Reclamação interessante publicada sobre a CWC e o não pagamento de certos jogadores

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Última publicação feito 14 anos atrás por caseyk
caseyk
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  • Original Inglês Tradução Português

    I just read something recently posted about CWC "Not paying players whose funds look suspicious".  It was a complaint coming from a player in the UK posted on another forum.  She previously made deposits in excess of 9K and had received payouts from them before.

    All of a sudden, they don't want to pay her the $6,700 in pending cashouts she has.  

    My opinion is that I don't care how "reputable" a casino once was, you can't trust any of them in the current environment.  With no regulation or laws to follow, you're always taking a chance, so be very careful with your money.  If you have an urge to play, best bet is to go to local land based casino.

    Acabei de ler algo postado recentemente sobre a CWC "Não pagar jogadores cujos fundos pareçam suspeitos". Era uma reclamação vinda de uma jogadora do Reino Unido, publicada em outro fórum. Ela já havia feito depósitos superiores a 9 mil e já havia recebido pagamentos deles antes.

    De repente, eles não querem pagar a ela os US$ 6.700 em saques pendentes.

    Na minha opinião, não importa o quão "respeitável" um cassino já foi, não se pode confiar em nenhum deles no cenário atual. Sem regulamentação ou leis a serem seguidas, você está sempre se arriscando, então tome muito cuidado com seu dinheiro. Se você tem vontade de jogar, a melhor opção é ir a um cassino físico local.

  • Original Inglês Tradução Português

    Did this UK player say why they weren't paying her?

    blue

    P.S. I removed the forum name for obvious reasons.

    Essa jogadora do Reino Unido disse por que não estava pagando a ela?

    azul

    PS: Removi o nome do fórum por motivos óbvios.

  • Original Inglês Tradução Português

    Tom from CWC said "This player is part of a fairly large group of fraudulent accounts and during my investigations I have been working closely with the NETeller fraud department and other casino operators. They are essentially using the casino operators to ‘legitimise’ funds they have obtained by various nefarious means in order to facilitate the withdrawal from NETeller to their bank accounts."

    The player was very upset and said she was also a VIP player at 888 casino.  She offered to show all kinds of proof that funds were taken directly from her bank account to fund neteller.  The casino will not offer evidence to support their claims.

    It was suggested that the proper way to proceed would be to make a report to law enforcement and follow their advice. It was mentioned to CWC but they would not make any further comment.

    The question becomes is it an excuse to keep the players money and if not, then support your claim that there is money laundering (something generally associated with organized crime or terrorist groups).  The casino becomes the judge, jury and prosecutor in the land of unregulated RTG online gaming.

    Tom, da CWC, disse: "Este jogador faz parte de um grupo bastante grande de contas fraudulentas e, durante minhas investigações, tenho trabalhado em estreita colaboração com o departamento de fraudes do NETeller e outros operadores de cassino. Eles estão basicamente usando os operadores de cassino para 'legitimar' fundos que obtiveram por vários meios nefastos, a fim de facilitar o saque do NETeller para suas contas bancárias."

    A jogadora ficou muito chateada e afirmou ser também uma jogadora VIP do cassino 888. Ela se ofereceu para apresentar todos os tipos de provas de que os fundos foram retirados diretamente de sua conta bancária para financiar o Neteller. O cassino não apresentará provas para sustentar suas alegações.

    Foi sugerido que a maneira correta de proceder seria fazer um boletim de ocorrência e seguir suas orientações. O assunto foi mencionado à CWC, mas eles não fizeram mais comentários.

    A questão é se isso é uma desculpa para ficar com o dinheiro dos jogadores e, se não for, como justificar sua alegação de que há lavagem de dinheiro (algo geralmente associado ao crime organizado ou a grupos terroristas). O cassino se torna o juiz, o júri e o promotor no mundo dos jogos online RTG não regulamentados.

    3/ 5

  • Original Inglês Tradução Português
    I think one thing that has to be realized here is that this is highly confidential information and CWC has to be extremely cautious in what they release to the public. Fraudulent activity by the player complaining does not necessarily mean that they are in the free and clear.

    As crazy as it sounds sometimes the more they complain and publicize their innocents the more guilty they are. Trust me i have seen it more then once. If i was guilty i would be running for the hills and not fan the fire to make a public display.

    I'm not sure what has happened here but for now i am on the fence about it until more information is released. Keep up posted.......

    Lips
    Acho que uma coisa que precisa ser entendida aqui é que se trata de informação altamente confidencial e a CWC precisa ser extremamente cautelosa com o que divulga ao público. A atividade fraudulenta do jogador que reclama não significa necessariamente que ele esteja livre e desimpedido.

