I am only wondering if anyone can tell me if they have successfully made a withdrawal from Lake Palce via Bitcoin and possibly how long it took?. So far they have been somewhat responsive but not really giving me a solid time frame. I am fully verified and now it up to the "Finance Team" so I'm told. It would just be nice to have an idea. Any insight is appreciate.
Palácio do Lago - Alguém tem experiência?
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- West2025
- na Apr 11, 26, 09:07:30 PM
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Sr. Novato
27
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Gostaria de saber se alguém já conseguiu fazer um levantamento do Lake Palace via Bitcoin e, possivelmente, quanto tempo demorou. Até agora, têm sido um pouco prestáveis, mas não me deram um prazo preciso. A minha conta está totalmente verificada e depende agora da "Equipa Financeira", pelo que me informaram. Seria bom ter uma ideia de quanto tempo levará. Qualquer informação será bem-vinda.
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- Cookie17
- na Apr 14, 26, 02:38:08 AM
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Moderador
1528
Obrigado de:
Hi West2025,
Thank you for sharing your experience and congratulations on your win!
As you can see on our review page, pending time for Lake Palace Casino is 48 hours, and Bitcoin cashout takes up to 3 business days.
If your withdrawal request was made during the weekend, it's possible the cashout process started yesterday.
Keep us updated, and do not hesitate to reach out should you require any further assistance.
Olá West2025 ,
Obrigado por partilhar a sua experiência e parabéns pela sua vitória!
Como pode ver na nossa página de avaliação , o tempo de espera para o Casino Lake Palace é de 48 horas e o levantamento em Bitcoin demora até 3 dias úteis .
Se o seu pedido de levantamento foi feito durante o fim de semana, é possível que o processo de levantamento tenha começado ontem.
Mantenha-nos informados e não hesite em contactar-nos caso necessite de mais alguma ajuda.
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- respondido por
- West2025
- na Apr 14, 26, 08:16:09 PM
-
Sr. Novato
27
Hello.
It was requested officially on the 10th. However I started and completed all verification and recieved an email even. I have been told nothing but lies ever since. They changed the withdrawal status from Processed early this morning and then back to Awaiting Docs. I tried to contact them and ask what do they need and im told nothing. Then I check the status later and it still says awaiting docs. So I got into where you verify your id and it only gives me an error message. So I contact customer service only be told the opposite. I need to verify but dont give me a solution. Trying to confuse me and then the last thing Candice says is they now their "finance team" says I won on a bonus. Keeping in mind that in the "Statement" section of the Cashier it says my funds for $4850 have been processed/sent. After I got upset I logged back out then went to log back in only to discover they have locked me out. Never and I mean not even once have I been rude or difficult. They have tried every singular way to not pay me. So you know I have evidence of it all and there's a lot more that has happened right from the beginning. As I said. I have documented everything. Please help me. What they are doing is wrong and Ive been a paying customer for more than a year. I've never requested a cashout. This is my first.
Olá.
O pedido foi feito oficialmente no dia 10. No entanto, iniciei e concluí toda a verificação e até recebi um e-mail. Desde então, só me disseram mentiras. Mudaram o estado do levantamento de "Processado" de manhã cedo e depois voltaram para "Aguarda Documentos". Tentei entrar em contacto com eles para perguntar o que precisavam e disseram-me que nada. Depois, voltei a verificar o estado e ainda constava "Aguarda Documentos". Assim, tentei aceder à página de verificação de identidade e apenas recebi uma mensagem de erro. Contactei o serviço de apoio ao cliente e disseram-me o contrário: que precisava de verificar, mas não me deram uma solução. Estão a tentar confundir-me e, por fim, a Candice disse que a "equipa financeira" deles afirma agora que eu ganhei um bónus. Recorde-se que na secção "Extrato" do Caixa consta que os meus fundos de 4.850 dólares foram processados/enviados. Depois de me irritar, saí da minha conta e, ao tentar entrar novamente, descobri que a minha conta tinha sido bloqueada. Em momento algum, e repito, em momento algum, fui rude ou difícil. Tentaram de todas as formas possíveis não me pagar. Como sabe, tenho provas de tudo e muita coisa aconteceu desde o início. Como disse, documentei tudo. Por favor, ajude-me. O que estão a fazer é errado e sou cliente pagante há mais de um ano. Nunca solicitei um levantamento. Esta é a primeira vez.
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- respondido por
- Cookie17
- na Apr 15, 26, 03:29:39 AM
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Moderador
1528
Hi West2025,
Thank you for providing additional details.
Since you already have an open case, I would kindly ask you to monitor it here for further updates.
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