acima, de antes. Voltarei ao suporte e contarei a eles sobre o Trojan que aconteceu duas vezes até agora. Voltarei e atualizarei o que eles disseram. Se eu não conseguir uma solução, talvez alguém aqui saiba o que fazer ou talvez vocês possam enviar um e-mail para um representante do cassino com a minha publicação. Eu realmente queria experimentar este novo cassino. É simplesmente frustrante.

Desculpe pelo post LONGO, como sempre, e obrigado por ouvir meu desabafo. Talvez, só talvez, eu volte com boas notícias.

nfo: Aguarde a resposta de um operador do site.
info: Agora você está conversando com 'Richard'
você: Olá :-) Richard
Richard: OI
você: Já falei com Albert cerca de três vezes até agora sobre problemas de download
Richard: Bem-vindo ao Golden Cherry!!
você: Fiz o download há mais de uma semana e recebi uma mensagem de tempo limite quando fui clicar no botão de enviar depois de me registrar.
Richard: O que ele aconselhou você a fazer?
você: Além disso, enquanto eu estava baixando, recebi um pop-up da minha proteção antivírus do MacAfee dizendo que eles removeram um trojan.
você: Bem, a mensagem de tempo limite dizia para tentar fazer login porque uma conta pode ter sido criada e, se não, tente se registrar novamente.
você: Tentei fazer login e nada. Tentei criar uma conta e recebi a mesma mensagem de tempo limite. Também tirei um print.
Richard: Você nos enviou a captura de tela por e-mail?
você: Ainda não consegui fazer login. Albert disse que eu NÃO tinha uma conta
Richard: Deixa eu conferir. Qual é o seu nome e sobrenome?
você: Sim, mas por favor deixe-me terminar de lhe contar tudo se não se importar
você: xxxxxxxxx
Richard: Desculpe
você: De qualquer forma, ele disse para desinstalar e desativar minha proteção contra vírus... Eu nem contei a ele sobre o aviso de remoção de trojan.
você: Eu tentei isso e quando abri o cassino, cliquei em jogador real e agora só me deu a tela de login e não me deu mais uma tela de registro como novo jogador
você: Eu disse ao Albert que tive o mesmo problema no Slots Power e eles me pediram para ir ao menu EXECUTAR e alterar algumas coisas nas configurações, e deu certo. Levou apenas um minuto para concluir o processo, mas agora esqueci o que ele me disse para fazer.
você: Falei com Albert novamente e disse isso a ele novamente, e ele disse que avisaria o suporte de TI e me enviaria um e-mail com uma resposta.
você: Meu amigo está tentando me indicar já faz um tempo e eu desinstalei o cassino NOVAMENTE agora mesmo e cliquei no link que ele enviou.
você: Minha proteção antivírus do MacAfee apareceu com uma mensagem dizendo que removeram um trojan. Deve ter algo a ver com o seu cassino, porque era a única coisa que eu estava baixando e também tirei uma captura de tela.
você: Depois que o download foi concluído, cliquei no Real Player e meu nome de usuário já estava inserido como antes, mas quando digitei minha senha, apareceu uma mensagem dizendo que eles não correspondiam. Então, desinstalei-o NOVAMENTE, desativei minha proteção antivírus e baixei novamente.
Richard: Então, se ele disse que lhe enviará um e-mail com uma resposta, então confie nele.
você: Eu tive o mesmo problema acima... digitei o login, mas não consegui fazer login.
Richard: Já contei ao meu chefe de box agora mesmo.
Richard: e ele vai investigar o problema.
você: Bem, você poderia ir para este site https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/casinos/help-with-downloading-rival-software/new/#new
Você: Publiquei meu problema de download no Fórum de Bônus de Cassino Mais Recente (LCB), do qual sou membro. Pensei que talvez algum lugar lá pudesse ajudar ou tivesse o mesmo problema.
você: No meu post tem todas as informações que aconteceram e ambas as capturas de tela, uma com o tempo limite e uma com a remoção do trojan.
Richard: Vou pedir ao meu chefe para dar uma olhada. Por favor, me diga seu e-mail para que ele possa lhe dar uma resposta adequada.
você: Assim, talvez você possa encaminhar o suporte de TI para o fórum e eles poderão obter todos os detalhes sobre os erros e as capturas de tela. OU posso te enviar um e-mail, conforme solicitado. Achei que seria mais fácil assim... mas ainda posso te enviar um e-mail se você quiser as capturas de tela.
você: xxxxxxxxx
Richard: Por favor, a captura de tela do site que você me passou é bem pequena.
você: Eu AMO os cassinos Rival e, quando encontro um com o qual estou satisfeito, me torno um jogador e depositante MUITO fiel. Tem sido frustrante tentar jogar no cassino de vocês. Demorou tanto só para tentar me registrar que estou pensando que talvez não valha a pena agora.
você: Se você clicar neles, eles ficarão maiores
você: Basta clicar duas vezes neles e eles ficarão ENORMES
Richard: Obrigado, espero que possamos ajudar. Vou pedir ao meu chefe para te enviar um e-mail o mais rápido possível. :)
você: Você clicou neles e eles ficaram maiores?
Richard: Sim, obrigado
Richard: *obrigado
você: Como postei no meu fórum, adicionarei uma transcrição do bate-papo e provavelmente ajudaria se um dos seus representantes do cassino se registrasse no LCB e respondesse também quando o problema for corrigido.
você: Eu sei que você vai conseguir muitos clientes no fórum do LCB se tiver um representante de cassino ativo registrado. Faz toda a diferença. O LCB é o MELHOR fórum de jogos de azar e, se um representante de cassino estiver lá, os jogadores confiam mais no cassino, o que leva a mais depósitos :-)
você: Ty Richard por toda a sua ajuda. Sei que você não conseguiu me dar uma resposta, mas só o fato de você ter aberto a mira e dito que resolveria imediatamente significa muito. Mais uma vez, talvez você possa falar com a Rival, porque a Slots Power sabia exatamente o que eu precisava fazer quando tive o mesmo problema, menos o alerta do Trojan.
você: Desculpe pela longa conversa ao vivo... só queria ter certeza de que você ainda está aí, Richard?
você: alô? Richard? :-)
informação: A transcrição do seu bate-papo será enviada para xxxxxxxxxx no final do bate-papo.

