Reclamação falsa - Cassino HighNoon

ganhei 500 no cassino highnoon com um código de bônus sem depósito com pagamento máximo de 300. tentei sacar trezentos... disseram que não pagariam porque outra pessoa já havia jogado daquele endereço IP. moro em um condomínio e todo o complexo tem wi-fi gratuito.

Como obter ajuda para que este cassino faça a coisa certa?

Bem, eles precisam se proteger de pessoas que usam códigos repetidamente. É uma pena que outra pessoa tenha usado o código gratuito. Imagino que outra pessoa também deva jogar Highnoon. Aliás, eu não colocaria informações confidenciais em wi-fi gratuito. Ao se cadastrar, eles pedem muitas informações pessoais.

Nunca vou entender como esses cassinos só inventam desculpas para não pagar na hora dos saques. Por que não informam o problema ANTES de alguém fazer um depósito ou usar um chip grátis? Eles sabiam o endereço IP quando ela usava o código sem depósito. Mais um motivo esfarrapado.

Tive um problema parecido em outro cassino. Recebi um e-mail pedindo giros grátis e, quando tentei usá-lo, não funcionou. Liguei para o suporte e me disseram que alguém com o mesmo endereço IP que eu já estava usando o código. Eu disse que não era possível. Tentei apenas uma vez e não funcionou. Acho que essa pode ser a nova desculpa.

esta é a primeira vez que vejo algo postado no highnoon, mas não estou mais surpreso. Espero que tudo dê certo

Conseguimos enxergar o panorama geral aqui. Quantas vezes vimos reclamações e imediatamente tomamos o partido do jogador, só para descobrir mais tarde que era mentira.

Estou levando o que o OP disse com muita reserva, especialmente porque isso parece um caso claro de múltiplas contas.

É MUITO conveniente ter um Wi-Fi compartilhado em todo o complexo. E quais são as chances de dois jogadores diferentes jogarem no mesmo cassino ao mesmo tempo?

Só dizendo...

você é super inteligente, esse pensamento nunca passou pela minha cabeça. Vou esperar para ver 8'|

Ei, 2fast4u, é isso aí, amigo, como sabemos? Como um dos representantes disse em outra publicação, milhares de pessoas são pagas, mas não ouvimos falar delas. Mas, pelo que vejo, faz sentido, por que não avisar o jogador antes de depositar e metade desses problemas não existiriam. Melhor ainda, parar com isso quando eles tentarem se inscrever.

Não existe uma maneira de os cassinos criarem um programa que rastreie endereços IP de mais de uma conta e o interrompa quando eles se cadastrarem? Eles fazem isso quando o mesmo endereço de e-mail é usado no cadastro e informam na hora que ele já existe.

Posso estar louco, mas me lembro de me cadastrar nos cassinos RTG e ouvir que já tinha uma conta depois de baixá-la. Claro que posso criar uma nova, mas por que eu faria isso se quisesse sacar?

É verdade, sapo. Eles dirão que você já tem uma conta com base no seu nome, endereço ou e-mail, mas não quando vocês têm o mesmo IP. Às vezes, mais de uma pessoa na casa quer se cadastrar, como marido e mulher ou colegas de quarto que não sabem que podem.

Mas, como disse o 2fast, precisamos analisar o cenário como um todo, e esse cenário pode ser difícil de enxergar com clareza, então não podemos fazer um julgamento precipitado contra o cassino, portanto, é importante ter a mente aberta. Existem dois tipos de jogadores: aqueles que honestamente não sabiam que quebraram as regras e aqueles que sabiam. O mesmo vale para os cassinos: existem dois tipos: os que são legítimos em negar pagamentos e aqueles que usam todos os truques possíveis para não pagar os jogadores, e esses são os desonestos!

Mais uma coisa... O grupo CWC é um dos grupos mais respeitáveis que existem e sempre é justo com os jogadores.

Então, quando alguém faz uma publicação como essa, onde até admite "contas múltiplas acidentais" dizendo que "outra pessoa" jogou a partir do mesmo IP, para mim parece apenas mais uma reclamação falsa.

Será que o OP vai mesmo responder novamente? Vejo muitas vezes novos usuários reclamando, mas nunca retornando.

faz você realmente se perguntar qual é o plano de jogo deles...

Parece que você e eu estamos na mesma página, 2fast, e eu também já me perguntei isso muitas vezes. Também concordo que o CWC é um grupo de cassinos confiável. Se de fato este foi um incidente em que o mesmo Wi-Fi foi compartilhado em um prédio, isso levantou um bom ponto. Jogadores que compartilham a internet devem consultar o suporte ao cliente antes de fazer um depósito para garantir que não haja outros usuários com o mesmo IP.

A mesma tecnologia que alerta que o endereço IP tem vários jogadores durante a solicitação de saque é a mesma que poderia fazer isso ANTES mesmo de o jogador jogar. O cassino poderia resolver esse problema SE quisesse... então por que não o faria? Vamos responder a essa pergunta e isso nunca aconteceria.

olá dabigdog,

a questão aqui não é se a CWC pode ou não introduzir a verificação de IP antes do registro do jogador.

O problema aqui são contas múltiplas e se esse membro tentou fraudar o cassino.

Você não sabe se esse jogador em particular tentou trapacear ou não... acontece o tempo todo que as pessoas têm o mesmo endereço IP e não sabem... VOCÊ SABE de mais fatos além dos apresentados neste tópico que talvez eu tenha perdido? A questão é ABSOLUTAMENTE... por que NENHUM cassino (muitos, muitos o fazem para evitar esse problema em potencial) não verifica o IP no registro inicial... EXATAMENTE a mesma coisa que seu e-mail ou nome... tudo se resume a que não há como o jogador receber fundos e, como empresa, por que você não faria isso no registro se não houvesse um motivo oculto????? Por favor, me ajude a entender.