    Por mais louco que pareça às vezes, quanto mais reclamam e divulgam sua inocência, mais culpados se tornam. Acredite, já vi isso acontecer mais de uma vez. Se eu fosse culpado, estaria correndo para as montanhas e não atiçaria o fogo para fazer uma demonstração pública.

    Não sei bem o que aconteceu, mas por enquanto estou em dúvida até que mais informações sejam divulgadas. Continuem acompanhando...

    Lábios
  • Original Inglês Tradução Português

    I agree Lips, alot of people who are "guilty" are just pissed off they got caught and want to ruin a casino just out of spite...but on the other hand so many casinos out there will try anything to NOT pay their customers when they win big!

    Concordo, Lips, muitas pessoas que são "culpadas" estão apenas chateadas porque foram pegas e querem arruinar um cassino só por despeito... mas, por outro lado, muitos cassinos por aí tentam de tudo para NÃO pagar seus clientes quando ganham muito!

  • Original Inglês Tradução Português

    I have been playing for year's! And that would be 1999. I have never put that kind of money in any casino account. I personally am trying to get their's. So with that said this sounds a little fishy. Because I don't think a Whale would let the world at large know their spending habit's. I would't.

    Jogo há anos! E isso foi em 1999. Nunca coloquei esse dinheiro em nenhuma conta de cassino. Eu, pessoalmente, estou tentando conseguir o deles. Dito isso, parece um pouco suspeito. Porque não acho que uma baleia deixaria o mundo saber seus hábitos de consumo. Eu não deixaria.

  • Original Inglês Tradução Português

    I've been playing online casinos for a few years myself and I would never think I've put alot of money into them, $20 here, $50 there,  $100-$200 on special occasions...BUT, I one time I hit at Allslots for $8000.00 (only ended up cashing 5) and I went to deposit history and went back a year just to see how much I was up....turned out I was still almost $7000 down. thats means within that year I had made almost $13000.00 in deposits!! I had no idea I was anywhere near that kind of money and to be honest I don't even have that kind of money to spend...it just blew my mind how all those baby deposits added up like that... had I known how much I was really spending I think I woulda just made less deposits for larger amounts to give myself a better shot at hitting big!!!!!

    Eu mesmo jogo em cassinos online há alguns anos e jamais imaginaria ter investido tanto dinheiro neles, US$ 20 aqui, US$ 50 ali, US$ 100-US$ 200 em ocasiões especiais... MAS, uma vez, acertei US$ 8.000,00 no Allslots (só consegui sacar 5) e fui ao histórico de depósitos e voltei um ano só para ver quanto eu tinha ganhado... descobri que ainda estava com quase US$ 7.000 a menos. Isso significa que, naquele ano, eu tinha feito quase US$ 13.000,00 em depósitos!! Eu não fazia ideia de que tinha tanto dinheiro e, para ser sincero, nem tenho esse dinheiro para gastar... simplesmente me impressionou como todos aqueles depósitos pequenos somavam tanto... se eu soubesse quanto eu estava realmente gastando, acho que teria feito menos depósitos para quantias maiores para ter uma chance melhor de ganhar muito!!!!!

  • Original Inglês Tradução Português
    But your talking in a year's time Satan. You have to also consider the winning we put back in. Like you said you won 8k but cashed out 5K. That would go towards your deposit totals. I have won and lost so much i would need a professor in math to figure out how much was actually the money i took from my bank account excluding the money i won.

    The same holds true with how much we won. We might deposit $20 in a single session and accumulate several hundred in winning and losing back and forth and in the end have a zero balance. Then we scratch our heads like huh i won how much!! How can that be when all i did was dance back and fourth and never came out ahead. It's all them damn cherries that add up to total wins.

    As far as this player accused of fraudulent activity i am just trying to be objective. She may have proof that she took this money from her bank account but that don't mean she was on the up and up. Fraud follows under many descriptions like stolen cc's, charge backs, money laundering etc.

    Most casinos that are gonna be crooked and simply not pay a player will use the ole "bonus abuse" trick , "we found multiple accts" or just lock our accounts. But to say this is fraud is a very strong accusation. And the fact that someone from CWC group made a statement makes it seem true.

    My gut tells me she is guilty an is using the public forum to blackmail them and dirty their name in hopes they will pay up so she will shut up!

    I hope she comes to our forum to prove her case and proves me wrong,

    Lips
    Mas você está falando daqui a um ano, Satanás. Você também precisa considerar o ganho que investimos. Como você disse, ganhou 8 mil, mas sacou 5 mil. Isso iria para o total do seu depósito. Ganhei e perdi tanto que precisaria de um professor de matemática para descobrir quanto foi realmente o dinheiro que tirei da minha conta bancária, excluindo o dinheiro que ganhei.