O bate-papo continuou:

info: Aguarde a resposta de um operador do site.
info: Agora você está conversando com 'Richard'
Richard: OI
você: Ei, Richard, aqui é a Cindy novamente.
Richard: Só um momento, Cindy:)
você: Acho que fomos desconectados, então copiei a última coisa que eu estava te dizendo.
você: você: Como postei no meu fórum, adicionarei uma transcrição do bate-papo e provavelmente ajudaria se um dos seus representantes de cassino se registrasse no LCB e respondesse também quando o problema for corrigido. você: Eu sei que você conseguirá muitos clientes no fórum do LCB se tiver um representante de cassino ativo registrado. Faz toda a diferença do mundo. O LCB é o MELHOR fórum de jogos de azar e, se um representante de cassino estiver lá, os jogadores confiam mais no cassino, o que leva a mais depósitos :-) você: Ty Richard por toda a sua ajuda. Sei que você não conseguiu me dar uma resposta, mas só o fato de você ter aberto o site e dito que resolveria imediatamente significa muito. Novamente, talvez você possa falar com a Rival porque a Slots Power sabia exatamente o que eu precisava fazer quando tive o mesmo problema, menos o alerta do Trojan.
Richard: Estou de volta:0
Ricardo:
você: desculpe Richard... se você puder ler o que copiei da nossa última transcrição, terminarei :-)
Richard: Muito obrigado pelas suas gentis palavras.
Richard: Avisarei a equipe. Obrigado pela sua paciência.
você: de nada! Espero ter notícias suas em breve. Você sabe quando posso esperar uma resposta?
você: Até amanhã talvez?
você: Eu realmente quero experimentar seu cassino e talvez com todos os problemas que encontrei quando tudo estiver resolvido... talvez, só talvez... eles me dêem uma ficha grátis antes de eu depositar... que com certeza vou depositar!
Richard: Meu chefe disse para entrar novamente em cerca de 30 minutos para ver se encontramos algum lugar com esse problema.
você: ok, legal...devo tentar fazer login ou preciso me registrar?
Richard: Se precisar de mais alguma coisa, estamos aqui 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Richard: Basta entrar no chat e partiremos daí.
você: Ok, legal! Ty Richard, você é o MELHOR! :-)
você: Falo com você em breve!
você: Tchau
informação: A transcrição do seu bate-papo será enviada para xxxxxxxxx no final do bate-papo.
Richard: Tchau, tenha uma ótima quinta-feira!!
você: ty u2 tchau

Mais uma vez, desculpem pelo post LONGO!!! Devo dizer que o suporte ao cliente é MUITO simpático e amigável! Atualizarei assim que tentar novamente, como ele sugeriu. :-)

Finalmente entendi a extensão do seu problema. Devo dizer que você pode já ter o trojan e ele se torna ativo ao executar este programa. Também é verdade que este download de cassino, quando tentei, era simplesmente um download tão novo que não passa no teste de confiança do banco de dados de muitas redes antivírus. Algo a se considerar é uma verificação completa do sistema antes de fazer muito mais com seu PC como está. Depois, tente usar o link aqui do LCB..:)

Apenas uma observação: alguns softwares da Rival passaram nos níveis de confiança há apenas algumas semanas e agora não passam, por experiência própria. Também é importante destacar que o próprio McAfee não passa em determinados programas antispyware e malware, nem muitos softwares de cassino, pelo que entendi. Uma escolha diferente de um novo programa antivírus para implementar no sistema do seu PC não seria uma má ideia neste momento.

Olá bônus,

Você excluiu todos os arquivos temporários?

Você excluiu todos os cookies e histórico e depois procurou no seu computador o nome do cassino para remover quaisquer vestígios restantes antes de baixar novamente?

Essas são apenas algumas coisas que você pode tentar, caso ainda não tenha feito isso (o que provavelmente já fez).

Se você ao menos conseguisse se lembrar do que a outra pessoa do suporte do cassino lhe disse para fazer da última vez...

azul