Unable to claims the no deposit bonus cuz chat rep said i was linked via IP address to somebody else. All these years playing that never happen before. Has this happen to you?
Endereço IP
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feito 9 anos atrás por
Slimz
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Sr. Membro
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- Começado por
- kynettie
- na Dec 30, 16, 04:18:43 AM
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Sr. Membro
385
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- respondido por
- Gospodja Ministarka
- na Dec 30, 16, 04:38:42 AM
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Membro Super-estrela
7437
That's wierd. I never had that problem. Which casino are you referring to?
Que estranho. Nunca tive esse problema. A qual cassino você está se referindo?
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- respondido por
- kynettie
- na Dec 30, 16, 05:53:52 AM
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Sr. Membro
385
Jumba bet and the funny thing is I signed up the day before at Jackpot wheel which is the sister casino and had no problem
Aposta Jumba e o engraçado é que me inscrevi no dia anterior no Jackpot Wheel, que é o cassino irmão, e não tive problemas
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- respondido por
- Total Raccoon
- na Dec 30, 16, 06:13:39 AM
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Sr. Membro
459
Probably you have an dynamic IP adress, which changes time to time. Has happened to me before, wanted to withdraw First deposit bonus, but the casino said nada- someone else with the same IP has taken the bonus, so i have broken the rules.(one household thing). End in end, proving i got everything.
Provavelmente você tem um endereço IP dinâmico, que muda de tempos em tempos. Já aconteceu comigo antes: queria sacar o bônus de primeiro depósito, mas o cassino não disse nada. Outra pessoa com o mesmo IP aceitou o bônus, então eu violei as regras (uma coisa doméstica). De ponta a ponta, provando que consegui tudo.
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- respondido por
- MelissaN
- na Dec 31, 16, 09:25:38 AM
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Membro Todo Poderoso
15546
Obrigado de:
PM me your casino username please so that we can contact the casino rep to look into it and tell us what seems to be the issue with your IP address.
Por favor, envie-me uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino para que possamos entrar em contato com o representante do cassino para verificar e nos dizer qual parece ser o problema com seu endereço IP.
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- respondido por
- MelissaN
- na Jan 02, 17, 06:35:42 AM
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Membro Todo Poderoso
15546
Your username and message have been forwarded to the casino rep. We'll keep you posted.
Seu nome de usuário e mensagem foram encaminhados ao representante do cassino. Manteremos você informado.
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- respondido por
- Slimz
- na Jan 02, 17, 09:59:14 AM
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Representante do Casino
3
Obrigado de:
Hi Kynettie
Hope you're doing well.
We've found that your account is indeed linked to another individual via IP address hence our system has automatically prevented the sign up bonus from loading in order to enhance the security on all player accounts. However as a token of good faith we've manually credited your account with the $25 free bonus on Jumba Bet as the $35 free bonus on Jackpot wheel was already taken up and played on the 29/12/2016.
All other match bonuses should now automatically update. Hope you enjoy.
Regards
The Funky Rep!Olá Kynettie
Espero que esteja bem.
Descobrimos que sua conta está de fato vinculada a outra pessoa por meio de um endereço IP, portanto, nosso sistema impediu automaticamente o carregamento do bônus de inscrição para aumentar a segurança em todas as contas de jogadores. No entanto, como prova de boa-fé, creditamos manualmente em sua conta o bônus grátis de US$ 25 no Jumba Bet, visto que o bônus grátis de US$ 35 na Roda do Jackpot já havia sido utilizado e jogado em 29/12/2016.
Todos os outros bônus de partida agora devem ser atualizados automaticamente. Espero que gostem.
Cumprimentos
O representante descolado!
Resposta Rápida
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