    O mesmo vale para o quanto ganhamos. Podemos depositar US$ 20 em uma única sessão e acumular várias centenas de dólares em ganhos e perdas, e no final ficar com saldo zero. Aí coçamos a cabeça e pensamos: "Nossa, quanto ganhei?". Como pode ser isso, se tudo o que eu fiz foi dançar para frente e para trás e nunca saí na frente? São todas essas malditas cerejas que somam os ganhos totais.

    Quanto a esta jogadora acusada de atividade fraudulenta, estou apenas tentando ser objetivo. Ela pode ter provas de que sacou o dinheiro da sua conta bancária, mas isso não significa que ela estava agindo de forma honesta. Fraude segue sob muitas descrições, como roubo de cartões de crédito, estornos, lavagem de dinheiro, etc.

    A maioria dos cassinos que são desonestos e simplesmente não pagam um jogador usarão o velho truque do "abuso de bônus", "encontramos várias contas", ou simplesmente bloquearão nossas contas. Mas dizer que isso é fraude é uma acusação muito forte. E o fato de alguém do grupo CWC ter feito uma declaração faz com que pareça verdade.

    Meu instinto me diz que ela é culpada e está usando o fórum público para chantageá-los e sujar seus nomes na esperança de que eles paguem para que ela fique quieta!

    Espero que ela venha ao nosso fórum para provar seu caso e provar que estou errado,

    Lábios
  • Original Inglês Tradução Português

    Nope Lips...I wasn't counting any playthrough...I only looked at my actual deposits that came directly out of my bank account and it came to that amount. I actually took that much money out of my bank and deposited it to my account and only put 5 thousand back in....who knows how much win/loss I would be at if I was counting my play and winnings I played back. Everytime I gamble whether is be poker, online slots or real casinos I never count or consider any money winnings or loss until I'm done. I count what money I took and what money I'm left with...examlpe if I went to Vegas with 5g's...got it up to 10 at one point and went home with 2,  in my eyes I have lost only 3gs.....I'm still disgusted with myself thinking about this...as much as I miss mg casinos in a way I'm a bit glad I can't play anymore because I obviously have no self control....with rtg it's not so bad because i don't like the games so i rarely play...lol

    Não, Lips... Eu não estava contando nenhum jogo... Só olhei para os meus depósitos que saíram diretamente da minha conta bancária e o valor chegou a esse valor. Na verdade, tirei esse dinheiro do meu banco e depositei na minha conta, colocando apenas 5 mil de volta... quem sabe quanto ganho/perda eu teria se estivesse contando minhas jogadas e os ganhos que recuperei. Toda vez que jogo, seja pôquer, caça-níqueis online ou cassinos físicos, nunca conto ou considero ganhos ou perdas até terminar. Eu conto o dinheiro que peguei e o dinheiro que sobrou... por exemplo, se eu fosse para Las Vegas com 5g... chegasse a 10 em um ponto e voltasse para casa com 2, na minha opinião eu teria perdido apenas 3g... ainda estou enojado comigo mesmo pensando nisso... por mais que eu sinta falta dos cassinos de MG, de certa forma, estou um pouco feliz por não poder mais jogar porque obviamente não tenho autocontrole... com RTG não é tão ruim porque eu não gosto dos jogos então raramente jogo... rsrs

  • Original Inglês Tradução Português

    When I had my problem with GoldVipClub paying the 8K they owed me (by the way, they never did), I sent documentation and proof of everything to the man running the complaints dept at the website where this player filed her complaint. 

    I can tell you that he handled everything professionally and got the full story before he posted the topic on the website.  After reading the complaint the UK player made, I know the contact at the website tried everything he could to resolve the issue.  Since CWC did not want to prove their allegations and she was adamant that she would show any kind of proof required, I believe the casino didn't want to pay and made excuses.

    They have done this kind of thing before and it was interesting that they let her continue depositing and playing, but didn't allow her to cashout.  Also, they paid her before.

    Quando tive meu problema com o GoldVipClub pagando os 8 mil que eles me deviam (aliás, eles nunca pagaram), enviei documentação e prova de tudo para o homem que comanda o departamento de reclamações no site onde essa jogadora registrou sua reclamação.

    Posso dizer que ele lidou com tudo profissionalmente e soube de toda a história antes de publicar o tópico no site. Depois de ler a reclamação feita pelo jogador do Reino Unido, sei que o contato no site fez tudo o que pôde para resolver o problema. Como a CWC não queria provar suas alegações e estava inflexível em apresentar qualquer tipo de prova necessária, acredito que o cassino não quis pagar e deu desculpas.

    Eles já fizeram isso antes e foi interessante que a deixaram continuar depositando e jogando, mas não a deixaram sacar. Além disso, eles a pagaram antes.

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