Um exemplo do tipo "Just Like a Devils Advocate"... um jogador inocente iniciante baixa e cria uma conta, faz vários depósitos com prejuízo, faz um depósito com lucro e então o cassino informa que, devido às múltiplas contas no IP, todos os ganhos são nulos e inválidos... todos os DEPÓSITOS que foram perdidos ainda são válidos, mas o saque é inválido. Você consegue entender meu ponto de vista sobre o motivo oculto???

Eles me devem US$ 9.000. Não houve dinheiro de graça, apenas meu depósito original foi usado para jogar. DISSERAM que eu reverti os saques e tenho provas de que não reverti tudo o que retirei. É preto no branco!! Me enrolaram por MESES. Ainda sem resposta, além do mesmo "você reverteu" 8 meses depois... Nunca tive problemas antes desse saque. NUNCA mais voltarei lá. Nunca!

Eu daria os detalhes ao Zuga e veria o que acontece... eles não conseguem produzir nenhum registro diferente do seu... isso parece muito estranho

Quando comecei a jogar anos atrás, não conseguia lembrar com quem me inscrevi e com quem não me inscrevi. O Vegas Regal bloqueou minha conta por contas duplicadas, mas depois que falei com um representante e expliquei o que aconteceu, ele me disse que havia excluído uma e que eu poderia usar a outra. Agora pergunto se tenho uma conta antes de me inscrever. Isso ajuda muito. Espero que isso seja esclarecido e você seja pago se for erro do cassino, mas, como disse o dabigdog, isso pode ser interrompido na porta em vez de depois que você ganhar.

isso mesmo, não sei se tentaram fraudar ou não (embora, e você tenha que concordar comigo, esse caso pareça um pouco suspeito).

No entanto, o FATO é que múltiplas contas são motivo para a negação de quaisquer ganhos.

Então, mesmo que eles não soubessem da existência de múltiplas contas, isso não muda o fato de que eles violaram os termos.

Em relação às restrições de IP no registro e à prevenção delas, isso não é tão fácil quanto parece.

Primeiro, eles teriam que ir manualmente e verificar cada registrante (o que, dado o tamanho do grupo CWC, é virtualmente impossível de ser feito em tempo hábil).

Por outro lado, eles podem bloquear IPs específicos ou um intervalo de IPs. Mas, se fizerem isso, muitos jogadores legítimos podem ser impedidos de se inscrever (especialmente se todos os intervalos de IP forem bloqueados).

Além disso, qualquer pessoa pode usar proxy ou ocultar meus programas de IP hoje em dia, então, nesse aspecto, a solução que você está propondo seria ineficaz

Pessoalmente, concordo com a 2fast, pois parece um caso claro de múltiplas contas, daí os ganhos anulados.

Agora, não fui contatado por esse membro para investigar esse caso e, pela atividade dele, parece que ele postou isso apenas uma vez (algo que vejo com bastante frequência em reclamações falsas).

É responsabilidade do membro nos manter atualizados. Você não pode simplesmente postar/criticar/reclamar em um fórum aberto e nunca mais voltar. Deixando todos se perguntando se o que estão alegando é verdade ou não.

Portanto, considerarei esse caso aberto por mais alguns dias e, se não recebermos notícias desse membro, o tópico será fechado.

Muitas vezes, alguns dos reclamantes usam (abusam) de nossos painéis simplesmente para prejudicar cassinos ou até mesmo tentar chantageá-los e forçá-los a pagar.

Não estou dizendo que esse é o caso aqui, mas já vi isso acontecer muitas vezes.

@dabidog,

Você levantou um ponto interessante em relação às verificações de IP, mas concordo com 2fast4u que seria muito difícil impor tal proteção/verificação.

@Quixane

por favor me envie uma mensagem privada com os detalhes da sua reclamação.

Saúde
Zuga

Não sou muito experiente em informática, então não tenho certeza de como a verificação de IP teria que ser integrada a um sistema existente

e sobre os pôsteres que registram uma reclamação e depois não dão prosseguimento... isso é uma besteira total e eles devem a todos os outros a responsabilidade de dar prosseguimento exatamente ao que aconteceu ou não aconteceu... então eu concordo com você (bônus de 110%) neste caso, Zuga!!!

Obrigado, 2fast, por nos explicar o processo de IP. Precisa de um programa que o detecte automaticamente, sem precisar fazer isso manualmente. Se eu soubesse como poderia me tornar milionário!!

Fico feliz em ver que os membros estão dispostos a ter uma mente mais aberta para entender a história completa antes de tirar qualquer conclusão. E, uma vez que todos os fatos estejam reunidos, poderemos chegar a uma conclusão mais realista.

Acho que um sinal de alerta importante a ser observado em qualquer reclamação é se o membro continua acompanhando a situação. Se ele estiver legitimamente certo, acho que nos manteria informados. Se nos unirmos a ele sem apresentar todos os fatos, isso alimenta a discussão e ele volta. Se pedirmos todos os fatos, estou começando a ver uma tendência aqui: ele parece desaparecer e não voltar!

Sabendo todos os detalhes, Zuga pode entrar em ação e lidar com a situação adequadamente. Sem isso, não há muito o que fazer.

Lábios

Estou atualizando este tópico para fechado e alterando seu título.

Zuga