Hello
In 05.04.2012 I made deposit in Vera & John Casino it was accepted. Than I play and I win. Nothing big, just 70 euro and I want cash it out. I send my documents, casino respond me and told they cant see my address in my utility bill. Im from Latvia, maybe our utility bills are different and I explained that my address is in a Payment details row. And now everytime i contact them they ignore me. I send docs three times, I send e-mails with question: what going on? They dont responding me. And no response when i go to live chat, no one not want to talk to me. And I cant to call them cos I study english by myself and Im afraid not understand something. Can you help me?
Precisa de ajuda com o pagamento do Vera & John Casino - Resolvido
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feito 14 anos atrás por
ellaRa
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Membro Heroi
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- ellaRa
- na Apr 12, 12, 05:01:19 AM
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Membro Heroi
845
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traduzido com 
Olá
Em 05/04/2012, fiz um depósito no Vera & John Casino e ele foi aceito. Então, joguei e ganhei. Nada demais, apenas 70 euros e quero sacar. Enviei meus documentos, o cassino me respondeu e disse que não conseguia ver meu endereço na minha conta de luz. Sou da Letônia, talvez nossas contas de luz sejam diferentes e expliquei que meu endereço está na linha de detalhes de pagamento. E agora, toda vez que entro em contato com eles, eles me ignoram. Enviei documentos três vezes, enviei e-mails com perguntas: o que está acontecendo? Eles não me respondem. E não respondem quando entro no chat ao vivo, ninguém quer falar comigo. E não consigo ligar para eles porque estudo inglês sozinho e tenho medo de não entender alguma coisa. Você pode me ajudar? -
- respondido por
- Feelin froggy
- na Apr 12, 12, 05:29:33 AM
-
Membro Super-estrela
6049
Obrigado de:
I would be happy to see what I can do for you ellaRa. PM me your user name and I will see what's going on.
Ficarei feliz em ver o que posso fazer por você, ellaRa. Mande-me seu nome de usuário por mensagem privada e verei o que está acontecendo.
-
- respondido por
- sanchya
- na Apr 12, 12, 08:31:07 AM
-
Membro Heroi
725
Obrigado de:
Hello
In 05.04.2012 I made deposit in Vera & John Casino it was accepted. Than I play and I win. Nothing big, just 70 euro and I want cash it out. I send my documents, casino respond me and told they cant see my address in my utility bill. Im from Latvia, maybe our utility bills are different and I explained that my address is in a Payment details row. And now everytime i contact them they ignore me. I send docs three times, I send e-mails with question: what going on? They dont responding me. And no response when i go to live chat, no one not want to talk to me. And I cant to call them cos I study english by myself and Im afraid not understand something. Can you help me?
hi, iespejams problema ir tiesi musu atrasanas vieta, jo rekinos viss ir skaidri un gaisi redzams, un tos pienem gan foto gan copy gan ieskenetus.. bet tiesi Latvia daudzviet ir diskrimnineta kaa illegal...ieteiktu tev spelet drizak besafe.com (tada pati programma) tas ir LV draudzigs ar LV supportu..
velu veiksmi tik gala
p.s ja vini atsakas tev izmaksat laimestu, tas saki,lai atgriez tevis veikto depositu, tad vismaz nebusi minusos un drosi zvani, vini ir treneti saprast ne-angljus ar anglu val pamatzinashanam!
Olá
Em 05/04/2012, fiz um depósito no Vera & John Casino e ele foi aceito. Então, joguei e ganhei. Nada demais, apenas 70 euros e quero sacar. Enviei meus documentos, o cassino me respondeu e disse que não conseguia ver meu endereço na minha conta de luz. Sou da Letônia, talvez nossas contas de luz sejam diferentes e expliquei que meu endereço está na linha de detalhes de pagamento. E agora, toda vez que entro em contato com eles, eles me ignoram. Enviei documentos três vezes, enviei e-mails com perguntas: o que está acontecendo? Eles não me respondem. E não respondem quando entro no chat ao vivo, ninguém quer falar comigo. E não consigo ligar para eles porque estudo inglês sozinho e tenho medo de não entender alguma coisa. Você pode me ajudar?
oi, iespejams problema ir tiesi musu atrasanas vieta, jo rekinos vis ir skaidri un gaisi redzams, un tos pienem gan foto gan copy gan ieskenetus.. bet tiesi Letônia daudzviet ir diskrimnineta kaa ilegal...ieteiktu tev spelet drizak besafe.com (tada pati programa) tas ir LV draudzigs ar Suporte LV.. gala velu veiksmi tik
ps ja vini atsakas tev izmaksat laimestu, tas saki,lai atgriez tevis veikto depositu, tad vismaz nebusi minusos un drosi zvani, vini ir treneti saprast ne-angljus ar anglu val pamatzinashanam! -
- respondido por
- Feelin froggy
- na Apr 12, 12, 10:05:27 AM
-
Membro Super-estrela
6049
Obrigado de:
Good news ellaRa. The support area claims to have received two emails from you, one of which was today, and they've processed your payment. They are also throwing in 5 free spins for you. :-bd
Glad we could get this sorted out for you.
I will consider this issue resolved.
Good luck to you!Boas notícias, ellaRa. O suporte afirma ter recebido dois e-mails seus, um deles hoje, e já processaram seu pagamento. Eles também estão oferecendo 5 giros grátis para você. :-bd
Que bom que conseguimos resolver isso para você.
Considerarei esse problema resolvido.
Boa sorte para você! -
- respondido por
- ellaRa
- na Apr 13, 12, 01:18:42 AM
-
Membro Heroi
845
Obrigado de:
I am very grateful to you for your help Feelin froggy! Thank you very much! Now Im happy!)))
Sou muito grato pela sua ajuda! Estou me sentindo um sapo! Muito obrigado! Agora estou feliz!)))
-
- respondido por
- ellaRa
- na Apr 13, 12, 01:21:29 AM
-
Membro Heroi
845
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hi, iespejams problema ir tiesi musu atrasanas vieta, jo rekinos viss ir skaidri un gaisi redzams, un tos pienem gan foto gan copy gan ieskenetus.. bet tiesi Latvia daudzviet ir diskrimnineta kaa illegal...ieteiktu tev spelet drizak besafe.com (tada pati programma) tas ir LV draudzigs ar LV supportu.. velu veiksmi tik gala
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Paldies par atbalstu, informāciju un ieteikumu! Viss nokārtots vislabākajā veidā. Gaidu naudiņu.)))
Olá
Em 05/04/2012, fiz um depósito no Vera & John Casino e ele foi aceito. Então, joguei e ganhei. Nada demais, apenas 70 euros e quero sacar. Enviei meus documentos, o cassino me respondeu e disse que não conseguia ver meu endereço na minha conta de luz. Sou da Letônia, talvez nossas contas de luz sejam diferentes e expliquei que meu endereço está na linha de detalhes de pagamento. E agora, toda vez que entro em contato com eles, eles me ignoram. Enviei documentos três vezes, enviei e-mails com perguntas: o que está acontecendo? Eles não me respondem. E não respondem quando entro no chat ao vivo, ninguém quer falar comigo. E não consigo ligar para eles porque estudo inglês sozinho e tenho medo de não entender alguma coisa. Você pode me ajudar?
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Paldies par atbalstu, informaciju un ieteikumu! Viss nokārtots vislabākajā veidā. Gaidu naudiņu.)))
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